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鬼怒川観光ホテルの口コミ

鬼怒川観光ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,989人がお気に入りに登録

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総合評価

3.95

08月19日00:50更新

166件

127人が満足と
評価しています。

160件中141~160件を表示

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    c*i*a*f*nさんのコメント

    投稿日:2011/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもゆったり2日間過ごすことができました! 中でも朝、夕食の食べ放題は種類も豊富で素晴らしかったです! 今度は大人数で来たいと思います!ありがとうございました!

    宿泊日
    2011/12/24
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBがおススメするお手頃価格☆夕食はバイキング!/和室

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2011/12/29

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。またのご来館お待ち致しております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    b*t*o*o*さんのコメント

    投稿日:2011/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料金相応のお料理、温泉、サービスで、満足しました。 とてもリラックスできました。

    宿泊日
    2011/10/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルプラン】温泉DEステイプラン☆お部屋で和を食す)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2011/11/04

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座いましたお食事、温泉とご満足いただけたご様子で、嬉しく存じますまたの機会ございましたら、ご来館お待ち致しております有難う御座いました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*p*4*t*r*さんのコメント

    投稿日:2011/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    団体客や小さな子供連れの方におすすめのホテルのように感じました。温泉は良かったです。一部の方だけだと思いますがスタッフの対応は良くなかったです。特に挨拶ぐらいはきちんとするよう徹底した方がいいと思います。レストランのスタッフは良かったですよ。

    宿泊日
    2011/08/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2011/08/18

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。接遇の拙さにつきましてご不快な思いを抱かせてしまいこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。全社員がお客様第一との認識を再度徹底してまいりたいと存じます。機会がございましたらまたのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*c*i*9*0*o*nさんのコメント

    投稿日:2011/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回初めて利用させて頂きました。お部屋は綺麗で渓谷側で眺めは最高でした。食事は、朝夕飯バイキングで美味しく頂きドリンクは無料で他の旅館は有料が多い所、得した気分です。普段入れない貸切露天風呂(プラン半額)は気持ち良かった。また機会ありましたらよろしくお願いします。最後に、宿泊当日館内停電になり、ちょう...

    宿泊日
    2011/08/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルプラン】温泉DEステイプラン☆和洋中バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2011/08/18

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。また、当日は栃木県北部において、落雷の影響で鬼怒川温泉一帯が停電となり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、恐い思いを抱かせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたらご来館ををスタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*e*x*さんのコメント

    投稿日:2011/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お世話になりました。 お部屋は広くて清掃が行き届いていたし、バイキングもお料理が色々と豊富にあって、一人旅でしたが、とても楽しめました。

    宿泊日
    2011/05/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お部屋独り占め♪のんびり過ごす一人旅◇バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2011/05/25

    この度はご来館くださいまして誠にありがとうございました。自由気ままな一人旅というコンセプトのもと作成いたしました「一人旅プラン」でございますが、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋やご夕食に好評をいただくことができ、私共も大変嬉しく存じます。また鬼怒川方面にお出掛けの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。何かとお忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    h*r*k*1*1*6さんのコメント

    投稿日:2011/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊当日格安プランを見つけて予約をさせて頂きました。 ホテルに着くと和洋室に空きがあったのでと広いお部屋を準備下さり有難う御座いました。温泉・食事・対応なども良くのんびり過ごす事ができ大変満足な旅行となりました。是非また行きたいと思います。

    宿泊日
    2011/04/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(実は…隠れた人気の洋室カップルプラン☆和洋中バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2011/05/06

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。さらにお部屋やお食事に大変好評をいただき、重ねてお礼申し上げます。「大変満足な旅行」とおっしゃっていただきましたこと、「是非また行きたい」とのお言葉、私共の今後の励みとし、日々精進してまいります。またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    r*k*h*n*k*さんのコメント

    投稿日:2010/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は、広くて とても清潔で 良かったです。食事ですが、ステーキが、せっかく シェフが 目の前で作っているのに、冷めていて とても残念でした。他は チョコレートフョンドまで有り とても おいしくいただきました。 お風呂ですが、内湯から 脱衣所を通って 露天に行くのが不便でした。後は 色々なお風呂が有り とても充...

    宿泊日
    2010/11/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(職人の握るお寿司やアツアツステーキが食べ放題!和洋中バイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2010/11/17

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事につきましては、お客さまのご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今後料理長と検討し、お客さまにご満足いただけるように改善を重ねて参ります。今後もお客さまにご満足いただけるよう、従業員一同、日々努めて参ります。近隣にお出掛けの際には、お気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    p*y*h*0*8*pさんのコメント

    投稿日:2010/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大人5人で利用させていただきました。料金の割には朝・夕のバイキングはとても品数が多く、満足いくまで食べることができました。 温泉は男性風呂の方が数が少なく少し不満でしたが、女性陣は満足したようです。 全員の意見ですが、エレベーターの位置が分りづらく、何人も迷っていました。その点の改善が見られればもっと...

    宿泊日
    2010/11/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(職人の握るお寿司やアツアツステーキが食べ放題!和洋中バイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2010/11/13

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。エレベーターに関しましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、案内表示等の追加を検討して参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    y*5*0*0*0*9*5*3*さんのコメント

    投稿日:2010/10/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    インターネット申し込みの際に高齢の母の足が弱いことや食べられないものがあることを記入したら事前に電話をいただき食べられるものに変えていただき、部屋はエレベーターから近い所にしていただく等大変感謝しております。食事は大変おいしくボリュームもあり、風呂は種類も豊富なので母は3回も入りました。接客の仲居さ...

    宿泊日
    2010/10/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(毎月替わる季節の献立をお届け★お部屋食プラン【暦】)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2010/10/27

    この度は鬼怒川観光ホテルご利用いただきまして誠に有難う御座いますお食事 お風呂に ご満足いただけましたことを 嬉しく存じますご指摘いただきました点に関しましては せっかくのご旅行で 不快なお思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます点検 改修を行い このようなことがないよう努めて参りますこの度は貴重なご意見をいただき誠に有難うございました

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    施設からの返信あり

    f*b*u*u*e*さんのコメント

    投稿日:2010/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総合的に満足です。

    宿泊日
    2010/05/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(職人の握るお寿司やアツアツステーキが食べ放題!和洋中バイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2010/08/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊にご満足頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思っております。今後もお客さまにご満足いただけるよう、日々努めて参ります。近隣にお出掛けの際には、お気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。ありがとうございました。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*g*r*4*rさんのコメント

    投稿日:2009/10/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料金的には手頃でした。建物自体は年代が感じられます。ロビーがちょっと暗い感じ。エレベーターも、、、。部屋は広めで明るく眺めも良く、良かったです。食事はバイキングでしたが、まあ普通かな?天ぷらの揚げたてはおいしかった。でも、あのイスは??バーかスナック?って感じでちょっと食事所としては???お風呂は露天風呂...

    宿泊日
    2009/10/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(あかりと花草木の演出「月あかり花回廊」◆バイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2010/08/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在の際には、ご不便ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきました、レストランに関しましてはイス・テーブル及び会場含め改修、交換等検討してまいりたいと思います。まだまだ至らぬ部分もございますが、更なるサービス向上に向けて日々努めてまいります。近隣にお出掛けの際には、お気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*_*o*h*g*eさんのコメント

    投稿日:2009/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    週末にご利用させて頂きましたが、和室から眺めの良い和洋室へ変更して頂きありがとうございます。フロントや仲居さんの対応もとても良く気持ち良く過ごせました。清掃もきちんとされていました。男性のお風呂ももう少し充実されたら良いかと思います。バイキングではおいしく頂けましたが飲物や飲み放題が少し高いように思...

    宿泊日
    2009/09/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(岡部ホテルグループの【大感謝】プラン◆和室)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2010/08/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊にご満足頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思っております。 ご指摘をいただきました飲料の料金に関しましては、早速支配人に申し伝え検討してまいりたいと思います。鬼怒川温泉も、秋には紅葉、冬には雪景色など四季折々の風景をお楽しみいただけます。近隣にお出掛けの際には、お気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*o*n*k*d*u*e*h*uさんのコメント

    投稿日:2009/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    建物は古いですが清掃が行きとどいて気持ちよくすごせました。部屋は広くてゆっくりできました。風呂はとてもきれいでゆったりしていて良かったです。露天風呂も素敵でした。ただ、浴場から露天風呂までの移動がちょっと遠かったのが残念。食事はバイキングでしたが、ビーフシチューとステーキがおいしかった。てんぷらもお...

    宿泊日
    2009/06/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【5月6月】1日5組限定!!大特価プラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2010/08/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。開業以来約30年が経過し、建物の劣化が否めないのも事実でございますが、従業員一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めてまいります。至らぬ点もございましたが、温かいお言葉を賜りました事、厚く御礼申し上げます。近隣にお出掛けの際には、お気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*6*4*さんのコメント

    投稿日:2009/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    良かった点・・・まず1時間早く着いたにもかかわらず、何も 言わずにすぐに部屋へ案内していただけました。 あと料理(バイキング)も美味しく頂きました。 カニはいまいちでしたが・・・。 悪かった点・・・8階の川側の部屋で景色は良かったのですが、廊下 と部屋の臭い(タバコ?)が気になり...

    宿泊日
    2009/03/01
    宿泊プラン
    【セレクション】和洋室 ★10種類のお風呂で館内湯めぐりをお楽しみください★・バイキングプラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2010/08/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。過日のご滞在に際しましては、お部屋、廊下等の消臭が行き届かず大変申し訳御座いませんでした。今後禁煙部屋等の設置等含めて検討してまいりたいと思います。至らぬ点もございましたが、温かいお言葉を賜りました事、厚く御礼申し上げます。次回、鬼怒川温泉へお越しの際に再びのご利用をご検討いただけましたら幸いに存じます。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*n*u*i*a*u*aさんのコメント

    投稿日:2008/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋は最上階で改装してあるようですが空調の音がうるさい事、食事は良いがグラスが非常に汚い、翌朝の布団上げの時間が早くゆっくりできない。チェックアウト後ではないのでしょうか?

    宿泊日
    2008/11/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋の日本ロマンチック街道特集】 ♪とちぎ秋の味覚満載!夕食にスパークリングワインプレゼント♪)
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    c*i*i*l*r*さんのコメント

    投稿日:2008/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で利用しました。部屋は広く、温泉/設備、共にも充実していて満足なのですが、食事のバイキングがいまいちですかね。カニが出たのですが、身が少なくしょっぱすぎました。天ぷらはその場で作ってくれるのであれは良いサービスですね。しかしながら3連休初日だったのか夕食バイキングが1部と2部に分かれていて1部あたり9...

    宿泊日
    2008/11/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(くつろぎの和室プラン)
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    t*k*n*0*さんのコメント

    投稿日:2008/09/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    食事はバイキングで、色々なものが食べられて良かった。 しかし、全体的に古さを感じた。昔からある有名温泉のホテルなんて、こんなものなのかなぁ?!

    宿泊日
    2008/09/20
    宿泊プラン
    【セレクション】和室 ★10種類のお風呂で館内湯めぐりをお楽しみください★・バイキングプラン
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    u*u*a*i*8*8さんのコメント

    投稿日:2008/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大人4人、子供3人(6歳、4歳、1歳)で利用しました。 部屋:山側でしたので景観はいまいちでしたが、和室16畳のお部屋でゆったりと過ごせました。 設備:ドライヤーは貸し出しです。館内設備はゲームコーナーを利用しました。サービス:従業員の方はどなたも感じが良く、気持ちよく過ごせました。食事:朝夕とバイキングのプラン...

    宿泊日
    2008/09/20
    宿泊プラン
    【セレクション】和室 ★10種類のお風呂で館内湯めぐりをお楽しみください★・バイキングプラン
    詳しく見る

    t*m*t*m*_*8*2*u*a*aさんのコメント

    投稿日:2008/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で何度か利用している,ホテルです,お風呂,食事(バイキング), 又,料金もひじょうに安いし雰囲気も良いので,今回も利用させていただきました。しかし,楽しみにしていた,バイキング料理が,前回と違っていたので,その事だけが残念でしたが,他は,大変満足しました。また,家族で利用したいホテルです。(鮎の塩焼が食べたかっ...

    宿泊日
    2008/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(くつろぎの和室プラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2008/01/09

    このたびは鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。又、何度かご利用いただきありがとうございます。今回バイキングの料理に関して、お客様のご期待に添えずに誠に申し訳ございません。料理内容に関しては様々なご意見を頂戴し、それをもとに今後のメニュー作りの参考にさせていただきたいと存じます。料理以外はご満足いただけたとのお言葉に驕れる事なく、これからも何度もお越しいただけるホテルを目指して参りますので、機会がございましたら、又のご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*y*m*s*c*h*p*yさんのコメント

    投稿日:2007/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たくさんある露天風呂が、よかったです♪床はウッドデッキで、とてもきれいで安全です。温度も比較的熱くないので、子供も入れて楽しめました!! 子供にもかわいい浴衣や食器があって、子供も喜んでいました。帰りたくないって泣いたほどですwまた機会があったら、訪れたいと思います♪

    宿泊日
    2007/08/24
    宿泊プラン
    やどまかせ(和室プラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2007/09/10

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。楽しくお過しいただけたご様子で、大変うれしく存じます。何度もお越しいただけるホテルを目指し、これからも従業員一同邁進してまいります。機会がございましたら、又のお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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