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鬼怒川観光ホテルの口コミ

鬼怒川観光ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,119人がお気に入りに登録

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総合評価

3.91

10月12日00:47更新

182件

137人が満足と
評価しています。

176件中101~120件を表示

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    i*e*k*c*v*c*l*さんのコメント

    投稿日:2013/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    8月の連休に妻、2歳児、父、母の5人で利用しました。夕食のバイキングは、種類が豊富で味もおいしくて良かったです。ただ、朝食のバイキングは時間帯が重なったせいか行列になっていて、取りたい物を取るのに時間がかかりました。配置を変えるだけで解消されることだと思うので、ぜひ改善して頂きたいです。お風呂は内風呂/...

    宿泊日
    2013/08/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏のメガうまい棒祭り】メガうまい棒付ファミリープラン◇和洋中約50種グルメバイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/08/22

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。食事会場の混雑で、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。お客様がご満足いただけますよう努めて参ります。機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*a*p*さんのコメント

    投稿日:2013/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事はよかった方だと思います。ただ、部屋の床にはほこりがあったりしていてちゃんと掃除をしているのかなと思いました。あとフロントでの説明がちょっぴりたりないかな!

    宿泊日
    2013/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/08/15

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の清掃不備により、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたフロントでのご説明も含め、より良いサービスに努めて参ります。また機会がございましたら是非、鬼怒川観光ホテルにお越し下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*y*n*oさんのコメント

    投稿日:2013/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    広島から家族旅行で来ました。近くに住む娘夫婦と合流してこちらのホテルに一泊させて頂きました。 鬼怒川温泉は歴史ある温泉地ですので、ホテルも少し古い感じはありましたが、お部屋は渓流側の和洋室で広くて景色も良く最高でしでした。 お食事は、夜・朝バイキングでした。多少混雑していましたが、メニューが豊富でお肉...

    宿泊日
    2013/07/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/08/05

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。楽しくお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。またの機会、当館のご利用お待ち申し上げます。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*y*n*oさんのコメント

    投稿日:2013/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    予約時、お部屋は和洋室または洋室との事でしたが、和洋室の渓流側でした。 2台のベッドがありましたが、チェックイン時に「希望であればお布団を敷きます」と言って頂きました。 敷き布団が厚みがありふわふわでとても快適でした。 土曜日という事もあり、レストラン会場は混雑していましたが、品数も多く、どれも美味しか...

    宿泊日
    2013/07/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/08/05

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。機会ございましたら、またのご来館お待ち致しております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*i*h*k*nさんのコメント

    投稿日:2013/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で初の鬼怒川の旅に利用しました。景色は川側ではありませんでしたが、満足です。宿泊当日は雨天で、入り口付近には早めのチェックインを待つ車でいっぱいでしたが、駐車場へ車を回す係りの方が、非常に親切丁寧でかつキビキビ動いてくれていたので、安心して車を預けることが出来ました。 お風呂は露天、内風呂共...

    宿泊日
    2013/07/29
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBがオススメするお手頃価格☆夕食はバイキング!和室

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/08/02

    この度は、鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ・大浴場・バイキングのお食事につきまして過分なるお褒めのお言葉を頂戴し身に余るおもいでございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々努めてまいりますのでまたの機会にご来館をご検討いただけましたら、幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*q*c*3*さんのコメント

    投稿日:2013/06/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    先日利用させて頂きました。お世話になりました。 他ホテルの格安プランを利用した時も食事バイキングでしたが、一品一品の質があまり良くなく、正直今回も期待していませんでした。しかし、品数豊富で味も良く、ステーキは何度もおかわりしてしまい満腹に、大満足でした。 帰りにフロントの方にライン下りの問い合わせをし...

    宿泊日
    2013/06/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(実は…隠れた人気の洋室カップルプラン☆和洋中バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/06/27

    この度は鬼怒川観光ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございました。ご夕食バイキングや従業員の対応にお褒めのお言葉を頂き、大変有り難く存じます。今後も更なるサービスの向上を目指し、日々の業務に邁進する所存でございます。近隣にお出掛けの際にはぜひまたお越しくださいませ,心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*z*m*4*0さんのコメント

    投稿日:2013/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たまたま空いた週末、ネットで検索し2日前に予約して行ってきました。格安プランで伺ったのですが、まずバイキングの料理が種類も量も豊富で、大変満足致しました。施設は全体的に年季を感じさせるところが多かったと思いますが。初の鬼怒川の旅、大変満足して帰ってまいりました。

    宿泊日
    2013/05/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(実は…隠れた人気の洋室カップルプラン☆和洋中バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2013/05/20

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お食事に関しましては、好評を賜り大変嬉しく存じます。更なる好評を得られるよう日々精進して参ります。二度目の鬼怒川の旅も当館でありますように・・・お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*c*5*さんのコメント

    投稿日:2012/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めての利用でしたが連れも喜んでくれて大満足できました!部屋の広さも十分、料理はそれなりの味ではありましたが、品数が豊富で好き嫌いの多い私にも満足いく内容でしたので◎。空調の音が少々気になりました。温度調節ができない事が少し残念。スタッフの皆さんの丁寧な対応は○。ホテル内にコンビニがあり便利におもえま...

    宿泊日
    2012/09/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルプラン】温泉DEステイプラン☆和洋中バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/09/30

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。空調の音の件では、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。また利用させていただきたいのお言葉嬉しく思います。次回のご来館、是非お待ち致しております。有難うございました。

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    施設からの返信あり

    h*s*d*t*0*さんのコメント

    投稿日:2012/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事のバイキングでは、ソフトドリンクが無料というのは有り難かったです。風呂は種類も多くて良かったです。 和室部屋は広かったのですが、共同トイレの隣の部屋だったせいか「ゴー」という低音が聞こえていて少しうるさかったです。出迎え・売店・食事係りの人は良かったのですが、チェックイン時のフロント係の説明が物...

    宿泊日
    2012/08/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/08/24

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。お食事、お風呂とお楽しみいただけた様で、大変嬉しく存じます。客室で聞こえた音は公衆トイレの換気扇の音かと存じますが、再度点検させていただきます。またフロント係のご案内に付きましても責任者に申し伝え、サービスの向上に努めて参ります。今後も皆様のご意見を基に何度もお越しいただける施設を目指し精進して参りますので、是非またの機会にご利用くださいませ。ご投稿有難うございました。

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    施設からの返信あり

    w*s*y*4*さんのコメント

    投稿日:2012/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は和室でしたが、部屋が広くきれいでした。 食事は夕・朝食ともバイキングで、種類が豊富で子供たちも満足してました。

    宿泊日
    2012/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【レジャーパックプラン】江戸時代へタイムスリップ♪日光江戸村チケット付☆バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/05/14

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご家族皆様ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。お客様の多様なご要望にお応え出来るよう、他にも様々なプランをご用意致しております。近隣にお出掛けの際には、お気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    i*e*g*2*0*1さんのコメント

    投稿日:2012/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事はバイキングでした。料理は美味しく中でもステーキと天ぷらとお刺身が美味しかった。ソフトドリンクが無料というのは有り難いです。風呂は種類も多くて良かった。 部屋は広かったのですが、廊下が異様な臭いがしました。出迎え・売店・食事係りの人は良かったのですが、フロントの人は心配りがないと感じる出来事が2度...

    宿泊日
    2012/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/05/10

    この度は、鬼怒川観光ホテルにご来館頂きまして、誠に有難うございました。お食事、お風呂とご満足頂けたご様子に感謝致します。残念にも、フロントのお心配りと、明るさに欠けてしまい、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後、更に、お客様にお寛ぎ頂けます様、創意工夫して参ります。又、スタッフ一同、元気で明るい接客を心掛けて参ります。機会が御座いましたら、又のご来館をお待ち致しております。ご投稿、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*k*n*0*9さんのコメント

    投稿日:2012/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    トイレの水漏れが気になりましたが、他は快適に過ごせました。料理もおいしいし、露天風呂も快適です。近隣のテーマパークのチケットも安く買えるのでお勧めです。 ただ、泊まった部屋の風呂にシャワーがないのはかなり減点です。

    宿泊日
    2012/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【とちぎ☆バイキングの競演】和洋中約50種類グルメバイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2012/05/09

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。水漏れの件では、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。部屋のシャワーの件では、ご不便をお掛け致しまして、重ねてお詫び申し上げます。他は快適に過ごされたご様子で安堵しております。機会ございましたら、またのご利用お待ち致しております。有難うございました。

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    施設からの返信あり

    h*t*c*i*9*0*o*nさんのコメント

    投稿日:2011/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回初めて利用させて頂きました。お部屋は綺麗で渓谷側で眺めは最高でした。食事は、朝夕飯バイキングで美味しく頂きドリンクは無料で他の旅館は有料が多い所、得した気分です。普段入れない貸切露天風呂(プラン半額)は気持ち良かった。また機会ありましたらよろしくお願いします。最後に、宿泊当日館内停電になり、ちょう...

    宿泊日
    2011/08/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルプラン】温泉DEステイプラン☆和洋中バイキング)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2011/08/18

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。また、当日は栃木県北部において、落雷の影響で鬼怒川温泉一帯が停電となり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、恐い思いを抱かせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたらご来館ををスタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*h*n*k*さんのコメント

    投稿日:2010/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は、広くて とても清潔で 良かったです。食事ですが、ステーキが、せっかく シェフが 目の前で作っているのに、冷めていて とても残念でした。他は チョコレートフョンドまで有り とても おいしくいただきました。 お風呂ですが、内湯から 脱衣所を通って 露天に行くのが不便でした。後は 色々なお風呂が有り とても充...

    宿泊日
    2010/11/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(職人の握るお寿司やアツアツステーキが食べ放題!和洋中バイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2010/11/17

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事につきましては、お客さまのご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今後料理長と検討し、お客さまにご満足いただけるように改善を重ねて参ります。今後もお客さまにご満足いただけるよう、従業員一同、日々努めて参ります。近隣にお出掛けの際には、お気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*y*h*0*8*pさんのコメント

    投稿日:2010/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大人5人で利用させていただきました。料金の割には朝・夕のバイキングはとても品数が多く、満足いくまで食べることができました。 温泉は男性風呂の方が数が少なく少し不満でしたが、女性陣は満足したようです。 全員の意見ですが、エレベーターの位置が分りづらく、何人も迷っていました。その点の改善が見られればもっと...

    宿泊日
    2010/11/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(職人の握るお寿司やアツアツステーキが食べ放題!和洋中バイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2010/11/13

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。エレベーターに関しましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、案内表示等の追加を検討して参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    f*b*u*u*e*さんのコメント

    投稿日:2010/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総合的に満足です。

    宿泊日
    2010/05/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(職人の握るお寿司やアツアツステーキが食べ放題!和洋中バイキングプラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2010/08/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊にご満足頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思っております。今後もお客さまにご満足いただけるよう、日々努めて参ります。近隣にお出掛けの際には、お気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。ありがとうございました。 

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    施設からの返信あり

    s*i*o*n*k*d*u*e*h*uさんのコメント

    投稿日:2009/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    建物は古いですが清掃が行きとどいて気持ちよくすごせました。部屋は広くてゆっくりできました。風呂はとてもきれいでゆったりしていて良かったです。露天風呂も素敵でした。ただ、浴場から露天風呂までの移動がちょっと遠かったのが残念。食事はバイキングでしたが、ビーフシチューとステーキがおいしかった。てんぷらもお...

    宿泊日
    2009/06/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【5月6月】1日5組限定!!大特価プラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2010/08/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。開業以来約30年が経過し、建物の劣化が否めないのも事実でございますが、従業員一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めてまいります。至らぬ点もございましたが、温かいお言葉を賜りました事、厚く御礼申し上げます。近隣にお出掛けの際には、お気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*n*6*4*さんのコメント

    投稿日:2009/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    良かった点・・・まず1時間早く着いたにもかかわらず、何も 言わずにすぐに部屋へ案内していただけました。 あと料理(バイキング)も美味しく頂きました。 カニはいまいちでしたが・・・。 悪かった点・・・8階の川側の部屋で景色は良かったのですが、廊下 と部屋の臭い(タバコ?)が気になり...

    宿泊日
    2009/03/01
    宿泊プラン
    【セレクション】和洋室 ★10種類のお風呂で館内湯めぐりをお楽しみください★・バイキングプラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2010/08/26

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。過日のご滞在に際しましては、お部屋、廊下等の消臭が行き届かず大変申し訳御座いませんでした。今後禁煙部屋等の設置等含めて検討してまいりたいと思います。至らぬ点もございましたが、温かいお言葉を賜りました事、厚く御礼申し上げます。次回、鬼怒川温泉へお越しの際に再びのご利用をご検討いただけましたら幸いに存じます。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    c*i*i*l*r*さんのコメント

    投稿日:2008/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で利用しました。部屋は広く、温泉/設備、共にも充実していて満足なのですが、食事のバイキングがいまいちですかね。カニが出たのですが、身が少なくしょっぱすぎました。天ぷらはその場で作ってくれるのであれは良いサービスですね。しかしながら3連休初日だったのか夕食バイキングが1部と2部に分かれていて1部あたり9...

    宿泊日
    2008/11/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(くつろぎの和室プラン)
    詳しく見る

    t*m*t*m*_*8*2*u*a*aさんのコメント

    投稿日:2008/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で何度か利用している,ホテルです,お風呂,食事(バイキング), 又,料金もひじょうに安いし雰囲気も良いので,今回も利用させていただきました。しかし,楽しみにしていた,バイキング料理が,前回と違っていたので,その事だけが残念でしたが,他は,大変満足しました。また,家族で利用したいホテルです。(鮎の塩焼が食べたかっ...

    宿泊日
    2008/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(くつろぎの和室プラン)

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2008/01/09

    このたびは鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。又、何度かご利用いただきありがとうございます。今回バイキングの料理に関して、お客様のご期待に添えずに誠に申し訳ございません。料理内容に関しては様々なご意見を頂戴し、それをもとに今後のメニュー作りの参考にさせていただきたいと存じます。料理以外はご満足いただけたとのお言葉に驕れる事なく、これからも何度もお越しいただけるホテルを目指して参りますので、機会がございましたら、又のご来館をお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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