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伊東園ホテルニューさくらの口コミ

伊東園ホテルニューさくら

栃木県日光市鬼怒川温泉大原1060 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

1,087

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総合評価

3.37

11月08日00:23更新

173件

91人が満足と
評価しています。

129件中101~120件を表示

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    s*t*k*4*s*t*k*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    南館に宿泊しました。部屋は、畳がボロボロでホコリだらけ、大きな虫もでました。電気ポットが置いてありましたが、使う気になれませんでした。トイレがウォシュレットだったのは良かったです。お風呂と食事は本館なので、雨ざらしの通路や、ビニールシートの通路を通って移動します。お風呂は広く、どの時間でも混雑なしで...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*s*6*2*m*s*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ガラスなど汚れがあったり、全体的に細かな掃除がされていない感じがした。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    o*e*_*o*k*n*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋が汚くてびっくりしました。和洋室に泊まらせていただきましたが、ソファーは誇りだらけベッドの柵?気の部分も誇りがたまってて気持ちが悪かった。設備が古いのは仕方ないし 人手も足りないのはわかりますが普通に掃除はしてほしいです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    休日はここで決まり! レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン
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    h*g*s*y*s*n*0*2さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    格安プランの参考として。 食事は肉フェアとの事でお肉料は多く味付けはまぁまぁでした。しかし相変わらず伊東園さんは白米がイマイチ。
    部屋は旧京屋ホテルを南館にされた建物ですが、本館移動に雨だと傘が必要な点は早急に改善されたほうが? 部屋は5202号室の場合ですが、たばこ臭さと古い建物独特の臭い。畳はボロボ...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*m*r*1*8*2さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    大広間でトイレと洗面所がないのが不便でした。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    休日はここで決まり! レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン
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    t*r*b*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    安く泊まれたが2度目はない。特に食事。7時から9時までの利用というので7時半に行くと、他の人たちが食べた後の残骸みたいな感じで食べる気がなくなる。後からもたくさんの人が来たが、食パン、クロワッサン、うどんなどを付け足し、メインとなりそうな炒め物など手のかかるものは無くなったまま。はっきり言って食べるもの...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳アリ・格安南館】1泊朝食付きプラン! 1名様利用大歓迎!
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    k*k*d*1*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    連泊なのに、部屋掃除が無くて、びっくりしました。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    w*k*m*h*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    値段なりでした。
    ご飯は揚げたての天ぷら美味しかったです。ゲームセンターや卓球、ビリヤードができて子どもは喜んでいました。ただ、食堂もお風呂も混みすぎていて‥疲れました。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
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    t*k*c*i*1*4*2*i*uさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    客室の悪臭(洗面所?)
    隣りの客室の声が普通に聞こえる

    貸切風呂№3洗い場のカビ!

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*s*m*y*s*m*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/03/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    バス・トイレ、洗面台なし。鏡もなし。和室の畳はきれいでしたが、歯磨きもどこでしたらいいのか。結局風呂場までいきました。
    値段一定は良いのですが、与えられた部屋に格差がありすぎなのかもしれません。
    ほかの部屋の設備はわかりませんが、合宿所みたいでふ残念。

    宿泊日
    2018/03/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
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    r*4*2*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    土曜日の宿泊です。受付で30分以上待ちでした。先会計で時間がかかります。追加料金がありません。建物は古く、広く迷います。部屋に入ると、すでに布団が布いてました。部屋の下は、カラオケ、ゲームコーナーでしたが、音漏れは、一切ありませんでした。洗面台、内風呂、トイレが別々でしたのでよかったです。温泉は、湯の...

    宿泊日
    2017/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】ブロンズアワード2015受賞!1泊2食夕食時飲み放題バイキングプラン[和室])
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    s*i*o*0*1*2*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/05/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    価格は安くてとても助かります。が朝食は最悪
    料理の回りは汚ない。食べ物がない。
    案内は遅いし。
    価格以前ですね。
    夕食は外して正解です。

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳アリ・格安南館】1泊朝食付きプラン♪ 1名様利用大歓迎! ※要屋外移動※
    詳しく見る

    a*c*e*g*i*k*f*v*r*r*t*cさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    食事は最高、宿泊室は最低(別館)取り壊してもよいでは、以上でした。

    宿泊日
    2017/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】春野菜と海鮮バターソテー食べ放題~1泊2食バイキングプラン(アルコール90分飲み放題)
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    m*k*u*t*o*eさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    別館への移動が外なので、寒いし大変です!

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪ 365日同一料金(基本プラン)
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    r*d*a*8*2*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントの対応が最低でした、
    声を掛けても返事をしない。

    宿泊日
    2016/11/28
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    s*o*i*_*9さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    女性二人で宿泊しました。
    部屋は掃除後数日経った感じのお部屋。
    ゴミはなくキレイだったがホコリ有り。
    部屋のトイレは流れ難く、10秒押し込み流れる。
    食事はバイキング、これは可もなく不可もなく。
    別館のゲーセン近くのトイレはずっと紙づまり中。
    大浴場は24:00まで、過ぎると男性清掃員が外から声をかけてくる。(...

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり・お得!】別館で1泊2食付バイキングプラン※要屋外移動
    詳しく見る

    b*t*c*i*bさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂と観光が目的だったので、そのことについては満足しています。ただし食事はとても残念でした。まず料理がおいしくありません。またバイキング形式で会場が順番の確保や席取りなどで殺気立っていました。もう少し改善していただかないと、とてもホテルで食事はしたくないなと思いました。温泉は人も少なくて快適に利用...

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定メニュー】キノコのバターソテー食べ放題~1泊2食バイキングプラン(アルコール90分飲み放題)
    詳しく見る

    t*k*r*z*w*_*o*y*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一緒に行った家内はお酒が飲めません。アルコールが飲み放題は良いかも知れませんが その分食事の質が落とされた感じです。飲みたい人はお金を払って飲めば良い。折角の旅行が台無しでした。

    宿泊日
    2016/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳アリ・お得!】別館で1泊2食付バイキングプラン※要屋外移動 (別館和室8畳以上))
    詳しく見る

    z*g*2*1*さんのコメント

    投稿日:2013/08/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    価格が価格なので文句を言うつもりはありませんが、 気になった点を記載しますので、参考までに。・窓の目の前が壁は、ある意味すごい・部屋のカーテンは遮光カーテンに・部屋の広さの割にTVが小さい・洗面所の鏡の位置低すぎ・部屋のトイレはウォシュレットがいいな・隣の音が丸聞こえ・朝受付の男性は呼んでも出てこなか...

    宿泊日
    2013/08/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1泊2食付きバイキングプラン(飲み放題付き)とち旅<洋室 アウトバス・眺望無> 温泉で癒されよう♪)

    伊東園ホテルニューさくらからの返答返信日:2013/11/11

    この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用頂き、誠に有難うございます。弊社のサービスや設備につき至らぬ点があり、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見をもとに、今後も一層の運営努力に努めさせていただきます。クチコミのご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*h*s*6*さんのコメント

    投稿日:2013/08/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    このお値段でお盆休みに利用出来たのは大変ありがたかったのですが、別館6階にエレベーターは止まるもののエレベーターから10段くらい階段があり、びっくりしました。普段は修学旅行対応なのでしょうか?バリアフリーではなく、足の悪い方には不向きだと感じました。夕食は6時半にお願いし時間過ぎに入ったものの前の時間の...

    宿泊日
    2013/08/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1泊2食付 会席プラン(アルコール90分飲み放題付)<別館和室 10畳> 温泉で癒されよう♪)

    伊東園ホテルニューさくらからの返答返信日:2013/11/11

    この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用頂き、誠に有難うございました。ご利用頂きました「会席プラン」のご夕食時は、弊社の行き届かない対応について大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。料理提供のタイミングやグラスやサーバーの準備、メンテナンスについて、今後は同様のご迷惑をおかけしないように、改善いたします。また、卓球やビリヤードについても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。運用ルールや設備について、よりご満足いただけるように検討させていただきます。クチコミのご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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