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鬼怒川プラザホテル

栃木県日光市鬼怒川温泉滝530地図

売れ筋ランキング10位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

1,250

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総合評価

3.29

12月02日03:41更新

166件

84人が満足と
評価しています。

yjn********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/30

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

内装がモダンな壁紙に張り替えられ古臭い雰囲気はなかったです。部屋から観む大きな窓からは電車の車窓と紅葉が一面に広がっていたらすごい景色になるのだろうなと妄想力を彷彿とさせるものでした。宿泊時は紅葉が終わりかけてその景色は見ることは出来ませんでしたが、ハイシーズンはそれは素敵な景色ではないかと思います...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人8名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付お手軽プラン】ゆったりお部屋食!プライベートプラン

dai********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/11/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの対応がとても丁寧でよかったです。部屋はお任せプランでしたが、スーペリアルームで2人ではもったいないほどに広く豪華でした。リフォームされていて綺麗でしたが、掃除がイマイチです。せっかくのタンクレストイレにサボったリングとか残念です。楽しみにしていたおばんざいでしたが、遅めになってしまったから...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お食事処】しゃぶしゃぶ&おばんざい和食ビュッフェ 【個室貸切露天風呂「鬼燈亭」】特典付プラン

dai********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/16

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

部屋がタバコ臭い。もっと消臭して欲しいが、染み付いてるのかも。部屋はリフォームされて小綺麗だか、タバコ臭で台無しかな。夕食は、網焼き&中華ビュッフェだったが、野菜が網焼き用のナス、サツマイモ、ししとう、ぐらい…。サラダぐらい置いておけよ。ビュッフェはショボすぎる、味もイマイチ。まだ朝食のビュッフェの...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷ったらコレ!当館おすすめプラン】【貸切風呂「ほおずき亭」付】&網焼き&中華ビュッフェプラン

kus********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

しゃぶしゃぶ豚肉がとても美味しかった。他のバイキング料理も大変美味しく頂きました。お風呂は露天も内風呂も満喫。また自然浴『あけび』は最高。残念なのは布団が煎餅布団。あまりにも薄くて朝飽きて体が痛かった。最後にコロナ対応しっかりして下さり従業員の皆様お疲れ様でした。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】【お食事おまかせでお得!】自然浴 離れの湯「あけび」60分付 お手軽湯めぐりプラン

vuh********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝のバイキング会場や部屋は川の上に居る錯覚を起こす立地でした!貸し切り露天風呂は露天と言っても半露天!ホテルの外で遠すぎて▪▪▪
夕食の陶板焼は火が消えたら焼きすぎ状態で全部食べれませんでした!牛肉と有ったけど豚肉みたいでした。担当の仲居さんは、素朴で感じの良い人でした。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】季節の和風会席膳 プライベートプラン【個室貸切露天風呂付「鬼燈亭」付】

omo********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/11/11

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

施設は掃除が行き届いてなく、ホコリが目立ち備品は壊れたまま。汚れがとても目立ちました。スタッフも目が合わない、笑顔がない、気がきかない、説明も足りず、こちらは常に???状態でした。せっかくの旅行なのにとても残念な気持ちになりました。もう行くことはないです。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付お手軽プラン】ゆったりお部屋食!プライベートプラン

ets********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/27

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

海外のお客さまには、マナーの悪いお客さまも多いので、あれで良いかもしれませんが日本人のお客さまには少し雑なサービスに見えてしまいます。ホテルのサービスも昔の温泉ホテルのままでは、対岸の足湯のそばのホテルのようになってしまいますよ。
お風呂は男性女性の入れ替えがあると良いと思います。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食】季節の和風会席膳 プライベートプラン【個室貸切露天風呂付「鬼燈亭」付】

sno********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/27

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋はリフォーム後だったためお値段よりもいい部屋だなと感じました。レストランは接客もぞんざい、味も微妙、広すぎて取りに行くのもあわただしい感じでした。
貸し切り風呂はバスで10分ほどかかり、何組も乗り合いで行く形で、「隣はこの家族なんだなー」とか顔や雰囲気がわかってしまうのもなんだかなー、と思いまし...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【自然浴 離れの貸切風呂「あけび」60分付】牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ 都味喜プラン

nhk********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルとしての古さは隠せないけど、宿泊した和室は広々として、外の眺めも良かったです。食事は普通かな。ただ食事の量は十分でした。駐車場が遠くて、送迎があってもコレはいただけないです。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付お手軽プラン】網焼き&ヌーベルシノワビュッフェ。お食事処「華厳(けごん)」プラン

ayu********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

リニューアル部屋ということもあり綺麗だったが洗面所の床がベコベコしていた。
多分下地のべニアが傷んでいるんだと思う。

夕食はしゃぶしゃぶ付きバイキングだったが4部あるうちの最終19:30が大失敗。
最初は料理が並んでいたが30分過ぎた20:00には料理がなく補充もなし。わずか30分くらいで片す準備...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【貸切風呂「ほおずき亭」50分付】&牛しゃぶ&おばんざいビュッフェプラン

osy********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

普段肩身の狭い思いをしている喫煙者にはうれしいホテルです。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付お手軽プラン】網焼き&ヌーベルシノワビュッフェ。お食事処「華厳(けごん)」プラン

eee********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/10/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

誕生日旅行で予約しました。思ったより露天風呂が小さかったです。そして料理のバイキングもいまいち全てにおいてとても満足する内容ではありませんでした。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】【お食事おまかせでお得】庭園を臨む 貸切風呂「ほおずき亭」50分付 お手軽湯めぐりプラン

opp********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

上質で落ち着いたインテリアと広いお部屋でゆったりと過ごせてよかったです、ただ部屋の食事は同じようなメニューでバリエーションが少なく残念でした。朝食バイキングはコロナ対策がしっかりとられていて良かったです。貸切露天風呂が少し遠く外の道路を歩いていくのが不便でした。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷ったらコレ!当館おすすめプラン】貸切風呂「ほおずき亭」付&人気のお部屋食 プライベートプラン

sai********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/08/17

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

客室はリニューアルされてモダンで、広々し、眺望も良く良かったです。
ただ天井がかなり低くて、各部屋に移動する際ケーシングに頭を何度もぶつけました。
あとはドアが大きく客室への出入りが難しかったです。
大浴場は小ぶりながら、脱衣所含め、小綺麗で落ち着いた雰囲気で良かったです。
レストランは古い行き届か...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付お手軽プラン】網焼き&ヌーベルシノワビュッフェ。お食事処「華厳(けごん)」プラン

chi********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/08/14

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

7月に休みが取れて取り急ぎネットでこちらのホテルを予約しました。息子も居るのでビュッフェプランを選択。ところが前日の予約確認で宿泊客大丈夫か車の利用有無を確認の後さらっとではご夕食は和食膳でご用意してますと。ビュッフェプランですよと伝えるとコロナ対策のため変更になりましたと。コロナ対策したうえでプラ...

  • 宿泊日2020/07/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付お手軽プラン】網焼き&ヌーベルシノワビュッフェ。お食事処「華厳(けごん)」プラン

lov********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/07/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

お部屋は掃除も手入れもきちんとしている感じでした。廊下の話し声は聞こえましたが、隣の部屋の気配は感じませんでした。(隣室が利用されていたかはわかりませんが)
相方の足が大きすぎなんですが、部屋にあったスリッパを使用(いつもキツそうだけどそのまま使ってる)していたら、食事の際に気づいたスタッフさんが大...

  • 宿泊日2020/07/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【貸切風呂「ほおずき亭」50分付】&離れの食事処「山餐(さんさん)亭」川床ディナープラン

yut********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/04/13

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

コロナ影響で宿泊人数激減の為、宿泊日前日にプラン内容の変更がありました。
しゃぶしゃぶ→和食膳(部屋)
朝食ビュッフェ→和食膳(食事処の半個室)
夕食の和食膳は特徴もなく、多くもない・少なくもない、決して美味しいって訳でもなく、かと言って不味い訳でもなく、全く個性がない和食膳です。
ありきたりの食材...

  • 宿泊日2020/04/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン>10月~<牛しゃぶ&ヘルシーおばんざいビュッフェ&渓流沿の貸切風呂「あけびの湯」60分特典付プラン

shi********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/15

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2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事1
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

他の方々の投稿されているように、バイキング形式の食事は、なくなっても追加補充がありません。
アルコールは、その都度カウンターへ行き注文が羊で、生ビールは中ジョッキが990円でした。

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大50%OFF!直前割!夜道をお散歩貸切風呂50分付&選べるビュッフェ

ftm********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/03/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

雪月花に宿泊
お部屋がとても広く、眺望も良かったです
アメニティも多く、バスタオルも外湯と部屋用と一人2枚用意されていました
部屋のエアコンは細かい調整が出来ないので暖房をかけるとかなり暑い

お部屋の露天風呂はヒノキ造りで湯加減も調整できるようになっていて良かった
残念なのは、すりガラスなのでお風...

  • 宿泊日2020/03/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン>10月~<【1泊朝食付き。シンプルプラン】遅いご到着24:00までOK!1泊朝食付お手軽プラン

fis********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/02/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

選べる夕食が売り文句なのに、客数でしぼられて残念でした、しかも、夕食朝食のバイキングは、追加がなく、早く行かないと食べれない物がありました。部屋の雰囲気は良かったです。

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大53%OFF!直前割!貸切風呂60分付&選べるビュッフェ直前割プラン

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