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オーベルジュ湯楽

神奈川県足柄下郡湯河原町宮上528地図

お気に入り

544

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総合評価

4.38

08月05日00:58更新

52件

46人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

食事は、夕食朝食共に丁寧な仕事で美味しかったです。温泉も貸し切り野天風呂も広くとてもリラックス出来ました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】2名最大4000円OFF!イタリアンと和の創作料理を堪能

情報提供元:一休.com

sug********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食は大変良いが朝食は普通より劣る

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】2名最大4000円OFF!イタリアンと和の創作料理を堪能

qtz********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

リピーターです。古い旅館を和モダンスタイルにリメイクされており、落ち着いた空間の中とても工夫された素晴らしいフルコースをゆっくり頂けます。広い貸し切り露天風呂も感動モノです。強いて言えば、玄関を少し華やかにされたらと思います。また行きます!

  • 宿泊日2021/07/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】2名最大4000円OFF!イタリアンと和の創作料理を堪能

jjm********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/14

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

オーベルジュは初めてで、とても楽しみでした。
とても美味しかったですが、お料理の量が少なくて残念でした。最後にご飯が出て来たのは更に残念。

  • 宿泊日2021/07/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】2名最大4000円OFF!イタリアンと和の創作料理を堪能

che********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/06/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3度目の利用になります。いつも美味しい料理を提供頂き本当に満足です。貸し切り露天風呂のシステムも家族でゆっくり利用させていただきました。

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】2名最大4000円OFF!イタリアンと和の創作料理を堪能

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/04

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

シェフの心を込めたお料理は堪能出来ました。

しかしながら、予約サイトの写真でそちらを決めたのですが写真との差に少々がっかりしました。
古いお宿のようで仕方ないのかもしれませんが・・・
階段の上り下りは健康には良いかもしれません。

  • 宿泊日2021/06/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】通常料金より、おひとり様最大 2,000円オフ!早いもの勝ち!

オーベルジュ湯楽からの返答

返信日:2021/06/27

チワワ君 様

 過日は数ある宿泊施設の中、オーベルジュ湯楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

 お料理に関しましてお褒めのお言葉頂戴し感謝申し上げます。
しかしながら写真とは違い、古さをご指摘等頂いた件でございますが、当館は築年数が70年以上経ち仰る通り古い宿であり、当館と致しましても大変心苦しく思っております。

 館内でお客様が少しでもお寛ぎいただける環境造りに、より一層の努力をしてまいる次第でございます。

 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

オーベルジュ湯楽

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

階段が多く客室が遠いのが大変ですが、それ以外は温泉もお食事もすばらしく、コストパフォーマンスも良いと思います

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一休キラリトオープン記念】和風オーベルジュの料理をお箸で堪能<湯のまち満喫>【特典付】

オーベルジュ湯楽からの返答

返信日:2021/06/19

みぽぽんS 様

 過日は数ある宿泊施設の中、オーベルジュ湯楽をご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿いただき厚く御礼申し上げます。

 大変な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。当館は山の斜面の立地であり6・70年前に建造されており、全て階段でのご移動となってしまいます。この建に関しましては、お客様の御要望にお応え致しかね大変心苦しい限りでございます。
 お食事・温泉でのお褒めのお言葉は本当に有難く存じます。この件にご満足され本当に何よりでございます。
 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

オーベルジュ湯楽

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

部屋食でないお宿での一人旅は初めてでしたが、レストランには一人旅の女性も私の他に3、4人いらっしゃり、スタッフの皆様もつかず離れずの丁度良い距離感でご対応下さったので、気兼ねなく一人の時間を満喫できました。
建物は掃除が行き届きとても清潔でした。泊まった部屋は角部屋で二面の大きな窓から庭の緑が気持ち...

  • 宿泊日2021/05/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一休キラリトオープン記念】湯河原随一の美食宿が誇る最上級~シェフ特選フルコース~【特典付】

オーベルジュ湯楽からの返答

返信日:2021/06/13

Damama様

 過日は数ある宿泊施設の中、オーベルジュ湯楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿賜りました事、重ねて御礼申しあげると共に、口コミのご返信が遅れましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

 文末に記して頂いております『昔ながらの温泉宿のくつろぎと、洗練された素晴らしいお料理の両方を最高のレベルで楽しめる良い宿』を最大のお褒めのお言葉を頂戴し本当に我々スタッフ感謝致しております。

 湯河原温泉は泉質がやわらかく、美肌の湯とも言われているほど人気でございます。そして毎日100トンもの豊富な湯量を誇る「湯楽」の自家源泉は、源泉かけ流しの本来の良さを損なうことなく使用しています。

 お食事に関しましては、安心安全な地元の食材や旬の食材を使用し 化学調味料等一切使用せずにソースやデザートまですべて自家製であり、食材の旨みを引き出し そのお味を生かしたお料理をご提供いたしております。シェフ松村の心を込めた料理に満足いただき本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。。
そして月に1回はメニュー改定をしておりますのでぜひまた季節を変えてお越しいただければと存じます。お飲み物に関しましても『自家製』を記してありますレストランのドリンク類も大変好評を得ております。

 当館はなにぶん築年数が経った宿でございます。至らない点もあったかと存じますが、今後もお褒めのお言葉に驕ることなく スタッフ一同精進して参りますので また機会がございましたら、damama様のご来館を心よりお待ち申し上げております。


オーベルジュ湯楽

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

ホテル到着から、館内と部屋の案内はとてもスムーズで、係の方も感じが良かったです。

桜が満開の時期での宿泊でした。私たちの部屋は、部屋から桜が眺められ、翌朝も布団の中から花見が
出来るなんて、なんて贅沢なんだろうと思いました。いい時期に宿泊出来た事に感謝です。
温泉は部屋にもついていましたが、貸切の...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】通常料金より、おひとり様最大 2,000円オフ!早いもの勝ち!

オーベルジュ湯楽からの返答

返信日:2021/04/12

湘南GG様

この度は オーベルジュ湯楽にご来館いただきましてありがとうございました。

この度 御利用いただきましたお部屋は 階段でのご移動も多くご不便をおかけしたかと存じますが お褒めのお言葉の数々を賜り お寛ぎいただけましたご様子で 安堵の思いでございます。

桜も例年より開花が早く ちょうど見ごろのご来館でしたので よりお寛ぎいただけたかと思います。
お喜びいただけ 幸いでございます。

貸切の露天風呂は開放感があり 非日常のお時間を味わえるとのお声をよくいただきます。
湘南GG様もリラックスなされたご様子で何よりでございます。

「さすがオーベルジュ」シェフ松村始め スタッフにとって最高のお褒めのお言葉でございます。
心より御礼申し上げます。ありがとうございます。
食材ひとつひとつ 丁寧においしさを引き出し さらに引き出した美味しさを引き立てるお味付をしております。
今後もいただきましたお言葉に恥じないよう精進して参ります。

お料理内容は毎月 より旬の食材を使用しものに変更いたしますので また機会がございましたら ぜひご来館くださいませ。
湘南GG様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが ご多忙の中 クチコミ投稿をしていただき 誠にありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yos********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/03/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

傾斜の土地に建っているから仕方ないのでしょうが、エレベーターがなく、3階らしき部屋まで70段階段を登りました。高齢の方や身体の不自由な方にはフロントに近いお部屋を準備されるのでしょうが、どうなんでしょうか?
トイレもお部屋に付いていないタイプだった為、そのお部屋専用のトイレがあるのですが、イチイチト...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【注目!】相模の小京都 湯河原満喫プラン 温泉で癒されよう

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

リピーターです。
食事はいつもながら、美味しくて毎回楽しみにしています。
源泉かけ流しのお風呂も、石風呂と檜風呂、大浴場と楽しめました。
お部屋は洋室で清潔でスタッフも感じがよく気持ち良い滞在でした。
また、おじゃましたいです。

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一休キラリトオープン記念】和風オーベルジュの料理をお箸で堪能<湯のまち満喫>【特典付】

オーベルジュ湯楽からの返答

返信日:2021/01/09

マダムりか様

この度はオーベルジュ湯楽へのご来館 又、ご多忙の中 クチコミ投稿をしていただきありがとうございました。

お食事を楽しみにいらしていただけ この度もご満足いただけたご様子に安堵の思いでございます。
より旬な食材を…の思いから 月に1度のメニュー変更を致しております。
旬の食材からは エネルギーがもらえますし化学調味料等一切使用せずに作るお料理の数々は 美味しいだけではなく、体の内面から強く美しく整えてもらえます。
最近では 免疫力を高める発酵食品等も手掛けております。

貸切風呂は石風呂をご利用でございましたが 特にこの季節はこちらの石風呂が人気となっております。
小ぶりではございますが 内風呂・外風呂の2つの浴槽がございますので 内風呂で温まってから 外風呂で少し露天気分を味わう方が多い様でございます。
源泉も自慢の当館と致してましては 3か所のお風呂を楽しんでいただけ 嬉しい限りでございます。

お部屋は洋室を多くご利用いただきありがとうございます。
清掃・スタッフへのお褒めのお言葉は 大変励みになります。

今後も気持ちよく楽しんで滞在していただけます様 引き続き精進して参ります。
GoToの補助金がなくなってしまいました中でのご来館 心より感謝致しております。
誠にありがとうございました。
マダムりか様のまたのご来館をスタッフ一同 お待ち申し上げております。

オーベルジュ湯楽

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

全体としてとても満足できました。食事:和とイタリアンの組み合わせでバラエティ豊かなメニュー。ワインの品ぞろえにも満足。お風呂:とても清潔で快適でした。貸し切り風呂も楽しめました。お部屋:清潔で満足。サービス全体:食事時刻の案内をメモで渡してくれたので助かりました。唯一の改善点:近隣の「紅葉の郷」に行...

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一休キラリトオープン記念】和風オーベルジュの料理をお箸で堪能<湯のまち満喫>【特典付】

オーベルジュ湯楽からの返答

返信日:2020/12/26

helth様
この度は オーベルジュ湯楽へご来館いただきまして ありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき 重ねて御礼申し上げます。

お料理は基本的にイタリアンで御座いますが 地元で取れました新鮮なお刺身をご用意させていただき 〆はパスタなどではなく季節の炊き込みご飯を御用いせていただいたりと 他ではなかなか味わうことの出来ない自慢のコース料理をご提供いたしております。
そのお料理には化学調味料など一切使用せず 最近では発酵食品などもシェフ自ら手がけており 美味しいだけでなく大変お体に優しいので安心してお召し上がりいただけます。
お料理に合わせるワインは イタリアより直接仕入れておりますので リーズナブル且つ豊富に取り揃えております。
お好みのワインはございましたでしょうか。

貸切風呂は内風呂・外風呂の小ぶりなお風呂が2種御座います石風呂をご利用いただきましたので 是非 次回はもう一つの貸切風呂の露天風呂をご利用なさってみてはいかがでしょうか。
開放感があり 石風呂とは又違った良さがございます。

改善点としていただきましたお言葉は真摯に受け止め このような事がございません様 スタッフ間で既に共有いたしております。
大変 申し訳ございませんでした。
予定では来春頃に当館より徒歩5~8分程度にございます万葉公園がリニューアルされ開園されますので お散歩によろしいかと存じます。
ぜひまた季節を変えて ご来館いただけますと幸いでございます。

最後になりましたが ご多忙の中 クチコミ投稿をいただきまして 改めて御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
オーベrジュ湯楽

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

今回の日程は元々箱根での宴会予定だったのですが、やはり東京都の感染者が500人だって事になるとヤバいだろうと予測をしまして、ちゃっかり独自予約を湯河原のイタリアンのフルコースを食べられるオーベルジュとして知る人ぞ知る温泉宿を取っておりました。
案の定、箱根は中止。
むしろ湯河原の方に期待していたので...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一休キラリトオープン記念】湯河原随一の美食宿が誇る最上級~シェフ特選フルコース~【特典付】

オーベルジュ湯楽からの返答

返信日:2020/12/25

この度は オーベルジュ湯楽へお越しいただきまして 誠にありがとうございました。
また、ご返信が大変遅れ申し訳ございませんでした。
その間にも再訪していただき 重ねて御礼申し上げます。
箱根での宴会中止は大変残念でございましたが お食事や源泉かけ流しのお風呂に対してのたくさんのお褒めのお言葉をいただき 当館と致しましては安堵の思いでございます。
lynxsf様のおっしゃるように 当館は温泉旅館でございますので 館内及びレストランへもドレスコードはなく 高肘張らずにゆったりとお寛ぎいただけるような宿でございます。。
瞼を閉じるとディナー時のレストランの様子が浮かぶ さらさらとした言葉の流れのコメントからは お食事、雰囲気 共にお楽しみいただけたとうかがい知れます。
シェフ特選コースの〆のご飯のご提供は その日その時のタイミングでシェフまたはホールスタッフのいずれかがお伺い致します。
突然のシェフの登場には さぞ驚かれたかと存じます。
贅沢にお出汁をたっぷり使用して土鍋でふっくらと炊き上げたご飯にトリュフを削るので 辺りに漂うそのトリュフの香りに虜になられるお客様が多数いらっしゃいます。
トリュフと季節の炊き込みご飯でのご選択でしたが お料理コースは毎月変わりますので 旬の食材での炊き込みご飯もまたお楽しみいただけます。
今回は 檜の内風呂付のお部屋をご利用でしたので 家庭用サイズではございますが当館の源泉をゆっくりとお楽しみいただけ 何よりでございます。
新型コロナウイルスが怖い現在 温泉付きのお部屋が人気となっております。
1日100トンもの豊富な源泉でございますので お部屋の場合はお時間に制限なく贅沢にご利用いただけます。
場所により異なりますが築50年~80年の建物、山の傾斜面に連なる棟の為 階段等 ご不便をおかけいたしました。
「オーベルジュはそもそも美味しい食事と寝る場所」との暖かいお言葉をいただき 大変うれしく思います。
また「美味しいご飯」で当館を思い出していただいた際には ぜひお越しいただけますと幸いでございます。
改めまして ご多忙の中 大変素晴らしいクチコミのご投稿をいただきまして ありがとうございました。
オーベルジュ湯楽

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お料理が食べきれないほど大充実していて大満足でした。温泉も、貸し切りが予約出来て、ゆっくり入れました。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一休キラリトオープン記念】和風オーベルジュの料理をお箸で堪能<湯のまち満喫>【特典付】

オーベルジュ湯楽からの返答

返信日:2020/12/23

gororisan様
この度は オーベルジュ湯楽へ再訪していただきまして誠にありがとうございました。
また ご多忙の中 クチコミへのご投稿をいただきまして 重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして「大満足」と最高のお褒めのお言葉を頂戴いたしてまして シェフも大変喜んでおりました。
この様なお言葉がシェフ始め スタッフの励みとなり活力となります。
心より感謝致しております。
貸切風呂も含め ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけた様子が伝わり 嬉しい限りでございます。
お料理は毎月変わります。
その季節の旬の食材を取り入れたお料理をご用意してお待ち致しておりますので ぜひまたお越しくださいませ。
gororisan様のまたの御来館をスタッフ一同 心よりお待ち致しております。
オーベルジュ湯楽

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

建屋は少し古い感じがしますが 快適なお部屋でした。貸し切り露天風呂も夫婦二人でしたので 贅沢だなと思えるくらい心地良かったです。お料理も色々と工夫されていて 見た目もお味も それにぴったりのワインも最高でした。2週間早い結婚記念日でしたが ステキな記念日になりました。ただ お宿近くの坂道がちょっと狭...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一休キラリトオープン記念】湯河原随一の美食宿が誇る最上級~シェフ特選フルコース~【特典付】

オーベルジュ湯楽からの返答

返信日:2020/12/23

この度は御二方にとっての大切な結婚記念日に オーベルジュ湯楽へご来館いただきまして 誠にありがとうございます。
またご多忙の中 クチコミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
おとめ様のおっしゃる様に建屋は築50年以上と年月を重ねておりますが 快適なお部屋とのお言葉を頂戴し 安堵の思いでございます。
お料理につきましては 月替わりで新鮮な地元の旬な食材を使用し ひと手間ふた手間加えても食材そのもののお味を大切にした創作料理をご用意致しております。
現地(イタリア)で直接仕入れもしておりますワインは 他では味わえない物も多数ございます。
是非またご来館される際には お料理と共にワインもお楽しみ下さいませ。
お料理に加え 貸切風呂につきましてもご満足いただけたご様子で 大変嬉しく思います。
ただ、当館前の坂道が狭く お車のお客様には大変ご不安な思いををお掛けしており 申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
また美味しいお料理と良質な温泉で思い出していただけましたら 是非ご来館いただけますと幸いでございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rem********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/20

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客がとても丁寧でした。
食事は色んな料理を少しずつ食べられ、洋の懐石みたいでした。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一休キラリトオープン記念】湯河原随一の美食宿が誇る最上級~シェフ特選フルコース~【特典付】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お世話になりました、旅館そのものは古かったですが、お風呂はとても良かったです。
食事はなかなか素晴らしかったです。
上の階の音が煩くて少し残念でした。
建物が古いので仕方なかったですが。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】通常料金より、おひとり様最大 2,000円オフ!早いもの勝ち!

オーベルジュ湯楽からの返答

返信日:2020/12/22

watuko様
この度は オーベルジュ湯楽へご来館いただきまして 誠にありがとうございました。
また お忙しい中のクチコミへのご投稿もいただき 重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の源泉掛け流しのお風呂、あまり他では味わえないイタリアンと和食を融合させた創作料理へのお褒めのお言葉頂戴たしまして シェフや湯守り等大変喜んでおりました。
ありがとうございました。
ただ建物が古い故 足音等ご迷惑をお掛け致しまして 誠に申し訳ございませんでした。
所々修繕等で手を加えてはおりますが 階段の多さや壁の薄さに関しましては お客様の御要望にお応え致しかね 心苦しい限りでございます。
ぜひ次回には違ったお部屋タイプもご案内させていただきますので その際にはご相談いただけますと幸いでございます。
watuko様のお誕生日の頃にコロナウイルスが静まり安全に外出できる様になりましたら ぜひまたお越しくださいませ。
watuko様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
オーベルジュ湯楽

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

想い出深い、美味しい結婚記念日なりました。
心のこもった、温かい対応をいただき気持ちが柔らかくなりました。
美しく美味しいディナーで、お腹も心も満ち足りて幸せです。
本当に有り難う御座いました。
次回は是非娘達も連れて伺います。
大変な日々が続きますが、皆さん、体調に気をつけて頑張ってください。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一休キラリトオープン記念】湯河原随一の美食宿が誇る最上級~シェフ特選フルコース~【特典付】

オーベルジュ湯楽からの返答

返信日:2020/12/22

たぬきのぽんこ様
この度はオーベルジュ湯楽へご来館いただきまして 誠にありがとうございました。
当館にて お二方の大切な結婚記念日を思い出深い、美味しい思い出として刻んでいただけたご様子に安堵の思いでございます。
お料理も毎月 旬の食材を取り入れ 手を掛けながらも食材のお味を大切に美味しく、体に優しいお料理をご提供しております。
是非 次回はお誕生日の頃にお嬢様方とご一緒にお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めまして ご多忙の中 クチコミにご投稿いただいき 重ねて御礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/01

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

建物と設備はやや古めですが掃除が隅々まで行き届いており、清潔で気持ちよく過ごす事ができました。階段が多いので、できれば3階の部屋がオススメです。
温泉の後は湯楽文庫でゆったりとお茶。冷たい麦茶が湯上りに沁みました。数回行ったのですが時節柄か貸切状態(部屋に持って帰って飲んでるのかな)。でも麦茶やティ...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一休キラリトオープン記念】和風オーベルジュの料理をお箸で堪能<湯のまち満喫>【特典付】

オーベルジュ湯楽からの返答

返信日:2020/12/21

この度はオーベルジュ湯楽へご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のクチコミのご投稿いただき 重ねて御礼申し上げます。
当館をリピートしていただいておりますのでご存知の通り 山の傾斜面に位置しエレベーターの設置が難しく 館内のご移動ではうりぼう+様のおっしゃる様に大変申し訳ございませんが お客様に大変ご不便をお掛けいたしております。
ご予約時にご相談いただけますと出来る限りのご説明やご案内をさせて頂いております。
次回ご予約を頂きましたお部屋は お気に召して頂いていらっしゃる湯楽文庫にも近く ご移動に便利なお部屋でございますので ぜひ湯楽文庫でゆったりとお過ごしくださいませ。
朝食につきまして大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして ありがとうございます。
鯵の干物はよくお褒めのお言葉を頂戴いたしますが うりぼう+様の様に シェフ手作りご飯のお供(6点)に着眼していただけたのは大変嬉しく 手作りにこだわるシェフの励みになります。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きましたが チェックアウト時のお礼の言葉が無かったとの事 大変申し訳ございませんでした。
最後までしっかりとお客様と向き合い 感謝の気持ちをお伝えすべきですので 今後このような事のない様にして参ります。
次回もスタッフ一同 うりぼう+様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

とてものんびり過ごせました。受付では、丁寧に説明して頂き分かりやすかったです。 食事は、盛り付けも味もサービスも良かったです。また、伺いたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
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オーベルジュ湯楽からの返答

返信日:2020/12/13

sasateru様
この度は結婚記念日という大切な日に オーベルジュ湯楽へご来館いただきまして 誠にありがとうございました。
ご滞在中は ゆったりとお過ごしいただけたご様子で安堵の思いでございます。
また、お褒めのお言葉をいただき シェフ始めスタッフの励みとなりました。
コース料理は月ごとに変わり 旬の食材を使用し素材のお味を残しつつ丁寧に手を加え 化学調味料等一切使用せず体にも優しいお料理をご提供致しておりますので 次回はまた違った旬の食材のお料理をお召し上がりいただけます。
また、お褒めいただきましたお言葉に 今後も恥じない様なサービスを心がけて参ります。
sasateru様のまたのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが ご多忙の中 クチコミへのご投稿をいただきまして 誠にありがとうございました。
オーベルジュ湯楽

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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