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鬼怒川観光ホテルの口コミ

鬼怒川観光ホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝359-2 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:日光・鬼怒川

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2,362

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総合評価

3.95

02月27日00:58更新

220件

169人が満足と
評価しています。

214件中21~40件を表示

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    min********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングですが品揃えも良く、無くなりそうになると直ぐに補充するので大変良かったです。味も美味しかったです。お風呂も広くゆっくり出来ると思います。部屋も2人で和洋に泊まりましたが広くて綺麗で大変満足でした。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「お日にち限定でリーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます!」プラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/26

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    この口コミをレストランのスタッフがとても喜んでおりました。
    良くも悪くもお客様のお言葉でスタッフのモチベーションが左右されます。
    きっと良いお言葉を頂ける様に、私たち全スタッフは頑張ります。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yun********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    高齢の両親と行きました。食事、温泉には大満足で申し分ありませんでしたが、サイドランプや足もと灯が無いため夜間のトイレで転びそうになり怖かったようです。また、トイレの電気が暗く狭いため不便でした。
    しかし、スタッフの方々は見事なまでにキビキビと丁寧に接客して下さり、施設の古さもスタッフの仕事の誠実さで...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊割プラン】2泊以上の宿泊でお得ステイ 豪華バイキング2食付

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/26

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    貴重なご意見をありがとうございます。次回の品質改善に必ず参考と
    致します。
    日頃の疲れを忘れさせる様なスタッフへのお褒めのお言葉を有難うございます。
    お客様のお褒めのお言葉でスタッフのモチベーションがUP致しました。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    qbn********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの際 フロントの方が いいふろ会員の特典をたくさん出してくださり 卓球やカラオケなど 割引で利用でき助かりました。朝夕のバイキングも充実していて 特に 夜のバイキングのベイクドチーズケーキが特に美味しかっです。お風呂も 大きな岩風呂や半露天で癒されました。

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【感謝祭】2~3名がお得!大人1,000円引き&館内利用券1室1,000円付!豪華バイキング2食付

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/26

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    大切なご旅行のお手伝いが出来ました事、非常にうれしく思います。
    鬼怒川の温泉はアルカリ性単純温泉でございまして、肌がつるつるに
    なるといわれており私も何度もお風呂に入りましたが実際に効き目を
    感じております。次回も鬼怒川へお越しになり温泉で癒されてお寛ぎ
    下さいませ。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    shp********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広い浴場でのびb出来ました。又食事のバイキングも、品数豊富で、しかも美味しくて大満足でした。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】カニも握り寿司もステーキも本格デザートも食べ放題!豪華バイキング

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/26

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    当ホテルのお食事は地元の新鮮な食材を四季折々で使用しお客様に
    ご提供をさせて頂いております。
    またお越し頂きましてお食事をご堪能下さいませ。投稿者さん様のまたの
    お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

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    施設からの返信あり

    pap********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    20年ぶりかな・このホテル・家内と宿泊。施設、設備は多少劣化している所は有りましたが気になるほどの事は有りませんでした。食事もバイキングでカニ、ステーキ他種類も多く美味しくいただきました。お風呂もきれいで平日でしたので入浴4回のんびりリラックス出来ました。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】カニも握り寿司もステーキも本格デザートも食べ放題!豪華バイキング

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/26

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    20年ぶりのご利用を有難うございます。平日のゆったりとした温泉を
    ご満喫頂きましたご様子で安心致しました。これからの鬼怒川は本格的な
    冬を迎えてまいります。雪景色の鬼怒川も情緒たっぷり、見所がございますよ。
    ぜひ今冬の鬼怒川をお楽しみ下さいませ。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

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    施設からの返信あり

    kit********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    顧客を楽しませる工夫が多々あり楽しく過ごせました。
    食事は種類も多くおいしい頂け満足しています。
    寿司の種類に比べ、刺し身が甘海老とマグロ+αしかなくとても寂しい気がしました。
    風呂は癖のない泉質で入りやすいと思います。
    何回か利用した中では部屋がいまいちで、最初 部屋全体の照明スイッチがわからず、暗闇の...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9/1~2020年2月末まで】<カニ食べ放題>握り寿司もステーキも食べ放題!豪華バイキング2食付

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/10

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    お部屋を割り切って頂けるお客様にはとてもお得なプランでございます。
    他にもお得なプランがございますので、お選びいただきまたご来館下さい
    ませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

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    施設からの返信あり

    hxm********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    初めての鬼怒川温泉に利用しました。昔ながらの温泉ホテルという感じで雰囲気はとても良かったです。部屋の鍵がオートロックでないのが不便でつい忘れてそのまま外出しそうになります。WiFi環境がないのも残念。コンセントもすくなかった。良いところはバイキングの種類がものすごく多くて楽しめました。大浴場もキレイで満...

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早旅30プラン】早めのご予約がおトク!豪華バイキング2食付

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/10

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    建物は築40年と老朽化は否めませんが、そう言って頂きますと大変救われます
    WiFiは1Fのロビーでのみご利用可能でございます。悪しからずご了承を
    下さいませ。バイキングのお褒めのお言葉を有難う御座いました。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

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    施設からの返信あり

    bak********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今年4回目の利用でしたが全体的には満足の行く宿泊になりました😀
    ロッカーの鍵式にしたのは評価出来ますね
    以前清掃係の方に勝手に片付けられてしまったので💦
    シャンプー、リンス、ボディソープはコストダウンの為に馬油を無くしたのかな?
    カニやモンブランは美味しかったです
    きっと又来年もお世話になるのでその時は宜し...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダードプラン】カニも握り寿司もステーキも本格デザートも食べ放題!豪華バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/12

    投稿者 様この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。4回目のご利用を有難うございます。サービスの内容は減らしたり増やしたりと変化をさせて頂いております。今取り組んでございますのがウォーターサーバーを客室に設置し始めていることです。全体の1/3は設置されたでしょうか。飽きの来ないホテルを目指してサービスの内容を変更しております。大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係  君島 

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    施設からの返信あり

    qq2********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    鬼怒川観光ホテルに今回お世話になり大変満足しています
    部屋は料金が料金ですので 贅沢は言えません
    お風呂が素晴らしかった 
    食事もバイキング 今までの旅行ではバイキンで美味しく思った事は
    ありませんでしたが
    鬼怒川観光ホテルは最高に美味しかったです
    また機会が有りましたらよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】カニも握り寿司もステーキも本格デザートも食べ放題!豪華バイキング

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/10

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    訳ありツインぷらんのご利用を有難うございます。お部屋以外は
    他のお客様と条件は同じとなります。割り切って頂けるお客様には
    大変お得なプランでございます。どうぞ、またご利用下さいませ。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島 
    投稿者 様

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    施設からの返信あり

    sir********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    日光への観光で近いこちらのホテルに宿泊しました。お部屋からの景色も良く、夕食、朝食も大変満足しました。温泉も露天風呂からの景色も良く満足です。また泊まってみたく思います。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早旅60>早めのご予約がおトク!和洋中贅沢グルメバイキング

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/10

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    満足して頂きまして恐悦至極でございます。ですがこれに満足せず
    日々精進してまいります。


    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

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    施設からの返信あり

    isi********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的には良かった。家族で温泉+バイキングだと妥当なホテルです。ただ、アメニティとゆうか部屋にもクシがあれば良かった。露天風呂が浴場から遠かった。あと、時間帯でバイキングが込み合い席が遠く年配者は大変だったのと、部屋にてんとう虫やカメムシがいてちょっとビックリ。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早旅30プラン】早めのご予約がおトク!豪華バイキング2食付

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/10

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    貴重なご意見をありがとうございます。ご意見は必ず改善の参考と
    致します。ご投稿を有難うございました。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

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    施設からの返信あり

    hag********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子供2人と大人4人で宿泊しました。
    口コミが良かったのでこちらにしました。
    実際宿泊して、総合的にとても良かったです。外観は少し古びた感じは否めませんが、中はとても綺麗です。和室に泊まりましたが、味のあるレトロな感じで、個人的には好きです。

    食事のバイキングはどれも美味しく、7歳と4歳の子も満足できます。...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ割プラン】みんなで楽しくワイワイ泊!豪華バイキング2食付

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/10

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    建物は築40年、見た目は昭和のレトロでございます。ですが、中身は
    自身がございます。ぜひご宿泊いただき、ご確認をお願い致します。
    きっと皆さまに気に入ってもらえると思います。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

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    施設からの返信あり

    ts_********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    カニ食べ放題はあまりよくなかった。 また風呂にタオルが置いていなかったのとタオルや下着などを入れるバックがあればもっと良かったです。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9/1~2020年2月末まで】<カニ食べ放題>握り寿司もステーキも食べ放題!豪華バイキング2食付

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/10

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島

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    施設からの返信あり

    itk********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】カニも握り寿司もステーキも本格デザートも食べ放題!豪華バイキング
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    qaz********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    特別豪華ではありませんが、部屋も広く食事のバイキングも美味しかったです。家族や友人と利用するのには十分だと思いました。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レジャーパック】日光江戸村入場券付プラン 豪華バイキング2食付

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/12/10

    投稿者 様

    この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
    誠に有り難うございます。

    お食事がおいしかったとのお言葉を有難うございます。焼きたての
    ステーキや揚げたて天ぷら、季節の食べ放題のカニ、如何で御座いましたか。
    また是非お越し頂きお食事をご堪能下さいませ。またのお越しをお待ち
    申し上げております。

    大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島 
    投稿者 様

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    施設からの返信あり

    hkv********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    事前の要望も考慮していただき助かりました。ただ、部屋の案内表示にカラオケルームがあるように書いてあるのに、実際はカラオケのある飲食店で当日は団体が貸し切りされていました。夜遅く大浴場で湯船に浸かっていると、係の方が無言で入ってきて、お湯の状態を確認するとまた黙って脱衣所への扉を開けたままにして出てい...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オールインワンプラン】お土産&アルコール飲み放題付で1万円ポッキリ!豪華バイキング2食付
    詳しく見る

    zvf********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    凄く良かったです!また機会があれば是非お願いします!

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9/1~2020年2月末まで】<カニ食べ放題>握り寿司もステーキも食べ放題!豪華バイキング2食付
    詳しく見る

    niw********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     値段は安かったのですが食事も、部屋も、温泉も、飲み放題も、カラオケもすべて大満足です。バイキングは他の方のレビューにもあるように種類も多くどれもおいしく、ついついあれもこれもで食べ過ぎてしまいました。カニは期待していなかったのですが足は太く身も詰まっていました。モンブランのケーキは結構大きく食べ応...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早旅30> 限定!早めのご予約がおトク!早旅プラン
    詳しく見る

    ooa********さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回家族旅行で利用させていただきました。
    食事はとても美味しく種類も豊富で大満足です。
    温泉も5種類と沢山あって良かったですが内風呂の温度が少し高く子供にとっては熱いかな?と感じました。
    部屋は広さなどは申し分ないですが夜中に子供のミルクを作る際にポットに保温機能があるものがあると嬉しかったです。また部...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    全国有数の恐竜テーマパーク「3D宇宙・恐竜館」チケット付プラン!
    詳しく見る

    dkk********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回私達夫婦(40代)と両親(70代)の計4名で宿泊してきました。
    建物が古いのははじめからわかっていましたので特に不満はありませんでした。
    部屋の大きさは畳とベット(洋間)スペースがあり、2人にしては十分広くて大満足でした。
    お風呂も広く食事はバイキングでしたが飲み放題の時間の縛りもゆるく多少時間が過ぎて...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】見かけたら即決!きまぐれプラン 豪華バイキング2食付
    詳しく見る

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