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鬼怒川観光ホテルの口コミ

鬼怒川観光ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,070人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.92

09月21日00:44更新

174件

131人が満足と
評価しています。

168件中61~80件を表示

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    g*k*q*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お風呂にシャワーがあると良かったと思う。
    食事は豊富な種類で、食べる事が楽しかった。
    部屋もとっても綺麗でゆっくり過ごせた。
    また、宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。」プラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/02/03

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お食事とお部屋にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
    またのご来館是非お待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*6*6*i*m*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパは本当に良いと思います、お部屋は広く大満足でした。お食事も良いです、機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/01/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    \\オールインワンプラン//アルコール飲み放題にお土産まで付いて1万円ポッキリ!

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/01/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
    ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
    またのご来館是非お待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*w*a*3*4*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    5歳の子を連れての旅行です。

    旦那も私もサービス業なので結構うるさいのですが、ここのスタッフはみんな対応が良いです。
    特にレストランのスタッフさん、元気に皆さん気持ち良く対応してくれました。
    サービス業好きなんだろうなぁ…って勝手に思っちゃいました笑笑。

    お部屋広くて良かったですが、窓の下からスースーと...

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。」プラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/01/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
    お部屋の件で、寒い思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
    お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*t*3*j*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりの鬼怒川温泉でしたが、大変満足する内容でした。ホテルは少し古い感じですが、お部屋はキレイで、お風呂も気持ちいい温度で露天風呂も最高でした!全体的にコストパフォーマンスの高いサービスでした。また機会があれば予約してみたいと思います!

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳から】日光名産品付!お得なグルメバイキングプラン!

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/01/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご宿泊にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
    またのご来館是非お待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*0*9*9*5さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クリスマス時期の連休でしたのでカップルや家族連れが多かったですが、チェックインもスムーズにでき、楽しみにしていた夕食もゆっくり楽しめました。空いたお皿をスタッフの方が手際よく下げてくれ、落ち着いて食事がとれました。加湿器も急にお願いしたのですがお部屋まで持って来てくださりありがとうございました。また...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    のんびりくつろぎプラン 14時イン 11時アウト! 貸切風呂半額!

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/12/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
    お食事にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
    またのご来館是非お待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*t*1*0*_*3*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    久しぶりの鬼怒川温泉で懐かしい旅行を楽しめました。ホテルで感じたことは、それぞれの持ち場のスタッフの方々が控えめながらきちんと仕事をされている印象を受けました。一つだけ残念だったのは露天風呂の温度が個人的にはもう少し高いと良かったかなと思います。また是非利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早旅30> 限定!早めのご予約がおトク!早旅プラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/12/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    露天風呂の温度に関しましては、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*t*h*0*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋洗面台の流しが排水悪く、溢れそう(排水管つまりか)になって不潔で使えなかったし、部屋エアコンが古いのか送風音がうるさく、おまけにベット頭上にあるので寝付けなかった為、部屋的には非常に不満でしたが、お土産購入時の10%引きはちょっぴりうれしかった。

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/12/20

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
    せっかくお越し頂きましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*2*e*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    飲み放題にしたのですが、少し高いと思います。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<早トク30>限定!早めのご予約がおトク!早トクプラン 和室又は和洋室 禁煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/12/16

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。飲み放題料金の件、お言葉を真摯に受け止め、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*k*y*1さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安いプランでしたが、満足しました。お部屋は2階の和洋室でした。鬼怒川は、見えませんでしたが、窓の外のモミジが真っ赤に紅葉していて綺麗でした。食事は、夕朝食とも品数が多くて味も良かったです。夕食は、すこし並んで待ちましたが、、。お風呂も岩風呂の内湯、何種類もある露天風呂、どちらも、雰囲気があって良かっ...

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。」プラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/11/09

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
    お食事とお風呂にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
    またのご来館是非お待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*p*n*9*m*r*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    スタッフの対応は素敵でした。食事会場のスタッフもキビキビしていて、すごく居心地はよかったです。
    大江戸温泉物語のホテルは何箇所か泊まったことありますが、スタッフの方々みなさん良い方々です。
    掃除は行き届いていましたが、部屋の壁の汚れや椅子のへこみなどが気になりました。あと、壁がうすい、、、隣の声が丸聞...

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。」プラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/11/09

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お部屋、お食事ではお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*t*u*u*8*2さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で宿泊しました。夕食も朝食も豊富で申し分ありませんでした。部屋が喫煙室しか空いていませんでしたが、事前に消臭対応を申し込んでいたため、臭いも気になりませんでした。否定的なコメントをされる方もいるようですが、この施設で満足されない方は、どこに泊まっても満足されないと思います。ありがとうございました...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日光江戸村チケット付プラン!和洋中グルメバイキング2食付き

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/11/09

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
    またのご来館是非お待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*f*r*9*1*pさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    大江戸温泉グループってことで宿泊しました。
    温泉は、良かったですが、室内の風呂にシャワーがありません。
    アップグレートしたのかわからないですが、和室の大きな部屋でした。
    食事は、マグロの漬け、ブルーベリータルト、刺身、天ぷら、中華くらげ、エビチリが特に美味しくいただきました。
    他の大江戸温泉グループに有...

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。』プラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/09/28

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お食事等ご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*o*9*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小さい子がいる我が家にとっては、リーズナブルに泊まれ、バイキング形式の食事で子供の好き嫌いを心配することなく、また温めの露天風呂が1つあり、とても満足できました。大人だけで宿泊するのであれば、もう少し上の質を求めるところですが、家族向けにはとても良いホテルだと思います。お部屋はとてもきれいで清潔感が...

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。』プラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/09/20

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。またのご来館是非お待ちいたしております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*u*2*3*3*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋の臭いやカーペットのシミがきになった。部屋数が多くメンテナンスに予算がかけられないのかもしれませんが、リピート客を期待する接客業としては、少々気になりました。評価の3.97は信じがたい。
     バイキングの食事は、夕食も朝食も品数が多く満足できるものでした。夏休みの最終日にも関わらずほぼ満室のお客に...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一人旅】 お部屋独り占め♪のんびり過ごす一人旅◇ 和洋中グルメバイキング 洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/09/04

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。またの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*n*0*6*pさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族4人で宿泊しました。
    食事も豪華でしたし、卓球や豪華景品ビンゴ大会など
    子供が喜ぶものもあり大満足でした😍
    また来年もここに泊まりたいと子供に言われたので来年もお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 食べ放題!極選グルメバイキングプラン 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/09/01

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。お越しいただきました皆様に、ご満足いただけますよう努めて参ります。来年のお越し是非お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*o*3*6*o*i*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回で宿泊は3回目です。毎回食事には大満足です。お風呂に履いていったスリッパがお風呂から帰るときになくなっていましたが、予備のスリッパがあったので助かりました。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 食べ放題!極選グルメバイキングプラン 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/08/18

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけまして、私共も大変嬉しく存じます。またお目にかかれます日を楽しみにいたしております。ご投稿くださりまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*e*i*_*n*g*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物は古いですが、上手くリフォームされて綺麗です。和洋室の部屋でフローリングにベッド2、和室部分に布団1でしたが、広くてとてもくつろげました。室内の風呂はシャワーが無く、タイル作りの浴槽に昭和を感じ驚きましたが、大浴場を利用するので使用することは無く、特に気になりませんでした。18時頃にチェックインと遅...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 食べ放題!極選グルメバイキングプラン 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/08/16

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館でのご滞在をおおむねご満足頂けましたご様子で、大変嬉しくおもいます。これからもお越しいただきましたお客様にご満足頂けますよう、精進してまりいます。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*m*k*g*n*a*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とてもお得に連泊させていただきました。
    たくさんの宿泊者に対応できるようにいろいろと工夫されていて良いと思いました。お風呂がとても気持ち良かった。特に露天風呂は新しくて綺麗です。

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(\\オールインワンプラン//アルコール飲み放題にお土産にドリンク券まで付いて1万円ポッキリ!)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/07/22

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館でのご滞在を満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。また何度でもご利用頂ける宿を目指し、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*g*9*9さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    この価格でこの内容なら十分でしょう。
    大江戸温泉物語系列のホテルなので食事はよかったです
    建物の古さは否めませんが、よく清掃されてました
    また利用します。

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 食べ放題!極選グルメバイキングプラン 訳あり洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/07/14

    先日はご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めいただき、光栄でございます。お言葉を励みに今後も更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。またのご来館を従業員一同心待ちにしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*u*_*o*e*pさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1年ぶり2度目の利用。前回は幼児と親子3人で行き、お風呂(特に女湯)と食事に満足して今回父親と姉も誘い5人で再訪!12畳の部屋で広過ぎず狭過ぎずまずまず。お風呂はやはり、3歳になった娘も入れる樽風呂あり大満足!食事もバイキングとは思えない美味しさで食べ過ぎなります。高齢者、乳児も多く、両方居る家族旅行にはも...

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】貸切風呂割引付プラン♪「鬼怒の湯」又は「日光の湯」半額利用OK!レイトアウト11時・和室16畳

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2018/06/23

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館でのご滞在を満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。お客様の笑顔を見ることができるのは、私どもにとっても幸せなことでございます。これからも皆さまに快適にお過ごしいただき、次回もご利用いただけるホテルをスタッフ一丸となって目指して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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