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箱根 花紋

神奈川県足柄下郡箱根町湯本435地図

お気に入り

475

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総合評価

4.62

11月25日00:47更新

116件

110人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

かつての学生時代の友人5人での女子旅でした。
お部屋に入ると果物を用意していただいたり、帰りにはお茶のペットボトルのサービスや、いろいろなお風呂、美味しいお食事と大変満足度の高い旅行となりました。
ただ残念だったのは、選べる浴衣が用意されていたのですが、着てみるとかなり使用された感じの物で、華やいだ...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン畳敷き露天風呂付客室プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今までいろんな旅館やホテルを利用してきましたが、花紋さんはすべてにおいて満足度の高いお宿でした!
お食事もおいしかったし、露天風呂付客室も清潔且つ快適に過ごせました。また機会があればお伺いしたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/11/23

先日は、ご宿泊を賜りましてありがとうございます。
この度は、大変嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
温泉やお食事をご堪能いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。これからも皆様に安心してお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたらまたお揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/11

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2回目での宿泊でした。数年前にお世話になったとき
細かなセンスが良かったので、今回もこちらでお世話になりました。
ただ、担当の方の笑顔が帰りまで一度もなかったので
出だしから気持ちの良い迎え方ではなく、帰りまで気になってしまいました。
東西南北ハイクラスな旅行やホテルにお世話になりましたが初めてロビ...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【美味少食 量控えめ】伊勢海老 又は 鮑 又は 和牛付!プラン

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/11/23

先日は、2度目のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当館の温泉と、特にお食事にご満足をいただき、大変嬉しく存じます。
承りましたお言葉から、当館へご期待をいただいているお気持ちが強く伝わって参りました。この度は、ご担当させていただいたスタッフに笑顔がなく、ご期待に添えるおもてなしに至らなかったとお伺いし、お恥ずかしい限りでございます。
今後は、ご期待を裏切らないおもてなしを差し上げられますようスタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客、気遣い、サービスが最高でした!結婚記念日はいつも東京のホテルばかりり泊まっていましたし、箱根でも老舗の大きな旅館ばかりでしたが、旅館って良いな~って感じさせてくれました、お出迎えから従業員の方の満面の笑顔、丁寧な説明に痒い所に手が届くお出迎えのサービス、ホテルではもちろん得られないし、その辺の...

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/11/22

先日は、ご宿泊を賜りましてありがとうございます。
この度は、名だたるホテルや老舗旅館様以上に、当館でお過ごしになられたお時間にご満足いただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
また、大切なご結婚記念日を当館でお過ごしいただき誠にありがとうございます。
ささやかではございますがお祝いのお手伝いをさせていただきました。
素敵な想い出作りのお手伝いができたのであれば幸いでございます。
rocca露天風呂付客室には、限定特典としてご用意しているアメニティの一つに香水がございます。客室毎にブランドが異なりますが、お愉しみいただけたご様子で何よりでございました。
まだまだ外出には気を遣う状況ではございますが、今後も皆様に安心してお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最上階に宿泊しましたが、最高でした。
料理も美味しくまた,最高でした。
また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【美味少食 量控えめ】伊勢海老 又は 鮑 又は 和牛付!プラン

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/11/22

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当館の温泉やお食事で、日頃のお疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
またお越しいただけるという嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
外出には、いまだ気を遣う状況ではございますが、これからも皆様に安心してお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

十年以上前に旅行雑誌の広告が目にとまり、確認したところなかなかの高級旅館で手が届かなかった思い出があります。今回,go toキャンペーンを使って、念願かなって80歳の母と50代の姉妹で宿泊することができました。温泉の内風呂のガラス窓は解放されており、換気に気を配っていることが伺えました。平日の宿泊と...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/11/22

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、客室付露天風呂を含め温泉やお食事をご満喫いただき大変嬉しく存じます。
皆様のご期待に少しでも添える事が出来たのであれば幸いでございます。
ご利用をいただきましたrocca露天風呂付客室(全6室)には、内風呂付客室とは異なる専用特典として、香水などのアメニティやコーヒーメーカー、パジャマなどをご用意しておりますが、お愉しみいただけたのであれば何よりでございます。
外出にはまだまだ気を遣う状況ではございますが、今後も皆様に安心してお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参ります。
ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

qhn********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度は傘寿の母を含め5名で伺いました。
宿の方には心のこもったおもてなしをして
頂き母も喜んでいました。ありがとうござ
いました。
御食事もとっても綺麗で美味しかったです。
お風呂も良く、静かで落ち着く最高の旅館でした。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10種の温泉と月替創作懐石「基本プラン」

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/11/09

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、母上様のお祝いに当館をご利用いただきまして大変嬉しく存じます。
当館のお食事や温泉が、皆様のご旅行を素敵な想い出とするお手伝いができたのであれば幸いでございます。
今後も皆様にごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めてまいりますので、
ご機会がございましたら、また皆様お揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族四人で泊まらせて頂きました。部屋に入ってすぐ、足の悪い父が座椅子に
座りにくそうにしていたら、すぐに担当の中居さんが気づいて、椅子を持って来て
下さいました。細かい心配りに感激しました。
お料理は、見た目も味も素晴らしかったです。ただ、少し料理の出て来る間隔が
開いていて、次の料理を待っている時...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン優雅な特別室 「花の庄」 基本プラン 【源泉掛け流しの貸切露天風呂1回無料】

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/11/18

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、皆様が当館でお過ごしのお時間をご満喫いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
温泉浴場「湯めぐり茶屋」は、大浴場や露天風呂の他に洞窟風呂や桶風呂、つぼ風呂、箱蒸風呂、寝湯、うたせ湯、サウナ、水風呂など10種のご用意がございます。
それぞれにお愉しみいただけたのであれば何よりでございます。
お食事にもお褒めをいただき幸いでございますが、ご用意の間隔にお時間が長く感じられてしまった事につきましては大変心苦しく存じます。
以後、十分留意して参ります。
これからも、皆様に安心してお寛ぎいただける宿であれますよう努めてまいりますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させていただきましたが全てにおいて大満足でした。
今回は少し贅沢をと思い、露天風呂付きの想というお部屋にしました。もちろんお部屋の雰囲気も素敵でしたが、何よりスタッフの皆様が温かく親切で感じが良かったです。
部屋数は少なめなのに、大浴場は広さも数もあり広々とゆったり入る事ができました。
お...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/11/17

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、当館でお過ごしのお時間をご満喫いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お食事を目と舌でご堪能いただけました事は何よりでございます。
いまだ外出にも気を使いう窮屈な状況が続いておりますが、当館でお寛ぎのお時間をお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
今後も、皆様に安心してごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で2回目です。前回、お布団が背中に当たってたのですが、今回は改善されていました。早い対応が良かったと思います。
今回、残念だったのは夜のお食事でした。料理長さんがお休みだったのか分かりませんが、栗ご飯が硬くて食べれなかったです。味と材料が前の方が良かった気がします。ここは食事が楽しみなので少し残...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン優雅な特別室 「花の庄」 基本プラン 【源泉掛け流しの貸切露天風呂1回無料】

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/11/17

先日は、2度目のご利用をいただきましてありがとうございます。
温泉や接客にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
お召し上がりいただきました栗ごはんが固かったとお伺いし、大変心苦しく存します。皆様から、そのようなお声はいただいておりませんでしたので、とても驚いておりますが、今後留意してまいります。
これからも皆様に安心してお過ごしいただける宿であれますよう努めてまいりますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客が素晴らしかったです。
収容人数も丁度よく、温泉でも混み合うことなく、ゆっくり入れました。
部屋の冷蔵庫の飲み物サービスもありがたかったです。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10種の温泉と月替創作懐石「基本プラン」

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/11/14

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、当館でお寛ぎのお時間をお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。日々のお疲れを癒しリフレッシュいただけたのであれば幸いでございます。
今後も皆様にお寛ぎいただける宿であれますよう努めてまいりますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の連泊でしたが、今回も気持ち良く過ごすことができました。rocca香は開放感があり、まさに癒しの場所ですね。料理も創意工夫が施され、また器のセンスも良く目に舌にと美味しかったです。コロナ禍でまだまだ不安が残りますが、スタッフの皆さまどうぞお身体にお気を付けください。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/11/14

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在をいただきました「rocca香」のお部屋は、角部屋のため2面が広いガラス窓となっておりますので、2名様専用のお部屋ではございますが、大変明るく開放感のある客室でございます。お寛ぎいただけたのであれば、幸いでございます。
また、お食事とご一緒に器もお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
いまだ外出には気を遣う状況ではございますが、これからも皆様に安心してお寛ぎいただける宿であれますよう努めてまいりますので、またご機会がございましたら皆様お揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夏に家族で利用して大変良かったので 今回両親に金婚式のお祝い旅行でプレゼントしました。露天風呂付きのお部屋だったので お風呂からの眺めも大変良く 布団も寝やすかったのでグッスリ眠れたそうです。

夕飯時はお祝いの掛け軸や箸置きなどの細かい心配りがあり感謝したと喜んでいました。お料理の見た目も味も素晴...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/10/18

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、ご両親様のお祝いのご旅行に当館をご利用いただきまして大変嬉しく存じます。
ささやかなお祝いのお手伝いをさせていただきましたが、お喜びいただけたご様子は幸いでございます。
また、客室露天風呂をご堪能いただき、ぐっすりとお休みいただけた事はなによりでございました。
これからも、皆様に安心してお寛ぎいただける宿であれますよう努めてまいりますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回は両親の還暦のお祝いで利用させて頂きました。合わせて母の誕生日も近くその旨、お伝えしたところプレゼントもご用意下さり、両親もとても喜んでくれました。
また、お料理もどれも美味しくとても満足しました。
感染対策もきちんとされており、安心して過ごすことが出来ました。また、機会があれば利用させて頂きた...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/10/18

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、ご両親様のお祝いのお時間を当館でお過ごしいただき大変嬉しく存じます。
ささやかではございますが、お祝いのお手伝いができたのであれば幸いでございます。
今後も、皆様に安心してお過ごしいただける宿であれうますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/13

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

兎に角食事が美味しいです。先付からデザートまで全て手抜きがなく満足度100%です。
内風呂、洗い場、露天風呂と新しくはないものの清潔感がありました。
また行ってみたい気になります。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10種の温泉と月替創作懐石「基本プラン」

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/11/09

先日は、ご祝泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、お食事に100%の御満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
皆様に「また行ってみたい」と思っていいただける事は何より幸いでございます。
今後も、皆様にお寛ぎいただける宿であれますよう努めてまいりますので、
またご機会がございましたらお揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

素敵なお宿で、子連れでも嫌な顔されずに親切にしていただきました。2泊させて貰い布団を増やして欲しいから等の希望も聞いていただき、有り難かったです。
温泉もたくさんあり、ごはんも美味しく満足です。
ありがとうございました。また機会があれば泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン優雅な特別室 「花の庄」 基本プラン 【源泉掛け流しの貸切露天風呂1回無料】

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/10/18

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、2日間のご滞在をいただき大変嬉しく存じます。
ごゆっくり、日頃のお疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
まだまだ外出には気を遣う状況ではございますが、皆様に安心してお過ごしいただける宿であれますよう今後も努めて参ります。
ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ウェルカムドリンクにはハート型の氷を浮かばせてくださる可愛い演出!お部屋も広くゆったりと過ごせました。お部屋の冷蔵庫に入っている飲み物は全てサービスとのこと、黒ラベルのビールもありました。お食事はお部屋を移動しますが個室になり配膳して下さる方も決まっていてこの時期には安心できる配慮だと感じました。温...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10種の温泉と月替創作懐石「基本プラン」

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/10/18

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、当館でお過ごしのお時間をお愉しみいただけたご様子を拝読し、
大変嬉しく存じます。
温泉やお食事をご満喫いただけたのであれば幸いでございます。
洗面の配管の匂いについては、現在調査中でございますので、
今後は皆様にご迷惑のかからないよう善処してまいります。
これからも、皆様に安心してお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

おかげで、のんびりできました。お世話になりました。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン緑に包まれた静寂の宿で人生の節目を祝う【花紋のお祝いプラン】敬老の日・退職・長寿のお祝いに…

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/10/10

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくだしませ、
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日はありがとうございました!2回目の利用でしたが本当に徹底した接客、サービス、対応の速さに感動です!駐車場の案内から部屋の案内も素晴らしかったです。特に部屋、食事を今回担当して頂いた方の細かい配慮には大変感謝しています。お名前を聞くのを忘れてしまい申し訳なかったですが、よろしくお伝え頂ければ有難い...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【美味少食 量控えめ】伊勢海老 又は 鮑 又は 和牛付!プラン

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/10/10

先日は、2度目のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
お食事や温泉で日頃のお疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
また、担当した係や館内スタッフにもお気遣いをいただきまして大変ありがたく存じます。
いただいたお気持ちに恥じないよう今後も努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊泊まりましたが、2泊とも違う内容で素敵なお料理を提供していただけました。
家族の者がすべてたいらげることはなかなかないのですが、珍しく残さず食べたので余程美味しかったのだと思います。
また、温泉も種類豊富で堪能できました。
もし要望がかなうならお布団がもう少し軽いと、高齢の者にはありがたいです。...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10種の温泉と月替創作懐石「基本プラン」

箱根 花紋からの返答

返信日:2020/10/10

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、お食事に大変ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、温泉でお寛ぎいただけたのであれば幸いでごいます。
寝具に使用しております掛布団は羽毛の軽量タイプでございますが、重く感じられましたでしょうか。一つのご意見として今後のご参考にさせていただきます。
今後も皆様に安心してお寛ぎいただける宿であれますよう努めてまいりますので、またご機会がございましたらお揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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