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JR東日本ホテルメッツ 水戸の口コミ

JR東日本ホテルメッツ 水戸

茨城県水戸市宮町1-1-1 地図

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総合評価

4.34

02月24日00:57更新

106件

93人が満足と
評価しています。

82件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかくベッド・お布団・枕が快適でした!!駅から1分もかからないし、朝食も大変美味しかったです。コーヒーもすごく美味しかった!清潔でもあり、言うことないです。今回は4回目の宿泊でした、次回ももちろんこちらに決めます。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <JR東日本ホテルメッツ 札幌 開業記念>【朝食あり】20時チェックインのショートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よく利用させて頂いていますが、変わらない接客姿勢やアメニティーの充実振りなど、価格以上の満足を与えてくれる素晴らしいホテルです!
    朝食も種類が豊富なビッフェでいつも美味しく楽しませて頂いていますw

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <JR東日本ホテルメッツ 札幌 開業記念>【朝食あり】20時チェックイン※3月31日まで

    JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返答返信日:2019/04/04

    いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    長くご利用いただいているお客様にもこのような書き込みをいただけ、大変励みになります。
    よりご満足いただけるよう努めてまいります。
    今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

    JR東日本ホテルメッツ水戸
    支配人 永瀬
    フロント 関谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*k*0*cさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    清潔、綺麗、過ごし易い。
    兎に角快適に過ごせる施設でした。
    立地も駅近で申し分なし。
    コンビニやラーメン店も隣接しており、
    困らなかった。

    ただ朝食会場がキャパより小さく、
    混雑気味だったのが唯一の不満。
    総じて良い宿だったという事ができます。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に ※3月31日まで

    JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返答返信日:2019/04/04

    このたびはJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    清潔さ・綺麗さに関しお褒めの言葉をいただきありがとうございます。清掃スタッフに共有させていただきます。
    朝食会場に関しまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
    現在は混雑予定時間帯を予測しご案内させていただく、席の配置をご宿泊者様の傾向によって変えるなどの工夫を行っております。

    今後もより快適にご利用いただけるよう、工夫・改善に努めてまいります。
    またのご来館をぜひともお待ち申し上げております。

    JR東日本ホテルメッツ水戸
    支配人 永瀬
    フロント 関谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*y*j*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅近のビジネスホテルであるので、設備面は期待していないがまぁ満足であった。部屋に加湿器があったが全く機能していなくて、朝起きるとのどがカラカラだった。
    朝食は、ビジネスホテルであることを考えると満足のいく内容であった。
    このホテルの系列ホテルもこんな感じであれば利用したいと考えている。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に ※3月31日まで

    JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返答返信日:2019/03/19

    このたびはJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

    当ホテルでは衛生面を考慮し、加湿機能付き空気清浄機のタンクの水は毎回抜いた状態でご提供しております。
    お手数でございますが、ご利用の際はお客様にタンクを補充していただくようお願いしております。
    ご案内がわかりにくく、大変申し訳ございませんでした。
    また、もし備え付けのものでは加湿が足りないと感じられましたら、数に限りはございますが、貸出用の小型加湿器のご用意もございますので、ぜひご活用くださいませ。

    お客様からいただいたご意見をもとに、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
    また機会がございましたら、ご来館をお待ち申し上げております。

    JR東日本ホテルメッツ水戸
    支配人 永瀬
    フロント 関谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*2*p*oさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回も満足のいく宿泊でした。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】<2連泊・3連泊限定>エコな滞在!ECO STAY ※3月31日まで

    JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返答返信日:2019/03/19

    数あるホテルの中から当館をまたご利用いただき、光栄でございます。

    4月からは外壁工事が始まり、駐車場がご利用いただけないなど、お客様にはご不便をおかけする部分もあるかと思いますが、「今回もよかった」あるいは「前回よりもよかった」と感じていただけるよう努力してまいります。

    またのご来館をお待ち申し上げております。

    JR東日本ホテルメッツ水戸
    支配人 永瀬
    フロント 関谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*n*9*6*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子どもの受験での宿泊でした。

    ホテルの宿泊は乾燥が気掛かりでしたので、空気清浄機付き加湿器があることが決めてでした。なのにフィルターが誇りだらけで残念でした。
    ベッドも私達親子には固いし、枕も厚みがありすぎて寝にくかったです。

    バスルームはとてもキレイでシャワーの水圧も良く気持ち良かったです

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <JR東日本ホテルメッツ 札幌 開業記念>【朝食あり】20時チェックインのショートステイ

    JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返答返信日:2019/03/19

    このたびはJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

    受験という大切な時期にご不便とともに残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様のご指摘をもとに、現在客室空気清浄機のメンテナンスの頻度を上げております。
    ベッドがお好みに合わずこちらも申し訳ございません。枕に関しましては、数に限りがございますが、いくつか別のものもご用意がございますので、ぜひご相談くださいませ。
    バスルームをお褒めいただきありがとうございます。清掃スタッフにとって大変励みとなります。

    お客様からいただいたご意見をもとに、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
    また機会がございましたら、ご来館をお待ち申し上げております。

    JR東日本ホテルメッツ水戸
    支配人 永瀬
    フロント 関谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*_*5*0さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遅いチェックインでもフロントがスムーズに対応してくださり、すぐに部屋に入れて助かりました。
    部屋の中も清潔で加湿空気清浄機、スタンドもあり、受験生がいたのでとても助かりました。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <JR東日本ホテルメッツ 札幌 開業記念>【朝食あり】20時チェックイン※3月31日まで

    JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返答返信日:2019/03/19

    このたびはJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    安心してご利用いただけたようでなによりです。
    受験でのご利用ですと、何かと心配な点もおありだったかと思います。
    リクエストにはできるかぎりお応えさせていただきますので、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。

    また機会がございましたら、ぜひお待ち申し上げております。

    JR東日本ホテルメッツ水戸
    支配人 永瀬
    フロント 関谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*m*tさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    喫煙室への変更を快く受けてもらいました。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <JR東日本ホテルメッツ 札幌 開業記念>【朝食あり】20時チェックイン※3月31日まで

    JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返答返信日:2019/03/19

    このたびはJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お部屋タイプのお振替は残室上可能なかぎりご対応させていただきます。
    他にもリクエストなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

    またのご来館をお待ち申し上げております。

    JR東日本ホテルメッツ水戸
    支配人 永瀬
    フロント 関谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客がとても丁寧です。
    お値段が安いのに部屋綺麗ですし、
    朝チェックアウトが11時なので
    ゆっくりできます。
    駅まで徒歩1分の近さも良かったです。

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】 迷ったらこれ!特典なし シンプルステイ※3月31日まで
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張のため3泊滞在しました。私のミスで禁煙部屋をとってしまったのですが、素早い対応をしていただき非常に助かりました。
    朝食は混雑時間は待ちになってしまうので朝食をとる方は気をつけたほうがいいです。
    お部屋は喫煙室もきれいなうえ、ベッドがとても大きいので、眠るときはゆったりできそうですが、ホテルで仕事な...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に ※3月31日まで
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*o*i*e*o*s*7*4さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で相変わらずの安定感。快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】 迷ったらこれ!特典なし シンプルステイ※3月31日まで
    詳しく見る

    b*m*n*k*y*m*2*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良いメッツを知っているのでそれほど印象が強くない。というのが正直なところです。駅の中に案内がありますが、あれでは正直わかりにくい。業務入り口の先にホテルがあるとは初めて行くにしては少し辛かったです。
    フロントも少し味気なかったです…。メッツブランドをきっちり守られているな。とは思うし、建物も全く問題は...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に ※3月31日まで
    詳しく見る

    r*a*j*6*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックインの際の対応、朝食会場への案内などとてもわかりやすく親切にして頂きました。
    部屋のお風呂も広めで良かったです。
    残念だったのは隣の部屋のパンパン暴れる音が時々してうるさかったかなぁ…
    全体的には満足し楽しい旅になりました

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に ※3月31日まで

    JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返答返信日:2019/01/04

    この度は数あるホテルの中よりJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想までお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に安心致しました。
    チェックイン対応や朝食案内につきましてお褒めのお言葉をいただけましたこと私どもスタッフも大変嬉しく存じます。
    これからも分かりやすい案内ができるよう、お客様の立場に立った接客を心掛けて参ります。
    しかしながら、今回のご宿泊ではせっかくご滞在いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    これからも館内巡回を強化し、ご宿泊いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ水戸をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*t*b*1*9*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    2連泊したのですが2泊目の朝に清掃は必要なしのカードをドアへ表示しておいたところタオルなどが提供されていなかったことが残念。他のビジネスホテルなどでは同じ様な場合にはタオルやアメニティが入った物がドアにかけてあったりドア横へ置いてあることがほとんどです。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に ※3月31日まで

    JR東日本ホテルメッツ 水戸からの返答返信日:2019/01/07

    この度は数あるホテルの中よりJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回ご宿泊の際に「本日の清掃は不要です」のカードをドア外へ表示していただいておりました。
    当ホテルでは清掃は不要ですの札がドア外へ表示していただいた場合にはタオルやアメニティ類の手配をしておらず、フロントよりお客様にご案内をしておりませんでした。
    お客様にはご不便をお掛けしてしまし申し訳ございませんでした。
    今回の件を参考にフロントより「タオル・アメニティ等のご要望がある際にはご連絡いただきましてご手配させていただきます」との内容のメッセージを入れさせていただくよう改善致しました。
    また、機会がございました際は是非、JR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊いただければ幸いでございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から30秒、静かなお部屋、快適なベッド、朝ごはんもとっても美味しい!これ以上望むことはないですね!

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に ※3月31日まで
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2015年2月18日リニューアルということで、そこそこ綺麗でした。
    バスルームのコーキング部分の黒ずみ(カビ?)と換気扇のホコリは掃除された方がよろしいかと思いますが。
    ツインは他のビジネスホテルよりも少し広いのでくつろげました。
    朝食は会場が狭いです。時間によっては順番待ちされている方もいます。
    内容は期待し...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*l*c*n*d*u*oさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    禁煙ルームで予約したのですが、ユニットバス内にタバコの匂いが充満してました。一晩中換気扇回しましたが、結局取れませんどした。この点だけが残念でした。その点以外は大変満足です。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    n*k*0*1*i*uさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅前で分かりやすく、ここを拠点にいろいろな場所へ移動することができた。清潔感があって気持ちよく利用できた。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
    詳しく見る

    o*e*_*3*5さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近いのが何よりいい!夕食は付いていないが、そばにコンビニもあるし、近隣や駅ビルの中等にも飲食店かあるので困らないと思う。
    部屋は1人で過ごすには十分な広さ。
    本当は禁煙の部屋にしたがったがあいにくなかったため喫煙の部屋にしたが、空気清浄機と消臭剤が完備されているので、においは全然気にならなかった...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
    詳しく見る

    s*q*5*3*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近で、コストパフォーマンスもよいです。駐車場がもう少し沢山あると嬉しかったです。

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

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