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伊東園ホテルニューさくらの口コミ

伊東園ホテルニューさくら
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

997人がお気に入りに登録

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総合評価

3.32

08月21日00:26更新

157件

80人が満足と
評価しています。

113件中1~20件を表示

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    m*s*6*2*m*s*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ガラスなど汚れがあったり、全体的に細かな掃除がされていない感じがした。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    休日はここで決まり! レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン
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    o*e*_*o*k*n*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋が汚くてびっくりしました。和洋室に泊まらせていただきましたが、ソファーは誇りだらけベッドの柵?気の部分も誇りがたまってて気持ちが悪かった。設備が古いのは仕方ないし 人手も足りないのはわかりますが普通に掃除はしてほしいです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    休日はここで決まり! レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン
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    s*r*n*k*i*pさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事がとても良かったです。また利用させてもらおうと思います。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*d*k*y*u*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    和洋室を利用。目立った汚さはなかった。クーラーの向きが全体に回らず、ベッドは寝苦しかったらしい。建物や風呂は段差が多く、バリアフリー対応とは言えない。
    貸切り風呂が使えたので、脚が悪い人でも辛うじて温泉に入れた感じ。温泉は露天風呂の方が温かく、お湯も良くて私達好みでした。大浴場は手すりやスロープがあ...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    休日はここで決まり! レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン
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    h*g*s*y*s*n*0*2さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    格安プランの参考として。 食事は肉フェアとの事でお肉料は多く味付けはまぁまぁでした。しかし相変わらず伊東園さんは白米がイマイチ。
    部屋は旧京屋ホテルを南館にされた建物ですが、本館移動に雨だと傘が必要な点は早急に改善されたほうが? 部屋は5202号室の場合ですが、たばこ臭さと古い建物独特の臭い。畳はボロボ...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【5月・6月グルメフェア】肉祭りフェア!アルコール飲み放題付!!
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    j*l*n*m*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的には良い旅館だと思いますが2点ほど気になる点がありました。 浴衣の帯が短い(肥満体型にはきつい)。男性露天風呂に入ると脱衣場?の換気扇の音が騒音状態で唸っている。ゆっくりのんびりとはいかない露天風呂がとても残念でした。修理改善を望みます。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割90】1泊2食付バイキングプラン(夕食時90分飲み放題付))
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    t*j*4*j*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前超食べ放題の食事は最高でしたが今は普通のレベルになりました。その他お風呂やお部屋はとても良いです。大きな部屋で渓谷側で一人旅でよいひと時でした。貸切のお風呂は熱すぎでした。今まで利用させていただいた中で一番短い入浴でした。また超食べ放題が復活したらお世話になりたいです。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    休日はここで決まり! レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン
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    k*n*k*s*yさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    過剰なサービスが無くて逆に自由で居心地良かったです。
    鬼怒川は久しぶりで最近は廃墟が多いと聞いてちょっと不安でしたが、近辺は賑わってました。
    貸切風呂は脚の悪い母も利用出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    休日はここで決まり! レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン
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    m*_*r*_*1*8さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    GWでとても混んでいましたが、丁寧な対応でした。
    部屋はとても広く快適に過ごせました。
    食事はビュッフェでたくさんの種類があり、補充も早く助かりました。しかし、デザートは数に限りがあるのか補充されないものがありました。それと、そこまで美味しいものがなかったせいかお酒を飲んでるせいかわかりませんが、そんな...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    休日はここで決まり! レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン
    詳しく見る

    k*n*9*0*1*4さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    10連休の旅行で利用させていただきました。
    他のホテルが高い料金を軒並み設定している中で、この料金で宿泊できるのはありがたかったです。
    ただしコスパ優先のため、我慢しなければならないこともあります。
    夕食は90分の飲み放題付きでしたが、種類は多くなく、いまいちでした。また、食事は3回に別れており、私は3回...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪)
    詳しく見る

    m*m*r*1*8*2さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    大広間でトイレと洗面所がないのが不便でした。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    休日はここで決まり! レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン
    詳しく見る

    o*m*y*k*z*1*5*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキングの食事は大変満足です。別館は本館から移動の為、時期により寒いです。お風呂場の休憩場の長椅子は掃除が行き届いてない状態でした。価格からすると大変満足です。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    休日はここで決まり! レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン
    詳しく見る

    w*h*6*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前にも利用させていただきましたが、家族旅行だったので、特に贅沢する必要がないので、コストパフォーマンスは最高です。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    休日はここで決まり! レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン
    詳しく見る

    g*u*a*2*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    温泉をたのしんで、食事はこだわらない方にはおすすめです。安いので贅沢は言えません、、。とても大きなホテルなので移動が面倒でした。バイキングも非常に混んでいます。部屋の壁紙はだらーんと剥がれてお世辞にも綺麗とは言えません、、。でも桜シーズンで露天風呂から花見ができました。貸切風呂もオススメです。カラオ...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり・格安】南館で1泊2食付プラン
    詳しく見る

    n*r*s*t*1*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    事前に評価をチェックしていったのですが、予想より快適に過ごせました。ベットが二つ、布団が3つと分かれての就寝でしたが、子供たちは喜んでいました。
    本館に宿泊したので、大浴場にも食事会場にもアクセスが良く、卓球場でも楽しく遊べました。バイキングは17時~、18時半~、20時~と3部制で、3時半にチェックインを...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カップル・夫婦 ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪)

    伊東園ホテルニューさくらからの返答返信日:2019/04/04

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ニューさくらフロント渡辺と申します。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?お食事の時間は、確定するのが前日になってしまうので、どうしても事前にご案内が出来ず、大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見、今後の課題とさせていただきまして、これからもお客様に少しでもご満足いただけますよう、従業員一同、サービスの向上に努めさせていただきます。また機会がございましたら、ニューさくらをご利用いただけますよう、宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*a*u*1*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事の種類が豊富で、アルコールまでフリードリンクだし、文句なしです。本館の和洋室で広くて良かったです。ベランダの景色が残念ですが、気になりませんでした。部屋のウォシュレットが使いにくかったので、ロビーのトイレにいきましたが、特に問題なし。安く泊まれたので満足です。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊東園ホテルズ×岩下の新生姜コラボ】栃木限定コラボレーション企画 1泊2食付バイキングプラン
    詳しく見る

    t*r*b*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    安く泊まれたが2度目はない。特に食事。7時から9時までの利用というので7時半に行くと、他の人たちが食べた後の残骸みたいな感じで食べる気がなくなる。後からもたくさんの人が来たが、食パン、クロワッサン、うどんなどを付け足し、メインとなりそうな炒め物など手のかかるものは無くなったまま。はっきり言って食べるもの...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳アリ・格安南館】1泊朝食付きプラン! 1名様利用大歓迎!
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    y*j*k*i*eさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    この値段で朝夕食べ放題がついて泊まれるなんて、ある程度、不便や行き届いていないところがあっても仕方がないと思います。従業員の方々は、確りとした接客をされていましたし、昭和感のあるホテルに現代のホテルと同じものを求めてはいけません。割りきれば、大変、安くって、サービス満点の、とてもいいホテルと思いまし...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【蟹食べ放題付き】1泊2食バイキングプラン!
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    t*h*c*4*0*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回2泊3日で宿泊だったので、ゆっくり過ごす事が出来ました。南館で外の渡り廊下を通らなければ本館に行けないとの事でしたが、思っていたより距離も短く、そんなに気にならなかったです。南館にも卓球台とビリヤードがあり、家族皆んなで楽しませて頂きました。お食事もとても美味しかったです!
    気になる事は、部屋の...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊東園ホテルズ×岩下の新生姜コラボ】栃木限定コラボレーション企画 1泊2食付バイキングプラン
    詳しく見る

    c*s*d*6*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理はとても美味しかった。卓球が、思う存分できたのでよかった。また、ゲームセンターには懐かしい貴重なゲーム機が数台置いてあり驚かされた。 比較的低料金で、満足の行くホテル施設でした。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊東園ホテルズ×岩下の新生姜コラボ】栃木限定コラボレーション企画 1泊2食付バイキングプラン
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