性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
3.93
228件
173人が満足とsu4********さんのコメント
女性40代tak********さんのコメント
男性40代家族旅行vs7********さんのコメント
男性60代以上カップルコロナ対策で大変なのに充実したビュッフェを楽しめました、正直めんどくさそうなビュッフェの形態かと不安でしたが問題なく食事出来ました、浴場も泉質が前回より温泉の体感があり満足です
いつもご利用ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけて何よりでございました。
また鬼怒川におでかけの際にはお気軽にお立ち寄りいただきたく存じます。
この度はご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
tak********さんのコメント
男性40代家族旅行従業員の方は、親切でよかったです。
露天風呂は、雨除けが、カーポートで、残念でした。スダレももう少し設置の仕方を工夫するとよいです。
ご利用ありがとうございました。
従業員の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく存じます。
ご指摘につきましては、今後の改善策を検討して参ります。ありがとうございます。
また鬼怒川におでかけの際には、当館への再びのお越しをご検討いただけましたら嬉しく存じます。
ご来館ならびにご投稿いただきありがとうございました。
施設からの返信あり
bea********さんのコメント
女性30代家族旅行食事のバッフェは種類も充実で、席も多くて広かったのでゆっくりと過ごせました。温泉は家族が利用しましたが、満足だったようです。部屋のお風呂を使ったのですが、簡易カーテンを脱衣するためにつけていただくと、なおありがたかったです。
ご利用ありがとうございました。
ご指摘、感想も頂戴でき有難く存じます。
早速社内で今後に向けての改善策を検討して参ります。
また機会がございましたらご来館をご検討くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
shi********さんのコメント
女性60代以上カップル夕食・朝食とも色々な種類がありとてもおいしく頂きました。あまり混んでない時期だったのでお風呂はゆっくりは入れて満足しました。また是非利用したいです。
投稿者さん 様この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。３月から夕食バイキングで苺フェアを開催しております。苺のアイスやケーキ、クレープ、タルト、ヨーグルトと盛りだくさん！ぜひ、ご賞味下さいませ。大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島
施設からの返信あり
pen********さんのコメント
女性50代カップル二度目の宿泊です…温泉が良いので来ました。残念だったのが、夕食時、お布団の準備をしていただいたのですが、食事から戻ると鍵が空いていました。又上の階にお子さん連れが宿泊されていたのかかなり遅い時間まで飛び跳ねていてうるさくてたまりませんでした。
ご利用ありがとうございました。
ご不便、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、早急に今後の再発防止に努めて参る所存でございます。
この度はご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
sam********さんのコメント
男性50代カップルフロントの年配の方が無愛想でせっかくの旅行もテンション下がりました。その傍らでは女性職員同士でスマホ見ながら談笑…。ん～。。
ご利用ありがとうございました。
ご指摘の点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
お恥ずかしい限りでございます。
深く反省し、社員教育含め改善策を検討して参ります。
ご指摘賜り御礼申し上げます。
施設からの返信あり
miy********さんのコメント
女性30代お子様連れふっこう割で、とてもお得に宿泊できました。渓流側のお部屋は眺めもよく、広くて、2歳の子供は大興奮でした。食事は値段相応、よくある普通のバイキングです。お部屋のアメニティは最小限。剃刀がなく、主人が困っていました。また、選べるを浴衣を楽しみにしていましたが、到着した16:30ごろには女性用のものが全く残って...
ご利用ありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございません。
フロントスタッフのご指摘につきましては、接客業に携わる者としてお恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、今後の社員教育、改善策を検討して参ります。
ですが、機会があればまた泊まりたい、とのお言葉を頂戴でき、救われる思いでございます。
従業員一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はご来館ならびにご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
koi********さんのコメント
男性40代家族旅行とにかく全館タバコ臭いです。部屋も禁煙は7階のみで、他は全て喫煙部屋。私も吸わないけど部屋が無くて喫煙部屋に宿泊しましたが、2日間で家族全員のどが痛くなってしまいました。
時代や社会を見てください。全室禁煙ホテルも珍しくないです。明らかにに逆行してるので、リニューアルするか、やめるか。楽しく健康に泊ま...
ご利用ありがとうございました。またご指摘いただき重ねて御礼申し上げます。今後の改善策を検討して参ります。ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
yna********さんのコメント
男性50代カップルtam********さんのコメント
男性60代以上お部屋も綺麗でしたし、食事も美味しく頂きました。また駐車場からも送迎して頂きありがとうございました。またご利用させて頂きます。
投稿者さん 様この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。お部屋にお食事とご満足頂けました様で大変うれしく思います。駐車場までの送迎バスは、第１、第２駐車場とホテルの正面玄関前までを往復しております。どうぞ、お気軽にご利用下さいませ。大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島
施設からの返信あり
jin********さんのコメント
女性60代以上夕食、朝食ともに、バイキングでしたが、種類が豊富で出来立ての熱々を食べられたのが良かった。
投稿者さん 様
この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
誠に有り難うございます。
焼きたてのステーキ、餃子 揚げたての天ぷら、おいしいですよね！
3月からは苺フェアを開催しております。ぜひ、ご堪能下さいませ。
大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島
施設からの返信あり
tmj********さんのコメント
女性60代以上ゆっくり休めました。又行ってもいいかなって思いました。
投稿者さん 様
この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
誠に有り難うございます。
是非、またお越し下さいませ。次回のご利用をお待ちしております。
大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島
施設からの返信あり
ojp********さんのコメント
男性60代以上大江戸温泉物語さんにはた他も含め４箇所目でしたが今回は食事が少し残念でした。他はヨカッタです。
投稿者さん 様この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。貴重なご意見を有り難う御座いました。お客様のご意見を参考に致しまして品質改善を行って参ります。ご投稿有り難う御座いました。大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島
施設からの返信あり
tak********さんのコメント
男性40代家族旅行部屋や施設は特別何かが良いわけではありませんが、家族四人で宿泊するには、充分な広さでした。また、清掃も行き届いていました。夕食と朝食付きでしたが、どちらも内容が充実していて、満足できました。コストパフォーマンスの非常に良いホテルです。また利用させてもらいたいと思います。
投稿者さん 様
この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
誠に有り難うございます。
当館自慢のバイキングは四季折々で地元の新鮮な食材を使用致しまして
お客様にご提供をさせて頂いております。次回もぜひ、ご宿泊頂きまして
お食事をご堪能なさってみては如何でしょうか。またのご利用をお待ち
申し上げております。
大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島
施設からの返信あり
kya********さんのコメント
女性50代カップル料理の品数が多くと、ビックリしました。カニは塩分が多く思えたので、控えめにしました。温泉手形で御苑の温泉も楽しめよかったです。アンケートに答えお土産の割引もあり、大満足でした。また、行きたいと思います。
投稿者さん 様
この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
誠に有り難うございます。
当ホテルのお食事は地元の新鮮な食材を四季折々で使用しお客様に
ご提供をさせて頂いております。またお越し頂きましてお食事を
ご堪能下さいませ。
大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島
施設からの返信あり
fat********さんのコメント
男性50代カップル車で到着したが誰も玄関にいないのでオドオド、隣りに駐車場があったので勝手に止めました、初めての方は迷いますがリピーターには問題ありません。部屋の空調設備が一般のエアコンなので付けたまま寝たら喉を痛めた、卓球、カラオケ、などありますが有料です。でも、ホテルで大事な、食事、お風呂（温泉）、などは大満足で...
投稿者さん 様この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。貴重なご意見を有り難う御座いました。お客様のご意見を参考に致しまして品質改善を行って参ります。ご投稿有り難う御座いました。大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島
施設からの返信あり
min********さんのコメント
男性40代家族旅行部屋も広くて食事も満足出来ました。2度目の利用ですが、泊まるには悪くないとおもいます。
投稿者さん 様
この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
誠に有り難うございます。
次回も是非、ご利用下さいませ。3回目のご来館をお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島
施設からの返信あり
vsl********さんのコメント
男性60代以上家族旅行のんびり出来た❗️安くてお値段のわりに綺麗でした。
投稿者さん 様
この度は、大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテルを御利用頂きまして
誠に有り難うございます。
品質には拘りを持ちまして提供をさせて頂いております。
安かろう、悪かろうではなく、安くて良かったと思われるよう
努力してまいります。
大江戸温泉物語 鬼怒川観光ホテル フロント係 君島
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
1
バイキングはどう考えても冷凍物を解凍しただけの料理の味 不味い 米が臭い
お風呂は半露天風呂はまあまあかなぁって感じだけど、垢がかなり浮いてて汚かった
部屋も汚れがひどくて嫌だった
鬼怒川御苑と同じでもう二度と泊まらない
大江戸温泉物語は質が悪すぎ
鬼怒川観光ホテルからの返答返信日：2020/04/17
ご利用ありがとうございました。
ご期待に添わずに残念でなりません。
お言葉を真摯に受け止めさせていただき、今後の改善策を検討し、より良いホテルづくりに努めて参ります。
この度はご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり