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鬼怒川観光ホテルの口コミ

鬼怒川観光ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,997人がお気に入りに登録

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総合評価

3.93

08月24日00:47更新

168件

128人が満足と
評価しています。

162件中1~20件を表示

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    o*a*o*1*4さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    昨年は満足したので今年は2泊連泊でお世話になりました。どうしても我慢できなかった事があり書かせていただきます。1つ目、我々家族が宿泊した隣の部屋が換気のためか昼夜扉を開けっぱなしで煙草を吸っていたためフロア全体がタバコ臭く、子供連れの我々にはとても不愉快でした。連絡をしたのに改善されず何故注意しないの...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン
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    s*o*2*0*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設の設備はそれなりでしたが、値段を考えると大変満足しました。夕食のバイキングは品数も多く子供は喜んでいました。チェックアウトは先に済ましても、10時まで部屋に居られたのは良かったです。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン
    詳しく見る

    m*y*y*_*i*tさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    女性用の半露天風呂が何種類かありましたが全て同じ感じだったのでひとつくらいジェットバスなどの工夫があると良かった気がします。
    しかし他から露天が見られないような工夫された作りになっていて外の空気も感じられ気持ち良かったです。

    朝食がとても混んでいて待たされました。
    席に案内された後料理を取りに行くと空...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得28日前締切】お手頃価格ステイ◎和室16畳
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    r*d*c*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋の掃除が不十分で、ベットの下が埃まみれだった。
    また、布団も臭くエアコンの効きも悪く良く寝ることが出来なかった。
    夕食はバイキングだったが、人を押し退けても料理を確保しようとする他の客のに圧倒され食べる気が失せた。
    大躍進の風呂もぬるく良くなかった。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得28日前締切】お手頃価格ステイ◎和洋室10畳+17.3平米
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    k*r*k*r*c*r*0*2さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お盆だったので人が多くバイキング形式の食事は混雑してましたが、時間帯による入れ替え制だったのでまだ緩和されてた方かなと思う
    お部屋は広くてゆっくりくつろぐことができました
    大浴場も女性の方が充実しており満足でした

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    抱腹絶倒のコントの数々!「日光さる軍団」チケット付プラン!
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    s*a*_*4*9さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事はメニューが多く良かったです。残念なのは風呂の種類が少ない事。近くの系列店の相互利用ができるようですが歩いてまで行きたいとは思わない。
    赤ちゃんのベビーバスがあったのはよかった。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早旅60>早めのご予約がおトク!和洋中贅沢グルメバイキング
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    s*o*a*y*k*i*0*6さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    エレべ-タ-が少なく待ち時間がイライラする程だった、部屋は古く畳が痒くなりさうだった。クロ-ゼットにクモの巣があり服を入れたくなかった。大浴場の露天が思ったほど広くなく常に周りの人を気にして寛げなかった。夕食も人気のある物には長い列が出来ていて、流れが悪く料理を取った人がタレゃソ-ス・薬味を掛けるのに流...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン
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    c*m*5*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    汚い

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ビールに日本酒にサワー、梅酒もワインもハイボールも! 70分飲み放題付プラン
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    m*9*3*0*5*2*_*1*2さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    お盆のピークではありましたがスタッフの接客、料理は大変満足いくものでした。
    しかし、お部屋は一見キレイに見えますが所々ホコリやゴミが残っていたのが残念でした。
    エアコンもホコリが気になりました。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン
    詳しく見る

    t*s*i*o*0*0*0さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    価格から考えて満足です。
    隣の部屋の足音、大声は、気になりましたがフロントに連絡をしたら直ぐにおさまりました。
    露天風呂が露天?って感じがしましたが大浴場は、大きく満足です。また、子供の食べ物がもう少し有ったら良かったかな?
    安かったので仕方がないかも?ですが

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早旅30> 限定!早めのご予約がおトク!早旅プラン
    詳しく見る

    i*y*k*0*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    夕方4時ころにチェックイン、大行列でビックリ。10分以上並んだのはホテルでは初めて、、、。で、フロントの方は愛想なく、ふて顔での応対にとても感じが悪い。夕飯も19時50分と、はぁ?、朝食は先着順とのことで20分ほど順番待ち。格安訳アリ部屋で安いとはいえ汚い。部屋もフロアのトイレもウオシュレットでない。夕食、...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン
    詳しく見る

    m*r*t*1*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    フロントが混み合う前にと、朝の七時過ぎにチェックアウト時の会計をお願いしましたが、すぐにと言いながらも結構待たされました。今まで泊まった宿ではこのようなことありませんでした。また、エレベーターが中々来ない。何階にいるかでもわかれば違うのですが。他のお客さんも、遅い歩くかなどとおっしゃってました。卓球...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日光江戸村チケット付プラン!和洋中グルメバイキング2食付き
    詳しく見る

    n*d*b*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    思ったよりきれいでした。食事は期間限定の食事(川魚だったかな)の塩焼きがあると勘違いしていたので、ないと思ってしまい大満足にならなかっただけです。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早旅60>早めのご予約がおトク!和洋中贅沢グルメバイキング
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    a*i*a*2*1*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食時、誘導チェーンがあったのでそのまま20人くらいの列に並んでいると、後から来た団体客が奥にあった順番名簿に記入しているのを発見した。行列より奥に置かれてもあれでは分からない。そのせいで20人くらい後になってしまった。店員はすいませんと言っていたが酷いわ。また、プラン名は、カニ食べ放題(写真あり)と...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】 即決!きまぐれプラン <かに食べ放題>贅沢グルメバイキング2食付きでこのお値段!
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    x*o*m*0*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大江戸温泉のグループらしく、あちらこちらに「大江戸温泉」のロゴがありました。バイキングは品数が多いので、あれもこれもと食べると全種類食べきる前に満腹になります。しかし、振り返ってみると、ステーキ、てんぷら、すし(8種類位)メインにしては安っぽいく、「すごく美味しいもの」はありません。温泉は、最高!お...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン
    詳しく見る

    s*p*i*2*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小さい子供を連れて行ったので、夜寝るときに真っ暗でグズった時小さい照明等が無かったのが困りました。
    夕飯のバイキングは種類が充実していて良かったです。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/07/21

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    バイキングにご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    また、お客様から頂きましたご指摘を少しでも改善し、より良い施設を提供できるホテルとなりますよう努力して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*7*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大江戸温泉グループの施設は色々利用させて頂きましたが、どこの施設も問題ないと思います、特にバイキングの内容は納得できます、他の高額な施設のバイキング等も利用したことはありますが金額を裏切らない十分な内容です

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    寿司も焼きたてステーキも食べ放題!グルメバイキングプラン2食付きプラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/07/21

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    バイキングにご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    これからも、お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう
    努めて参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*b*a*3*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    前回同じ大江戸温泉グループのホテルを利用して、今までに宿泊したホテル史上最低の部屋だったのですが、今回はその時よりも、さらに値段が手頃だったのに、部屋もとても広く快適で綺麗でした。同じグループでも、ホテルによってこんなに違うのかと思いました。また、ぜひ利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    超超超お得 室数&お日にち限定!飲み放題付バイキングプラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/07/21

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご宿泊にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    お客様のまたのご来館是非お待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*h*h*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    カニ食べ放題なんてなかったんだすが!嘘つき

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】 即決!きまぐれプラン <かに食べ放題>贅沢グルメバイキング2食付きでこのお値段!

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/07/21

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では、ご期待に沿えることができず、
    大変申し訳ございませんでした。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*s*x*4*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食、朝食のバイキングは、品数が豊富で美味しくて、さらに飲み放題付きでとても楽しめました。
    お風呂は、大浴場も半露天風呂も広くて良かったです。また宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    超超超お得 室数&お日にち限定!飲み放題付バイキングプラン

    鬼怒川観光ホテルからの返答返信日:2019/07/17

    この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご宿泊にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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