Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 栃木県 > 日光・鬼怒川 > 鬼怒川温泉・川治温泉 > 

伊東園ホテルニューさくらの口コミ

伊東園ホテルニューさくら

栃木県日光市鬼怒川温泉大原1060 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

1,260

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.37

04月09日00:29更新

197件

103人が満足と
評価しています。

153件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    yxs********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回は、コロナ疲れで東京から出たく、一人で鬼怒川温泉に行きました、目的は、温泉に入りたく一人ですが貸し切り風呂に入らせて頂き疲れが取れました。フロントの女性の方の対応が良く優しく出迎えて頂きました、ありがとございました。

    宿泊日
    2020/04/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定!】平日ショートステイプラン登場!1泊2食バイキング付飲み放題プラン
    詳しく見る

    tri********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    良かった点:お風呂が広くて、温度も暑くゆっくり温まる事ができました。また18時チェックイン指定だたのですが、16時30分にチェックできました。ありがたかったです。
    食事は夕食、朝食共にバイキングで品数も豊富で満足できました。
    悪かった点:建物自体が古いので、設備や部屋はもう少し補修してほしいです。あと...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スーパーレア!温泉・食事に心も身体も大満足!18-9(イッパク)ステイ!
    詳しく見る

    har********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    アンケートの時、えんびつ備えなかった。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付き】チェックインは23時までOK!気軽に鬼怒川温泉満喫プラン!
    詳しく見る

    ucf********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/03/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リフレッシュ休暇を取ってのんびりバイクで一人旅、本当にのんびりしたく一人旅したのに。
    詳細はフロントに伝えたけどとにかく寝れなかったから朝5時過ぎにはチェックアウトした。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3月限定!】平日ショートステイプラン登場!1泊2食バイキング付飲み放題プラン

    伊東園ホテルニューさくらからの返答返信日:2020/03/19

    この度は当館にお越しいただいたのにも関わらず、
    お寛ぎいただける環境をご提供できず、
    誠に申し訳ございませんでした。

    詳細を確認し、対応できる改善点は早急に改善に努めてまいります。
    申し訳ございませんでした。
    今一度お客様の立場になり、皆様にご満足いただけるおもてなし・
    サービスをご提供できるよう、日々努めてまいります。
    今回のご宿泊にてご満足いただけるサービスをご提供できず、
    誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

    ニューさくら 渡邉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ztb********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~カップル・夫婦 ゆっくり温泉二人旅~ バイキングで食べ放題・飲み放題<夕朝食付>
    詳しく見る

    nmt********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2月26日(水)のご予約はこちらから】訳アリで500円割引!1泊2食バイキング付きプラン)
    詳しく見る

    may********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    カニ食べに行きました。まあ満足。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】毎年恒例!大人気企画カニ食べ放題!冬の超高級食材食べ放題!1泊2食バイキング付きプラン!
    詳しく見る

    hqf********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    休日はここで決まり! レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン
    詳しく見る

    iam********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    やはり古さは否めないですが、
    お料理の種類の多さや、カラオケ無料だったり、
    スタッフの一生懸命さなどとても満足でした!
    施設の古さはどうしようもないです…
    でも、お値段もお手軽ですし、この値段なら、と
    許容範囲という感じです。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2月はイベント盛りだくさん!ニューさくらお楽しみプラン【いちご・カニ食べ放題】
    詳しく見る

    gma********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    受付でのスムーズな流れは良かったと思います。
    カップルプランの事もあって、無料貸切風呂の予約や無料カラオケの案内もしてくれました。
    部屋は南館と少し離れてましたが、健常者や若者には特に不便は無かったです。
    部屋も老朽化はありますが、設備の壊れは無く広くて寛げる間取りでした。値段相応だと思います。
    夕食場...

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~カップル・夫婦 ゆっくり温泉二人旅~ バイキングで食べ放題・飲み放題<夕朝食付>
    詳しく見る

    red********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    本館特別室でしたが川に面した大きな窓に手垢が付いてました。それ以外は特に不満な点は無く、食事内容も他の伊東園ホテルよりは良かったと思います。
    南館への通路は屋外移動で寒そうでしたので、また行く時は本館か別館に行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日4室限定】大人気特別室確約プラン!(眺望良好・禁煙)1泊2食付きバイキング飲み放題プラン
    詳しく見る

    tjz********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    総合は3ですが、お値段の割にはお得感はあります。ただ、お部屋も景観無しなどわざわざ鬼怒川温泉である必要性を感じません。年に数回の旅行で良い満足感を得られたいならもう少しお値段を出して、良いホテルに泊まったほうが賢いですね。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お客様感謝ウィーク~特定日限定~】お得な連泊バイキングプラン!
    詳しく見る

    sak********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキングの品数沢山ありました。味付けもとても良い。満足しています。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日4室限定】大人気特別室確約プラン!(眺望良好・禁煙)1泊2食付きバイキング飲み放題プラン
    詳しく見る

    chu********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ビュッフェの種類が豊富でアルコールも飲み放題で、とても良かったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】毎年恒例!大人気企画カニ食べ放題!冬の超高級食材食べ放題!1泊2食バイキング付きプラン!
    詳しく見る

    o_m********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    チェックインまでにこんなに待たされたのは初めてでした。
    ソフト面ハード面も極力カットするとこうなるんだなーと感じました。
    掃除や、簡単な手直しで少しはマシになるのに。
    久々にこんなに残念な宿をみました。
    食べ放題の蟹もひどかった。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン!
    詳しく見る

    fan********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    年末大変こみ合いチェックインも順番待ち部屋が別館で本館とのアプローチが屋外移動であいにくの雨傘は準備して有りましたが大浴場から戻るとすっかり冷えてました次回はないと思います。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カップル・夫婦 ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪)
    詳しく見る

    cbp********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    カニ食べ放題につられて行ってきました。
    私がイメージしていた食べ放題はカニが山盛りになっていて、自由に好きなだけ取れるのかと思っていたら、1皿にカニの足が2~3本盛られていて、その皿を取る感じです。制限はないので確かに食べ放題なのでしょうが、見た目が寂しかったです。
    肝心のカニの方ですが、冷凍焼けしてい...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】毎年恒例!大人気企画カニ食べ放題!冬の超高級食材食べ放題!1泊2食バイキング付きプラン!
    詳しく見る

    dov********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    数ある伊藤園ホテルの中では、ホテルさくらは良い方だと思います。
    身体が不自由な為、いろいろお世話になりました。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スーパーレア!温泉・食事に心も身体も大満足!18-9(イッパク)ステイ!
    詳しく見る

    mmj********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ふっこう割クーポンでほぼ半額。親子三人で1万ちょい。この値段ならまた行きたい。
    食事は思っていたより良かった。
    とちおとめ食べ放題は不揃いな小粒ではあるが、味は良く息子は50個以上食べていた。
    揚げたてのてんぷらはおいしかった。
    その他は他の方の口コミ通り。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】毎年恒例!大人気企画カニ食べ放題!冬の超高級食材食べ放題♪1泊2食バイキング付きプラン♪)
    詳しく見る

    rih********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    値段の割には大満足しました。
    とても良い休日を過ごすことができました。また、宿泊客を楽しませることを良く考えていると思います。
    しかし、楽しみにしていた蟹が食べれなかったことは残念でした。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    休日はここで決まり! レジャー・絶景・温泉 全部そろった鬼怒川温泉にお出かけに行こうよプラン
    詳しく見る

前へ

12345678

次へ

153件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
ヤフートラベルで使えるお得なクーポン配布中
閉じる