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鬼怒川プラザホテルの口コミ

鬼怒川プラザホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

733人がお気に入りに登録

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総合評価

3.34

05月21日00:32更新

131件

71人が満足と
評価しています。

107件中1~20件を表示

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    s*o*1*0*j*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    個室にバスタオルがあると思ったら無かったです。
    貸し切り風呂の受付の女性が直接バスタオル受付で渡して欲しかったです。

    華厳プランの食事でしたが肉がかたくて噛み切るのに苦労しました。
    エビチリがしょっぱくて途中で食べるの辞めました。
    部屋はリニューアルしてきれいでした。
    安いので機械があれば行きたいです。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大50%OFF!直前割!夜道をお散歩貸切風呂50分付&選べるビュッフェ
    詳しく見る

    h*r*k*6*7*8*8*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    外に出て行くけど、中々良い露天風呂でした。
    食事は、普通かな不味くもなく、特別美味しくも無いし多少期待外れ
    料金的には、部屋からの眺めもいいし、部屋はきれいでした。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館スタンダードプラン】貸切風呂ほおずき亭付&選べるビュッフェプラン
    詳しく見る

    m*o*n*h*l*1*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リニューアルされたお部屋は綺麗で、鬼怒川を見下ろせる眺めも素晴らしく、寛ぐことができました。
    食事もこのお値段でのプランなら満足いくものだと思います。小学生の息子もよく食べていました。
    貸切露天風呂まで車で10分くらいかかり、その時間は気にならなかったのですが、運転の荒さが少し気になりました。お風呂は60...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大53%OFF!直前割!貸切風呂60分付&選べるビュッフェ直前割プラン
    詳しく見る

    c*a*o*o*t*8*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    露天風呂付きということで予約をして、部屋に案内され説明を受けた後⁇埃だらけ、コップは洗ってる?直前割で53%引きだったと思いましたが正規料金だと一人三万の部屋のはず。余りにも汚いので電話をした所、部屋替えをして頂きましたが
    部屋が広くなった事と渓谷側に
    なった事で景観は良かったですが部屋の汚さは同じでした...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大50%OFF!直前割!夜道をお散歩貸切風呂50分付&選べるビュッフェ
    詳しく見る

    y*k*o*1*0*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あけびの湯も良かったし、食事も美味しくいただきました。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    牛しゃぶ&ヘルシーおばんざいビュッフェ&渓流沿の貸切風呂「あけびの湯」60分特典付プラン
    詳しく見る

    s*o*d*l*h*n*6さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    特に評価できる箇所はありません。夕食に虫が付いているし、肉は堅いし、美味しくない。朝食のトレー、皿は汚いし、種類も少ない。これまた美味しくない。備え付けのシャワーは温かいお湯がでない。接客も覇気がない。やる気が感じられない。いいところは一つもありませんでした。今までで一番最悪な旅館でした。☆0をつけた...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆新春◆【冬季限定】≪組数限定≫夕食はお部屋で★湯ったりくつろぎプラン&貸切露天風呂50分付)
    詳しく見る

    k*k*0*0*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋すごく綺麗でした!お料理は正直いまいちでしたが、サービスは良かったですしまた来たいと思いました。

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋季限定】秋の直前割★選べる夕食と貸切露天風呂「鬼燈亭」50分無料特典付プラン♪)
    詳しく見る

    a*5*o*oさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/07/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今まで色々貸切風呂してきましたがアメニティなしの所は初めて。徒歩5分以上かかる上、用意してくれているのはバスタオル1枚のみ。貸切風呂の特別感が全然なく残念です。客室のアメニティも歯ブラシ、石鹸、ボディソープ、リンスインシャンプーの使い切りのやつのみ。綿棒やコットン、くし、基礎化粧品などなし。ビジネスホ...

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】貸切風呂付プラン◆森の露天風呂「鬼燈亭(ほおずきてい)」50分1回利用付き♪・和室10畳
    詳しく見る

    i*0*6*1*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事がよければ満点です。
    値段が安かったのもあるのでしょうが、かなりレベルが低かったです。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベルのおまかせプラン♪≪和室(るるぶ)≫)
    詳しく見る

    r*o*t*k*g*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/06/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回で8度目の宿泊でしたが、年々食事の質が落ちてきたような気がします。また、食事の時の仲居さんの忙しさやパニックさが目立ち、とても大変そうでした。食堂もいたるところに日常感が垣間見えました。食堂全体を見渡し、指示を出せるリーダーがいればよかったのではないかと思いました。

    宿泊日
    2018/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルプラン】【記念日旅行】おふたりのプチ旅行☆特別なツインルームへ泊ろう!/翠 ツインルーム)
    詳しく見る

    s*y*x*0*s*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/05/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    接客には不満はないのですが、部屋はタバコ臭があったりドライヤーがなかったり、おもてなしのお菓子も一個だけとか、便座蓋下には尿後が数滴あり自分で拭いて使用しました。
    露天風呂に朝行った時、髪の毛や糸クズ、埃などがあり気分良く入浴した後にはとても残念でした。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(遅いご到着でも歓迎!1泊朝食お手軽プラン/和室(るるぶ)スタンダードルーム(和室10畳 渓谷側))
    詳しく見る

    w*r*7*7*r*a*s*a*t*o*eさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/04/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ナビを使って行ったのですが分かりずらかった。
    ホテルに着いてから対応が良かったのでスムーズにフロントまで行って手続きが完了。
    客室は結構綺麗で景色も程々に良かったですね。
    紅葉の時期に再度泊まりに来たいと思います。

    温泉は少し狭い感じでしたが泉質がサラサラで熱くなくて良かった。

    宿泊日
    2018/04/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2016アワード受賞】人気No1♪当館自慢の貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付☆温泉物語まる得)
    詳しく見る

    k*e*r*c*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大人2人幼児1人で宿泊。クチコミにいろいろと書かれていたので心配していましたが、大人2人、幼児1人でこの価格なら満足しました。今年リニューアルとのこと、楽しみにしています。

    宿泊日
    2018/01/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベルのおまかせプラン♪≪和室(るるぶ)≫)
    詳しく見る

    s*s*m*s*1*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/10/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    到着時のフロントの対応が最悪。宿泊名簿の記入場所をペン指し。部屋は髪の毛だらけ、夕食も選択出来るのが謳い文句なのに急遽別に変更されたし、夕食朝食の食器は汚れだらけ。貸切り風呂は写真と大違いだし、慌ただしく利用時間に満たない内に終了。全く良い所無く、無料でも二度と利用したくないです。

    宿泊日
    2017/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当館おすすめプラン】貸切風呂あけびの湯付&選べるビュッフェ&選べる客室プラン/和室10畳 渓谷側)
    詳しく見る

    e*_*t*u*l*h*3*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/09/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    子連れで宿泊しました。外観は古い感じがしましたが、中は綺麗で眺めもよかったです。
    フロントの受付の対応はよかったです。ただ、混み合っていたので説明を受け自分で部屋へ移動しました。もちろんお茶入れも自分でです。
    部屋は掃除ができていましたが、床の間の床が抜けそうな感じでした。
    アメニティなどはよかったで...

    宿泊日
    2017/09/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】お肉大好き!メイン料理に牛肉しゃぶしゃぶ♪おばんざいビュッフェを個室風食事処にて・和室10畳+6畳
    詳しく見る

    t*m*t*k*k*z*_*6*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事は最悪 4つの施設から選択出来るがそれぞれのコンセプトが理解不能 今迄あちこち旅行に行ったけど味もワースト1位!接客も最悪…到着時お茶出し無し 夕食もビュッフェと言えど飲み物の注文はスリッパを注文のたびに何度も履いて注文しに行く始末 ジュースのコップがないので伝えればスープ用のマグカップを指差され「こ...

    宿泊日
    2017/08/27
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【28日前限定】選べるビュッフェ&選べる客室&貸切風呂50分付プラン☆/露天風呂付特別室【雪月華】)
    詳しく見る

    t*u*u*i*7*5さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2017/08/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    こんなに不親切で対応と言葉の悪いホテルに今まで巡り会ったことがありません。体調不良のトラブルが起きたため、フロントに相談しに行くと「部屋の布団などは汚していませんか。トイレなど汚されている場合はクリーニング代(3240円)を別料金で頂きます。」と言われました。薬局の場所を聞くと「今はやってませんから」と場所も...

    宿泊日
    2017/08/27
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!14日前締切】お手頃価格ステイ◎鬼怒川渓谷を臨む♪和室10畳
    詳しく見る

    y*k*1*7*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/07/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    テレビ小さい
    寝ながらテレビ見えない
    貸切露天風呂まで遠く、徒歩10分
    夕飯食べるところが遠くバス10分
    車庫が遠く、バス5分
    朝食時、お客様のモラルが低く奪い合い
    ホテル業務量に対し従業員が少なく、待つことしばしば…
    全て確認しなかった私が悪いのですけどね
    みなさんは確認してから予約しましょう

    宿泊日
    2017/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!お得プライス★】当館人気の貸切風呂「鬼燈亭」50分無料付☆まる得プラン☆コンフォート憩)
    詳しく見る

    h*c*n*mさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/07/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋と温泉は良かったが食事が酷すぎる。
    特にしゃぶしゃぶの肉が食えたものではない。
    他は普通なので食事さえまともなら・・・。

    どしゃ降りの夜の中、離れの露天風呂まで傘差して歩かせるのはどうかと。
    雨で濡れたツルツルの石畳が解っているのに滑って危険。ケガ人でてるのでは?

    とりあえず次ぎは無いですね。

    宿泊日
    2017/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP】【15日前限定】カード決済プラン<専用露天風呂付特別室【翠】渓流沿い>)
    詳しく見る

    t*a*e*l*r*9*1*i*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    他のサイトの評価は賛否両論だったので期待しないで宿泊向かいました。
    残念でしたが案の定否のところが多く見受けられました。部屋の隅の間接照明スタンド周りにはすごくたくさんの埃がたまっていたり・・。離れの貸切風呂自体は良かったのですが、雨が降っていたので敷地内のゴムマットが氷のように滑って何度も転びそう...

    宿泊日
    2017/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】!自慢の貸切風呂「鬼燈亭」50分無料特典付☆温泉物語まる得お得♪ー和室10畳渓谷側ー)
    詳しく見る

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