鬼怒川プラザホテル

館内の暖房の効き甘くて寒かった
夜中に上の階と隣の部屋から音漏れがあり何回か起こされました。
朝の食事も値段のわりにはあまりお勧めできません

全体的に古く汚い。清掃が行き届いてない。客室露天風呂ら汚れが目立ちまず入れない。朝食ブッフェは冷めててまずい。初めてシャワーから温水が出なかった。冷凍庫は霜だらけで汚い。エレベーターのボタンは感度悪く部屋に招き入れる気はなさそう。唯一部屋食だけはしっかりしており美味しかった。
Goto使って3200...

内装がモダンな壁紙に張り替えられ古臭い雰囲気はなかったです。部屋から観む大きな窓からは電車の車窓と紅葉が一面に広がっていたらすごい景色になるのだろうなと妄想力を彷彿とさせるものでした。宿泊時は紅葉が終わりかけてその景色は見ることは出来ませんでしたが、ハイシーズンはそれは素敵な景色ではないかと思います...

フロントの対応がとても丁寧でよかったです。部屋はお任せプランでしたが、スーペリアルームで2人ではもったいないほどに広く豪華でした。リフォームされていて綺麗でしたが、掃除がイマイチです。せっかくのタンクレストイレにサボったリングとか残念です。楽しみにしていたおばんざいでしたが、遅めになってしまったから...

部屋がタバコ臭い。もっと消臭して欲しいが、染み付いてるのかも。部屋はリフォームされて小綺麗だか、タバコ臭で台無しかな。夕食は、網焼き＆中華ビュッフェだったが、野菜が網焼き用のナス、サツマイモ、ししとう、ぐらい…。サラダぐらい置いておけよ。ビュッフェはショボすぎる、味もイマイチ。まだ朝食のビュッフェの...

しゃぶしゃぶ豚肉がとても美味しかった。他のバイキング料理も大変美味しく頂きました。お風呂は露天も内風呂も満喫。また自然浴『あけび』は最高。残念なのは布団が煎餅布団。あまりにも薄くて朝飽きて体が痛かった。最後にコロナ対応しっかりして下さり従業員の皆様お疲れ様でした。

朝のバイキング会場や部屋は川の上に居る錯覚を起こす立地でした！貸し切り露天風呂は露天と言っても半露天！ホテルの外で遠すぎて▪▪▪
夕食の陶板焼は火が消えたら焼きすぎ状態で全部食べれませんでした！牛肉と有ったけど豚肉みたいでした。担当の仲居さんは、素朴で感じの良い人でした。

施設は掃除が行き届いてなく、ホコリが目立ち備品は壊れたまま。汚れがとても目立ちました。スタッフも目が合わない、笑顔がない、気がきかない、説明も足りず、こちらは常に？？？状態でした。せっかくの旅行なのにとても残念な気持ちになりました。もう行くことはないです。

海外のお客さまには、マナーの悪いお客さまも多いので、あれで良いかもしれませんが日本人のお客さまには少し雑なサービスに見えてしまいます。ホテルのサービスも昔の温泉ホテルのままでは、対岸の足湯のそばのホテルのようになってしまいますよ。
お風呂は男性女性の入れ替えがあると良いと思います。

部屋はリフォーム後だったためお値段よりもいい部屋だなと感じました。レストランは接客もぞんざい、味も微妙、広すぎて取りに行くのもあわただしい感じでした。
貸し切り風呂はバスで10分ほどかかり、何組も乗り合いで行く形で、「隣はこの家族なんだなー」とか顔や雰囲気がわかってしまうのもなんだかなー、と思いまし...

ホテルとしての古さは隠せないけど、宿泊した和室は広々として、外の眺めも良かったです。食事は普通かな。ただ食事の量は十分でした。駐車場が遠くて、送迎があってもコレはいただけないです。

リニューアル部屋ということもあり綺麗だったが洗面所の床がベコベコしていた。
多分下地のべニアが傷んでいるんだと思う。

夕食はしゃぶしゃぶ付きバイキングだったが４部あるうちの最終19：30が大失敗。
最初は料理が並んでいたが３０分過ぎた20：00には料理がなく補充もなし。わずか30分くらいで片す準備...

普段肩身の狭い思いをしている喫煙者にはうれしいホテルです。

誕生日旅行で予約しました。思ったより露天風呂が小さかったです。そして料理のバイキングもいまいち全てにおいてとても満足する内容ではありませんでした。

上質で落ち着いたインテリアと広いお部屋でゆったりと過ごせてよかったです、ただ部屋の食事は同じようなメニューでバリエーションが少なく残念でした。朝食バイキングはコロナ対策がしっかりとられていて良かったです。貸切露天風呂が少し遠く外の道路を歩いていくのが不便でした。

客室はリニューアルされてモダンで、広々し、眺望も良く良かったです。
ただ天井がかなり低くて、各部屋に移動する際ケーシングに頭を何度もぶつけました。
あとはドアが大きく客室への出入りが難しかったです。
大浴場は小ぶりながら、脱衣所含め、小綺麗で落ち着いた雰囲気で良かったです。
レストランは古い行き届か...

7月に休みが取れて取り急ぎネットでこちらのホテルを予約しました。息子も居るのでビュッフェプランを選択。ところが前日の予約確認で宿泊客大丈夫か車の利用有無を確認の後さらっとではご夕食は和食膳でご用意してますと。ビュッフェプランですよと伝えるとコロナ対策のため変更になりましたと。コロナ対策したうえでプラ...

お部屋は掃除も手入れもきちんとしている感じでした。廊下の話し声は聞こえましたが、隣の部屋の気配は感じませんでした。(隣室が利用されていたかはわかりませんが)
相方の足が大きすぎなんですが、部屋にあったスリッパを使用(いつもキツそうだけどそのまま使ってる)していたら、食事の際に気づいたスタッフさんが大...

コロナ影響で宿泊人数激減の為、宿泊日前日にプラン内容の変更がありました。
しゃぶしゃぶ→和食膳（部屋）
朝食ビュッフェ→和食膳（食事処の半個室）
夕食の和食膳は特徴もなく、多くもない・少なくもない、決して美味しいって訳でもなく、かと言って不味い訳でもなく、全く個性がない和食膳です。
ありきたりの食材...

他の方々の投稿されているように、バイキング形式の食事は、なくなっても追加補充がありません。
アルコールは、その都度カウンターへ行き注文が羊で、生ビールは中ジョッキが990円でした。