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鬼怒川観光ホテルの口コミ

鬼怒川観光ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,116人がお気に入りに登録

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総合評価

3.91

10月12日00:47更新

182件

137人が満足と
評価しています。

176件中141~160件を表示

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    n*z*m*4*0さんのコメント

    投稿日:2013/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たまたま空いた週末、ネットで検索し2日前に予約して行ってきました。格安プランで伺ったのですが、まずバイキングの料理が種類も量も豊富で、大変満足致しました。施設は全体的に年季を感じさせるところが多かったと思いますが。初の鬼怒川の旅、大変満足して帰ってまいりました。

    宿泊日
    2013/05/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(実は…隠れた人気の洋室カップルプラン☆和洋中バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/05/20

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お食事に関しましては、好評を賜り大変嬉しく存じます。更なる好評を得られるよう日々精進して参ります。二度目の鬼怒川の旅も当館でありますように・・・お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*p*a*n*さんのコメント

    投稿日:2013/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン直後、私と長男が高熱を出し、ダウン。水枕、体温計などを提供していただき、布団もすぐに敷いてくださった上に、容体を電話で確認してくださり、他に配慮していただいたことも含め、家族同様のお心遣いをいただきました。当日は私は部屋から出られませんでしたが、妻と次男はしっかり堪能させていただきました...

    宿泊日
    2013/04/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【レジャーパックプラン】江戸時代へタイムスリップ♪日光江戸村チケット付☆バイキング<10/1〜>)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/05/08

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご体調は良くなられましたでしょうか。奥様とお子様が堪能していただきましたこと嬉しく思います。次回のご来館、是非お待ち致しております。有難うございました。

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    施設からの返信あり

    s*k*t*k*n*o*i*8*さんのコメント

    投稿日:2013/02/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    このたび話お世話になりました!家族5人楽しい思い出ができました!子供の誕生日を兼ねて(唐突)プランでの旅行でした!また、機会がありましたら立ち寄りたいと思います!

    宿泊日
    2013/02/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪唐突割≫見つけた貴方はラッキー&ハッピー【とちぎ☆バイキングの競演】)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/02/07

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。またのご来館、是非お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*b*e*4*さんのコメント

    投稿日:2013/02/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段に妥当な宿。可もなく不可もなくといった感じです。

    宿泊日
    2013/02/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/02/07

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*c*a*i*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉もすごくきれいし、食事は満足しました! また、行ってみたいです。

    宿泊日
    2012/12/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【レジャーパックプラン】世界旅行気分♪東武ワールドスクウェアチケット付☆バイキング<10/1〜>)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/12/05

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。またの機会のご来館、お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*c*5*さんのコメント

    投稿日:2012/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めての利用でしたが連れも喜んでくれて大満足できました!部屋の広さも十分、料理はそれなりの味ではありましたが、品数が豊富で好き嫌いの多い私にも満足いく内容でしたので◎。空調の音が少々気になりました。温度調節ができない事が少し残念。スタッフの皆さんの丁寧な対応は○。ホテル内にコンビニがあり便利におもえま...

    宿泊日
    2012/09/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルプラン】温泉DEステイプラン☆和洋中バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/09/30

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。空調の音の件では、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。また利用させていただきたいのお言葉嬉しく思います。次回のご来館、是非お待ち致しております。有難うございました。

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    施設からの返信あり

    h*s*d*t*0*さんのコメント

    投稿日:2012/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事のバイキングでは、ソフトドリンクが無料というのは有り難かったです。風呂は種類も多くて良かったです。 和室部屋は広かったのですが、共同トイレの隣の部屋だったせいか「ゴー」という低音が聞こえていて少しうるさかったです。出迎え・売店・食事係りの人は良かったのですが、チェックイン時のフロント係の説明が物...

    宿泊日
    2012/08/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/08/24

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。お食事、お風呂とお楽しみいただけた様で、大変嬉しく存じます。客室で聞こえた音は公衆トイレの換気扇の音かと存じますが、再度点検させていただきます。またフロント係のご案内に付きましても責任者に申し伝え、サービスの向上に努めて参ります。今後も皆様のご意見を基に何度もお越しいただける施設を目指し精進して参りますので、是非またの機会にご利用くださいませ。ご投稿有難うございました。

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    施設からの返信あり

    n*t*u*g*_*u*i*aさんのコメント

    投稿日:2012/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日利用させて頂きました!大変気持ちよく利用させて頂きありがとうございました!家族の皆も大変、満足してます! 施設は相応の古さで致し方ないところもありますが、フロント、エレベータホール、洗面所など、所々キレイにされていて外見とは裏腹に清潔感あってよかったです! 料理も品数、補充頻度、味もよくついつい食べ...

    宿泊日
    2012/08/15
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】☆JTBがおススメするお手頃価格☆夕食はバイキング!和室

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/08/24

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。食事の味の件、確認致しまして今後の参考として頂戴致します。有難うございます。次回のご来館、お待ち致しております。有難うございました。

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    施設からの返信あり

    i*a*u*a*1*3さんのコメント

    投稿日:2012/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家内と二人で利用しました。お盆休み最初の土曜日でしたが、料金も大変お手頃でした。外観は古いですがお部屋は奇麗で広く、川側の眺望の良いお部屋にしていただき静かで◎です。夕食のバイキングはお料理の種類の多さに大満足です。夜には鬼怒川温泉の花火も見ることができ良かったです。是非又利用したい宿です。

    宿泊日
    2012/08/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/08/16

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。お部屋からの眺め、お食事とご満喫いただき、15分間と短い時間ではありますが週末花火もご鑑賞いただけ、ご夫婦水入らずのひと時が思い出深いものになったことと存じます。お手伝い出来ました事、大変嬉しく存じます。是非またの季節にお立ち寄りくださいます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

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    施設からの返信あり

    s*b*n*oさんのコメント

    投稿日:2012/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平日利用でしたが、料金的に部屋・食事・風呂等大変満足出来ました。 小雨の中、バイクで行きましたが、屋根付きの駐車場が利用できたのが大変嬉しく感じました。 また、利用したい宿でした。

    宿泊日
    2012/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【春トクの陣】和洋中約50種類グルメバイキング≪とちぎ☆バイキングの競演≫和室または和洋室)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/05/17

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。またのご利用お待ち致しております。有難うございました。

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    施設からの返信あり

    w*s*y*4*さんのコメント

    投稿日:2012/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は和室でしたが、部屋が広くきれいでした。 食事は夕・朝食ともバイキングで、種類が豊富で子供たちも満足してました。

    宿泊日
    2012/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【レジャーパックプラン】江戸時代へタイムスリップ♪日光江戸村チケット付☆バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/05/14

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご家族皆様ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。お客様の多様なご要望にお応え出来るよう、他にも様々なプランをご用意致しております。近隣にお出掛けの際には、お気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*e*g*2*0*1さんのコメント

    投稿日:2012/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事はバイキングでした。料理は美味しく中でもステーキと天ぷらとお刺身が美味しかった。ソフトドリンクが無料というのは有り難いです。風呂は種類も多くて良かった。 部屋は広かったのですが、廊下が異様な臭いがしました。出迎え・売店・食事係りの人は良かったのですが、フロントの人は心配りがないと感じる出来事が2度...

    宿泊日
    2012/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/05/10

    この度は、鬼怒川観光ホテルにご来館頂きまして、誠に有難うございました。お食事、お風呂とご満足頂けたご様子に感謝致します。残念にも、フロントのお心配りと、明るさに欠けてしまい、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後、更に、お客様にお寛ぎ頂けます様、創意工夫して参ります。又、スタッフ一同、元気で明るい接客を心掛けて参ります。機会が御座いましたら、又のご来館をお待ち致しております。ご投稿、誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    m*r*k*n*0*9さんのコメント

    投稿日:2012/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    トイレの水漏れが気になりましたが、他は快適に過ごせました。料理もおいしいし、露天風呂も快適です。近隣のテーマパークのチケットも安く買えるのでお勧めです。 ただ、泊まった部屋の風呂にシャワーがないのはかなり減点です。

    宿泊日
    2012/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/05/09

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。水漏れの件では、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。部屋のシャワーの件では、ご不便をお掛け致しまして、重ねてお詫び申し上げます。他は快適に過ごされたご様子で安堵しております。機会ございましたら、またのご利用お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*n*1さんのコメント

    投稿日:2012/05/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    食事はバイキングでした。中華と味噌汁はイマイチでしたが、他の料理は美味しく中でもステーキと天ぷらとお刺身が美味しかった。ソフトドリンクが無料というのは有り難いです。風呂は種類も多くて良かった。 部屋は広かったのですが、シミや汚れ、急須にヒビがいってたりシーツが数箇所穴があいていたりしました。 トイレ...

    宿泊日
    2012/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【レジャーパックプラン】江戸時代へタイムスリップ♪日光江戸村チケット付☆バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/05/07

    この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。早速ご意見は各部門の責任者に申し伝え、ご指摘いただいた事項を点検させていただいております。ご期待あってのお叱りと肝に銘じ、改善できる点はすぐに見直し、同じ事を繰り返さぬ様留意して参ります。身勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。お近くにお出掛けの際にはご検討ください。ご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*c*l*e*_*a*lさんのコメント

    投稿日:2012/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食がバイキングということだったのですが、正直あまり期待していなかったのですが、種類の多さとともに美味しさにとても満足しています。蟹も次から次と出てきて、蟹バサミも用意してあったので感激でした。 ただ、設備というか、部屋の明かりが明るいか真っ暗かとしか選べず、真っ暗だと寝れない人にはちょっとつらかっ...

    宿泊日
    2012/02/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪唐突割≫見つけた貴方はラッキー&ハッピー【とちぎ☆バイキングの競演】)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/03/09

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。過ごしやすいホテルのお言葉ありがとうございます。大変うれしく思います。お部屋の明かりの件ですが、今後の検討にさせていただきます。ご意見ありがとうございます。またの機会ございましたら、ご来館お待ち致しております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    n*x*r*a*2*1*さんのコメント

    投稿日:2012/02/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    今回利用しましたが、部屋のバスルームが、カビ臭く清掃していないようでした。 トイレの流れが悪く、何回も流しました。 布団も、ペッチャンコで、寝心地が、悪かったです。 料理は、バイキングでよかったのですが、お酒の飲み放題の時間を事前に教えてもらいたかったです。(90分飲み放題です) 別料金で、露天風呂を借りた...

    宿泊日
    2012/02/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/03/05

    この度は当館をご利用戴き、誠に有難うございました。せっかくのご期待に添えることができず、大変申し訳ございません。客室の件につきましてはご意見を各担当者に申し伝え、再度点検させていただきます。夕食時の飲み放題、貸切風呂につきましては言葉が足りず、失礼致しました。表示やご案内の仕方など検討、改善して参ります。貴重なご意見有難うございました。

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    施設からの返信あり

    c*i*a*f*nさんのコメント

    投稿日:2011/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもゆったり2日間過ごすことができました! 中でも朝、夕食の食べ放題は種類も豊富で素晴らしかったです! 今度は大人数で来たいと思います!ありがとうございました!

    宿泊日
    2011/12/24
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBがおススメするお手頃価格☆夕食はバイキング!/和室

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2011/12/29

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。またのご来館お待ち致しております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*t*o*o*さんのコメント

    投稿日:2011/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料金相応のお料理、温泉、サービスで、満足しました。 とてもリラックスできました。

    宿泊日
    2011/10/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルプラン】温泉DEステイプラン☆お部屋で和を食す)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2011/11/04

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座いましたお食事、温泉とご満足いただけたご様子で、嬉しく存じますまたの機会ございましたら、ご来館お待ち致しております有難う御座いました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*p*4*t*r*さんのコメント

    投稿日:2011/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    団体客や小さな子供連れの方におすすめのホテルのように感じました。温泉は良かったです。一部の方だけだと思いますがスタッフの対応は良くなかったです。特に挨拶ぐらいはきちんとするよう徹底した方がいいと思います。レストランのスタッフは良かったですよ。

    宿泊日
    2011/08/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2011/08/18

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。接遇の拙さにつきましてご不快な思いを抱かせてしまいこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。全社員がお客様第一との認識を再度徹底してまいりたいと存じます。機会がございましたらまたのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    h*t*c*i*9*0*o*nさんのコメント

    投稿日:2011/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回初めて利用させて頂きました。お部屋は綺麗で渓谷側で眺めは最高でした。食事は、朝夕飯バイキングで美味しく頂きドリンクは無料で他の旅館は有料が多い所、得した気分です。普段入れない貸切露天風呂(プラン半額)は気持ち良かった。また機会ありましたらよろしくお願いします。最後に、宿泊当日館内停電になり、ちょう...

    宿泊日
    2011/08/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルプラン】温泉DEステイプラン☆和洋中バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2011/08/18

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。また、当日は栃木県北部において、落雷の影響で鬼怒川温泉一帯が停電となり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、恐い思いを抱かせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたらご来館ををスタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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