伊東園ホテル箱根湯本

神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋95-1 地図

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410

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総合評価

3.32

12月02日10:47更新

31件

13人が満足と
評価しています。

23件中1~20件を表示

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    y*h*i*1*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルに着いた第一印象は、駐車場の感じがとても古く "しまった" と思いましたが、チェックインからチェックアウトまで何一つ、不備や不満はありませんでした。また利用するつもりです。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】1泊2食バイキングプラン
    詳しく見る

    i*d*1*3*6*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食料理とビールの補充がまにあっていないた
    閉店時間になり満足な食事ができませんでした、またエアコンの温度がたかいため体調不良になりとんだ旅行になりましたホールの責任者は受付でたっているだけでお客の気持地を考えられないかたのようでした

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人数グループに最適】食べて呑んで 無料カラオケルーム有り 一泊二食バイキング
    詳しく見る

    z*o*h*1*8*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    湯本駅からホテルまで、約30分に一本循環バスを片道100円で利用出来ます。5分ほどで到着。家族5人で一部屋に泊まりましたが、団体で会議ができる広さでした。和室と洋室(ベット2台)あり。部屋も改装して間もない感じでした。夕食は、飲み放題の食べ放題で品数が多かったです。金目鯛を付プランでしたが、一人一尾で食べ切れ...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【金目鯛の煮付付き♪】夕食をちょっと贅沢に『金目鯛煮付』プラン)
    詳しく見る

    h*a*t*4*3*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    友人5人で宿泊。
    10畳一間でベコベコの畳にはゴミが多数、シミだらけの壁。
    クーポンやポイントを使って安く宿泊出来ましたが、何せ古い…古い…古すぎる…
    他の伊東園グループのホテルも幾つか利用しましたが、その中で1番古さを感じました。
    想像よりブュッフェは悪く無かったです。
    でももう利用する事は無いかなぁ…

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【あわび付き】ちょっと贅沢に「あわび踊り焼き付き」プラン
    詳しく見る

    m*n*p*p*_*a*i*a*aさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    このホテルは五年前に泊まったので二回目の宿泊になります。
    二回目に泊まりましたが全館禁煙には驚きました。
    全館禁煙ではなく喫煙所が有ればもう少し評価が上がったかと思います。

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【10月フェア秋の箱根】蟹の食べ放題&サーモンと7種の秋の味覚フェア 一泊二食バイキング)
    詳しく見る

    h*d*_*a*u*h*d*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    設備は相当古くて綺麗とは言えません。急な予定で連泊したのですが夕食のバイキングは初日も二日目も全く同じメニューでちょっとびっくりしました。色々なお酒が飲み放題なのでお酒好きな方は良いかも。
    お風呂は気持ちよかったですが、露天風呂の洗い場が二つしかないので混んでると待たされます。
    兎にも角にもスタッフの...

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <平成29年5月6日より~> バイキング夕食アルコール飲放題付8800円(税別)
    詳しく見る

    o*e*r*2*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    観光ホテルとしては安いが少し施設が古い。チェックイン時に既に布団がたたんで置いてあり、自分で敷く方式であった。2連泊であったため部屋の清掃を断ったら、朝翌日分の消耗品類が部屋の入口に置いてあり、清掃以外の消耗品の取り換えをしてはもらえなかった。また2日目分の布団のシーツも支給されていなかった。
    それ以...

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <平成29年5月6日より~> バイキング夕食アルコール飲放題付8800円(税別)
    詳しく見る

    y*k*s*n*7*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/03/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室のテレビリモコンが汎用リモコンのせいなのか、音量しか利用できず、チャンネルはおろか、電源スイッチも
    本体ボタンで操作しなくてはならず、面倒でした。

    宿泊日
    2018/03/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【グループで箱根の温泉を楽しむ】♪安心の365日同一料金!)
    詳しく見る

    p*c*g*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    畳は新しくなっていてよかった。トイレと洗面所が一緒にはいまいちだった。食事は他の伊藤園ホテルよりは良かった。部屋のエアコンの効きはは今一だった。

    宿泊日
    2017/08/22
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう】 創作和食膳+ハーフバイキング+飲み放題付き◇カラオケ等無料♪)
    詳しく見る

    a*i*i*o*0*3*o*i*eさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    口コミがあまり良くなかったので期待はせずに伺いましたが、接客も駐車場の案内から始まりチェックインへとスムーズに進み特に不満はありませんでした。
    設備は古さを感じますが特に不満もなく、食事に関しても飲み放題付きでお得感満載で、スタッフも感じが良く全体的に泊まって良かったと思います。

    宿泊日
    2017/07/28
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ☆見どころ満載☆いいよネ♪箱根で休日☆【宿泊特典付き】
    詳しく見る

    m*s*k*j*p*n*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2017/07/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    伊藤園ホテルは複数利用していますが、箱根湯本は初利用です。全体としては普通でしたが、食事会場は狭かったです。値段を考慮すれば、コスパは良かった印象ですが、大きな期待はされないほうが良いかと思われます。アルコールを楽しみたい方や価格重視の方にはオススメです。

    宿泊日
    2017/07/18
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう】 創作和食膳+ハーフバイキング+飲み放題付き◇カラオケ等無料♪)
    詳しく見る

    m*o*j*n*1*5*_*4*4さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/05/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    建物はかなり古いので設備なども古いままの状態。でも普通に宿泊・食事ができるのでいいのかも?

    宿泊日
    2017/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪平成29年4月~≫夕食☆アルコール飲放題付☆バイキング8800円
    詳しく見る

    s*1*3*5*u*fさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/05/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    露天風呂の脱衣所にドライヤーが
    あれば、よかった

    宿泊日
    2017/05/22
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    創作和食膳+ハーフバイキング☆夕食アルコール飲放題付☆8800円
    詳しく見る

    s*g*m*4*4*_*2*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    飲み放題が良かった

    宿泊日
    2017/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ☆見どころ満載☆いいよネ♪箱根で休日☆【宿泊特典付き】
    詳しく見る

    s*g*m*4*4*_*2*8さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/04/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設は古く狭いが、接客態度と価格でカバーしようと頑張っている姿勢は好感できる。

    宿泊日
    2017/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    創作和食膳+ハーフバイキング☆夕食アルコール飲放題付☆8800円
    詳しく見る

    r*n*9*i*iさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/04/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料理が冷たくてガッカリしました。また、各部屋ごとのテーブル配置が良くない。もう少し気遣いが欲しいです。
    部屋は広かったです。

    宿泊日
    2017/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪平成29年4月~≫☆見どころ満載☆いいよネ♪箱根で休日☆【宿泊特典付き】
    詳しく見る

    c*b*r*_*i*l*e*t*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    コスパ最高です。

    宿泊日
    2017/03/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪平成29年3月まで≫夕食☆アルコール飲放題付☆バイキング7800円
    詳しく見る

    o*y*_*a*a*aさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設そのものがたいへん古いと思いましたが、価格相応ではないかなと感じました。
    お薬を飲みたいために食事終了後、グラスを借りに行きましたら、お湯を注いでくださりました。気配りの一端を感じました。
    夕食に出た「かに」は、か細い足の部分しか出ておらず、がっかりしました。料理の種類は沢山あり、バイキングは満足...

    宿泊日
    2017/02/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪平成29年3月まで≫夕食☆アルコール飲放題付☆バイキング7800円
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    k*n*o*0*5さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/01/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は品数が少なく冷凍食品ばかりで美味しくなかったです。この価格で飲み放題付きなので仕方ないですが。
    お風呂はお湯が良かったですが、大浴場は地下で展望風呂は2階なのでいちいち着替えなければ行けませんし脱衣所も外なので寒かったです。

    宿泊日
    2017/01/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪平成29年3月まで≫夕食☆アルコール飲放題付☆バイキング7800円
    詳しく見る

    t*k*n*h*r*o*3*_*4*5さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変お世話になりました、旅行するなら伊藤園ホテルが一番だと感じました。

    宿泊日
    2016/11/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪平成29年3月まで≫夕食☆アルコール飲放題付☆バイキング7800円
    詳しく見る

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