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鬼怒川観光ホテルの口コミ

鬼怒川観光ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,073人がお気に入りに登録

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総合評価

3.92

09月21日00:44更新

174件

131人が満足と
評価しています。

168件中121~140件を表示

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    o*i*u*a*aさんのコメント

    投稿日:2014/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    家族連れで1泊させていただきました。まずは、コストパフォーマンスが高いと思います。また、バイキングのお肉が柔らかくておいしく、うれしい驚きでした。温泉も満足です。 気になった点としては、枕が高くて首がつかれました。 鬼怒川に行くならまた利用したいと思います。お部屋の向きがリクエストできるようであれば、...

    宿泊日
    2014/03/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2014/03/28

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。お客様から頂戴いたしましたお声を反映させ、皆様がご満足いただけますよう努めて参ります。またのご来館是非お待ちいたしております。有難うございました。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*h*j*0*さんのコメント

    投稿日:2013/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。夕食、朝食のレストラン、バイキングでしたが、広く、種類の多さにに大満足でした。部屋、大浴場、広々してて、満足。リフレッシュできました。

    宿泊日
    2013/11/18
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】☆JTBがオススメするお手頃価格☆夕食はバイキング!和洋室

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/11/25

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきまして、厚く御礼申し上げます。次回もご指名いただければ幸いに存じます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*z*n*_*3さんのコメント

    投稿日:2013/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久しぶりの家族旅行でしたが、この料金で江戸村チケット付なら満足でした。ホテル自体はそれなりに古い感は否めませんが、小綺麗に改装してましたし、食事のバイキングも種類が多く満足でした。

    宿泊日
    2013/10/12
    宿泊プラン
    【レジャーパックプラン】江戸時代へタイムスリップ♪日光江戸村チケット付☆バイキング

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/10/17

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*r*さんのコメント

    投稿日:2013/10/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    外見は大きくて期待したのですが、エントランスに入ると全体的に暗すぎです。廊下は特に、もう少し清潔感ある明るさが欲しいです。EVは混雑しててなかなか来ないし、部屋に入ると蚊がずっと居て、夜寝れなかった。空調入れると冷暖房が自分で選べないタイプで、暑いのに暖気が入ってくるので困りました。しかし、お風呂は趣...

    宿泊日
    2013/10/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋のメガうまい棒祭り】秋はメガうまい棒と選べる色浴衣付プラン◇和洋中約50種グルメバイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/10/10

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘ありました、事柄につきましては早急に対応をはかりお客様に不快な事のないよう改善させていただきます。また、従業員の対応につきましては、再度指導徹底を図ってまいりたいと存じますので何卒ご容赦下さいませ。また機会がございましたらお越しをぜひお待ち致しております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*m*t*8*さんのコメント

    投稿日:2013/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族で利用させていただきました。食事はとても満足しました。部屋の古さはしょうがないとしても、壁紙のはがれなど簡単に補修出来る所は直してもらえると気持ちよ良く宿泊出来ると思います。帰る際のフロントの対応がいまいちでした。

    宿泊日
    2013/09/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/09/30

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます、ご指摘ありました、事柄につきましては早急に対応をはかりお客様に不快な事のないよう改善させていただきます。またサービスおもてなしをスタッフ一丸となって見直してまいる所存でございます。 お心遣いのお声を賜れましたこと、厚く御礼申し上げます。 鬼怒川温泉へお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。ありがとうございました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*c*h*c*i*6*3さんのコメント

    投稿日:2013/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    子供が夏休み中の内にと、お盆直前に2泊3日でお世話になりました。外観のイメージから当初は「あれ(^^ゞ」と不安に思いましたが、中に入ってみるとロビーが広くて綺麗に清掃されていて、清潔な感じから最初のイメージを払拭できました。お風呂も広くて露天風呂も数種類あり、「これぞ温泉!」でした。プールも設置されていて...

    宿泊日
    2013/08/09
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】☆JTBがオススメするお手頃価格☆夕食はバイキング!和室

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/08/22

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に、有難うございました。ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。またのご来館、是非お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*e*k*c*v*c*l*さんのコメント

    投稿日:2013/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    8月の連休に妻、2歳児、父、母の5人で利用しました。夕食のバイキングは、種類が豊富で味もおいしくて良かったです。ただ、朝食のバイキングは時間帯が重なったせいか行列になっていて、取りたい物を取るのに時間がかかりました。配置を変えるだけで解消されることだと思うので、ぜひ改善して頂きたいです。お風呂は内風呂/...

    宿泊日
    2013/08/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏のメガうまい棒祭り】メガうまい棒付ファミリープラン◇和洋中約50種グルメバイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/08/22

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。食事会場の混雑で、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。お客様がご満足いただけますよう努めて参ります。機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*a*p*さんのコメント

    投稿日:2013/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事はよかった方だと思います。ただ、部屋の床にはほこりがあったりしていてちゃんと掃除をしているのかなと思いました。あとフロントでの説明がちょっぴりたりないかな!

    宿泊日
    2013/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/08/15

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の清掃不備により、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたフロントでのご説明も含め、より良いサービスに努めて参ります。また機会がございましたら是非、鬼怒川観光ホテルにお越し下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*y*n*oさんのコメント

    投稿日:2013/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    広島から家族旅行で来ました。近くに住む娘夫婦と合流してこちらのホテルに一泊させて頂きました。 鬼怒川温泉は歴史ある温泉地ですので、ホテルも少し古い感じはありましたが、お部屋は渓流側の和洋室で広くて景色も良く最高でしでした。 お食事は、夜・朝バイキングでした。多少混雑していましたが、メニューが豊富でお肉...

    宿泊日
    2013/07/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/08/05

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。楽しくお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。またの機会、当館のご利用お待ち申し上げます。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*y*n*oさんのコメント

    投稿日:2013/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    予約時、お部屋は和洋室または洋室との事でしたが、和洋室の渓流側でした。 2台のベッドがありましたが、チェックイン時に「希望であればお布団を敷きます」と言って頂きました。 敷き布団が厚みがありふわふわでとても快適でした。 土曜日という事もあり、レストラン会場は混雑していましたが、品数も多く、どれも美味しか...

    宿泊日
    2013/07/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/08/05

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*i*h*k*nさんのコメント

    投稿日:2013/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で初の鬼怒川の旅に利用しました。景色は川側ではありませんでしたが、満足です。宿泊当日は雨天で、入り口付近には早めのチェックインを待つ車でいっぱいでしたが、駐車場へ車を回す係りの方が、非常に親切丁寧でかつキビキビ動いてくれていたので、安心して車を預けることが出来ました。 お風呂は露天、内風呂共...

    宿泊日
    2013/07/29
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBがオススメするお手頃価格☆夕食はバイキング!和室

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/08/02

    この度は、鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ・大浴場・バイキングのお食事につきまして過分なるお褒めのお言葉を頂戴し身に余るおもいでございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々努めてまいりますのでまたの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*q*c*3*さんのコメント

    投稿日:2013/06/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    先日利用させて頂きました。お世話になりました。 他ホテルの格安プランを利用した時も食事バイキングでしたが、一品一品の質があまり良くなく、正直今回も期待していませんでした。しかし、品数豊富で味も良く、ステーキは何度もおかわりしてしまい満腹に、大満足でした。 帰りにフロントの方にライン下りの問い合わせをし...

    宿泊日
    2013/06/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(実は…隠れた人気の洋室カップルプラン☆和洋中バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/06/27

    この度は鬼怒川観光ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございました。ご夕食バイキングや従業員の対応にお褒めのお言葉を頂き、大変有り難く存じます。今後も更なるサービスの向上を目指し、日々の業務に邁進する所存でございます。近隣にお出掛けの際にはぜひまたお越しくださいませ,心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*z*m*4*0さんのコメント

    投稿日:2013/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たまたま空いた週末、ネットで検索し2日前に予約して行ってきました。格安プランで伺ったのですが、まずバイキングの料理が種類も量も豊富で、大変満足致しました。施設は全体的に年季を感じさせるところが多かったと思いますが。初の鬼怒川の旅、大変満足して帰ってまいりました。

    宿泊日
    2013/05/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(実は…隠れた人気の洋室カップルプラン☆和洋中バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/05/20

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お食事に関しましては、好評を賜り大変嬉しく存じます。更なる好評を得られるよう日々精進して参ります。二度目の鬼怒川の旅も当館でありますように・・・お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*p*a*n*さんのコメント

    投稿日:2013/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン直後、私と長男が高熱を出し、ダウン。水枕、体温計などを提供していただき、布団もすぐに敷いてくださった上に、容体を電話で確認してくださり、他に配慮していただいたことも含め、家族同様のお心遣いをいただきました。当日は私は部屋から出られませんでしたが、妻と次男はしっかり堪能させていただきました...

    宿泊日
    2013/04/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【レジャーパックプラン】江戸時代へタイムスリップ♪日光江戸村チケット付☆バイキング<10/1〜>)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/05/08

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご体調は良くなられましたでしょうか。奥様とお子様が堪能していただきましたこと嬉しく思います。次回のご来館、是非お待ち致しております。有難うございました。

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    施設からの返信あり

    s*k*t*k*n*o*i*8*さんのコメント

    投稿日:2013/02/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    このたび話お世話になりました!家族5人楽しい思い出ができました!子供の誕生日を兼ねて(唐突)プランでの旅行でした!また、機会がありましたら立ち寄りたいと思います!

    宿泊日
    2013/02/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪唐突割≫見つけた貴方はラッキー&ハッピー【とちぎ☆バイキングの競演】)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/02/07

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。またのご来館、是非お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*b*e*4*さんのコメント

    投稿日:2013/02/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段に妥当な宿。可もなく不可もなくといった感じです。

    宿泊日
    2013/02/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/02/07

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*c*a*i*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉もすごくきれいし、食事は満足しました! また、行ってみたいです。

    宿泊日
    2012/12/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【レジャーパックプラン】世界旅行気分♪東武ワールドスクウェアチケット付☆バイキング<10/1〜>)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/12/05

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。またの機会のご来館、お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*c*5*さんのコメント

    投稿日:2012/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めての利用でしたが連れも喜んでくれて大満足できました!部屋の広さも十分、料理はそれなりの味ではありましたが、品数が豊富で好き嫌いの多い私にも満足いく内容でしたので◎。空調の音が少々気になりました。温度調節ができない事が少し残念。スタッフの皆さんの丁寧な対応は○。ホテル内にコンビニがあり便利におもえま...

    宿泊日
    2012/09/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルプラン】温泉DEステイプラン☆和洋中バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/09/30

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。空調の音の件では、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。また利用させていただきたいのお言葉嬉しく思います。次回のご来館、是非お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*d*t*0*さんのコメント

    投稿日:2012/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事のバイキングでは、ソフトドリンクが無料というのは有り難かったです。風呂は種類も多くて良かったです。 和室部屋は広かったのですが、共同トイレの隣の部屋だったせいか「ゴー」という低音が聞こえていて少しうるさかったです。出迎え・売店・食事係りの人は良かったのですが、チェックイン時のフロント係の説明が物...

    宿泊日
    2012/08/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/08/24

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。お食事、お風呂とお楽しみいただけた様で、大変嬉しく存じます。客室で聞こえた音は公衆トイレの換気扇の音かと存じますが、再度点検させていただきます。またフロント係のご案内に付きましても責任者に申し伝え、サービスの向上に努めて参ります。今後も皆様のご意見を基に何度もお越しいただける施設を目指し精進して参りますので、是非またの機会にご利用くださいませ。ご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*t*u*g*_*u*i*aさんのコメント

    投稿日:2012/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日利用させて頂きました!大変気持ちよく利用させて頂きありがとうございました!家族の皆も大変、満足してます! 施設は相応の古さで致し方ないところもありますが、フロント、エレベータホール、洗面所など、所々キレイにされていて外見とは裏腹に清潔感あってよかったです! 料理も品数、補充頻度、味もよくついつい食べ...

    宿泊日
    2012/08/15
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】☆JTBがおススメするお手頃価格☆夕食はバイキング!和室

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/08/24

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。食事の味の件、確認致しまして今後の参考として頂戴致します。有難うございます。次回のご来館、お待ち致しております。有難うございました。

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    施設からの返信あり

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