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大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝359-2地図

売れ筋ランキング3位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

3,337

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総合評価

3.93

06月15日01:04更新

317件

239人が満足と
評価しています。

jvs********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/21

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大満足でした!またお伺いします!

  • 宿泊日2021/05/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!タイムセール】旬の味覚満載 1泊2食付バイキング

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/05/25

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご満足頂け何よりでございました。
またの機会にぜひまたいらしてくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

sfz********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高に良かったです
感染対策もきちんとしていて
従業員さんも笑顔で
特に、お風呂場を掃除していた
年配の方が愛想が良くて
気持ちよくお風呂に入れました
バイキングも感染対策していて
安心して食べられました
とっても美味しかったです
また、行きます

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランGW期間中も販売開始!お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/05/07

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴できました事、スタッフ一同大変うれしく思っております。
これからも皆様にご満足頂けるサービスの充実に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

施設は少し古いですが、コストパフォーマンスが最高でした。
また利用さけてもらいます。

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランGW期間中も販売開始!お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/05/06

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご満足いただけましたようで何よりでございました。
これからも皆様にご満足頂けるサービスの充実に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

sak********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/19

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事が朝、夕共に大変美味しかったです。お風呂も心地よくアメニティの充実度も素晴らしい。
是非また泊まりたいと思ったホテルでした。
ただ、コロナのせいだと思いますが従業員の方がなんとなく元気がないように思え
鬼怒川全体も沈んだ空気があり、なんとか頑張ってほしいと思いました。
応援しています

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】旬の味覚満載 1泊2食付バイキング<3/1~5/1 極上の生本まぐろフェア>

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/05/06

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お食事におきましても、夕朝食ご満足いただけましたようで、調理スタッフも励みになります。
従業員に対してのご指摘につきましては、大変恥ずかしく、反省しております。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

ecv********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/03/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

はじめて利用させていたただきました。外観を見た時は少し建物が古い印象を持ちましたが、館内も部屋もとても綺麗で清潔感がありました。食事時もコロナ対策が充分にされており、安心して美味しく食事をとることができました。温泉も暑すぎずで、気持ちよかったです。朝と夜の風呂場が男女交代制だったらより嬉しいなと思い...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】旬の味覚満載 1泊2食付バイキング<3/1~5/1 極上の生本まぐろフェア>

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/04/05

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただきまして、大変有難く存じます。
お言葉を励みに、よりご満足いただけますよう従業員一丸となり日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

cin********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/01/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝ご飯もディナーもメニュー豊富だった。
夫と友人と3人で行って、それぞれ好きな食べ物違ったが、肉や魚あって、みんな大満足です。
ホテルのお風呂も広くて、アメニティも揃えて、疲れを飛ばしました。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】11月も直前割引<タイムセール!最大2500円割引>お日にち限定プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/02/03

この度はご来館誠にありがとうございました。
皆様にご満足いただく事ができ、私共も大変嬉しく存じます。
お言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

kei********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ホテルの外観家中は古さが感じられます。部屋は綺麗に内装されていますが普通です。
たくさんの宿泊客がいるのでエレベーターは混み合っています。しかし食事はびっくりするくらい美味しく大満足でした。
食事をしにまた行きたいと思えるホテルでした!家族連れたくさんいます。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題】ゴクッとノド越しビールや日本酒・酎ハイなど70分アルコール飲み放題付プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2021/01/03

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
お言葉を参考とさせていただき、今後に活かして参ります。
またぜひ鬼怒川へおでかけの際には、ご利用をご検討くださいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

axy********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍ということもあり心配していましたが、感染対策も徹底されており、食事等も安心できました。
夕食のバイキングも刺身も新鮮で、他にもさまざまな料理があり、とても満足できました!
また機会があれば行きたいと思います!

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール!最大2,500円割引】秋の直前割引!お日にち限定おでかけプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/15

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご満足いただけまして何よりでございます。
お言葉を励みに今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

dcm********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてのgo toトラベルで10月初旬に夫婦二人で利用しました。部屋は洋和室で40平米以上有り、つかいやすくめとちゃ広かった。料理はバイキング方式で人数が多く4回に分けた3回目19時からでしたが、それでも大人数でした。コロナ対策もしっかりされていて安心して食事も出来ました。蟹とステーキなど食べ放題で...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋の直前割引<タイムセール!最大2500円割引>お日にち限定プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/15

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
また、好評を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後も温泉やお食事でリフレッシュしていただける宿を目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

ncy********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても よかった

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】11月も直前割引<タイムセール!最大2500円割引>お日にち限定プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/15

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご好評を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
またのご機会に再びのご利用をお考えいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

hti********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

残念な点が2つ、男性浴場が狭かった事と客室のたばこの匂いが気になり、多少建物の老朽化を感じました。でも、従業員の皆様が親切だったのと、夕食と朝食バイキングの種類が豊富でとても美味しかったです。特にチェックインしてくれた男性は夕食会場まで案内してくれ、時間もこちらの希望通りになるようやりくりしてくれま...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 宿泊プラン【早期割30日前締切】2食付

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/16

この度はご来館誠にありがとうございました。ご意見、ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。お言葉を今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。お食事や接客面につきましては、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。今後もより良いサービスを心掛けて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

cnx********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方の対応が親切・丁寧で気持ち良く宿泊できました。
宿泊者が大変多くビックリしました。料理も豊富で満足でした。
天候にも恵まれ良い旅になりました。


  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール!最大2,500円割引】秋の直前割引!お日にち限定おでかけプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/06

この度はご来館誠にありがとうございました。
お天気にも恵まれ良い時間をお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
お食事や接客応対にも好評を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後も皆様により良いお時間をお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

wzd********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

わざわざ風呂付きの部屋を予約したが、シャワーが付いていなかった。お風呂と言うより、シャワーが欲しかったため、、残念。
食事、スタッフの対応、大浴場、売店、部屋、概ね満足です。また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題】ゴクッとノド越しビールや日本酒・酎ハイなど70分アルコール飲み放題付プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/06

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
また泊まりたいとお思いいただけまして、大変嬉しく存じます。
今後もご来館いただいたお客様に、そうお思いいただる宿を目指して参ります。
またのご機会に再びのご利用をお考えいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

bro********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋は年季が入ってますが清掃がきちんとされていて不潔な感じは全く無かったです。良い意味でレトロな非日常を楽しめました。お食事は宿泊値段に比べて大満足、今まで何度か利用しましたが従業員さんの態度を不快に思った事は一度もないです。いつ行ってもブレの少ない満足なお宿です

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール!最大2,500円割引】レイトサマーも直前割引!お日にち限定おでかけプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/12/06

この度はご来館誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴でき、大変有難く存じます。
今後もお言葉に恥じないサービスを提供し続けて参る所存でございます。
またのご利用を心待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

hap********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/26

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

チェックインは、並びましたがスムーズに対応して頂けました。お風呂は、広くて半露天風呂ですが気持ち良かったです。何度も入りました。旦那さんが羨ましがっていましたので、少し差があるのかなと思いました。お食事は、80分でしたが蟹やマグロ品数も豊富でもくもくと食べて飲みました。とっても満足です。
人も混んで...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール!最大2,500円割引】秋の直前割引!お日にち限定おでかけプラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/11/26

この度はご来館誠にありがとうございました。
お食事や温泉を満喫いただけましたようで、何よりでございます。
まだまだ大変な時期は続くと思われますが、機会がございましたらお気軽にご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

r21********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この度、日光に紅葉を見に行きこちらのホテルを利用させて頂きました。
当日、渋滞でホテルに到着するのが18時になってしまって夕食時間が20時迄なので、19時迄にレストランに行くように説明されましたが、私の家族が入浴から帰って来るのが遅くなって、30分で夕食を食べる事になってしまい、忙しい思いをして済ま...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【返金不可】秋の直前割引<タイムセール!最大2500円割引実施中>お日にち限定プラン

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/29

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
今後のサービスに少しでも反映して参りたく存じます。
またのご機会に再びのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

kbt********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

1人1万円を切る価格でこの内容!おすすめだと思います。駐車場が離れていますが徒歩3分しかも送迎付きです。
待ち時間0です。夕食バイキングも満足大。蟹が細い?と思いましたが中身はしっかり詰まってました。
マイナス2をしたお風呂ですが女風呂が露天風呂に行くのに1度体を拭いて脱衣場に出なくてはならない・・...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】9/1~11/30は「グレードアップバイキング」開催!かにや極上の海鮮料理が食べ放題

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/22

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご満足いただけまして何よりでございます。
頂戴いたしましたご意見に関しましては、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
またのご機会に再びのご来館をお考えいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

cya********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOキャンペーンで家族で利用させていただきました。
4歳の娘もとても楽しそうに過ごせて、スタッフの方のお心遣いとても感謝しています。
夕食のバイキングがこれまで食べた食べ放題の中で一番美味しいと言える程、豪華で味もとても美味しかったです。
また是非行きたいです!

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】9/1~11/30は「グレードアップバイキング」開催!かにや極上の海鮮料理が食べ放題

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/15

この度はご来館誠にありがとうございました。
楽しくお過ごしいただけましたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
お食事にもご好評を頂戴できまして、光栄でございます。
またの機会に再びのお越しを心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

wor********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/09/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋がきれいで広くてとても良かった。
夕食のカニ・海鮮食べ放題も子どもと楽しく美味しく食べられた。お風呂は内風呂から露天風呂へ直接行けないのは不便だが、露天風呂が清潔感がありとても気持ち良かった。卓球で遊べたり、家族みんな大変気に入ったので、日光へ行く際にはまたぜひ利用したい。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】9/1~11/30は「グレードアップバイキング」開催!かにや極上の海鮮料理が食べ放題

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/04

この度はご投稿ありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
ご旅行をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
私共もまたお会いできます事を心待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

eko********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事、温泉などとても楽しめました。朝の散歩もおすすめです。部屋でWi-Fiが使えるともっと良いです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】9/1~11/30は「グレードアップバイキング」開催!かにや極上の海鮮料理が食べ放題

大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルからの返答

返信日:2020/10/04

この度はご投稿ありがとうございました。
ご旅行をお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。
Wi-Fiに関しましては、現状1Fフロント周辺のみお使いいただける状態ですが、今月末までには全室でお使いいただけるようになる予定でございます。
またの機会にぜひおでかけくださいませ。
お越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

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