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伊東園ホテルニューさくらの口コミ

伊東園ホテルニューさくら

栃木県日光市鬼怒川温泉大原1060 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

1,083

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総合評価

3.37

11月08日00:23更新

173件

91人が満足と
評価しています。

129件中21~40件を表示

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    r*4*2*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    土曜日の宿泊です。受付で30分以上待ちでした。先会計で時間がかかります。追加料金がありません。建物は古く、広く迷います。部屋に入ると、すでに布団が布いてました。部屋の下は、カラオケ、ゲームコーナーでしたが、音漏れは、一切ありませんでした。洗面台、内風呂、トイレが別々でしたのでよかったです。温泉は、湯の...

    宿泊日
    2017/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】ブロンズアワード2015受賞!1泊2食夕食時飲み放題バイキングプラン[和室])
    詳しく見る

    s*i*o*0*1*2*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/05/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    価格は安くてとても助かります。が朝食は最悪
    料理の回りは汚ない。食べ物がない。
    案内は遅いし。
    価格以前ですね。
    夕食は外して正解です。

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳アリ・格安南館】1泊朝食付きプラン♪ 1名様利用大歓迎! ※要屋外移動※
    詳しく見る

    a*c*e*g*i*k*f*v*r*r*t*cさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    食事は最高、宿泊室は最低(別館)取り壊してもよいでは、以上でした。

    宿泊日
    2017/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】春野菜と海鮮バターソテー食べ放題~1泊2食バイキングプラン(アルコール90分飲み放題)
    詳しく見る

    m*k*u*t*o*eさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    別館への移動が外なので、寒いし大変です!

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪ 365日同一料金(基本プラン)
    詳しく見る

    r*d*a*8*2*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントの対応が最低でした、
    声を掛けても返事をしない。

    宿泊日
    2016/11/28
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】到着が遅くてもOK♪ ビジネス利用の方にもおススメ!
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    s*o*i*_*9さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    女性二人で宿泊しました。
    部屋は掃除後数日経った感じのお部屋。
    ゴミはなくキレイだったがホコリ有り。
    部屋のトイレは流れ難く、10秒押し込み流れる。
    食事はバイキング、これは可もなく不可もなく。
    別館のゲーセン近くのトイレはずっと紙づまり中。
    大浴場は24:00まで、過ぎると男性清掃員が外から声をかけてくる。(...

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり・お得!】別館で1泊2食付バイキングプラン※要屋外移動
    詳しく見る

    b*t*c*i*bさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂と観光が目的だったので、そのことについては満足しています。ただし食事はとても残念でした。まず料理がおいしくありません。またバイキング形式で会場が順番の確保や席取りなどで殺気立っていました。もう少し改善していただかないと、とてもホテルで食事はしたくないなと思いました。温泉は人も少なくて快適に利用...

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定メニュー】キノコのバターソテー食べ放題~1泊2食バイキングプラン(アルコール90分飲み放題)
    詳しく見る

    t*k*r*z*w*_*o*y*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一緒に行った家内はお酒が飲めません。アルコールが飲み放題は良いかも知れませんが その分食事の質が落とされた感じです。飲みたい人はお金を払って飲めば良い。折角の旅行が台無しでした。

    宿泊日
    2016/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳アリ・お得!】別館で1泊2食付バイキングプラン※要屋外移動 (別館和室8畳以上))
    詳しく見る

    z*g*2*1*さんのコメント

    投稿日:2013/08/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    価格が価格なので文句を言うつもりはありませんが、 気になった点を記載しますので、参考までに。・窓の目の前が壁は、ある意味すごい・部屋のカーテンは遮光カーテンに・部屋の広さの割にTVが小さい・洗面所の鏡の位置低すぎ・部屋のトイレはウォシュレットがいいな・隣の音が丸聞こえ・朝受付の男性は呼んでも出てこなか...

    宿泊日
    2013/08/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1泊2食付きバイキングプラン(飲み放題付き)とち旅<洋室 アウトバス・眺望無> 温泉で癒されよう♪)

    伊東園ホテルニューさくらからの返答返信日:2013/11/11

    この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用頂き、誠に有難うございます。弊社のサービスや設備につき至らぬ点があり、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見をもとに、今後も一層の運営努力に努めさせていただきます。クチコミのご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*h*s*6*さんのコメント

    投稿日:2013/08/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    このお値段でお盆休みに利用出来たのは大変ありがたかったのですが、別館6階にエレベーターは止まるもののエレベーターから10段くらい階段があり、びっくりしました。普段は修学旅行対応なのでしょうか?バリアフリーではなく、足の悪い方には不向きだと感じました。夕食は6時半にお願いし時間過ぎに入ったものの前の時間の...

    宿泊日
    2013/08/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1泊2食付 会席プラン(アルコール90分飲み放題付)<別館和室 10畳> 温泉で癒されよう♪)

    伊東園ホテルニューさくらからの返答返信日:2013/11/11

    この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用頂き、誠に有難うございました。ご利用頂きました「会席プラン」のご夕食時は、弊社の行き届かない対応について大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。料理提供のタイミングやグラスやサーバーの準備、メンテナンスについて、今後は同様のご迷惑をおかけしないように、改善いたします。また、卓球やビリヤードについても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。運用ルールや設備について、よりご満足いただけるように検討させていただきます。クチコミのご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*7*7*3*e*8*y*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙部屋をお願いしましたが違ってた❗️フロント女性、外国の方は話が通じないので困りました、仕方ありませんが。連泊しましたがバイキングは種類があって飽きなかったです。ただ確認しないで片付けてたので、大変なのはわかりますが気を付けて欲しいです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    休日はここで決まり! レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン
    詳しく見る

    y*s*i*a*9*5*4*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    気を遣わずのんびりできる施設でした

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9月バイキングフェア】まぐろ料理フェア!毎週火曜日「まぐろ解体ショー」開催!!
    詳しく見る

    w*g*m*1*7*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ご飯は、刺身や宇都宮餃子が美味しかったです。施設は、だいぶ古かったですねー。壁紙剥がれまくりでした!お風呂は、無色透明、無味無臭で、コレ温泉かな?って感じでした!なーんか、疲れがいま一つとれない感じでした!でも、都心から送迎バスがあるのはホントいいと思います٭❀*料金も電車より安いです。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割90】1泊2食付バイキングプラン(夕食時90分飲み放題付))
    詳しく見る

    g*u*a*2*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    温泉をたのしんで、食事はこだわらない方にはおすすめです。安いので贅沢は言えません、、。とても大きなホテルなので移動が面倒でした。バイキングも非常に混んでいます。部屋の壁紙はだらーんと剥がれてお世辞にも綺麗とは言えません、、。でも桜シーズンで露天風呂から花見ができました。貸切風呂もオススメです。カラオ...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり・格安】南館で1泊2食付プラン
    詳しく見る

    k*7*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    別館に宿泊しました。本館への行き来がやや面倒でしたが、週末のわりにお得な料金で、食事やお風呂が楽しめました。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】!一泊二食バイキング アーリーチェックイン特典付プラン♪【別館】和室10畳)
    詳しく見る

    a*a*0*7*pさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    設備は古いですが、卓球・ビリヤード等が所々に在り、子供は楽しんでいました。
    料理は美味しいというよりも、種類豊富で受けが良い感じ。
    お風呂は24時間でないところが残念。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊東園ホテルズ×岩下の新生姜コラボ】栃木限定コラボレーション企画 1泊2食付バイキングプラン
    詳しく見る

    m*m*y*9*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    色々考えさせられた旅でした。ヤフーの訳ありプランでした。安価に釣られた訳でしたが、足の悪い年寄りを連れての南館宿泊は辛すぎました。食事するのも風呂に入るのも本館との連絡通路を通らなくてはいけなく、寒風は予想以上に辛かったです。湯冷めをして風邪をひきました。夕食もダウン着用して完全防寒して行かなくては...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり・格安】南館で1泊2食付プラン
    詳しく見る

    k*j*m*e*r*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コスパを考えると十分かと思います。
    温泉に入れて、特に出かける必要もなくのんびり過ごす・・・という目的ならいいのでは。
    客室がきれいとか、そういうのを気にする方だとちょっと不満が残るかもしれません。
    本館に泊まったので、窓の外がきれいな紅葉で楽しめました。
    すぐそこに渓流があるのも、風情があっていいです...

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11月グルメフェア】寒ブリと3種の鍋フェア 一泊二食付きバイキング 90分間アルコール飲み放題
    詳しく見る

    t*k*p*r*4*5さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    一人旅で二泊してきました、食事、風呂共に満足でした。往復はホテルバスを利用しましたが、こちらはお年寄りばかりで周りが喧しく、ちょっと閉口しました、次回は別の交通手段を検討します。

    宿泊日
    2018/10/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「2018年9月30日~」【お客様感謝ウィーク~特定日限定~】お得な連泊バイキングプラン【南館】
    詳しく見る

    p*9*9*1さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    他の伊東園グループの宿に比べて、アメニティやサービスがイマイチでした。
    部屋もホコリだらけ。
    2連泊しましたが、バイキングの食事内容が一緒。
    あとエレベーターが閉まるのが異様に早い。
    従業員が荷物を持って出てきて、乗ろうとしたら閉まってしまい乗り損ねました。
    その従業員はこちらに一言もなく去って行きました...

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏限定!屋内ファミリープール無料】1泊2食付バイキングプラン♪夕食時90分無料飲み放題付)
    詳しく見る

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