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大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝359-2地図

売れ筋ランキング3位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

3,285

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総合評価

3.92

04月21日01:01更新

305件

230人が満足と
評価しています。

291件中181~200件を表示

コメント無しも表示

s*d*c*h*1*5*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/02/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

訳アリの部屋でしたのでしかたがありませんが暖房消しても暑かったですと隣の部屋が騒がしく眠れませんでした。
お風呂は、シャンプー等色々あり化粧水も色々あり楽しませて頂きました。
食事も数が多く美味しかったです
スタッフの手際の良さは、関心しました。
部屋が喫煙でしたので要望に消臭をお願いしましたら対応...

  • 宿泊日2019/02/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2019/02/17

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂とお食事にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
また、お部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お越しいただきましたお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

d*i*u*e*2*1*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/02/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

所々、やはり施設に年期が入っているため、汚れというかシミなどがありました。ただバイキング形式の料理はとても満足できました。お風呂も男性側は種類は少ないですが、女性側は何種類もあるそうで家族も大変満足していました。

  • 宿泊日2019/02/12
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。」プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2019/02/17

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事とお風呂にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
またのご来館是非お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

r*b*o*2*6*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/02/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

当日は学生さんの団体が宿泊されていましたが、フロントの対応や各種案内が掲示されていてゆっくりすごせました。
難しいとは思いますが、深夜にもお風呂に入れると尚良かったです。

  • 宿泊日2019/01/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2019/02/03

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。
これからも、お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
またのご来館是非お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

g*k*q*9*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/01/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

お風呂にシャワーがあると良かったと思う。
食事は豊富な種類で、食べる事が楽しかった。
部屋もとっても綺麗でゆっくり過ごせた。
また、宿泊したいと思いました。

  • 宿泊日2019/01/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。」プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2019/02/03

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事とお部屋にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
またのご来館是非お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

y*6*6*i*m*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/01/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コスパは本当に良いと思います、お部屋は広く大満足でした。お食事も良いです、機会があればまた利用したいです。

  • 宿泊日2019/01/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン\\オールインワンプラン//アルコール飲み放題にお土産まで付いて1万円ポッキリ!

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2019/01/26

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
またのご来館是非お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

j*w*a*3*4*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/01/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

5歳の子を連れての旅行です。

旦那も私もサービス業なので結構うるさいのですが、ここのスタッフはみんな対応が良いです。
特にレストランのスタッフさん、元気に皆さん気持ち良く対応してくれました。
サービス業好きなんだろうなぁ…って勝手に思っちゃいました笑笑。

お部屋広くて良かったですが、窓の下からス...

  • 宿泊日2019/01/16
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。」プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2019/01/26

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お部屋の件で、寒い思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

f*t*3*j*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/01/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久しぶりの鬼怒川温泉でしたが、大変満足する内容でした。ホテルは少し古い感じですが、お部屋はキレイで、お風呂も気持ちいい温度で露天風呂も最高でした!全体的にコストパフォーマンスの高いサービスでした。また機会があれば予約してみたいと思います!

  • 宿泊日2019/01/14
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳から】日光名産品付!お得なグルメバイキングプラン!

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2019/01/26

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
またのご来館是非お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

r*o*0*9*9*5さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/12/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

クリスマス時期の連休でしたのでカップルや家族連れが多かったですが、チェックインもスムーズにでき、楽しみにしていた夕食もゆっくり楽しめました。空いたお皿をスタッフの方が手際よく下げてくれ、落ち着いて食事がとれました。加湿器も急にお願いしたのですがお部屋まで持って来てくださりありがとうございました。また...

  • 宿泊日2018/12/23
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランのんびりくつろぎプラン 14時イン 11時アウト! 貸切風呂半額!

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2018/12/26

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お食事にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
またのご来館是非お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

k*u*t*1*0*_*3*3さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/12/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

久しぶりの鬼怒川温泉で懐かしい旅行を楽しめました。ホテルで感じたことは、それぞれの持ち場のスタッフの方々が控えめながらきちんと仕事をされている印象を受けました。一つだけ残念だったのは露天風呂の温度が個人的にはもう少し高いと良かったかなと思います。また是非利用させていただきます。

  • 宿泊日2018/12/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<早旅30> 限定!早めのご予約がおトク!早旅プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2018/12/26

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
露天風呂の温度に関しましては、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

s*k*t*h*0*0*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/12/20

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋洗面台の流しが排水悪く、溢れそう(排水管つまりか)になって不潔で使えなかったし、部屋エアコンが古いのか送風音がうるさく、おまけにベット頭上にあるので寝付けなかった為、部屋的には非常に不満でしたが、お土産購入時の10%引きはちょっぴりうれしかった。

  • 宿泊日2018/12/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2018/12/20

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越し頂きましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

s*n*2*e*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/12/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

飲み放題にしたのですが、少し高いと思います。

  • 宿泊日2018/12/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(<早トク30>限定!早めのご予約がおトク!早トクプラン 和室又は和洋室 禁煙)

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2018/12/16

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。飲み放題料金の件、お言葉を真摯に受け止め、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

j*k*y*1さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2018/11/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

安いプランでしたが、満足しました。お部屋は2階の和洋室でした。鬼怒川は、見えませんでしたが、窓の外のモミジが真っ赤に紅葉していて綺麗でした。食事は、夕朝食とも品数が多くて味も良かったです。夕食は、すこし並んで待ちましたが、、。お風呂も岩風呂の内湯、何種類もある露天風呂、どちらも、雰囲気があって良かっ...

  • 宿泊日2018/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。」プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2018/11/09

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お食事とお風呂にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
またのご来館是非お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

k*m*p*n*9*m*r*さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2018/10/11

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

スタッフの対応は素敵でした。食事会場のスタッフもキビキビしていて、すごく居心地はよかったです。
大江戸温泉物語のホテルは何箇所か泊まったことありますが、スタッフの方々みなさん良い方々です。
掃除は行き届いていましたが、部屋の壁の汚れや椅子のへこみなどが気になりました。あと、壁がうすい、、、隣の声が丸...

  • 宿泊日2018/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。」プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2018/11/09

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋、お食事ではお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

a*t*u*u*8*2さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/10/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族で宿泊しました。夕食も朝食も豊富で申し分ありませんでした。部屋が喫煙室しか空いていませんでしたが、事前に消臭対応を申し込んでいたため、臭いも気になりませんでした。否定的なコメントをされる方もいるようですが、この施設で満足されない方は、どこに泊まっても満足されないと思います。ありがとうございました...

  • 宿泊日2018/10/06
  • 利用人数大人3名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン日光江戸村チケット付プラン!和洋中グルメバイキング2食付き

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2018/11/09

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
またのご来館是非お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

l*v*f*r*9*1*pさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/09/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

大江戸温泉グループってことで宿泊しました。
温泉は、良かったですが、室内の風呂にシャワーがありません。
アップグレートしたのかわからないですが、和室の大きな部屋でした。
食事は、マグロの漬け、ブルーベリータルト、刺身、天ぷら、中華くらげ、エビチリが特に美味しくいただきました。
他の大江戸温泉グループ...

  • 宿泊日2018/09/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(『お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。』プラン)

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2018/09/28

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お食事等ご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

a*a*o*9*0*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/09/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

小さい子がいる我が家にとっては、リーズナブルに泊まれ、バイキング形式の食事で子供の好き嫌いを心配することなく、また温めの露天風呂が1つあり、とても満足できました。大人だけで宿泊するのであれば、もう少し上の質を求めるところですが、家族向けにはとても良いホテルだと思います。お部屋はとてもきれいで清潔感が...

  • 宿泊日2018/09/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(『お日にち限定、リーズナブルな洋室料金で広々客室に無料アップグレードさせていただきます。』プラン)

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2018/09/20

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。またのご来館是非お待ちいたしております。有難うございました。

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施設から返信あり

n*o*u*2*3*3*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/09/01

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋の臭いやカーペットのシミがきになった。部屋数が多くメンテナンスに予算がかけられないのかもしれませんが、リピート客を期待する接客業としては、少々気になりました。評価の3.97は信じがたい。
 バイキングの食事は、夕食も朝食も品数が多く満足できるものでした。夏休みの最終日にも関わらずほぼ満室のお客に...

  • 宿泊日2018/08/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一人旅】 お部屋独り占め♪のんびり過ごす一人旅◇ 和洋中グルメバイキング 洋室 喫煙)

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2018/09/04

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、より良いサービス、施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。またの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

t*k*n*0*6*pさんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/08/29

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家族4人で宿泊しました。
食事も豪華でしたし、卓球や豪華景品ビンゴ大会など
子供が喜ぶものもあり大満足でした😍
また来年もここに泊まりたいと子供に言われたので来年もお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2018/08/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 食べ放題!極選グルメバイキングプラン 和室又は和洋室 喫煙)

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2018/09/01

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。お越しいただきました皆様に、ご満足いただけますよう努めて参ります。来年のお越し是非お待ち致しております。有難うございました。

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施設から返信あり

k*o*o*3*6*o*i*3さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/08/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回で宿泊は3回目です。毎回食事には大満足です。お風呂に履いていったスリッパがお風呂から帰るときになくなっていましたが、予備のスリッパがあったので助かりました。

  • 宿泊日2018/08/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 食べ放題!極選グルメバイキングプラン 和室又は和洋室 喫煙)

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2018/08/18

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけまして、私共も大変嬉しく存じます。またお目にかかれます日を楽しみにいたしております。ご投稿くださりまして、ありがとうございました。

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施設から返信あり

s*u*e*i*_*n*g*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2018/08/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

建物は古いですが、上手くリフォームされて綺麗です。和洋室の部屋でフローリングにベッド2、和室部分に布団1でしたが、広くてとてもくつろげました。室内の風呂はシャワーが無く、タイル作りの浴槽に昭和を感じ驚きましたが、大浴場を利用するので使用することは無く、特に気になりませんでした。18時頃にチェックイン...

  • 宿泊日2018/08/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 食べ放題!極選グルメバイキングプラン 和室又は和洋室 喫煙)

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2018/08/16

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館でのご滞在をおおむねご満足頂けましたご様子で、大変嬉しくおもいます。これからもお越しいただきましたお客様にご満足頂けますよう、精進してまりいます。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

291件中 181~200件

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