IDでもっと便利に新規取得

ログイン

鬼怒川プラザホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝530地図

売れ筋ランキング10位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

1,248

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.29

12月01日00:53更新

166件

84人が満足と
評価しています。

r*o*t*k*g*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/06/19

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回で8度目の宿泊でしたが、年々食事の質が落ちてきたような気がします。また、食事の時の仲居さんの忙しさやパニックさが目立ち、とても大変そうでした。食堂もいたるところに日常感が垣間見えました。食堂全体を見渡し、指示を出せるリーダーがいればよかったのではないかと思いました。

  • 宿泊日2018/06/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【カップルプラン】【記念日旅行】おふたりのプチ旅行☆特別なツインルームへ泊ろう!/翠 ツインルーム)

s*y*x*0*s*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/05/04

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

接客には不満はないのですが、部屋はタバコ臭があったりドライヤーがなかったり、おもてなしのお菓子も一個だけとか、便座蓋下には尿後が数滴あり自分で拭いて使用しました。
露天風呂に朝行った時、髪の毛や糸クズ、埃などがあり気分良く入浴した後にはとても残念でした。

  • 宿泊日2018/05/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(遅いご到着でも歓迎!1泊朝食お手軽プラン/和室(るるぶ)スタンダードルーム(和室10畳 渓谷側))

w*r*7*7*r*a*s*a*t*o*eさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/04/22

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ナビを使って行ったのですが分かりずらかった。
ホテルに着いてから対応が良かったのでスムーズにフロントまで行って手続きが完了。
客室は結構綺麗で景色も程々に良かったですね。
紅葉の時期に再度泊まりに来たいと思います。

温泉は少し狭い感じでしたが泉質がサラサラで熱くなくて良かった。

  • 宿泊日2018/04/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【2016アワード受賞】人気No1♪当館自慢の貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付☆温泉物語まる得)

k*e*r*c*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/01/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大人2人幼児1人で宿泊。クチコミにいろいろと書かれていたので心配していましたが、大人2人、幼児1人でこの価格なら満足しました。今年リニューアルとのこと、楽しみにしています。

  • 宿泊日2018/01/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(るるぶトラベルのおまかせプラン♪≪和室(るるぶ)≫)

s*s*m*s*1*1*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2017/10/21

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

到着時のフロントの対応が最悪。宿泊名簿の記入場所をペン指し。部屋は髪の毛だらけ、夕食も選択出来るのが謳い文句なのに急遽別に変更されたし、夕食朝食の食器は汚れだらけ。貸切り風呂は写真と大違いだし、慌ただしく利用時間に満たない内に終了。全く良い所無く、無料でも二度と利用したくないです。

  • 宿泊日2017/10/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【当館おすすめプラン】貸切風呂あけびの湯付&選べるビュッフェ&選べる客室プラン/和室10畳 渓谷側)

e*_*t*u*l*h*3*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2017/09/26

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

子連れで宿泊しました。外観は古い感じがしましたが、中は綺麗で眺めもよかったです。
フロントの受付の対応はよかったです。ただ、混み合っていたので説明を受け自分で部屋へ移動しました。もちろんお茶入れも自分でです。
部屋は掃除ができていましたが、床の間の床が抜けそうな感じでした。
アメニティなどはよかった...

  • 宿泊日2017/09/16
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】お肉大好き!メイン料理に牛肉しゃぶしゃぶ♪おばんざいビュッフェを個室風食事処にて・和室10畳+6畳

t*m*t*k*k*z*_*6*3さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2017/08/31

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

食事は最悪 4つの施設から選択出来るがそれぞれのコンセプトが理解不能 今迄あちこち旅行に行ったけど味もワースト1位!接客も最悪…到着時お茶出し無し 夕食もビュッフェと言えど飲み物の注文はスリッパを注文のたびに何度も履いて注文しに行く始末 ジュースのコップがないので伝えればスープ用のマグカップを指差さ...

  • 宿泊日2017/08/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【28日前限定】選べるビュッフェ&選べる客室&貸切風呂50分付プラン☆/露天風呂付特別室【雪月華】)

t*u*u*i*7*5さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2017/08/28

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

こんなに不親切で対応と言葉の悪いホテルに今まで巡り会ったことがありません。体調不良のトラブルが起きたため、フロントに相談しに行くと「部屋の布団などは汚していませんか。トイレなど汚されている場合はクリーニング代(3240円)を別料金で頂きます。」と言われました。薬局の場所を聞くと「今はやってませんから...

  • 宿泊日2017/08/27
  • 宿泊プラン【早期予約がお得!14日前締切】お手頃価格ステイ◎鬼怒川渓谷を臨む♪和室10畳

y*k*1*7*0さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/07/31

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

テレビ小さい
寝ながらテレビ見えない
貸切露天風呂まで遠く、徒歩10分
夕飯食べるところが遠くバス10分
車庫が遠く、バス5分
朝食時、お客様のモラルが低く奪い合い
ホテル業務量に対し従業員が少なく、待つことしばしば…
全て確認しなかった私が悪いのですけどね
みなさんは確認してから予約しましょう

  • 宿泊日2017/07/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一押し!お得プライス★】当館人気の貸切風呂「鬼燈亭」50分無料付☆まる得プラン☆コンフォート憩)

h*c*n*mさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/07/31

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋と温泉は良かったが食事が酷すぎる。
特にしゃぶしゃぶの肉が食えたものではない。
他は普通なので食事さえまともなら・・・。

どしゃ降りの夜の中、離れの露天風呂まで傘差して歩かせるのはどうかと。
雨で濡れたツルツルの石畳が解っているのに滑って危険。ケガ人でてるのでは?

とりあえず次ぎは無いですね...

  • 宿泊日2017/07/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ポイントUP】【15日前限定】カード決済プラン<専用露天風呂付特別室【翠】渓流沿い>)

t*a*e*l*r*9*1*i*iさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/07/31

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

他のサイトの評価は賛否両論だったので期待しないで宿泊向かいました。
残念でしたが案の定否のところが多く見受けられました。部屋の隅の間接照明スタンド周りにはすごくたくさんの埃がたまっていたり・・。離れの貸切風呂自体は良かったのですが、雨が降っていたので敷地内のゴムマットが氷のように滑って何度も転びそう...

  • 宿泊日2017/07/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】!自慢の貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付☆温泉物語まる得お得♪ー和室10畳渓谷側ー)

y*k*o*1*0*2さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/07/10

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋もお風呂も食事も申し分ありませんでした。

  • 宿泊日2017/07/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【カップルプラン】2015年春リニューアルの快眠ルーム&自慢の貸切風呂「鬼燈亭」50分特典付プラン)

k*o*_*y*n*2*1*7さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/04/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

特典の貸切り露天風呂に入って寛ぎました。

  • 宿泊日2017/04/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【45日前限定】◆月~木曜日が最大40%OFF!限定先着5組様◆貸切風呂50分特典付プラン)

f*u*i*n*5*9さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2017/04/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

離れにある貸切露天風呂がとてもよかったです。
また家族で伺いたいです。

  • 宿泊日2017/04/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【45日前限定】◆月~木曜日が最大40%OFF!限定先着5組様◆貸切風呂50分特典付プラン)

k*a*t*k*i*oさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2017/04/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

大浴場は清潔感があって良かったですが、露天風呂は川の対岸から丸見え?ロールブラインドで目隠しなのがビックリ。貸切露天風呂は良かったけど、ホテルから歩いて5分かかる。夕食はバスで10分くらい移動して別会場。朝食会場は段差あり、バイキングの料理が見渡せない迷路状態、高齢者にはきびしいホテルです。女性の大...

  • 宿泊日2017/04/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】!自慢の貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付☆温泉物語まる得お得♪ー和室10畳渓谷側ー)

p*b*t*7*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/04/05

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

とにかくフロントの手際の悪さに呆れました。チェックインはまだ許せる範囲ですが、チェックアウトに関しては最悪で腹が立ちました。チェックアウト時間帯が集中するとの事で早めのチェックアウトを当館は勧めているにも関わらず、対応すれる方は一人だけ。離れた場所の駐車場に送迎車が出るのはよいのですが、案内があると...

  • 宿泊日2017/04/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】!自慢の貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付☆温泉物語まる得お得♪ー和室10畳渓谷側ー)

m*s*m*n*2*0*さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2017/04/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

予約をしてから、いくつかの【二度と行きたくない】のクチコミを見て戦々恐々として向かいました
幼児2人連れの家族旅行でしたので、時間には十分余裕を持ち、なるべく他の宿泊者と行動が重ならないように心掛けました。 まず15時チェックイン 、少し並びましたが5分程で受付。そして中居さんが部屋まで案内。16時...

  • 宿泊日2017/04/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(2015年2月OPEN新客室「ふうわり」&牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ♪プラン)

s*g*r*i*o*4*5さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/04/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良くない評価が目立ったので少し不安になりながらの宿泊でしたが
お部屋もキレイで居心地がよく、食事は華厳でしたがそこそこ美味しく頂きましたし
お風呂も大浴場のみ利用のプランでしたが露天の丸いジャグジーにゆったりつかり
お安い価格設定の割には満足な旅行となりました。
悪天候のために早い時間のチェックイン...

  • 宿泊日2017/03/26
  • 宿泊プラン2016年春リニューアルの絶景新客室にお得に泊まろう!プラン

t*_*h*8さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/03/27

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝の朝食会場の混みようは酷かった。
個室露天風呂は満足した。

  • 宿泊日2017/03/26
  • 宿泊プラン【45日前限定】◆月~木曜日が最大40%OFF!限定先着5組様◆貸切風呂50分特典付プラン

c*a*o*4*pさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/03/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前日に見た口コミがとても悪く、今更どうする事も出来ず期待せず行きましたが、確かに言われてみればそうかもねぇと思うところもありましたが、お部屋はとても綺麗だし、お部屋で夕食&露天風呂。大変くつろぐことができて良かったです。特にお鍋のカニが大変おいしかったです♪

  • 宿泊日2017/03/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(露天風呂付特別室「雪月華」でお部屋食を満喫☆プラン<雪月華 渓谷側10帖+7.5帖>)

138件中 41~60件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 12/18まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。