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鬼怒川観光ホテルの口コミ

鬼怒川観光ホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝359-2 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

2,164

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総合評価

3.92

11月18日19:44更新

187件

141人が満足と
評価しています。

181件中161~180件を表示

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    t*i*l*_*0*5さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    口コミどうり朝夕のビュッヘは種類も豊富で今まで頂いたバイキング方式の中では一番美味しかった。夕食会場はほぼ満員だったが飲み放題プランで注文をしてもほとんど待つこともなくお酒がどんどんでてきた、とても手際のいいスタッフさん達
    でした。客室もスタンダードの部屋だがかなり広く開放的、マイナス要素がまったく...

    宿泊日
    2017/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳から】 日光名産品付 お得なバイキングプラン♪■喫煙■ 和室・和洋室)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2017/06/03

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館でのご滞在を満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。また何度でもご利用頂ける宿を目指し、精進してまいります。是非、また鬼怒川観光ホテルにお越こし戴きますよう従業員一同心からお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*d*j*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの部屋は綺麗に清掃が行き届いていて気持ち良く過ごす事が出来ました、接客も最高でした
    特に裏方さんの部屋の清掃担当者は丁寧にしていただきました
    混雑時の朝食時間の待ち時間が少し残念でしたが、食事内容は十分満足いたしました
    又時間が出来ましたら行きたいと思います

    宿泊日
    2017/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング!和洋室10畳+17.3平米

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2017/05/10

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけましたご様子で、嬉しく思います。お越しいただきましたお客様が、ご満足いただけますよう努めて参ります。次回のご来館お待ちいたしております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*h*k*r*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事のバイキング会場で派手に滑って転んでしまい、お尻に軽い打ち身と、足に擦り傷ができた程度だったのですが、ホテルの方が当日の食事中、食事後、翌日の朝食時、チェックアウト時も「大丈夫ですか?お怪我はなかったですか?」と声をかけてくださいました。
    恐縮してしまいましたが、きちんと連携をとってくださってい...

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】 満喫☆ 握りずし&かに食べ放題!極選バイキング 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2017/03/24

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お食事会場では転倒されたとの事ですが、大事に至らず何よりでございます。安心安全を第一に考え、改善努力してまいります。また何度も、安心してご利用いただけるよう精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*q*s*8*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2016/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    飲み放題90分つき、最上階プランで宿泊しました。
    チェックイン前に外観を見たときは、ボロって思いましたが、中は綺麗で古さは感じませんでした。飲み放題プランでしたが。バイキング終了が20時30分,ラストオーダーが20時15分だったので、実質30分しか飲み放題できず、せっかくの沢山の食事も大慌て。
    せめて、21から22時...

    宿泊日
    2016/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆温泉で癒されよう! ☆人気の飲み放題付バイキング 和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2016/10/25

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして有難うございました。夕食の終了20時30分で申し訳ございません。お風呂、お部屋とご満足いただけましたご様子で、嬉しく思います。機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*m*c*a*b*0*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    満足いく宿泊になりました。
    部屋は和洋室ですが、受付時に布団を希望すると敷いてくれました。
    スタッフの対応は非常に良くて、キビキビとしています。
    食事のバイキングは申し分ない内容だと思います。
    お風呂も気持ち良く、半露天風呂、サウナと充実しています。
    売店の品揃えも豊富で、お土産はホテルの売店で完璧に揃...

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉物語スーパーSALE  和室又は和洋室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2016/09/24

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館でのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。当館内の売店は種類も豊富で、他より安かったとのお声も頂いております。またご指摘頂きましたゲームコーナーにつきましては、今後の検討材料とさせて頂きます。お客様から頂く貴重なご意見を基に、ご期待に少しでもお応え出来ますよう日々改善努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*p*_*i*o*m*p*_*0*4さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族と友達で宿泊させて頂きました。
    お部屋も素晴らしく、部屋からの眺めも最高でした。
    お風呂も露天風呂の種類があり楽しめました。
    何より従業員の方の接客姿勢がとてもよく、感動しました。
    ご飯は夕朝ともにバイキングでしたがどれを食べても美味しかったです。
    また是非利用したいと思いました。

    宿泊日
    2016/09/11
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉物語スーパーSALE  貴賓室 喫煙)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2016/09/16

    ご利用ありがとうございました。皆様に楽しんでお過ごしいただけましたご様子に、大変嬉しく存じます。お食事にも接客態度にもお褒めをいただき、大変光栄に存じます。更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*h*j*0*さんのコメント

    投稿日:2013/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。夕食、朝食のレストラン、バイキングでしたが、広く、種類の多さにに大満足でした。部屋、大浴場、広々してて、満足。リフレッシュできました。

    宿泊日
    2013/11/18
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】☆JTBがオススメするお手頃価格☆夕食はバイキング!和洋室

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/11/25

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきまして、厚く御礼申し上げます。次回もご指名いただければ幸いに存じます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*c*h*c*i*6*3さんのコメント

    投稿日:2013/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    子供が夏休み中の内にと、お盆直前に2泊3日でお世話になりました。外観のイメージから当初は「あれ(^^ゞ」と不安に思いましたが、中に入ってみるとロビーが広くて綺麗に清掃されていて、清潔な感じから最初のイメージを払拭できました。お風呂も広くて露天風呂も数種類あり、「これぞ温泉!」でした。プールも設置されていて...

    宿泊日
    2013/08/09
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】☆JTBがオススメするお手頃価格☆夕食はバイキング!和室

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/08/22

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に、有難うございました。ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。またのご来館、是非お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*p*a*n*さんのコメント

    投稿日:2013/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン直後、私と長男が高熱を出し、ダウン。水枕、体温計などを提供していただき、布団もすぐに敷いてくださった上に、容体を電話で確認してくださり、他に配慮していただいたことも含め、家族同様のお心遣いをいただきました。当日は私は部屋から出られませんでしたが、妻と次男はしっかり堪能させていただきました...

    宿泊日
    2013/04/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【レジャーパックプラン】江戸時代へタイムスリップ♪日光江戸村チケット付☆バイキング<10/1〜>)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/05/08

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご体調は良くなられましたでしょうか。奥様とお子様が堪能していただきましたこと嬉しく思います。次回のご来館、是非お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*c*a*i*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉もすごくきれいし、食事は満足しました! また、行ってみたいです。

    宿泊日
    2012/12/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【レジャーパックプラン】世界旅行気分♪東武ワールドスクウェアチケット付☆バイキング<10/1〜>)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/12/05

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。またの機会のご来館、お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*t*u*g*_*u*i*aさんのコメント

    投稿日:2012/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日利用させて頂きました!大変気持ちよく利用させて頂きありがとうございました!家族の皆も大変、満足してます! 施設は相応の古さで致し方ないところもありますが、フロント、エレベータホール、洗面所など、所々キレイにされていて外見とは裏腹に清潔感あってよかったです! 料理も品数、補充頻度、味もよくついつい食べ...

    宿泊日
    2012/08/15
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】☆JTBがおススメするお手頃価格☆夕食はバイキング!和室

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/08/24

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。食事の味の件、確認致しまして今後の参考として頂戴致します。有難うございます。次回のご来館、お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*u*a*1*3さんのコメント

    投稿日:2012/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家内と二人で利用しました。お盆休み最初の土曜日でしたが、料金も大変お手頃でした。外観は古いですがお部屋は奇麗で広く、川側の眺望の良いお部屋にしていただき静かで◎です。夕食のバイキングはお料理の種類の多さに大満足です。夜には鬼怒川温泉の花火も見ることができ良かったです。是非又利用したい宿です。

    宿泊日
    2012/08/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/08/16

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。お部屋からの眺め、お食事とご満喫いただき、15分間と短い時間ではありますが週末花火もご鑑賞いただけ、ご夫婦水入らずのひと時が思い出深いものになったことと存じます。お手伝い出来ました事、大変嬉しく存じます。是非またの季節にお立ち寄りくださいます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*b*n*oさんのコメント

    投稿日:2012/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平日利用でしたが、料金的に部屋・食事・風呂等大変満足出来ました。 小雨の中、バイクで行きましたが、屋根付きの駐車場が利用できたのが大変嬉しく感じました。 また、利用したい宿でした。

    宿泊日
    2012/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【春トクの陣】和洋中約50種類グルメバイキング≪とちぎ☆バイキングの競演≫和室または和洋室)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/05/17

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。またのご利用お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*c*l*e*_*a*lさんのコメント

    投稿日:2012/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食がバイキングということだったのですが、正直あまり期待していなかったのですが、種類の多さとともに美味しさにとても満足しています。蟹も次から次と出てきて、蟹バサミも用意してあったので感激でした。 ただ、設備というか、部屋の明かりが明るいか真っ暗かとしか選べず、真っ暗だと寝れない人にはちょっとつらかっ...

    宿泊日
    2012/02/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪唐突割≫見つけた貴方はラッキー&ハッピー【とちぎ☆バイキングの競演】)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/03/09

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。過ごしやすいホテルのお言葉ありがとうございます。大変うれしく思います。お部屋の明かりの件ですが、今後の検討にさせていただきます。ご意見ありがとうございます。またの機会ございましたら、ご来館お待ち致しております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*a*f*nさんのコメント

    投稿日:2011/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもゆったり2日間過ごすことができました! 中でも朝、夕食の食べ放題は種類も豊富で素晴らしかったです! 今度は大人数で来たいと思います!ありがとうございました!

    宿泊日
    2011/12/24
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBがおススメするお手頃価格☆夕食はバイキング!/和室

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2011/12/29

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。またのご来館お待ち致しております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*t*o*o*さんのコメント

    投稿日:2011/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料金相応のお料理、温泉、サービスで、満足しました。 とてもリラックスできました。

    宿泊日
    2011/10/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルプラン】温泉DEステイプラン☆お部屋で和を食す)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2011/11/04

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座いましたお食事、温泉とご満足いただけたご様子で、嬉しく存じますまたの機会ございましたら、ご来館お待ち致しております有難う御座いました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*e*x*さんのコメント

    投稿日:2011/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お世話になりました。 お部屋は広くて清掃が行き届いていたし、バイキングもお料理が色々と豊富にあって、一人旅でしたが、とても楽しめました。

    宿泊日
    2011/05/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お部屋独り占め♪のんびり過ごす一人旅◇バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2011/05/25

    この度はご来館くださいまして誠にありがとうございました。自由気ままな一人旅というコンセプトのもと作成いたしました「一人旅プラン」でございますが、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋やご夕食に好評をいただくことができ、私共も大変嬉しく存じます。また鬼怒川方面にお出掛けの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。何かとお忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*k*1*1*6さんのコメント

    投稿日:2011/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊当日格安プランを見つけて予約をさせて頂きました。 ホテルに着くと和洋室に空きがあったのでと広いお部屋を準備下さり有難う御座いました。温泉・食事・対応なども良くのんびり過ごす事ができ大変満足な旅行となりました。是非また行きたいと思います。

    宿泊日
    2011/04/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(実は…隠れた人気の洋室カップルプラン☆和洋中バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2011/05/06

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。さらにお部屋やお食事に大変好評をいただき、重ねてお礼申し上げます。「大変満足な旅行」とおっしゃっていただきましたこと、「是非また行きたい」とのお言葉、私共の今後の励みとし、日々精進してまいります。またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*_*o*h*g*eさんのコメント

    投稿日:2009/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    週末にご利用させて頂きましたが、和室から眺めの良い和洋室へ変更して頂きありがとうございます。フロントや仲居さんの対応もとても良く気持ち良く過ごせました。清掃もきちんとされていました。男性のお風呂ももう少し充実されたら良いかと思います。バイキングではおいしく頂けましたが飲物や飲み放題が少し高いように思...

    宿泊日
    2009/09/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(岡部ホテルグループの【大感謝】プラン◆和室)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2010/08/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊にご満足頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思っております。 ご指摘をいただきました飲料の料金に関しましては、早速支配人に申し伝え検討してまいりたいと思います。鬼怒川温泉も、秋には紅葉、冬には雪景色など四季折々の風景をお楽しみいただけます。近隣にお出掛けの際には、お気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*u*a*i*8*8さんのコメント

    投稿日:2008/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大人4人、子供3人(6歳、4歳、1歳)で利用しました。 部屋:山側でしたので景観はいまいちでしたが、和室16畳のお部屋でゆったりと過ごせました。 設備:ドライヤーは貸し出しです。館内設備はゲームコーナーを利用しました。サービス:従業員の方はどなたも感じが良く、気持ちよく過ごせました。食事:朝夕とバイキングのプラン...

    宿泊日
    2008/09/20
    宿泊プラン
    【セレクション】和室 ★10種類のお風呂で館内湯めぐりをお楽しみください★・バイキングプラン
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