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鬼怒川プラザホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝530地図

売れ筋ランキング10位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

1,248

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総合評価

3.30

11月17日00:47更新

164件

84人が満足と
評価しています。

win********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/01/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

貸切風呂に感動しました!正直お値段的に貸切風呂もお部屋も大して期待はしていませんでしたが、予想以上の豪華 さにビックリ!お部屋も広いし景色も見渡せて最高です。喫煙室でしたが、タバコの匂いもなかったです。唯一残念なのが、夕食朝食のバイキングで、そんなに遅く行ったわけではないのに「このお皿の品が無いので...

  • 宿泊日2020/01/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大53%OFF!直前割!貸切風呂60分付&選べるビュッフェ直前割プラン

fai********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/01/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食のみで当日予約で行きました。宿泊料のわりに色々な面で満足出来ました。従業員の方々の接客が丁寧だったのがまず一番。朝食バイキングや施設も及第点以上かと思います。駐車場と貸切露天風呂が少し離れてますが送迎してくれるので問題ないかなと。またお邪魔します。

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン>10月~<【1泊朝食付き。シンプルプラン】遅いご到着24:00までOK!1泊朝食付お手軽プラン

iss********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/12/16

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3度目の宿泊です。貸切風呂は最高でした。清潔でゆっくり60分を楽しみました。夕食事は海鮮バイキング・・2度目ですが、今回は少々食べ過ぎました( ´艸`)
他のホテルの多くが夕食のバイキングが大広間なのに、ここは半個室。なので、夫婦でゆっくり会話を楽しみながら食事ができて、最高です!
朝食も十分に満足...

  • 宿泊日2019/12/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大53%OFF!直前割!貸切風呂60分付&選べるビュッフェ直前割プラン

uuz********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/10/08

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

16時チェックインで、受付はスムーズ。選べる夕飯とのことで馬留を選んでいましたが、定員割れのため都味喜か華厳に変更とのことで、少し残念でしたが変更した都味喜のしゃぶしゃぶとおばんざいの味は良かったです。期待していたお部屋ですが、扉を開けた時点で素敵な景色が飛び込んで来てテンションが上がりましたが、景...

  • 宿泊日2019/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大53%OFF!直前割!貸切風呂60分付&選べるビュッフェ直前割プラン

a*b*r*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/09/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お風呂は良かったし、お部屋は最高でした。
少しホコリか溜まってたのは、まあご愛嬌です(笑)
今度は素泊まりで楽しめそうです。

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館スタンダードプラン】貸切風呂ほおずき亭付&選べるビュッフェプラン

r*r*2*0*0*1*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/03

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ホテルの中にいろんな風呂がほしい

  • 宿泊日2019/07/25
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大50%OFF!直前割!夜道をお散歩貸切風呂50分付&選べるビュッフェ

p*e*i*j*p*n*o*y*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/07/30

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

家族8人にて宿泊、接客もいまいち、金額に見合わないとつくづく思いました。ホテルとはこんなものかと痛感しました。ショックでした、せっかくの家族旅行で楽しみにしていたのにホテルなのに説明不十分で本当に残念旅行でした。

  • 宿泊日2019/07/28
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ&当館自慢の貸切露天「ほおずき亭」50分付プラン

t*r*n*k*l*v*lさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/07/16

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

貸切露天風呂が外でけっこう歩くみたいだったので、雨で行く気無くしました。
食事も離れにある地中海料理を選びましたが、スペアリブとピザがメインのように書かれていて楽しみにしていましたが、大人2人に7歳と4歳の男の子に対してピザ3切だけで少なかったです。
4歳子どもにはメイン料理はなく、ただ100円くら...

  • 宿泊日2019/07/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館スタンダードプラン】貸切風呂ほおずき亭付&選べるビュッフェプラン

k*c*_*k*cさんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/07/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

とても良かった★3部屋利用しましたが3部屋とも、エアコンが最悪。エアコンというエアコンは無く、部屋が暑い、風呂上がりも汗引かない、寝苦しい。せっかく部屋で家族と飲みなおししてても、暑いから酒進まず。でも、エアコンを完備して真夏の昼間さえ冷える環境を整える事を改善してくれたら最高です(^^)

あと、...

  • 宿泊日2019/07/05
  • 利用人数大人8名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン牛しゃぶ&ヘルシーおばんざいビュッフェ&渓流沿の貸切風呂「あけびの湯」60分特典付プラン

s*o*1*0*j*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/22

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

個室にバスタオルがあると思ったら無かったです。
貸し切り風呂の受付の女性が直接バスタオル受付で渡して欲しかったです。

華厳プランの食事でしたが肉がかたくて噛み切るのに苦労しました。
エビチリがしょっぱくて途中で食べるの辞めました。
部屋はリニューアルしてきれいでした。
安いので機械があれば行きたい...

  • 宿泊日2019/05/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大50%OFF!直前割!夜道をお散歩貸切風呂50分付&選べるビュッフェ

h*r*k*6*7*8*8*さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/05/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

外に出て行くけど、中々良い露天風呂でした。
食事は、普通かな不味くもなく、特別美味しくも無いし多少期待外れ
料金的には、部屋からの眺めもいいし、部屋はきれいでした。

  • 宿泊日2019/05/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館スタンダードプラン】貸切風呂ほおずき亭付&選べるビュッフェプラン

m*o*n*h*l*1*0*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/05/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リニューアルされたお部屋は綺麗で、鬼怒川を見下ろせる眺めも素晴らしく、寛ぐことができました。
食事もこのお値段でのプランなら満足いくものだと思います。小学生の息子もよく食べていました。
貸切露天風呂まで車で10分くらいかかり、その時間は気にならなかったのですが、運転の荒さが少し気になりました。お風呂...

  • 宿泊日2019/05/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大53%OFF!直前割!貸切風呂60分付&選べるビュッフェ直前割プラン

c*a*o*o*t*8*2*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/04/29

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

露天風呂付きということで予約をして、部屋に案内され説明を受けた後⁇埃だらけ、コップは洗ってる?直前割で53%引きだったと思いましたが正規料金だと一人三万の部屋のはず。余りにも汚いので電話をした所、部屋替えをして頂きましたが
部屋が広くなった事と渓谷側に
なった事で景観は良かったですが部屋の汚さは同じ...

  • 宿泊日2019/04/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大50%OFF!直前割!夜道をお散歩貸切風呂50分付&選べるビュッフェ

y*k*o*1*0*2さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/04/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

あけびの湯も良かったし、食事も美味しくいただきました。

  • 宿泊日2019/03/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン牛しゃぶ&ヘルシーおばんざいビュッフェ&渓流沿の貸切風呂「あけびの湯」60分特典付プラン

s*o*d*l*h*n*6さんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/03/10

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

特に評価できる箇所はありません。夕食に虫が付いているし、肉は堅いし、美味しくない。朝食のトレー、皿は汚いし、種類も少ない。これまた美味しくない。備え付けのシャワーは温かいお湯がでない。接客も覇気がない。やる気が感じられない。いいところは一つもありませんでした。今までで一番最悪な旅館でした。☆0をつけ...

  • 宿泊日2019/03/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆新春◆【冬季限定】≪組数限定≫夕食はお部屋で★湯ったりくつろぎプラン&貸切露天風呂50分付)

鬼怒川プラザホテルからの返答

返信日:2019/08/21

鬼怒川プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。せっかくのご旅行で、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。サービスや接客を見直し、新たな思いで皆様にお喜び頂けるよう精進して参ります。変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。この度は誠にありがとうございました。【鬼怒川プラザホテル】

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施設から返信あり

k*k*0*0*さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2018/11/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋すごく綺麗でした!お料理は正直いまいちでしたが、サービスは良かったですしまた来たいと思いました。

  • 宿泊日2018/11/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【秋季限定】秋の直前割★選べる夕食と貸切露天風呂「鬼燈亭」50分無料特典付プラン♪)

a*5*o*oさんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2018/07/05

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

今まで色々貸切風呂してきましたがアメニティなしの所は初めて。徒歩5分以上かかる上、用意してくれているのはバスタオル1枚のみ。貸切風呂の特別感が全然なく残念です。客室のアメニティも歯ブラシ、石鹸、ボディソープ、リンスインシャンプーの使い切りのやつのみ。綿棒やコットン、くし、基礎化粧品などなし。ビジネス...

  • 宿泊日2018/07/03
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】貸切風呂付プラン◆森の露天風呂「鬼燈亭(ほおずきてい)」50分1回利用付き♪・和室10畳

i*0*6*1*1さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/07/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事がよければ満点です。
値段が安かったのもあるのでしょうが、かなりレベルが低かったです。

  • 宿泊日2018/06/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(るるぶトラベルのおまかせプラン♪≪和室(るるぶ)≫)

r*o*t*k*g*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/06/19

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回で8度目の宿泊でしたが、年々食事の質が落ちてきたような気がします。また、食事の時の仲居さんの忙しさやパニックさが目立ち、とても大変そうでした。食堂もいたるところに日常感が垣間見えました。食堂全体を見渡し、指示を出せるリーダーがいればよかったのではないかと思いました。

  • 宿泊日2018/06/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【カップルプラン】【記念日旅行】おふたりのプチ旅行☆特別なツインルームへ泊ろう!/翠 ツインルーム)

s*y*x*0*s*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/05/04

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

接客には不満はないのですが、部屋はタバコ臭があったりドライヤーがなかったり、おもてなしのお菓子も一個だけとか、便座蓋下には尿後が数滴あり自分で拭いて使用しました。
露天風呂に朝行った時、髪の毛や糸クズ、埃などがあり気分良く入浴した後にはとても残念でした。

  • 宿泊日2018/05/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(遅いご到着でも歓迎!1泊朝食お手軽プラン/和室(るるぶ)スタンダードルーム(和室10畳 渓谷側))

136件中 21~40件

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