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五井グランドホテル

千葉県市原市五井5584-1地図

お気に入り

184

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総合評価

4.22

01月22日00:46更新

23件

19人が満足と
評価しています。

prd********さんのコメント

女性

20代以下

ビジネス

投稿日:2021/01/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

電車の関係で急遽泊まりました。綺麗で良かったです!

  • 宿泊日2021/01/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20倍!(素泊まり)

xxh********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

朝食や夕食げあれば非常に良かったと思います。
施設自体は非常に良かったです!スタッフさんの案内も申し分ないです。髪型もみなさん、ちゃんとしてらっしゃって不快感が一切ないです。清掃の方々も、ちゃんと挨拶をしていただけて朝から気分が良くなりました!また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】特別料金プラン(素泊まり)<全室禁煙>

五井グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/09

この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
施設やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
感染予防の観点から、朝食のご提供につきましては当面の間休業させて頂いておりますが、
夕食付きのプランは当館公式サイトよりご予約を承っております。
次回お越しの際は是非ご検討くださいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

fla********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋、接客など予想以上によかったです。風呂も広く高齢者向きでもあり良いと思います。コンセントが見つけらなく、またはないため改善してほしいですね。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【30日前までの予約がお得!】早割プラン(素泊まり)<全室禁煙>

五井グランドホテルからの返答

返信日:2020/10/29

この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。
お客様からのご満足のお声を励みに、今後も精進して参ります。
コンセントにつきましては、枕元やデスク上に数カ所ございます。
わかりづらくご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

cbx********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

エアコンの風が枕の方に来ないようになっているとさらに良かった。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20倍!(素泊まり)

五井グランドホテルからの返答

返信日:2020/09/25

この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの吹き出し口につきまして、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
東館シングルルームにつきましては、ほぼ全ての客室が
天井窓側にエアコンが設置されております。
吹き出し口の向きの調節はリモコンでご操作可能ですが、
根本的な解決には至らず、心苦しい限りでございます。
今回頂戴しましたお声は、今後のより良いホテルづくりの参考意見として
大切にお預かりさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

五井グランドホテル 竹内

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施設から返信あり

sas********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食ブッフェでフルーツがなかったのが残念でしたがそれ以外は満足です。

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】特別料金プラン(素泊まり)<全室禁煙>

五井グランドホテルからの返答

返信日:2020/08/25

この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
高評価を頂戴することができ、嬉しく存じます。
ご朝食のフルーツにつきまして、仕入れの都合でご提供内容を若干変更させて頂くことがございます。
ご期待に沿ったメニューをご用意できておらず、大変申し訳ありませんでした。
お客様からの貴重なお声を参考に、より質の高いサービスをご提供できますよう努めて参ります。
次回ご近隣へお越しの際も、是非当館をご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

五井グランドホテル 竹内

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施設から返信あり

sao********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/05/22

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

施設、接客は全く問題ないですが、夜遅い時間のチェックインで疲れていたので早くゆっくり休みたかったが、エレベーターの横の部屋が用意されていました。眠ろうとしても夜中や早朝にエレベーターの音が騒がしく休むどころかよけいに疲れることになってしまいました。運が悪かったのか、遅いチェックインでエレベーターに近...

  • 宿泊日2020/05/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイントUPプラン(素泊まり)<全室禁煙>

you********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/03/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

施設は新しく広々していて快適でした。

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数大人5名(5室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7日前までの予約がお得!】早割プラン(朝食付)<全室禁煙・大浴場完備>

rri********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変良かったです!
食事は近くのファミレスでしました。

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!(素泊まり)<全室禁煙>

st7********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/01/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントでの接客が良かった。設備もきれいで気持ちが良い。INTネットが繋げられるともっと良かったが・・・全般的には、申し分のないホテルでした。

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【30日前】事前決済限定&返金不可!早割プラン(素泊まり)<全室禁煙>

nak********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東館に宿泊しました。8月にリニューアルしたようです。館内も部屋もとても綺麗で気持ちが良かった。アメニティも申し分ありません。また利用したい。

  • 宿泊日2019/12/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大20倍!(素泊まり)<全室禁煙>

u*y*h*0さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/07/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗です。

  • 宿泊日2019/07/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定!素泊まりプラン<全室禁煙>

y*s*h*t*1*3さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2018/03/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋に関しては、リフォーム済みだったのか、部屋や浴室がきれいでした。コンセントも複数あったので便利でした。
出来れば、ホテル内や周辺施設の案内図があったり、電話機のところにフロント番号などの記載があると便利だと思います。
五井駅からのお迎えがあったので、非常に助かりましたが、ホテルから五井駅への送り...

  • 宿泊日2018/03/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◎美味しい朝食で一日元気に♪朝食バイキング付プラン◎<スーペリアシングル(禁煙)>)

五井グランドホテルからの返答

返信日:2020/08/17

この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご意見ご感想賜り、感謝申し上げます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*u*y*tさんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2018/02/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビジネス利用、2週連続で利用しました。禁煙シングルと禁煙ツインに泊まりました。部屋はリフォームされているようで清潔感があり、バス・トイレも非常にきれいです。
朝食はブッフェスタイルですが、種類は少なく、メニューは毎日同じです。料理が補充されずに空の状態が目立ちました。同様に食事後の食器類がそのまま置...

  • 宿泊日2018/01/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】頑張る皆様の味方!ポイントUPプラン♪<スーペリアシングル(禁煙)>)

五井グランドホテルからの返答

返信日:2020/08/17

この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご朝食時、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。オペレーションの見直しを行ない、再発防止に努めて参ります。貴重なご意見、感謝申し上げます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

g*q*n*3*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/09/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

通路での会話が部屋でもよく聞こえてしまうほど反響する。
朝食バイキングのメニューが、思っていたほど種類が多くなく量も少なかった。
 ※時間前の団体客のあとだったとしても、補充が遅い
バスが若干暗めでテーブルサイドのコンセントが2口しかなかったのでPCとスマホ充電するとポットがテーブルでは使えない。(...

  • 宿泊日2017/09/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◎美味しい朝食で一日元気に♪ 朝食バイキング付プラン◎)

五井グランドホテルからの返答

返信日:2017/11/06

この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し多数のご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。ご朝食に関しましては、今一度メニュー内容やオペレーションを見直し、今後こういったご指摘を賜ることのない様努めて参る所存でございます。お部屋のコンセントに関しましては、すぐに改善とはいきませんが、この先のより良いホテル作りの参考とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。誠に申し上げにくい限りではございますが、次回市原方面へお越しになる機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。運営部宿泊課 竹内

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施設から返信あり

j*q*d*9*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/02/12

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

部屋が新しく、きれいでした。朝食も美味しかったです。

  • 宿泊日2017/02/09
  • 宿泊プランガンバレビジネマン!応援プラン(朝食サービス)

五井グランドホテルからの返答

返信日:2017/03/16

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご満足頂けたようで、何よりでございます。
今後も、維持・向上出来るよう従業員一同努めてまいります。

またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

                                 宿泊部 黒木

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施設から返信あり

b*l*k*_*e*oさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/11/29

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ホテルは 全体的にはまぁー、良いです
電車利用なので 五井駅からはスタスタ歩いても12分かかるのでかなりつらいです
朝は4本くらい駅までの無料バスがありますがフロントで確認したら夜は迎えに来てくれませんでした
朝食バイキングは良いですがホテルの規模を考えると席料理共に寂しいかもしれない
でも個人的に...

  • 宿泊日2016/11/29
  • 宿泊プラン◆ホテル自慢の本格中華!お得な2食付プラン◆

五井グランドホテルからの返答

返信日:2017/03/16

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お迎えのサービスで御座いますが、通常、五井駅到着後お電話頂ければ、電車の動いている時間でしたら
お迎えにあがっております。しかしながら、今回フロントスタッフが上手くご説明出来なかったようで、ご迷惑をお掛けいたしまして
申し訳御座いませんでした。今後はこのようなことが無いよう努めてまいります。

また、アメニティー・食事券付きに関しましては、よりお客様にご満足頂けるよう、検討してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
                                               宿泊部 黒木

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施設から返信あり

k*q*m*7*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2016/11/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

焼き鳥屋Good

  • 宿泊日2016/11/03
  • 宿泊プラン【期間限定】東館リニューアルオープン記念!スペシャルPRICEプラン(素泊まり)

五井グランドホテルからの返答

返信日:2017/03/16

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご夕食に館内の飲食店もご利用頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

市原方面へお越しの際は、また是非ご利用下さいませ。

                               宿泊部 黒木

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施設から返信あり

u*a*s*y*j*さんのコメント

投稿日:2014/05/07

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

東館に泊まりました、1階のエントランスを入った瞬間から異様な臭いがありせっかく禁煙ルームにしたのに部屋内まで臭いがあった古い建物だからか部屋の鍵がオートロックでもなく古くさい鍵のみで1階にフロントがなく誰でも入りたい放題で恐かった。朝食バイキングに出たスクランブルエッグが違う食感で気持ち悪かった、食...

  • 宿泊日2014/05/05
  • 宿泊プラン◎朝食バイキング付プラン◎

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