性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
3.93
231件
175人が満足とm*t*r*さんのコメント
p*m*t*8*さんのコメント
家族で利用させていただきました。食事はとても満足しました。部屋の古さはしょうがないとしても、壁紙のはがれなど簡単に補修出来る所は直してもらえると気持ちよ良く宿泊出来ると思います。帰る際のフロントの対応がいまいちでした。
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます、ご指摘ありました、事柄につきましては早急に対応をはかりお客様に不快な事のないよう改善させていただきます。またサービスおもてなしをスタッフ一丸となって見直してまいる所存でございます。 お心遣いのお声を賜れましたこと、厚く御礼申し上げます。 鬼怒川温泉へお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。ありがとうございました
施設からの返信あり
s*t*c*h*c*i*6*3さんのコメント
子供が夏休み中の内にと、お盆直前に2泊3日でお世話になりました。外観のイメージから当初は「あれ(^^ゞ」と不安に思いましたが、中に入ってみるとロビーが広くて綺麗に清掃されていて、清潔な感じから最初のイメージを払拭できました。お風呂も広くて露天風呂も数種類あり、「これぞ温泉!」でした。プールも設置されていて...
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に、有難うございました。ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。またのご来館、是非お待ち致しております。有難うございました。
施設からの返信あり
i*e*k*c*v*c*l*さんのコメント
8月の連休に妻、2歳児、父、母の5人で利用しました。夕食のバイキングは、種類が豊富で味もおいしくて良かったです。ただ、朝食のバイキングは時間帯が重なったせいか行列になっていて、取りたい物を取るのに時間がかかりました。配置を変えるだけで解消されることだと思うので、ぜひ改善して頂きたいです。お風呂は内風呂/...
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。食事会場の混雑で、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。お客様がご満足いただけますよう努めて参ります。機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。有難うございました。
施設からの返信あり
m*a*p*さんのコメント
食事はよかった方だと思います。ただ、部屋の床にはほこりがあったりしていてちゃんと掃除をしているのかなと思いました。あとフロントでの説明がちょっぴりたりないかな!
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の清掃不備により、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたフロントでのご説明も含め、より良いサービスに努めて参ります。また機会がございましたら是非、鬼怒川観光ホテルにお越し下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
m*i*y*n*oさんのコメント
広島から家族旅行で来ました。近くに住む娘夫婦と合流してこちらのホテルに一泊させて頂きました。 鬼怒川温泉は歴史ある温泉地ですので、ホテルも少し古い感じはありましたが、お部屋は渓流側の和洋室で広くて景色も良く最高でしでした。 お食事は、夜・朝バイキングでした。多少混雑していましたが、メニューが豊富でお肉...
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。楽しくお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。またの機会、当館のご利用お待ち申し上げます。有難うございました。
施設からの返信あり
m*i*y*n*oさんのコメント
予約時、お部屋は和洋室または洋室との事でしたが、和洋室の渓流側でした。 2台のベッドがありましたが、チェックイン時に「希望であればお布団を敷きます」と言って頂きました。 敷き布団が厚みがありふわふわでとても快適でした。 土曜日という事もあり、レストラン会場は混雑していましたが、品数も多く、どれも美味しか...
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。有難うございました。
施設からの返信あり
k*u*i*h*k*nさんのコメント
家族旅行で初の鬼怒川の旅に利用しました。景色は川側ではありませんでしたが、満足です。宿泊当日は雨天で、入り口付近には早めのチェックインを待つ車でいっぱいでしたが、駐車場へ車を回す係りの方が、非常に親切丁寧でかつキビキビ動いてくれていたので、安心して車を預けることが出来ました。 お風呂は露天、内風呂共...
この度は、鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ・大浴場・バイキングのお食事につきまして過分なるお褒めのお言葉を頂戴し身に余るおもいでございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々努めてまいりますのでまたの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。
施設からの返信あり
d*q*c*3*さんのコメント
先日利用させて頂きました。お世話になりました。 他ホテルの格安プランを利用した時も食事バイキングでしたが、一品一品の質があまり良くなく、正直今回も期待していませんでした。しかし、品数豊富で味も良く、ステーキは何度もおかわりしてしまい満腹に、大満足でした。 帰りにフロントの方にライン下りの問い合わせをし...
この度は鬼怒川観光ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございました。ご夕食バイキングや従業員の対応にお褒めのお言葉を頂き、大変有り難く存じます。今後も更なるサービスの向上を目指し、日々の業務に邁進する所存でございます。近隣にお出掛けの際にはぜひまたお越しくださいませ,心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
n*z*m*4*0さんのコメント
たまたま空いた週末、ネットで検索し2日前に予約して行ってきました。格安プランで伺ったのですが、まずバイキングの料理が種類も量も豊富で、大変満足致しました。施設は全体的に年季を感じさせるところが多かったと思いますが。初の鬼怒川の旅、大変満足して帰ってまいりました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お食事に関しましては、好評を賜り大変嬉しく存じます。更なる好評を得られるよう日々精進して参ります。二度目の鬼怒川の旅も当館でありますように・・・お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
施設からの返信あり
e*p*a*n*さんのコメント
チェックイン直後、私と長男が高熱を出し、ダウン。水枕、体温計などを提供していただき、布団もすぐに敷いてくださった上に、容体を電話で確認してくださり、他に配慮していただいたことも含め、家族同様のお心遣いをいただきました。当日は私は部屋から出られませんでしたが、妻と次男はしっかり堪能させていただきました...
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご体調は良くなられましたでしょうか。奥様とお子様が堪能していただきましたこと嬉しく思います。次回のご来館、是非お待ち致しております。有難うございました。
施設からの返信あり
s*k*t*k*n*o*i*8*さんのコメント
このたび話お世話になりました!家族5人楽しい思い出ができました!子供の誕生日を兼ねて(唐突)プランでの旅行でした!また、機会がありましたら立ち寄りたいと思います!
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。またのご来館、是非お待ち致しております。有難うございました。
施設からの返信あり
c*b*e*4*さんのコメント
値段に妥当な宿。可もなく不可もなくといった感じです。
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。有難うございました。
施設からの返信あり
n*c*a*i*2*0*さんのコメント
温泉もすごくきれいし、食事は満足しました! また、行ってみたいです。
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。またの機会のご来館、お待ち致しております。有難うございました。
施設からの返信あり
k*w*c*5*さんのコメント
初めての利用でしたが連れも喜んでくれて大満足できました!部屋の広さも十分、料理はそれなりの味ではありましたが、品数が豊富で好き嫌いの多い私にも満足いく内容でしたので◎。空調の音が少々気になりました。温度調節ができない事が少し残念。スタッフの皆さんの丁寧な対応は○。ホテル内にコンビニがあり便利におもえま...
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。空調の音の件では、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。また利用させていただきたいのお言葉嬉しく思います。次回のご来館、是非お待ち致しております。有難うございました。
施設からの返信あり
h*s*d*t*0*さんのコメント
食事のバイキングでは、ソフトドリンクが無料というのは有り難かったです。風呂は種類も多くて良かったです。 和室部屋は広かったのですが、共同トイレの隣の部屋だったせいか「ゴー」という低音が聞こえていて少しうるさかったです。出迎え・売店・食事係りの人は良かったのですが、チェックイン時のフロント係の説明が物...
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。お食事、お風呂とお楽しみいただけた様で、大変嬉しく存じます。客室で聞こえた音は公衆トイレの換気扇の音かと存じますが、再度点検させていただきます。またフロント係のご案内に付きましても責任者に申し伝え、サービスの向上に努めて参ります。今後も皆様のご意見を基に何度もお越しいただける施設を目指し精進して参りますので、是非またの機会にご利用くださいませ。ご投稿有難うございました。
施設からの返信あり
n*t*u*g*_*u*i*aさんのコメント
先日利用させて頂きました!大変気持ちよく利用させて頂きありがとうございました!家族の皆も大変、満足してます! 施設は相応の古さで致し方ないところもありますが、フロント、エレベータホール、洗面所など、所々キレイにされていて外見とは裏腹に清潔感あってよかったです! 料理も品数、補充頻度、味もよくついつい食べ...
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。食事の味の件、確認致しまして今後の参考として頂戴致します。有難うございます。次回のご来館、お待ち致しております。有難うございました。
施設からの返信あり
i*a*u*a*1*3さんのコメント
家内と二人で利用しました。お盆休み最初の土曜日でしたが、料金も大変お手頃でした。外観は古いですがお部屋は奇麗で広く、川側の眺望の良いお部屋にしていただき静かで◎です。夕食のバイキングはお料理の種類の多さに大満足です。夜には鬼怒川温泉の花火も見ることができ良かったです。是非又利用したい宿です。
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。お部屋からの眺め、お食事とご満喫いただき、15分間と短い時間ではありますが週末花火もご鑑賞いただけ、ご夫婦水入らずのひと時が思い出深いものになったことと存じます。お手伝い出来ました事、大変嬉しく存じます。是非またの季節にお立ち寄りくださいます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
施設からの返信あり
s*b*n*oさんのコメント
平日利用でしたが、料金的に部屋・食事・風呂等大変満足出来ました。 小雨の中、バイクで行きましたが、屋根付きの駐車場が利用できたのが大変嬉しく感じました。 また、利用したい宿でした。
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。またのご利用お待ち致しております。有難うございました。
施設からの返信あり
w*s*y*4*さんのコメント
部屋は和室でしたが、部屋が広くきれいでした。 食事は夕・朝食ともバイキングで、種類が豊富で子供たちも満足してました。
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご家族皆様ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。お客様の多様なご要望にお応え出来るよう、他にも様々なプランをご用意致しております。近隣にお出掛けの際には、お気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
3
外見は大きくて期待したのですが、エントランスに入ると全体的に暗すぎです。廊下は特に、もう少し清潔感ある明るさが欲しいです。EVは混雑しててなかなか来ないし、部屋に入ると蚊がずっと居て、夜寝れなかった。空調入れると冷暖房が自分で選べないタイプで、暑いのに暖気が入ってくるので困りました。しかし、お風呂は趣...
鬼怒川観光ホテルからの返答返信日：2013/10/10
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘ありました、事柄につきましては早急に対応をはかりお客様に不快な事のないよう改善させていただきます。また、従業員の対応につきましては、再度指導徹底を図ってまいりたいと存じますので何卒ご容赦下さいませ。また機会がございましたらお越しをぜひお待ち致しております。ありがとうございました。
施設からの返信あり