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鬼怒川プラザホテルの口コミ

鬼怒川プラザホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝530 地図

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996

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総合評価

3.33

06月02日03:39更新

148件

78人が満足と
評価しています。

122件中61~80件を表示

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    g*n*i*o*y*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインカウンターの対応が遅い。客室案内係は機械的で設備(どのスイッチでどこの照明がつく等)の案内がない。朝食時に食べ物がない。こちらの確認不足であるので仕方がないが、身体に若干の障害があるのでベッドが空いていたら変更可能かお聞きしたかったが、客室案内係にそのようなことを言い出せる雰囲気ではなか...

    宿泊日
    2016/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】【記念日旅行】おふたりのプチ旅行☆特別なツインルームへ泊ろう!
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    s*z*k*j*n*a*a*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物はちょっと古いが内装はまあまあ綺麗かな。

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2012年7月リニューアル】お食事処【華厳(けごん)】網焼き&ヌーベルシノワビュッフェプラン
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    x*p*r*4*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めての利用でしたが、施設も立派でした。
    部屋の清掃面でコンタクトレンズのつかいかけが落ちていてビックリしました。
    あとは食事処の方、売店の方のの愛想のなさにもビックリ。
    温泉とロケーションは最高でした。

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2012年7月リニューアル】お食事処【華厳(けごん)】網焼き&ヌーベルシノワビュッフェプラン
    詳しく見る

    t*k*s*i*4*1*a*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    9月11日に一泊で利用させて頂きました。 部屋は広く落ち着いた雰囲気で客室露天風呂も広くて大満足です。姉妹施設のあけびの湯を夜に利用したのですが灯りがもう少し明るいと良いと思いました。 食事のプランは後で変更を申し出たのですが快く対応して頂き大変助かりました。 おかげ様でアユの塩焼きを美味しく頂く事...

    宿泊日
    2016/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室】姉妹施設☆渓流沿の貸切風呂「あけびの湯」60分特典付+網焼き&中華ビュッフェプラン
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    p*p*c*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ①部屋は広さは良かった
    ②室内のライトにクモの巣…掃除で気づきそうですが?
    ③部屋出しご飯、全部まとめてはちょっとね。鍋と焼き物同時に火を付けられてもどんだけ急いで食べろと?
    ④部屋の露天風呂、後付けだから仕方ないですが、
    窓のままの入り口で階段付けただけ。頭ぶつけます。外から目隠しの障子が閉められない。
    あ...

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気の露天風呂付客室「翠(すい)」でお部屋食を満喫☆プラン
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    k*u*a*a*i*2*5*0*3さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2016/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋からの景色はよく、食事も最高でした。フロントの方の対応も素晴らしく、ちょうど子供がぐずってうるさかったところを声かけていただき、ご機嫌も直りました。夏休み最後に泊まりましたが、子供向けイベントも多く、楽しめました。また泊まりに行かせてもらいたいと思います。

    宿泊日
    2016/08/26
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】【直前割】金・土・日が最大40%OFF♪貸切風呂50分+選べるビュッフェ+チェックアウト延長
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    t*n*a*0*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    以前同じ部屋に宿泊したことがありましたが、リニューアルされて大変きれいになったおりました。いいです!朝食はまあまあでしたが、夜はな~。って感じでした。昔は部屋食だったので来ていた気がします。差し引いても良かったですよ。貸切露天風呂、いい!!

    宿泊日
    2016/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気No1♪当館自慢の貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付☆温泉物語まる得プラン
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    t*x*d*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの人数が少ない、またされた、一年経つのに~去年の台風で倒れた建物がまだ残っていて、景観を損なっている。

    宿泊日
    2016/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気No1♪当館自慢の貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付☆温泉物語まる得プラン
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    q*n*s*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ホコリだらけでした。掃除が行き届いていない

    宿泊日
    2016/08/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*o*o*2*8*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夏休み最終の日曜日と言うことでチェックインするのに時間がかかり 部屋に案内する方が 荷物が沢山あったのに 部屋まで持って行ってくれませんでした。
    食事は品数が沢山あって良かったと思います。残念なのは注文したハイボールの量が少なかった。
    食器が黄ばんでたので 配慮した方が良いと思います。
    雨が降ってたので ...

    宿泊日
    2016/08/21
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*u*_*e*oさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    主人と初めて利用しました。スタンダードの和室のお部屋で一泊二食付き、貸切風呂付き、選べる夕食、卓球30分無料サービス、チェックアウト11:00までの特典満載でした。チェックインが18:00頃でしたがフロント受付係が2、3人しかおらず20分以上待たされました。貸切風呂の予約時間が23時〜の時間しか空いておらず、遅すぎる...

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    g*o*m*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    全体的にホテル自体が古くあまり綺麗とは言えない。部屋は昨年、新しくリニューアルしたばかりの部屋だったのでそこそこ綺麗でした。お盆中と言う事で大変混みあっており、接客がおいついていない感がした。夕食の際に案内してくれた担当の方はジーンズにシャツと完全な私服状態で無愛想で説明もいまいち。夜の貸し切り風呂...

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【60日前限定割】早期得割★2016年OPEN絶景新客室&選べるビュッフェ&貸切風呂50分付プラン☆
    詳しく見る

    c*o*a*8*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2016/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋は、きれいで、渓流も良く見えて、良かった。食事は、夕食は、バイキングでも、ゆったりできたが、朝食は、通路に、順番待ちし、対応も、良くなかった。お客同士が、
    冷静におとなしく、順番を守っていたので、混乱はなかったが、ホテル側は、しっかり対応すべきだと思う。

    宿泊日
    2016/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2016年春リニューアルの絶景新快眠ルーム&当館自慢の貸切風呂「鬼燈亭」50分付
    詳しく見る

    y*k*m*s*2*2さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    最上階の部屋でした。景色もよくかったです。ご飯も好きなものが食べれてこの値段。夜には子供のための宝探しがあったり、地元の魚取り体験があったりと、子連れには最高でした。また行きたいホテルです!

    宿泊日
    2016/08/02
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【45日前限定】◆月~木曜日限定先着5組様◆貸切風呂50分特典付プラン
    詳しく見る

    n*n*h*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/07/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 - 施設・設備 2

    リニューアルしたお部屋を利用させて頂きましたが、シャワーブースに脱衣所もないし足ふきマットもなくてとても不便でした。海外の方向けの仕様なのでしょうか。掃除もあまり行き届いていないようで、壁掛けテレビの下はホコリが渦を巻いていました。朝食バイキングも「満席だから」と待たされましたが、それならば何のため...

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    大人5名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル記念】2015年5月OPENの絶景新客室「ゆくり」&牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ♪プラン 
    詳しく見る

    s*k*r*r*i*a*a*r*n*o*i*h*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/07/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    フロントの方がとっても優しい方でした。子供たちにも優しく接してくれて良かったです。お風呂も綺麗で満足出来ました。ただ、ひとつ残念だったのは朝食の時の食器の滑りと汚れが気になり食欲が無くなりました。

    宿泊日
    2016/07/09
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】安心してください。空いてますよ!プラン 
    詳しく見る

    y*k*o*1*0*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも楽しく利用しています。

    宿泊日
    2016/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    当館自慢の貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付&お部屋で夕食!プライベートプラン
    詳しく見る

    i*o*w*t*さんのコメント

    投稿日:2014/05/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お湯の出がわるすぎ、部屋のお湯も風呂のお湯もチョロチョロしか出ない。 鬼怒川温泉は何度も行ったが大きいだけのホテル、おばんざいとかいうバイキングも手抜き過ぎ。 朝食、昨夜のバイキングに出ていた豆腐が同じ場所に有りました。

    宿泊日
    2014/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!【GO!GO!GW】牛しゃぶ&おばんざいブッフェ♪プラン )
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    y*m*j*5*さんのコメント

    投稿日:2014/04/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段からすれば、大変満足できる内容でした。安いプランでも手抜きが感じられない点に好感が持てました。大浴場の送風口の埃と結露が垂れてビタビタ、対策をお願いします。

    宿泊日
    2014/04/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1日3組限定】1月〜4月の目玉商品☆<和室(るるぶトラベル)>)
    詳しく見る

    y*d*d*4*さんのコメント

    投稿日:2014/04/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    お部屋の見晴らし、お食事の量・質ともに大満足、スタッフの方のご対応も気持のよいもので、この料金は大変リーズナブルと感じました。ただ残念なのが、布団がペラペラのため家内も私も腰が痛く、よく寝れませんでした。

    宿泊日
    2014/04/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1日3組限定】1月〜4月の目玉商品☆<和室(るるぶトラベル)>)
    詳しく見る

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