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フォレストリゾート 湯の里杉菜

神奈川県足柄下郡湯河原町宮上279地図

お気に入り

1,042

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総合評価

4.11

08月02日01:45更新

65件

54人が満足と
評価しています。

asa********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/07/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて利用させていただきました。熱海の土砂崩れの直後で道路の通行止め等もあり宿泊をためらう気持ちもありましたが、泊まってとっても良かったです。お部屋は十分広く。古さを感じるのは和室の鏡台位でしょうか。お食事は夕食の金目の煮付けは薄味で温かくとても美味しくて、朝食も充分で満足でした。お風呂も食事も部屋...

  • 宿泊日2021/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割】早期予約だから嬉しい割引【金目の煮付】【貸切風呂付】1泊2食付プラン!

dug********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

GW初日の4月29日に宿泊しました。この価格で夕朝食と温泉ともとても良い内容でした。コロナ対策も万全で夕食の最中に宿泊客のスリッパを一足ずつ丁寧に消毒されている従業員の方には頭が下がる思いでした。このお姿を見てここのコロナ対策はかたちだけの対策ではなく真摯に感染を防ごうと努力されている企業努力をみて...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【驚】神出鬼没!!!タイムセール直前割まぎわでGETぷらん

elz********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝食夕食共に品数豊富でボリューム満点。食材は中レベルだと思いますが美味しく調理されていて適温でした。家内共々何とか完食し、超満腹になりましたが消化の良い和食が中心でしたので食後に苦しむことなく、直ぐに寝落ちしました。古めの建物故か、エアコンの調節ができず部屋の照明スイッチがも壁埋め込みの為不便ではあ...

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン湯の里 杉菜(すぎな)の応援プラン!皆さまのご感想をお聞かせください!

acg********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

他の方のレビューでは食事が冷たかったと書かれており、心配していましたが、温かく問題無く美味しかったです。
部屋も広く快適でしたが、ベッド横にコンセントが無く不便でした。人数制限しているのか、お風呂も混む時間帯を避ければ、人数も少なく貸し切りに近い状態で楽しむ事も出来ました。ゆっくりする事が目的の方に...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ボリューム満点!】集まれガッツリ男子ガッツリ女子~サーロインステーキとデザートが選べる満腹プラン~

ni2********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/28

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

お部屋は、広くのんびり過ごせたのですが、料理は、もう1品欲しかったのと、風呂上がりに、せめて、乳液、化粧水を置くか、フロントで、渡すかして欲しかったです。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン湯の里 杉菜(すぎな)の応援プラン!皆さまのご感想をお聞かせください!

tec********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リーズナブルでよい時間を過ごせました。大浴場が広く露天風呂があり、お食事も美味しかったです。スタッフの方も親切でおもてなしの心意気を感じました。機会があればまた利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【驚】神出鬼没!!!タイムセール直前割まぎわでGETぷらん

via********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

★食事★品数豊富で味も良かった。夕食のお造りがありきたりのマグロだけでなく鯵があったのが個人的には高評価。
人手が足りないのか食事があらかじめ置かれているのは残念。ビーフシチューは温かいのを食べたかった。せっかく味がいいのにもったいない。
★お風呂★お湯は良かった。
男風呂は女風呂の半分くらい?狭か...

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン湯の里 杉菜(すぎな)の応援プラン!皆さまのご感想をお聞かせください!

ayu********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/02/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフさんが皆さんとてもよかったです。特に外国の方の一生懸命さが伝わってきました。日本語たくさん勉強されてるんですね。頭が下がります。泊まりやすい価格で、お値段以上のお宿でした。お世話になりました。

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン湯の里 杉菜(すぎな)の応援プラン!皆さまのご感想をお聞かせください!

m18********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/02/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝夕食事とてもおいしかったです。お風呂も温泉でリフレッシュ出来ました。
機会があればまた利用したいです。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【驚】神出鬼没!!!タイムセール直前割まぎわでGETぷらん

jun********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/03

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

料理は夜も朝も暖かい料理が冷めていて、駄目でした。
子供が食べきれないデザートのプリンを部屋に持って行き食べたいとお願いしたら、こんな時期だからと断れ、コロナと何の関係が有るのか聞くと、今度は保健所からの指導だと言い換え、生物を部屋に持ち帰る訳では無いので、食品衛生とは関係ないのではと言うと、口籠も...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】湯河原へおいでよ!アワビ陶板焼き付de特典付!生ビール半額祭!

hcg********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事は、美味しく、お風呂も源泉が出ており、疲れが取れました。まわりも静かな所で、過ごしやすかったです。年齢層もバラバラでしたが、バリアフリーが行き届いていて、いろんな人に楽しめるホテルと感じました。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【舟盛り&ステーキ付】お刺身大好き!ステーキ大好き!掛け流し貸切風呂も無料にしちゃうぞプラン!

フォレストリゾート 湯の里杉菜からの返答

返信日:2020/12/29

この度は 湯の里 杉菜(すぎな)へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
当宿は湯河原では数少ない高齢者に優しく利用しやすい宿泊施設・設備・サービス・料理面で配慮したお宿の称号
      『シルバースター・人に優しい宿』
として登録されております。
また車イスのお客様でも安心してご利用いただけるバリアフリー対応のお部屋もご用意しております♪
平日はご年配の方で賑わい、休日になるとお若いカップルやお子様連れの方で賑わう旅館でございます。
他の旅館では珍しい光景なのかも知れませんが、お若い方たちがご滞在中にご年配のお客様と仲良くなられアウト時に
「おばあちゃん達みんな元気でね♪」
こんな会話を耳にしたりします(笑)
当宿は、小さな宿でございます。
私たちスタッフが出来ることは、ささやかな事かもしれませんが小さな宿だからこそ皆さまが快適にお過ごしいただけるように最大限の配慮ができればと思っております(^^♪

詳しく見る

施設から返信あり

uht********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

建物全体は古さを感じますが、部屋のトイレはウォシュレットでしたので、良かった。夕食はボリュームもあり、味も美味しく、朝食も美味しかったです。温泉も気持ちよく、リフレッシュできました。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【選んで1品追加】食いしん坊集まれ~!!チョット贅沢に!わがまま満足グルメぷらん

フォレストリゾート 湯の里杉菜からの返答

返信日:2020/12/29

この度は 湯の里 杉菜(すぎな)へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
お食事と温泉をお褒めいただき大変うれしく拝読しております。
私も湯河原温泉、最高だと思っております!
日頃のストレスや疲れを癒やす、そんな唯一(; ̄ ・ ̄)=3ほっとする場所はやっぱりお風呂でございます^^
仕事の悩み事などを一切考えずに、ボ~っと入るお風呂♪
星空や流れる雲をボ~っと見ながら入る露天は本当に最高です^^
湯気が天井からポタリと背中に~♪なんて思わず歌いたくなりますよ!(笑)
湯河原温泉はその昔、傷ついた狸(たぬき)が傷の治療に使用し人間に発見されたという説もございます。
江戸時代には日本の温泉番付で東の小結にも選ばれている名湯♪
当宿の泉質は
『含石膏弱食塩泉(弱アルカリ性・PH8.3)』
小さなお子さまからご年配の方まで安心してご入浴いただける優しい湯です。
よくご年配のお客さまが、お部屋に『杖』をお忘れになられてお帰りになられますが、ひょっとすると温泉の効果なのかもしれません♪
温泉が恋しくなりましたらいつでもお越しくださいませ。
再びお逢いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

pzi********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

清潔感が良かった。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【驚】神出鬼没!!!タイムセール直前割まぎわでGETぷらん

フォレストリゾート 湯の里杉菜からの返答

返信日:2020/12/29

この度は 湯の里 杉菜(すぎな)へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当宿は神奈川県、静岡県を分ける千歳川沿いに佇む小さな旅館でございます。
最新の施設・設備は整っておりませんが、その現状を把握しシッカリした清掃、おもてなしの姿勢、その他の部分でカバーしていきたいと努力しております!
お褒めいただき大変嬉しく思っております。
まだまだ至らぬ所も多々ございますが、今後も皆さまのご感想・ご意見を大切に…
これからも当宿の良きところを磨き、一人でも多くのお客様に笑顔をお届けしたいと存じます。
再びお目にかかれる日を心待ちにしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

lri********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お食事はどれも美味しく、ビール半額プランも楽しめました。施設は古いですが、スタッフの温かいおもてなしに癒やされます。またお伺いしたい宿です。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン湯河原へおいでよ!黒毛和牛のミニステーキ付~de特典付~生ビール祭!祭!半額!!

vis********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客が丁寧で気持ち良く泊まれました
ご飯とお風呂も満足です

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お隣割引】近隣県民の皆様に得なプラン!特別割引&プリプリ海老の姿焼付き【神奈川・静岡・山梨】

yok********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内各所のスタッフの皆さんの接客が大変素晴らしかったです。施設の設備の古さは随所に見受けられましたが、あまり気になりませんでした。食事は美味しくて量も多いくらいでした。朝食の炊きたてご飯がすごく美味しかったです。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割】早期予約だから嬉しい割引【金目の煮付】【貸切風呂付】1泊2食付プラン!

ppa********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ禍での宿泊でしたが、入館時に手の消毒と検温を必須とし、カウンターなどにもビニールカーテン等様々な対策で、安心できました。
かなり早く14時前に到着してしまったのですが、少し待たされたものの、快く対応してくださり、お部屋に通していただきました。
風呂は、入り口の扉がやや重く、「ギー」っと音を立て...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】湯河原へおいでよ!アワビ陶板焼き付de特典付!生ビール半額祭!

msm********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宿としての対策もかなりとられており、安心して利用できました。従業員の対応も感じが良かったです。食事も美味しく頂きました。

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【神奈川県民限定特価】選んで2品GET!しかも生ビール半額祭!大満腹ダイナマイトぷらん

dai********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/26

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客は大変素晴らしかったが設備がちょっと古い
お風呂は内風呂と外風呂の2つのみ
料理はそれなりで可もなく不可もなく普通
子供が4人(中学生小学生幼児)がいたので朝食を和洋折衷のバイキングなら喜んだと思うが和食で美味しかったが子供たちはあまり食べてくれませんでした

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人7名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<一番人気!!>1泊2食付「すぎなスタンダードプラン」迷ったらこちらのプランで

egy********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/02/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事はおまかせのコースで夫婦で宿泊しました。魚中心の料理でヘルシーで美味しかったです。中でもタラの鍋は白子も入ってだしが出てとても満足できました。温泉は露天風呂か若干小さめですがお湯がとても肌に合って、足が冷めなくて寝るのも心地良かったです。何より、帰りの送迎が出発する前に支配人?の方がお礼の言葉を...

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<一番人気!!>1泊2食付「すぎなスタンダードプラン」迷ったらこちらのプランで

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