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伊東園ホテルニューさくらの口コミ

伊東園ホテルニューさくら
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,027人がお気に入りに登録

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総合評価

3.34

09月18日00:22更新

164件

84人が満足と
評価しています。

120件中41~60件を表示

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    p*n*s*3*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スマホの充電器を忘れたのですが、貸して貰えて、たいへん助かりました。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「2018年10月から」【訳アリ・格安南館】1泊朝食付きプラン♪ 1名様利用大歓迎!)
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    w*k*m*h*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    値段なりでした。
    ご飯は揚げたての天ぷら美味しかったです。ゲームセンターや卓球、ビリヤードができて子どもは喜んでいました。ただ、食堂もお風呂も混みすぎていて‥疲れました。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「2018年10月から」 1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪)
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    m*h*o*o*2*8さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    約3年ぶりの鬼怒川温泉にホテルは外見も悪くなく中はとても綺麗でよかったです。部屋も綺麗でよかった。川を見ようとベランダに出たら手すきは全体が錆ていたので。ヘラで取って白のペンキ塗れば気にならなくなるのになーとおもいました。バイング会場やバイキング会場の前などは綺麗にリホームされておりよかった。食事は...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9月料理フェア】実演!寿司フェア
    詳しく見る

    f*_*h*s*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    休日前でこの価格なら文句なし。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9月料理フェア】実演!寿司フェア
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    g*s*i*6*5*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一人旅でしたが、南館の広い和洋室に泊まりました。
    飲み食べ放題で、貸し切り風呂にも一人で入る事が出来て、コストパフォーマンスは、最高ですね。また、行きたいと思います。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9月料理フェア】実演!寿司フェア
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    t*n*i*o*9*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    正直、値段が値段なので食事は期待はしていなかったのですがとても美味しかったです。食後無料の卓球もできて子供たちは喜んでいたました。客室のトイレとバスがユニットバスで、換気のスイッチがなく音もしないので換気されているのか疑問でした・・・。部屋の隅などホコリがあり掃除が行き届いてなかったです。あとWi-Fi...

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    大人5名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休みラストスパート!子供半額レイトサマープラン!1泊2食付バイキングプラン(飲み放題付)
    詳しく見る

    t*k*c*i*1*4*2*i*uさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    客室の悪臭(洗面所?)
    隣りの客室の声が普通に聞こえる

    貸切風呂№3洗い場のカビ!

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9月料理フェア】実演!寿司フェア
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    t*k*1*1*j*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    寝られれば良いと思い、トイレ、バス無しの部屋を利用しました。

    部屋がカビ臭く髪の毛が落ちていて、更に湿気があり、いくら安くても清潔にして欲しいです。(ここで寝るのをためらってしまった)
    廊下からドアを開けると、いきなり部屋の中が丸見えなので注意が必要です。

    食事は、他の伊東園ホテルと同じですが、もう少...

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休みラストスパート!子供半額レイトサマープラン!1泊2食付バイキングプラン(飲み放題付)
    詳しく見る

    p*9*9*1さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    他の伊東園グループの宿に比べて、アメニティやサービスがイマイチでした。
    部屋もホコリだらけ。
    2連泊しましたが、バイキングの食事内容が一緒。
    あとエレベーターが閉まるのが異様に早い。
    従業員が荷物を持って出てきて、乗ろうとしたら閉まってしまい乗り損ねました。
    その従業員はこちらに一言もなく去って行きました...

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏限定!屋内ファミリープール無料】1泊2食付バイキングプラン♪夕食時90分無料飲み放題付)
    詳しく見る

    j*p*p*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    受付時に対応して頂いた方は、価格が安いから仕方がないでしょ的なことを強調されていましたが・・・・・
    部屋は、カビ臭く洗面所、トイレが部屋に無く最悪な宿でした。
    しっかり確認せずに予約した私が悪いのかもしれませんが、宿の方が言っているほど安くもなく夜、ダニにも食われ最悪です。
    匂いが気になりフロントに問い合わ...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏限定!屋内ファミリープール無料】1泊2食付バイキングプラン♪夕食時90分無料飲み放題付)
    詳しく見る

    k*m*r*0*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    以前会議室or大部屋だった部屋を改修した和室に宿泊しました。
    4名で宿泊しましたが、部屋は20畳以上ありエアコンも効きが良く暑さはかなりしのげました。
    しかし、清掃が十分でなく、畳に多くの毛髪が落ちておりました。
    大浴場もアメニティは問題無いのですが、全体的に消毒orカビの臭いがキツい印象です。
    食事は値段の...

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏休みは鬼怒川で満喫】子供半額♪お得なアリーサマープラン!1泊2食付バイキングプラン(飲み放題付))
    詳しく見る

    o*t*8*1*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    かなり満足!値段よし温泉よし!

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳アリ・格安南館】素泊まりプラン 気軽にご宿泊! ※要屋外移動※
    詳しく見る

    m*s*m*y*s*m*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/03/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    バス・トイレ、洗面台なし。鏡もなし。和室の畳はきれいでしたが、歯磨きもどこでしたらいいのか。結局風呂場までいきました。
    値段一定は良いのですが、与えられた部屋に格差がありすぎなのかもしれません。
    ほかの部屋の設備はわかりませんが、合宿所みたいでふ残念。

    宿泊日
    2018/03/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】ブロンズアワード受賞!1泊2食夕食時飲み放題バイキングプラン[和室])
    詳しく見る

    i*s*4*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度、初めて利用しました。一人旅。
    鬼怒川温泉駅から歩き、最初に目にするのが入口の閉ざされた南館。その寂しげな外観から少し不安になるも、最初の入口は本館となるのでそこを通り過ぎ本館受付へ。数分の待ち時間を経て受付の丁寧な説明を終了。
    いただいた建物MAPを見ると、ホテルニューさくらは本館、別館、南館の...

    宿泊日
    2018/01/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大人一人旅♪】お一人様でも大歓迎☆湯ったり鬼怒川温泉を満喫♪♪)

    伊東園ホテルニューさくらからの返答返信日:2018/01/18

    このたび、当館へとお越しを賜りましたこと、スタッフ一同、心より厚く、お礼を申し上げます。それのみならず今回、こうして、頂戴いたしましたような、ありがたく、そしてとても嬉しいお褒めのお言葉まで授かってしまいましたこと、当館の者一同、恐縮でございます。スタッフ一同、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させていただきました。 嬉しいお言葉を、今後の貴重な励みとさせていただきたく存じます。またそうして、スタッフ一同今後とも、より一層、お客様にお喜びいただける場所となることを目指し、気持ち新たに、日々の精進に励ませていただきます。お客様の次回のお越しを、みなで、心待ちにいたしております。 今回のご来館、及び、その後賜りました、ありがたいお言葉に心より、お礼を申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*4*2*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    土曜日の宿泊です。受付で30分以上待ちでした。先会計で時間がかかります。追加料金がありません。建物は古く、広く迷います。部屋に入ると、すでに布団が布いてました。部屋の下は、カラオケ、ゲームコーナーでしたが、音漏れは、一切ありませんでした。洗面台、内風呂、トイレが別々でしたのでよかったです。温泉は、湯の...

    宿泊日
    2017/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】ブロンズアワード2015受賞!1泊2食夕食時飲み放題バイキングプラン[和室])
    詳しく見る

    y*z*k*1*2*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2日間有難うございました。
    安い値段で、料理も美味しくお風呂も満足でちなみにサウナもあって凄い良かったです。
    また行きたいと思います。
    スタッフさんの対応も良くて、
    本当有難うございました!

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】春野菜と海鮮バターソテー食べ放題~1泊2食バイキングプラン(アルコール90分飲み放題)
    詳しく見る

    s*i*o*0*1*2*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/05/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    価格は安くてとても助かります。が朝食は最悪
    料理の回りは汚ない。食べ物がない。
    案内は遅いし。
    価格以前ですね。
    夕食は外して正解です。

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳アリ・格安南館】1泊朝食付きプラン♪ 1名様利用大歓迎! ※要屋外移動※
    詳しく見る

    o*s*a*o*h*m*s*t*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/04/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    伊東園ホテルの、常連です。
    伊東園グループのよいところは、
    ⚫︎アルコール飲み放題❗️
    ⚫︎カラオケ無料❗️
    ⚫︎温泉宿で適正価格❗️
    だと思います。
    ここ、さくらは、カラオケに不満があります。
    予約が、13時からで、午前中にとれないことです。到着時に予約が一杯で、翌日の午前と思っても、予約はできないのです。
    他の宿で...

    宿泊日
    2017/04/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【春到来♪】伊東園ホテルニューさくらで“さくら”を見に行こう♪♪1泊2食バイキングプラン)
    詳しく見る

    l*a*o*2*5さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/04/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今回初一人旅です。
    条件として大好きなバイキングがあること、で絞るとどこの宿も平日でも割高でこちらのプランは1人でも料金は変わらないのでとても助かりました。
    安いので施設には期待していなかったのですが、初めて泊まったぞ、というくらい古くびっくりしました。が、徐々に慣れました。
    ただ床が傾いているのか、ト...

    宿泊日
    2017/04/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳アリ・格安南館】1泊2食付きプラン♪ 1名様利用大歓迎! ※要屋外移動※
    詳しく見る

    e*f*9*4*0*2*3*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/04/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プランの金額からして、もっと訳ありかと思ってましたが、そんな事も無く、普通に満足しました。

    宿泊日
    2017/04/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳アリ・格安南館】素泊まりプラン♪ 気軽にご宿泊! ※要屋外移動※
    詳しく見る

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