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口コミ23件
千葉県市原市五井5584-1地図
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184
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4.22
01月22日00:46更新
23件
19人が満足と評価しています。
18件中1~18件を表示
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女性
20代以下
ビジネス
投稿日:2021/01/13
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電車の関係で急遽泊まりました。綺麗で良かったです!
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男性
40代
投稿日:2020/12/02
朝食や夕食げあれば非常に良かったと思います。施設自体は非常に良かったです!スタッフさんの案内も申し分ないです。髪型もみなさん、ちゃんとしてらっしゃって不快感が一切ないです。清掃の方々も、ちゃんと挨拶をしていただけて朝から気分が良くなりました!また泊まりたいと思います。
五井グランドホテルからの返答
返信日:2020/12/09
この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。施設やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。感染予防の観点から、朝食のご提供につきましては当面の間休業させて頂いておりますが、夕食付きのプランは当館公式サイトよりご予約を承っております。次回お越しの際は是非ご検討くださいませ。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
施設から返信あり
家族旅行
投稿日:2020/10/28
部屋、接客など予想以上によかったです。風呂も広く高齢者向きでもあり良いと思います。コンセントが見つけらなく、またはないため改善してほしいですね。
返信日:2020/10/29
この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。お客様からのご満足のお声を励みに、今後も精進して参ります。コンセントにつきましては、枕元やデスク上に数カ所ございます。わかりづらくご不便をおかけし申し訳ありませんでした。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
50代
一人旅
投稿日:2020/09/19
エアコンの風が枕の方に来ないようになっているとさらに良かった。
返信日:2020/09/25
この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。エアコンの吹き出し口につきまして、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。東館シングルルームにつきましては、ほぼ全ての客室が天井窓側にエアコンが設置されております。吹き出し口の向きの調節はリモコンでご操作可能ですが、根本的な解決には至らず、心苦しい限りでございます。今回頂戴しましたお声は、今後のより良いホテルづくりの参考意見として大切にお預かりさせて頂きたく存じます。貴重なご意見をありがとうございます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。五井グランドホテル 竹内
お子様連れ
投稿日:2020/08/24
朝食ブッフェでフルーツがなかったのが残念でしたがそれ以外は満足です。
返信日:2020/08/25
この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。高評価を頂戴することができ、嬉しく存じます。ご朝食のフルーツにつきまして、仕入れの都合でご提供内容を若干変更させて頂くことがございます。ご期待に沿ったメニューをご用意できておらず、大変申し訳ありませんでした。お客様からの貴重なお声を参考に、より質の高いサービスをご提供できますよう努めて参ります。次回ご近隣へお越しの際も、是非当館をご利用くださいませ。またお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。五井グランドホテル 竹内
投稿日:2020/05/22
施設、接客は全く問題ないですが、夜遅い時間のチェックインで疲れていたので早くゆっくり休みたかったが、エレベーターの横の部屋が用意されていました。眠ろうとしても夜中や早朝にエレベーターの音が騒がしく休むどころかよけいに疲れることになってしまいました。運が悪かったのか、遅いチェックインでエレベーターに近...
投稿日:2020/03/29
施設は新しく広々していて快適でした。
60代以上
カップル
投稿日:2020/02/19
大変良かったです!食事は近くのファミレスでしました。
投稿日:2020/01/12
フロントでの接客が良かった。設備もきれいで気持ちが良い。INTネットが繋げられるともっと良かったが・・・全般的には、申し分のないホテルでした。
投稿日:2019/12/19
東館に宿泊しました。8月にリニューアルしたようです。館内も部屋もとても綺麗で気持ちが良かった。アメニティも申し分ありません。また利用したい。
投稿日:2019/07/11
綺麗です。
投稿日:2018/03/23
部屋に関しては、リフォーム済みだったのか、部屋や浴室がきれいでした。コンセントも複数あったので便利でした。出来れば、ホテル内や周辺施設の案内図があったり、電話機のところにフロント番号などの記載があると便利だと思います。五井駅からのお迎えがあったので、非常に助かりましたが、ホテルから五井駅への送り...
返信日:2020/08/17
この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご意見ご感想賜り、感謝申し上げます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
30代
投稿日:2018/02/02
ビジネス利用、2週連続で利用しました。禁煙シングルと禁煙ツインに泊まりました。部屋はリフォームされているようで清潔感があり、バス・トイレも非常にきれいです。朝食はブッフェスタイルですが、種類は少なく、メニューは毎日同じです。料理が補充されずに空の状態が目立ちました。同様に食事後の食器類がそのまま置...
この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご朝食時、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。オペレーションの見直しを行ない、再発防止に努めて参ります。貴重なご意見、感謝申し上げます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2017/09/04
通路での会話が部屋でもよく聞こえてしまうほど反響する。朝食バイキングのメニューが、思っていたほど種類が多くなく量も少なかった。 ※時間前の団体客のあとだったとしても、補充が遅いバスが若干暗めでテーブルサイドのコンセントが2口しかなかったのでPCとスマホ充電するとポットがテーブルでは使えない。(...
返信日:2017/11/06
この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し多数のご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。ご朝食に関しましては、今一度メニュー内容やオペレーションを見直し、今後こういったご指摘を賜ることのない様努めて参る所存でございます。お部屋のコンセントに関しましては、すぐに改善とはいきませんが、この先のより良いホテル作りの参考とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。誠に申し上げにくい限りではございますが、次回市原方面へお越しになる機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。運営部宿泊課 竹内
投稿日:2017/02/12
部屋が新しく、きれいでした。朝食も美味しかったです。
返信日:2017/03/16
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご満足頂けたようで、何よりでございます。今後も、維持・向上出来るよう従業員一同努めてまいります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 黒木
投稿日:2016/11/29
ホテルは 全体的にはまぁー、良いです電車利用なので 五井駅からはスタスタ歩いても12分かかるのでかなりつらいです朝は4本くらい駅までの無料バスがありますがフロントで確認したら夜は迎えに来てくれませんでした朝食バイキングは良いですがホテルの規模を考えると席料理共に寂しいかもしれないでも個人的に...
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お迎えのサービスで御座いますが、通常、五井駅到着後お電話頂ければ、電車の動いている時間でしたらお迎えにあがっております。しかしながら、今回フロントスタッフが上手くご説明出来なかったようで、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳御座いませんでした。今後はこのようなことが無いよう努めてまいります。また、アメニティー・食事券付きに関しましては、よりお客様にご満足頂けるよう、検討してまいります。お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。 宿泊部 黒木
友人・グループ
投稿日:2016/11/03
焼き鳥屋Good
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご夕食に館内の飲食店もご利用頂きまして、重ねてお礼申し上げます。市原方面へお越しの際は、また是非ご利用下さいませ。 宿泊部 黒木
投稿日:2014/05/07
東館に泊まりました、1階のエントランスを入った瞬間から異様な臭いがありせっかく禁煙ルームにしたのに部屋内まで臭いがあった古い建物だからか部屋の鍵がオートロックでもなく古くさい鍵のみで1階にフロントがなく誰でも入りたい放題で恐かった。朝食バイキングに出たスクランブルエッグが違う食感で気持ち悪かった、食...
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prd********さんのコメント
女性
20代以下
ビジネス
投稿日:2021/01/13
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電車の関係で急遽泊まりました。綺麗で良かったです!
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xxh********さんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/12/02
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朝食や夕食げあれば非常に良かったと思います。
施設自体は非常に良かったです!スタッフさんの案内も申し分ないです。髪型もみなさん、ちゃんとしてらっしゃって不快感が一切ないです。清掃の方々も、ちゃんと挨拶をしていただけて朝から気分が良くなりました!また泊まりたいと思います。
五井グランドホテルからの返答
返信日:2020/12/09
この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
施設やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
感染予防の観点から、朝食のご提供につきましては当面の間休業させて頂いておりますが、
夕食付きのプランは当館公式サイトよりご予約を承っております。
次回お越しの際は是非ご検討くださいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
fla********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/10/28
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部屋、接客など予想以上によかったです。風呂も広く高齢者向きでもあり良いと思います。コンセントが見つけらなく、またはないため改善してほしいですね。
五井グランドホテルからの返答
返信日:2020/10/29
この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。
お客様からのご満足のお声を励みに、今後も精進して参ります。
コンセントにつきましては、枕元やデスク上に数カ所ございます。
わかりづらくご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
cbx********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/09/19
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エアコンの風が枕の方に来ないようになっているとさらに良かった。
五井グランドホテルからの返答
返信日:2020/09/25
この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの吹き出し口につきまして、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
東館シングルルームにつきましては、ほぼ全ての客室が
天井窓側にエアコンが設置されております。
吹き出し口の向きの調節はリモコンでご操作可能ですが、
根本的な解決には至らず、心苦しい限りでございます。
今回頂戴しましたお声は、今後のより良いホテルづくりの参考意見として
大切にお預かりさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
五井グランドホテル 竹内
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施設から返信あり
sas********さんのコメント
女性
40代
お子様連れ
投稿日:2020/08/24
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朝食ブッフェでフルーツがなかったのが残念でしたがそれ以外は満足です。
五井グランドホテルからの返答
返信日:2020/08/25
この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
高評価を頂戴することができ、嬉しく存じます。
ご朝食のフルーツにつきまして、仕入れの都合でご提供内容を若干変更させて頂くことがございます。
ご期待に沿ったメニューをご用意できておらず、大変申し訳ありませんでした。
お客様からの貴重なお声を参考に、より質の高いサービスをご提供できますよう努めて参ります。
次回ご近隣へお越しの際も、是非当館をご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
五井グランドホテル 竹内
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施設から返信あり
sao********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/05/22
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施設、接客は全く問題ないですが、夜遅い時間のチェックインで疲れていたので早くゆっくり休みたかったが、エレベーターの横の部屋が用意されていました。眠ろうとしても夜中や早朝にエレベーターの音が騒がしく休むどころかよけいに疲れることになってしまいました。運が悪かったのか、遅いチェックインでエレベーターに近...
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you********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/03/29
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施設は新しく広々していて快適でした。
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rri********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/02/19
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大変良かったです!
食事は近くのファミレスでしました。
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st7********さんのコメント
男性
60代以上
一人旅
投稿日:2020/01/12
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フロントでの接客が良かった。設備もきれいで気持ちが良い。INTネットが繋げられるともっと良かったが・・・全般的には、申し分のないホテルでした。
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nak********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2019/12/19
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東館に宿泊しました。8月にリニューアルしたようです。館内も部屋もとても綺麗で気持ちが良かった。アメニティも申し分ありません。また利用したい。
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u*y*h*0さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2019/07/11
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綺麗です。
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y*s*h*t*1*3さんのコメント
男性
60代以上
ビジネス
投稿日:2018/03/23
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部屋に関しては、リフォーム済みだったのか、部屋や浴室がきれいでした。コンセントも複数あったので便利でした。
出来れば、ホテル内や周辺施設の案内図があったり、電話機のところにフロント番号などの記載があると便利だと思います。
五井駅からのお迎えがあったので、非常に助かりましたが、ホテルから五井駅への送り...
五井グランドホテルからの返答
返信日:2020/08/17
この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご意見ご感想賜り、感謝申し上げます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
s*u*y*tさんのコメント
男性
30代
ビジネス
投稿日:2018/02/02
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ビジネス利用、2週連続で利用しました。禁煙シングルと禁煙ツインに泊まりました。部屋はリフォームされているようで清潔感があり、バス・トイレも非常にきれいです。
朝食はブッフェスタイルですが、種類は少なく、メニューは毎日同じです。料理が補充されずに空の状態が目立ちました。同様に食事後の食器類がそのまま置...
五井グランドホテルからの返答
返信日:2020/08/17
この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご朝食時、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。オペレーションの見直しを行ない、再発防止に努めて参ります。貴重なご意見、感謝申し上げます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
g*q*n*3*さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2017/09/04
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通路での会話が部屋でもよく聞こえてしまうほど反響する。
朝食バイキングのメニューが、思っていたほど種類が多くなく量も少なかった。
※時間前の団体客のあとだったとしても、補充が遅い
バスが若干暗めでテーブルサイドのコンセントが2口しかなかったのでPCとスマホ充電するとポットがテーブルでは使えない。(...
五井グランドホテルからの返答
返信日:2017/11/06
この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し多数のご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。ご朝食に関しましては、今一度メニュー内容やオペレーションを見直し、今後こういったご指摘を賜ることのない様努めて参る所存でございます。お部屋のコンセントに関しましては、すぐに改善とはいきませんが、この先のより良いホテル作りの参考とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。誠に申し上げにくい限りではございますが、次回市原方面へお越しになる機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。運営部宿泊課 竹内
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施設から返信あり
j*q*d*9*さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2017/02/12
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部屋が新しく、きれいでした。朝食も美味しかったです。
五井グランドホテルからの返答
返信日:2017/03/16
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで、何よりでございます。
今後も、維持・向上出来るよう従業員一同努めてまいります。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 黒木
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施設から返信あり
b*l*k*_*e*oさんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2016/11/29
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ホテルは 全体的にはまぁー、良いです
電車利用なので 五井駅からはスタスタ歩いても12分かかるのでかなりつらいです
朝は4本くらい駅までの無料バスがありますがフロントで確認したら夜は迎えに来てくれませんでした
朝食バイキングは良いですがホテルの規模を考えると席料理共に寂しいかもしれない
でも個人的に...
五井グランドホテルからの返答
返信日:2017/03/16
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お迎えのサービスで御座いますが、通常、五井駅到着後お電話頂ければ、電車の動いている時間でしたら
お迎えにあがっております。しかしながら、今回フロントスタッフが上手くご説明出来なかったようで、ご迷惑をお掛けいたしまして
申し訳御座いませんでした。今後はこのようなことが無いよう努めてまいります。
また、アメニティー・食事券付きに関しましては、よりお客様にご満足頂けるよう、検討してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
宿泊部 黒木
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施設から返信あり
k*q*m*7*さんのコメント
男性
40代
友人・グループ
投稿日:2016/11/03
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焼き鳥屋Good
五井グランドホテルからの返答
返信日:2017/03/16
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご夕食に館内の飲食店もご利用頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
市原方面へお越しの際は、また是非ご利用下さいませ。
宿泊部 黒木
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施設から返信あり
u*a*s*y*j*さんのコメント
投稿日:2014/05/07
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東館に泊まりました、1階のエントランスを入った瞬間から異様な臭いがありせっかく禁煙ルームにしたのに部屋内まで臭いがあった古い建物だからか部屋の鍵がオートロックでもなく古くさい鍵のみで1階にフロントがなく誰でも入りたい放題で恐かった。朝食バイキングに出たスクランブルエッグが違う食感で気持ち悪かった、食...
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