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伊東園ホテルニューさくらの口コミ

伊東園ホテルニューさくら

栃木県日光市鬼怒川温泉大原1060 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

1,105

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総合評価

3.36

12月08日01:17更新

175件

92人が満足と
評価しています。

131件中61~80件を表示

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    n*c*i*o*k*i*h*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お忙しいのはわかるのですが受付の対応が事務的過ぎてサービス精神とか温かみとか感じられませんでした。
    お風呂やバイキングはよかったです。

    宿泊日
    2016/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード/基本プラン】1泊2食付バイキングプラン♪365日同一料金~夕食時90分無料飲み放題付
    詳しく見る

    j*i*s*q*o*t*x*o*aさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    この度夫婦で紅葉狩りの為の一泊旅行で利用させて頂きました。
    食事のバイキングも種類も豊富でとても美味しかったです
    お布団もふかふかで気持ち良く休めました。
    ポイント消化でも有りましたので、このお値段で恐縮しております。
    又利用させて頂きたいと思います。
    有難うございました。

    宿泊日
    2016/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】ブロンズアワード2015受賞!1泊2食夕食時飲み放題バイキングプラン[和室8畳以上])
    詳しく見る

    y*s*s*t*1*6*6*9*3*a*iさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングフロアーの特に若い女性スタッフの接客態度が不愛想で感じが宜しくなかった。
    フロントの男性(中堅社員)の接客が極めて事務的。最後に(何かご質問は?)の
    一言があるとよい。説明が(立て板に水)にならないように・・・と思いました。

    宿泊日
    2016/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定メニュー】キノコのバターソテー食べ放題~1泊2食バイキングプラン(アルコール90分飲み放題)
    詳しく見る

    j*0*1*_*7*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメリカから母が日本にきたので温泉に連れて行こうと
    こちらのホテルを選びました。
    古いながらも活気があるホテルでフロントの方もとても親切で2泊しましたがちゃんと前日の会話を覚えていてくださり親しみ感を感じました。子供との接し方もなれていてありがたかったです。
    アメリカの母が温泉には初めてなので貸切風呂...

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ファミリー☆三世代】食べ飲み放題&温泉プラン<和洋室> 温泉で癒されよう♪)
    詳しく見る

    m*3*r*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    大浴場と食事のバイキングは、かなり堪能できました。アルコールのバイキング最高!

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ファミリー☆三世代】食べ飲み放題&温泉プラン<和洋室> 温泉で癒されよう♪)
    詳しく見る

    m*t*p*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    申し込みが遅くて夕食は食べることができないプランになってしまいました。たぶん夕食も満足のいく内容では無かったでしょうか? 朝食はおいしく満足感でいっぱいになりました。
     ただ,私のように禁煙者にとっては出入り口付近に喫煙場所の設置はその場所を通行したくないです。出入り口付近には設置して欲しくありませ...

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり・格安】南館で1泊朝食付プラン※要屋外移動)
    詳しく見る

    m*c*m*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    以前に宿泊した時に比べて食事がよくなったと思います。

    宿泊日
    2016/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり・お得!】別館で1泊2食付バイキングプラン※要屋外移動
    詳しく見る

    m*m*m*m*m*b*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    期待していませんでしたが…
    部屋も広く温泉も良かったです🎵

    宿泊日
    2016/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル☆ご夫婦】温泉ゆったり食べ放題二人旅
    詳しく見る

    c*7*0*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    大浴場に行くとき エレベーターを降りた瞬間… カビの匂いが とてもすごく 気分が 悪くなった。
    それ以外は 良かったと思います。

    宿泊日
    2016/07/09
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル☆ご夫婦】温泉ゆったり食べ放題二人旅
    詳しく見る

    j*w*l*5*3さんのコメント

    投稿日:2014/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年末近くに家族で宿泊しました。ここの宿は10数年前に一度来た事があったのですが、伊藤園グループになってからは今回が初めてでした。 感想ですが、部屋も綺麗に清掃されていて広く子供たちも喜んでいました。お風呂も良かったです。食事はまあ普通かなという感じで特に問題無いです。ただ子供が寿司や刺身が好きなんです...

    宿泊日
    2013/12/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】館内利用券★1000円分付♪ 温泉で癒されよう!食べ飲み放題プラン!和室 12畳)

    伊東園ホテルニューさくらからの返答返信日:2014/01/27

    この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきまして、誠に有難うございます。お部屋や大浴場はご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思います。食事メニューについては、随時変更しており、特にメインメニューであるフェアは期間を区切って実施しております。現在はカニ(ずわいがに湯で足)を食べ放題で提供しておりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。クチコミのご投稿をいただき、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*i*o*a*a*0*4さんのコメント

    投稿日:2013/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    「訳あり離れ屋外移動」は私達のにとって全く問題ありませんでした。 今回大人4名で宿泊しましたが、和室・洋室・ソファーと広くビックリ!全員ゆっくりしました。 建物が古いため他の部屋の音が多少聞こえましたが、気に気になる程ではありませんでした。

    宿泊日
    2013/10/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳アリ】離れで1泊朝食付プラン※要屋外移動 温泉で癒されよう♪)

    伊東園ホテルニューさくらからの返答返信日:2013/11/11

    この度は「訳アリプラン」でのご宿泊有難うございました。屋外移動などでご不便をおかけしたことと思いますが、ご満足いただけたようで、本当にうれしく思います。是非またのご利用をお待ちしております。クチコミのご投稿、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*q*h*9*さんのコメント

    投稿日:2013/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    設備は古めでしたが、ベッドスペースとは別に8疊の和室があり、家族で談話するには良かったです。 大浴場もエレベーターを乗り継ぐようでしたが、露天風呂もあり、良かったと思います。 無料で卓球やカラオケが出来て楽しめました。 ウォシュレットがないのと、ベッドが廊下側にあるため、廊下の話し声がうるさかったことが...

    宿泊日
    2013/07/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】館内利用券★1000円分付♪ 温泉で癒されよう!食べ飲み放題プラン!和洋室)

    伊東園ホテルニューさくらからの返答返信日:2013/08/02

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。設備面でお客様には、御不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重な御意見、今後の課題とさせていただき、お客様に少しでも、御満足いただけますよう、従業員一同、努力して参りたいと思います。機会がありましたら、是非またニューさくらを御利用いただけますよう、お願い申し上げます。クチコミの御投稿、有難うございました。   伊東園ホテルニューさくら フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*7*7*3*e*8*y*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙部屋をお願いしましたが違ってた❗️フロント女性、外国の方は話が通じないので困りました、仕方ありませんが。連泊しましたがバイキングは種類があって飽きなかったです。ただ確認しないで片付けてたので、大変なのはわかりますが気を付けて欲しいです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    休日はここで決まり! レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン
    詳しく見る

    y*s*i*a*9*5*4*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    気を遣わずのんびりできる施設でした

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9月バイキングフェア】まぐろ料理フェア!毎週火曜日「まぐろ解体ショー」開催!!
    詳しく見る

    w*g*m*1*7*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ご飯は、刺身や宇都宮餃子が美味しかったです。施設は、だいぶ古かったですねー。壁紙剥がれまくりでした!お風呂は、無色透明、無味無臭で、コレ温泉かな?って感じでした!なーんか、疲れがいま一つとれない感じでした!でも、都心から送迎バスがあるのはホントいいと思います٭❀*料金も電車より安いです。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割90】1泊2食付バイキングプラン(夕食時90分飲み放題付))
    詳しく見る

    g*u*a*2*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    温泉をたのしんで、食事はこだわらない方にはおすすめです。安いので贅沢は言えません、、。とても大きなホテルなので移動が面倒でした。バイキングも非常に混んでいます。部屋の壁紙はだらーんと剥がれてお世辞にも綺麗とは言えません、、。でも桜シーズンで露天風呂から花見ができました。貸切風呂もオススメです。カラオ...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり・格安】南館で1泊2食付プラン
    詳しく見る

    k*7*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    別館に宿泊しました。本館への行き来がやや面倒でしたが、週末のわりにお得な料金で、食事やお風呂が楽しめました。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】!一泊二食バイキング アーリーチェックイン特典付プラン♪【別館】和室10畳)
    詳しく見る

    a*a*0*7*pさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    設備は古いですが、卓球・ビリヤード等が所々に在り、子供は楽しんでいました。
    料理は美味しいというよりも、種類豊富で受けが良い感じ。
    お風呂は24時間でないところが残念。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊東園ホテルズ×岩下の新生姜コラボ】栃木限定コラボレーション企画 1泊2食付バイキングプラン
    詳しく見る

    m*m*y*9*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    色々考えさせられた旅でした。ヤフーの訳ありプランでした。安価に釣られた訳でしたが、足の悪い年寄りを連れての南館宿泊は辛すぎました。食事するのも風呂に入るのも本館との連絡通路を通らなくてはいけなく、寒風は予想以上に辛かったです。湯冷めをして風邪をひきました。夕食もダウン着用して完全防寒して行かなくては...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり・格安】南館で1泊2食付プラン
    詳しく見る

    k*j*m*e*r*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コスパを考えると十分かと思います。
    温泉に入れて、特に出かける必要もなくのんびり過ごす・・・という目的ならいいのでは。
    客室がきれいとか、そういうのを気にする方だとちょっと不満が残るかもしれません。
    本館に泊まったので、窓の外がきれいな紅葉で楽しめました。
    すぐそこに渓流があるのも、風情があっていいです...

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11月グルメフェア】寒ブリと3種の鍋フェア 一泊二食付きバイキング 90分間アルコール飲み放題
    詳しく見る

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