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伊東園ホテルニューさくらの口コミ

伊東園ホテルニューさくら

栃木県日光市鬼怒川温泉大原1060 地図

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総合評価

3.38

09月07日00:30更新

221件

115人が満足と
評価しています。

172件中1~20件を表示

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    aki********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    無料の貸し切り風呂が思いの外良かったです。家族で安心して浸かれました。

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この値段でこのサービスは素晴らしいと考える GOTOの割引使えればもっと格安で利用できる 今度はゆっくり滞在したい

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳アリ・格安南館】1泊朝食付きプラン! 1名様利用大歓迎!
    詳しく見る

    ner********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/09/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約時の説明にはバイキング飲み放題の時間が90分、ライブキッチンで出来立てのお食事をと書かれていましたが、宿泊してみるとコロナ対応の為バイキングは70分、ライブキッチンは中止という紙を渡され、きちんとした説明も無く契約を無理やり変更させられました。
    食事の終了時間になるとすぐにスタッフが来て「お時間です...

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
    詳しく見る

    kai********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    貸し切り風呂が滑り安い所があり、子供が転んで頭を怪我した、別館のベランダのサッシが泥だらけで地面も汚くて、トイレも臭く流れにくい!ビリヤードが出来たり設備だけは良かった、ヘフロント男性の接客も焦らせる態度でよくなかった!

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏はプール!観光!レジャー! 夏も気軽に、気楽に、栃木の温泉宿へ
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    shu********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コロナ対策のアルコール消毒等の設置はかなりしっかりしていました。料金がお安い割には、ご飯も色々と楽しめました。お酒も飲み放題なのは嬉しい。
    接客もとても丁寧でした。
    ただ残念なのはお部屋の中の埃が凄くて、簡単に見える場所しかお掃除していないのかな…って感じでした。
    お部屋の埃以外は満足です。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏はプール!観光!レジャー! 夏も気軽に、気楽に、栃木の温泉宿へ
    詳しく見る

    kou********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて泊まりましたが、広い部屋で居心地は良かったです。しかし、到着が遅くなりバイキングプランの夕食が一番遅い時間の設定しか空いて無く非常に残念でした。今度泊まるときは食事は懐石プランにしようと思います。しかし、果物の容器に入ったアイスクリーム大変美味しかったです。有難うございました。

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【宿泊者限定特典】ハンターマウンテンゆりパーク 入園+リフトのセット券割引クーポン付きプラン
    詳しく見る

    jdd********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    伊藤園グループの利用は初めてです。
    まず正面から見て看板とか雰囲気が悪い…が
    入ってみるとロビーが広くてキレイ! フロントのお姉さんは研修中だったのかな?横に先輩みたいな人が付いて笑顔で対応してくれました 良かったです。
    部屋はそれなりに古いけど広くていいです! いつもいろんな○○グループみたいな安いホテ...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【宿泊者限定特典】ハンターマウンテンゆりパーク 入園+リフトのセット券割引クーポン付きプラン
    詳しく見る

    imu********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設の古さは否めないですが、値段相応だと思います。
    お部屋は和洋室を選択しましたが、和室側にスタンドライトのようなものが有れば、寝るときに真っ暗にならずに済んだと思います。
    チェックイン時にカラオケの予約や貸切風呂の予約案内があったきり、二日目は案内をしてもらえなかったのが残念でした。(空いていたら利...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
    詳しく見る

    sai********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族1泊旅行で利用しました。予約時に入力ミスをしてしまったため受付にて相談させて頂き、快くご対応頂けたこと感謝しております。コロナ対策もしっかりとされており、料理の品数も多くお酒まで飲み放題で大変いい思い出が出来ました。

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別室】カップル・夫婦おすすめ客室!鬼怒川の絶景をご覧あれ!1泊2食バイキング付き飲み放題プラン
    詳しく見る

    mkq********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    チェックイン時にマスクをする旨の誓約書を書かされたが、従業員はマスクをしない客に何もいわない。
    バイキングでも同様。
    ただ、お風呂はよかったです。

    宿泊日
    2020/06/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【混雑回避】時間差チェックイン(アウト)で1,500円(税別)引き!1泊2食付き飲み食べ放題プラン
    詳しく見る

    phy********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    すべてにおいて普通でした。
    コスパを考えてもお得感はあまり無く、価格に見合っていると思います。
    11時チェックアウトなので、10時少し前から露天風呂に入ろうと思ったら10時からメンテナンスでした。すぐにメンテナンスが始まる事は無かったですが、女湯に掃除に入って来たのがおじさんでビックリしたと相方は呆れていま...

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
    詳しく見る

    mak********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    部屋のお風呂場の換気扇がホコリだらけ。見える所しか掃除してない感じがしました。コロナの時期なのに、そこは徹底してない。残念。食事の時の手袋着用してない人が多い。スタッフがいる意味。注意すべき‼ロビーでマスクもせずに大声で電話してる人いても受付の人は注意もしない。マナーを守れない人は泊まるべきでは無い...

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
    詳しく見る

    sig********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    GoToも兼ねて家族で訪問。フロント内部は豪華に見えます。初めのフロント受付は研修の方とベテランの方の女性2名でしたが、とても笑顔で親切でした。ここまでの接客は★5です。それ以降、無料の卓球や貸切風呂でのフロントの方の不親切さ、一人は男性でしたがこちらがすれ違いに子供と合わせ『こんばんわ』と発声したが、...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    栃木県民応援!栃木県民限定割引のオトクな一泊二食バイキング付き飲み放題プラン
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    han********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 3

    県内旅行に利用させて頂きました。部屋のお風呂は利用していないので評価から外しました。
    食事はバイキングをどのように行うのか不安がありましたが、手袋や時間を分けるなどコロナ対策がされていて安心しましたが、客の中にマスクを着けていない方がして、不愉快でした。
    スタッフさんの中で徹底して声を掛けるなどしても...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~カップル・夫婦 ゆっくり温泉二人旅~ バイキングで食べ放題・飲み放題<夕朝食付>
    詳しく見る

    ama********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/07/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    スタッフの方々は、全員感じが良かったです。施設は、古さを感じましたがとても清潔でした。食事は、価格相応でした。お風呂ですが、チェックイン日は、普通にお湯は、出ましたが翌朝大浴場のシャワーからお湯が出ませんでした。温泉もとてもぬるくて温水プールの様な温度でした。身体も洗えず洗髪も出来ず不完全燃焼のまま...

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    がんばろう栃木!地元応援2020円割引!栃木県在住のお客様限定の格安プラン
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナ対策に気を遣っているいることがよくわかりました。入館の際の手のアルコール消毒はもちろん、チェックインも並ばないように番号札制度にしていました。内風呂の窓も(男湯は)全開。
    バイキングのお食事も、取りに行くときはマスク必須、ビニールの手袋も使うように言われ、みんな守っていました。料理の種類が少し少...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日4室限定】大人気特別室確約プラン!(眺望良好・禁煙)1泊2食付きバイキング飲み放題プラン
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    ktk********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナでストレスが爆発寸前の中、7000円以下で飲み放題、食べ放題ができ、温泉を満喫できて、とてもリラックスできました!

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【混雑回避】時間差チェックイン(アウト)で1,500円(税別)引き!1泊2食付き飲み食べ放題プラン
    詳しく見る

    aag********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回は素泊りで宿泊しました。
    コロナ対策も強化されていて評価出来ます。
    館内は、お風呂以外はマスク着用も徹底されていました。ただ部屋とベランダが汚れていて少し残念でした。

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    静かに過ごしたい…鬼怒川温泉で湯ったりご宿泊 格安素泊まりプラン!
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    tat********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段以上でした。満足しました!

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    静かに過ごしたい…鬼怒川温泉で湯ったりご宿泊 格安素泊まりプラン!
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    dra********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/06/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックイン・チェックアウトは、フロントスタッフの方が丁寧かつスピーディに対応頂けたので良かったです。
    羽織のポケットにおしぼりが入っていました。また、袖口に食べ物のシミのようなものが着いており、衛生管理に疑問がありました。宿泊客事には洗濯していないってことなのでしょうね。
    客室備え付けの冷水用ポット...

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日ファミリー応援】こども2020円プラン!1泊2食バイキング付き飲み放題プラン
    詳しく見る

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