伊東園ホテルニューさくら

GoToも兼ねて家族で訪問。フロント内部は豪華に見えます。初めのフロント受付は研修の方とベテランの方の女性２名でしたが、とても笑顔で親切でした。ここまでの接客は★５です。それ以降、無料の卓球や貸切風呂でのフロントの方の不親切さ、一人は男性でしたがこちらがすれ違いに子供と合わせ『こんばんわ』と発声した...

県内旅行に利用させて頂きました。部屋のお風呂は利用していないので評価から外しました。
食事はバイキングをどのように行うのか不安がありましたが、手袋や時間を分けるなどコロナ対策がされていて安心しましたが、客の中にマスクを着けていない方がして、不愉快でした。
スタッフさんの中で徹底して声を掛けるなどして...

スタッフの方々は、全員感じが良かったです。施設は、古さを感じましたがとても清潔でした。食事は、価格相応でした。お風呂ですが、チェックイン日は、普通にお湯は、出ましたが翌朝大浴場のシャワーからお湯が出ませんでした。温泉もとてもぬるくて温水プールの様な温度でした。身体も洗えず洗髪も出来ず不完全燃焼のまま...

コロナ対策に気を遣っているいることがよくわかりました。入館の際の手のアルコール消毒はもちろん、チェックインも並ばないように番号札制度にしていました。内風呂の窓も(男湯は)全開。
バイキングのお食事も、取りに行くときはマスク必須、ビニールの手袋も使うように言われ、みんな守っていました。料理の種類が少し...

コロナでストレスが爆発寸前の中、7000円以下で飲み放題、食べ放題ができ、温泉を満喫できて、とてもリラックスできました！

今回は素泊りで宿泊しました。
コロナ対策も強化されていて評価出来ます。
館内は、お風呂以外はマスク着用も徹底されていました。ただ部屋とベランダが汚れていて少し残念でした。

値段以上でした。満足しました！

チェックイン・チェックアウトは、フロントスタッフの方が丁寧かつスピーディに対応頂けたので良かったです。
羽織のポケットにおしぼりが入っていました。また、袖口に食べ物のシミのようなものが着いており、衛生管理に疑問がありました。宿泊客事には洗濯していないってことなのでしょうね。
客室備え付けの冷水用ポッ...

フロント係（男）が笑顔無しの接客にびっくりした。
夕食会場食卓間のスペースが狭すぎて、席に入るのは一苦労だった。
食べる時間も制限が設けられ（７０分間）、落ち着いて食べられなかった。

新型コロナの解除でどんどん予約が埋まって行くので、短時間滞在のお安いコースしか空きがなかったのですが、慌てて予約致しました。ところが、お部屋は12畳と広く、食事も食べ飲み放題で、日本酒が好きな娘は何種類かを試飲状態で満足しておりました。お風呂もかなり高レベルで、泉質も良くそれに加えて娘はシャンプーが...

今回は、コロナ疲れで東京から出たく、一人で鬼怒川温泉に行きました、目的は、温泉に入りたく一人ですが貸し切り風呂に入らせて頂き疲れが取れました。フロントの女性の方の対応が良く優しく出迎えて頂きました、ありがとございました。

良かった点：お風呂が広くて、温度も暑くゆっくり温まる事ができました。また１８時チェックイン指定だたのですが、１６時３０分にチェックできました。ありがたかったです。
食事は夕食、朝食共にバイキングで品数も豊富で満足できました。
悪かった点：建物自体が古いので、設備や部屋はもう少し補修してほしいです。あ...

アンケートの時、えんびつ備えなかった。

リフレッシュ休暇を取ってのんびりバイクで一人旅、本当にのんびりしたく一人旅したのに。
詳細はフロントに伝えたけどとにかく寝れなかったから朝5時過ぎにはチェックアウトした。

カニ食べに行きました。まあ満足。

やはり古さは否めないですが、
お料理の種類の多さや、カラオケ無料だったり、
スタッフの一生懸命さなどとても満足でした！
施設の古さはどうしようもないです…
でも、お値段もお手軽ですし、この値段なら、と
許容範囲という感じです。

受付でのスムーズな流れは良かったと思います。
カップルプランの事もあって、無料貸切風呂の予約や無料カラオケの案内もしてくれました。
部屋は南館と少し離れてましたが、健常者や若者には特に不便は無かったです。
部屋も老朽化はありますが、設備の壊れは無く広くて寛げる間取りでした。値段相応だと思います。
夕...

本館特別室でしたが川に面した大きな窓に手垢が付いてました。それ以外は特に不満な点は無く、食事内容も他の伊東園ホテルよりは良かったと思います。
南館への通路は屋外移動で寒そうでしたので、また行く時は本館か別館に行きたいと思います。

総合は3ですが、お値段の割にはお得感はあります。ただ、お部屋も景観無しなどわざわざ鬼怒川温泉である必要性を感じません。年に数回の旅行で良い満足感を得られたいならもう少しお値段を出して、良いホテルに泊まったほうが賢いですね。

バイキングの品数沢山ありました。味付けもとても良い。満足しています。また利用したいです。