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伊東園ホテルニューさくらの口コミ

伊東園ホテルニューさくら
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,058人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.35

10月03日00:06更新

168件

87人が満足と
評価しています。

124件中101~120件を表示

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    y*s*1*_*4*a*iさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    食事をも少し良くしてほしい

    宿泊日
    2016/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル☆ご夫婦】温泉ゆったり食べ放題二人旅
    詳しく見る

    s*o*i*_*9さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    女性二人で宿泊しました。
    部屋は掃除後数日経った感じのお部屋。
    ゴミはなくキレイだったがホコリ有り。
    部屋のトイレは流れ難く、10秒押し込み流れる。
    食事はバイキング、これは可もなく不可もなく。
    別館のゲーセン近くのトイレはずっと紙づまり中。
    大浴場は24:00まで、過ぎると男性清掃員が外から声をかけてくる。(...

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり・お得!】別館で1泊2食付バイキングプラン※要屋外移動
    詳しく見る

    b*t*c*i*bさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂と観光が目的だったので、そのことについては満足しています。ただし食事はとても残念でした。まず料理がおいしくありません。またバイキング形式で会場が順番の確保や席取りなどで殺気立っていました。もう少し改善していただかないと、とてもホテルで食事はしたくないなと思いました。温泉は人も少なくて快適に利用...

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定メニュー】キノコのバターソテー食べ放題~1泊2食バイキングプラン(アルコール90分飲み放題)
    詳しく見る

    y*_*o*i*a*s*3さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お気に入りの宿で、何度か利用しています。別館、試しに利用したくて‥でも空室ありということで本館にしてもらいました。ありがとうございました。
    素泊まりでこの値段は安いです!温泉は掛け流しではなかった(多分)ですが、二種類をブレンドした点は良かったです。また利用します!

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳あり・お得!】別館で素泊りプラン※要屋外移動
    詳しく見る

    z*8*1*1*8*2*_*8*9さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    前金制で、夕食はバイキング&セルフ飲み放題なので追加料金が無く便利でした。
    ただし、焼酎が一種類しか無いのと、鶏の唐揚げが今一でした。

    宿泊日
    2016/09/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード/基本プラン】1泊2食付バイキングプラン♪365日同一料金~夕食時90分無料飲み放題付
    詳しく見る

    j*0*1*_*7*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメリカから母が日本にきたので温泉に連れて行こうと
    こちらのホテルを選びました。
    古いながらも活気があるホテルでフロントの方もとても親切で2泊しましたがちゃんと前日の会話を覚えていてくださり親しみ感を感じました。子供との接し方もなれていてありがたかったです。
    アメリカの母が温泉には初めてなので貸切風呂...

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ファミリー☆三世代】食べ飲み放題&温泉プラン<和洋室> 温泉で癒されよう♪)
    詳しく見る

    k*u*e*7*7*r*u*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋が汚かった。食事はまあまあでした。温泉は良かったです。

    宿泊日
    2016/08/26
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード/基本プラン】1泊2食付バイキングプラン♪365日同一料金~夕食時90分無料飲み放題付
    詳しく見る

    m*3*r*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    大浴場と食事のバイキングは、かなり堪能できました。アルコールのバイキング最高!

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ファミリー☆三世代】食べ飲み放題&温泉プラン<和洋室> 温泉で癒されよう♪)
    詳しく見る

    d*_*y*b*s*_*r*s*s*s*3さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    夕食のお酒飲み放題は生ビールがあり、飲む人には大満足のサービスだと思います。
    設備や客室は建物が古いこともあり、気になる点が多々あります。

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり・お得!】別館で1泊2食付バイキングプラン※要屋外移動
    詳しく見る

    m*t*p*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    申し込みが遅くて夕食は食べることができないプランになってしまいました。たぶん夕食も満足のいく内容では無かったでしょうか? 朝食はおいしく満足感でいっぱいになりました。
     ただ,私のように禁煙者にとっては出入り口付近に喫煙場所の設置はその場所を通行したくないです。出入り口付近には設置して欲しくありませ...

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり・格安】南館で1泊朝食付プラン※要屋外移動)
    詳しく見る

    t*k*r*z*w*_*o*y*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一緒に行った家内はお酒が飲めません。アルコールが飲み放題は良いかも知れませんが その分食事の質が落とされた感じです。飲みたい人はお金を払って飲めば良い。折角の旅行が台無しでした。

    宿泊日
    2016/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳アリ・お得!】別館で1泊2食付バイキングプラン※要屋外移動 (別館和室8畳以上))
    詳しく見る

    m*c*m*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    以前に宿泊した時に比べて食事がよくなったと思います。

    宿泊日
    2016/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり・お得!】別館で1泊2食付バイキングプラン※要屋外移動
    詳しく見る

    m*m*m*m*m*b*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    期待していませんでしたが…
    部屋も広く温泉も良かったです🎵

    宿泊日
    2016/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル☆ご夫婦】温泉ゆったり食べ放題二人旅
    詳しく見る

    c*7*0*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    大浴場に行くとき エレベーターを降りた瞬間… カビの匂いが とてもすごく 気分が 悪くなった。
    それ以外は 良かったと思います。

    宿泊日
    2016/07/09
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル☆ご夫婦】温泉ゆったり食べ放題二人旅
    詳しく見る

    l*x*s*s*sさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/07/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    床に大量の髪の毛が落ちてました。掃除してないでしょ

    宿泊日
    2016/07/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳あり・お得!】別館で素泊りプラン※要屋外移動
    詳しく見る

    c*r*t*さんのコメント

    投稿日:2014/06/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    真夜中に火災報知機が鳴動し、廊下に出ると煙が充満しており、仲間5人で大雨の中、非常階段を利用してロビーに避難。ロビーには宿泊客2百人以上が避難してきたが、その間にも非常ベルは鳴り続け、ホテル側の誘導や説明もないため、客の誰かが消防署に通報する。ホテルは、火災報知機の誤報と説明していたが、物凄い煙の中で...

    宿泊日
    2014/06/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【グレードアップ】1泊2食付会席プラン♪アルコール90分飲み放題付<和室12畳>温泉で癒されよう♪)

    伊東園ホテルニューさくらからの返答返信日:2014/06/19

    この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきまして、誠に有難うございます。又、火災報知器鳴動により大変お騒がせ致しましたことをお詫び申し上げます。当日ご宿泊頂いた全てのお客様に宛てて、改めて詳細な説明を文書にて発送致しておりますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*k*9*n*さんのコメント

    投稿日:2014/05/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    対応が最悪!!! いままで泊まったホテルで最も接客がいい加減!!!

    宿泊日
    2014/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(平成26年4月〜☆【【グループに最適】食べて飲んで★無料娯楽施設も充実<和洋室>温泉で癒されよう♪)

    伊東園ホテルニューさくらからの返答返信日:2014/06/16

    この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきまして、誠に有難うございます。せっかくご利用いただいたにも拘らず、当ホテルのスタッフの接客内容に不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフ並びに料飲スタッフを中心とする接客部門全スタッフにてお客様からの「対応が最悪」とのご指摘について真摯に受け止め、改善してまいります。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*o*o*n*さんのコメント

    投稿日:2014/04/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    本館と別館で料金が同じというのが納得いかなかった。(別館は、一度外に出ないと食事も風呂もいけないため)。畳などは思ったより綺麗だった。食事も全体雰囲気もこの価格からすれば、このようなものだと思う

    宿泊日
    2014/03/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1泊2食付きバイキングプラン(飲み放題付き)とち旅<別館和室 10畳> 温泉で癒されよう♪)

    伊東園ホテルニューさくらからの返答返信日:2014/06/16

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。当ホテルの料金設定について貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。お客様からご指摘を頂きました「別館の宿泊料金が本館と同額」という点については、他のお客様からのご指摘もいただいており、社内で検討を重ね、この度「大人料金を全プラン500円引き」として再設定いたしました。また、いままでは客室タイプの説明欄にて「屋外移動が必要な旨」の説明をさせていただいておりましたが、一部の該当するプランについては分けて再設定し、プラン説明欄においても「訳あり」の表記を入れて、よりお客様が分かりやすいようにいたしました。今後もお客様にとって分かりやすくご納得いただけるうような料金設定を行うように鋭意努力をしてまいりますので、是非またのご利用を心よりおまちしております。貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*w*l*5*3さんのコメント

    投稿日:2014/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年末近くに家族で宿泊しました。ここの宿は10数年前に一度来た事があったのですが、伊藤園グループになってからは今回が初めてでした。 感想ですが、部屋も綺麗に清掃されていて広く子供たちも喜んでいました。お風呂も良かったです。食事はまあ普通かなという感じで特に問題無いです。ただ子供が寿司や刺身が好きなんです...

    宿泊日
    2013/12/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】館内利用券★1000円分付♪ 温泉で癒されよう!食べ飲み放題プラン!和室 12畳)

    伊東園ホテルニューさくらからの返答返信日:2014/01/27

    この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきまして、誠に有難うございます。お部屋や大浴場はご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思います。食事メニューについては、随時変更しており、特にメインメニューであるフェアは期間を区切って実施しております。現在はカニ(ずわいがに湯で足)を食べ放題で提供しておりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。クチコミのご投稿をいただき、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*i*o*a*a*0*4さんのコメント

    投稿日:2013/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    「訳あり離れ屋外移動」は私達のにとって全く問題ありませんでした。 今回大人4名で宿泊しましたが、和室・洋室・ソファーと広くビックリ!全員ゆっくりしました。 建物が古いため他の部屋の音が多少聞こえましたが、気に気になる程ではありませんでした。

    宿泊日
    2013/10/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳アリ】離れで1泊朝食付プラン※要屋外移動 温泉で癒されよう♪)

    伊東園ホテルニューさくらからの返答返信日:2013/11/11

    この度は「訳アリプラン」でのご宿泊有難うございました。屋外移動などでご不便をおかけしたことと思いますが、ご満足いただけたようで、本当にうれしく思います。是非またのご利用をお待ちしております。クチコミのご投稿、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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