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マホロバ・マインズ三浦

神奈川県三浦市南下浦町上宮田3231地図

売れ筋ランキング1位

エリア:三浦半島

お気に入り

2,247

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総合評価

3.93

06月02日02:47更新

317件

240人が満足と
評価しています。

toy********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/05/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コンセプトルームアリスと天井が高い部屋に泊まりました。こういう時期なので子供とお部屋でゆっくりできるホテルを選びました。
今まで泊まったホテルで一番部屋が広かったです。
スイートルームより広いです。
ご飯は、種類が少ないですが味は良かったです。
バイキングはありがたいですが、席の感覚が取られていなく...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン神奈川県民限定!GW大幅割引+クアパーク利用|本館1泊2食バイキングプラン|近場で安心・直前割

tgc********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

母の日のプレゼントを兼ねて親子で一泊二日でお世話になりました。以前も宿泊したことがありましたがその時よりも今回は食事が充実しており、とても美味しく頂けました。大浴場は前回にホテル側の落ち度ではありませんが迷惑なお客がいて不衛生な思いをさせられましたが今回は、それもなく(勿論、その時もフロントが直ぐに...

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】本館1泊2食<30%OFF>海一望広々客室&温泉大浴場|バイキングが人気

yos********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

子供と6人で宿泊しました。
楽しみにしていたプールでは浮輪も使えなかったので子供達はあまり楽しめなかったですがお部屋は6人で使うにはとても広いお部屋で水回りもとても綺麗で大満足でした。
食事はお弁当をお部屋で食べましたがお寿司やお刺身があまり美味しくありませんでした。
子供達もあまり食べられなかった...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋出し・松花堂プラン】夕食も朝食もお部屋で!温泉&広々海一望客室も満喫(本館1泊2食)

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/05/02

このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お部屋には大変ご満足いただけた中、お食事はお口に合わず、私どもも残念でございます。ご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
現在プール(自由遊泳エリアのみ)では、お客様からのご要望にお応えし、浮き輪のご使用が可能となりました。
「また行きたい」というお言葉は、スタッフの何よりの励みになります。また「総合的には満足」とおっしゃっていただき、光栄でございます。
ご心配の多い時期が続きますが、皆様に安心してご滞在いただけるよう努めますので、ぜひまたお越しください。
心より楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

cha********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

【ベビールーム・1泊2食付きプラン】2歳以下の赤ちゃん専用客室 を孫達と宿泊しました。部屋は孫がとても喜んでくれたのですが、コロナ禍で2歳0歳児もいますので部屋食をお願いしました。箱膳でしたが玄関に置かれ中まで運ぶのもなかなか大変で、温かいものはポットに入っている味噌汁、固形燃料で温める肉のみ…私達...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ベビールーム・1泊2食付きプラン】2歳以下の赤ちゃん専用客室(バイキング)Go To Miura!

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/05/02

このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
2歳以下のお子様限定のベビールームにはお孫様もお喜びいただけた中、お食事にはご満足いただくことができず、私どもも残念でございます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、お部屋食の内容については改善を重ね、質量ともにご満足いただけるよう努めます。
スタッフの接客にはお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
ご心配の多い時期が続きますが、すべての点においてご満足いただけますよう精進致しますので、またご家族皆様でお越しくださいますと幸いです。
スタッフ一同、再びお目にかかるのを心より楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nor********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めての利用でしたが子どもたちにも好評でまた行きたいと言ってました。
景色も良くて海も近いので天気がいい日にまた、利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館1泊2食・得々プラン】迷ったらこれ!日頃のご愛顧に感謝|朝夕バイキング!Go To Miura

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/03/17

このたびはマホロバ・マインズ三浦の初めてのご利用、誠にありがとうございました。
「また行きたい」とおっしゃっていただくことが、スタッフの何よりの励みになります。重ねて御礼申し上げます。
今回高層階をご指定いただきましたので、景色も格別だったのではないかと思います。
三浦海岸は砂浜も海も美しく、県内の有名な海水浴場より比較的混雑も少ないので、ぜひまたお子様と海水浴などにお越しください。
またお目にかかるのを楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

hgi********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食、朝食ともに美味しいバイキングでとても満足でした

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館1泊2食・得々プラン】迷ったらこれ!日頃のご愛顧に感謝|朝夕バイキング!Go To Miura

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/03/17

このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただくことができ、調理担当も含め、一同喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

iki********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

夕食のバイキングが良いと噂を聞いていて楽しみにしていたのですが料理の内容も味もイマイチで残念でした…部屋は広くて設備も充実しているのですが暖房がなかなか効かず寒くて眠れませんでした…接客は本当に良くて気持ち良い気分になれました。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館1泊2食・得々プラン】迷ったらこれ!日頃のご愛顧に感謝|朝夕バイキング!Go To Miura

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/03/17

このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お食事がご期待に沿えず、私どもも残念でございます。いただいたご意見は調理担当者に申し伝え、今後の参考にさせていただきます。
今回のご宿泊は、1月24日からの臨時休館後の営業再開初日でしたので、感謝の気持ちを込めて4名様のところ8名定員の広いお部屋をご用意させていただきましたが、寒かったとのことで、申し訳ございませんでした。今一度暖房の効き具合を調整してまいります。
至らぬ点がある中、接客に関してはお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yui********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

このホテルに泊まるのはたぶん4回目くらいだと思いますが前回初めて別館に泊まり、今回は本館にしました。不精な私にはやっぱり便利な本館のほうが良かったです。コロナでバイキングを中止しているホテルも多い中、バイキングで食事ができて良かったです。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館1泊2食・得々プラン】迷ったらこれ!日頃のご愛顧に感謝|朝夕バイキング!Go To Miura

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/03/19

いつもマホロバ・マインズ三浦をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。
お部屋、お食事ともご満足いただくことができ、私どもも嬉しい限りです。
お客様からバイキングのご要望をたくさんいただくため、できる限りバイキングをご提供できるよう努力しているところです。
現在、4月4日まではバイキングの実施を決定致しました。(想定外の事態が発生した場合は変更となる可能性もありますが…)
今後とも末永くお付き合いくださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

cas********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回、別館を利用しましたが、本館と別館は外の道路を挟んで離れており、食事、お風呂共に一旦外に出る必要がありました。冬は寒い、雨の日はとても外に出る気にならないと思いますので、不便だと思います。食事は豪華ではありませんが、三崎ならではの美味しい魚がそろっています。ただし、お風呂上りも別館から行くとなる...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別館1泊2食・得々プラン】ご愛顧に感謝!別館宿泊でよりお得!バイキングが人気|Go To 三浦!

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/03/19

マホロバ・マインズ三浦にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。
今回ご選択くださった別館は、ご指摘の通り大浴場や主なレストランのある本館とは別棟となっており、ご利用時には大変ご不便をおかけいたしました。本館のご宿泊は別館より若干お高くなってしまいますが、是非次回は本館にご滞在くださいませ。別館よりさらに眺望がよく、ご満足いただけるものと思います。
お食事は夕食朝食ともご満足いただけましたようで、調理担当者をはじめスタッフ一同喜んでおります。お席については、お客様からのご意見を真摯に受け止め、日々改善に努めております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nob********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/02

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

30年以上利用させていただいています。コロナ禍の中とはいえ、せっかくの旅行を満喫することができませんでした。今後も利用したいので、ぜひ改善をお願いいたします。
1.夕食会場だったマリーゴールドの椅子とテーブルは、会社や施設の食堂のような感じの物で残念でした。
2.バイキング形式の食事も、特に夕食は種...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館1泊2食・スタンダードプラン】旬の味覚のバイキングが人気!お部屋は海一望|基本料金プラン

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/03/19

マホロバ・マインズ三浦にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。
当館は来年開業30年目を迎えます。長きに渡りご愛顧くださり、心より御礼申し上げます。
昨年より、新型コロナウィルス感染拡大防止のため、これまでとは異なる点や至らぬ点もあったかと存じます。
お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、日々改善に努めております。
これからもご満足いただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進いたしますので、末永くお付き合いくだいますと幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

toy********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/01/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

キラキラ感はなかったですが、接客もよく気持ちよく過ごせました。
お風呂は施設としては地味でありながら、泉質はGood!
三浦半島の観光拠点としていいとこだと思います。
コスパもいいように思えます。
次は連泊してみようかな。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館1泊2食・得々プラン】迷ったらこれ!日頃のご愛顧に感謝|朝夕バイキング!Go To Miura

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/03/19

マホロバ・マインズ三浦にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。
接客、温泉大浴場、コストパフォーマンス、立地とも、ご満足いただけましたようで、私どもも嬉しい限りです。
三浦半島には自然や美味しい食べ物が豊富にありますので、次回はぜひ連泊してお楽し下さい。
スタッフが工夫を凝らして作ったコンセプトルームは、キラキラ感を味わっていただくことができるのではないかと思いますので、お勧めします!
またのご来館を心より楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

rik********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

子ども3人連れて一泊させていただきました。
少し古い感じはありますが、清潔で何より部屋が広いです。
食事も満足できました。
混んでいましたが感染対策はしていたと思いました。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランおすすめ特選グルメプラン!3大特典 アワビ陶板焼き+飲み放題+クアパーク!本館1泊2食バイキング

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/03/19

マホロバ・マインズ三浦にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。
当館のお部屋の広さ、清潔さ、お食事、そして感染対策を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただくことができ、私どももとても嬉しく思います。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精一杯努めますので、ぜひまたご家族でお越しください。
再びお目にかかるのを心より楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mis********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夫婦で11階吹き抜けスカイスイート宿泊しました。
景色も海が見え全てにおいて綺麗で満足でした。
ただ(部屋数)も2人には広すぎると思いました。
寝室は見ただけ4人で宿泊するには良いかなとおもいました。
気になった所が予約の際に二食バイキングで蟹は食べ放題ではなく(1人一杯)までと表示してあったとおも...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館1泊2食・得々プラン】迷ったらこれ!日頃のご愛顧に感謝|朝夕バイキング!Go To Miura

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/03/19

マホロバ・マインズ三浦にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありません。
スカイスイートルームとそこからの眺望にご満足いただくことができ、私どもも嬉しく思います。スカイスイートルームは80平米あり、4名定員となっております。
ご夕食時のカニは食べ放題ではなく別料金のため、カニ付きプランでのご予約もしくは当日のご注文を承っておりました。他のテーブルでお召し上がりになっていたのもいずれかのお客様だったかと思います。テーブルにもご案内を置いてございましたが、ご案内が不足しておりましたようでお詫び申し上げます。
お部屋のご要望については、ハード面のためすぐの改善はできませんが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mai********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋が広くて驚きました。大人数で泊まるには最適でした。バイキング会場はだいぶ混み合っていたので、密でした。コロナを気にする方には微妙かもしれません。大人数が泊まれる大規模ホテルなので大家族向けのホテルです。最後のお見送りは心が温かくなり嬉しかったです。また家族で泊まりに行きたいです。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館1泊2食・得々プラン】迷ったらこれ!日頃のご愛顧に感謝|朝夕バイキング!Go To Miura

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/03/19

マホロバ・マインズ三浦にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。
お部屋の広さにご満足いただけましたようで、私どもも嬉しく思います。驚かせてすみませんでした!(^^)
お食事会場は、繁忙期には混雑してしまう時間帯があり、申し訳ございませんでした。お客様のご心配がないよう、テーブル間隔拡張やアクリル板の設置など、日々改善に努めております。
至らぬ点がありながら「また行きたい」とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。スタッフの何よりの励みになります。また、お見送りまでお褒めくださり、恐縮でございます。
お部屋も通常は最大10名定員のところ、8名までのご利用とさせていただいておりますが、また皆さまでお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sek********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの林さんの電話応対が良くコロナ禍ですが宿泊しました。朝夕の食事も美味しく部屋も吹抜けで東京湾から房総半島も良く見えて最高でした。コロナ感染拡大が収束して世の中が落ち着いたら又行きたいですね!

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本ズワイガニ約500g付き!【本館1泊2食「カニ得」バイキングプラン】(蟹は食べ放題ではありません)

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/03/19

マホロバ・マインズ三浦にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありません。
スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
また、お食事や吹き抜けのスカイスイートルームとそこからの眺望も存分にお楽しみいただけましたようで、私どもも嬉しく思います。
「また行きたい」とのお言葉も、スタッフにとっては何より励みになります。ありがとうございます。
早くコロナウィルス感染の心配がなくなり、気軽にお越しいただけるようになるのを願っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h_t********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

今回、妻の誕生日にGoToを利用してスカイスイートルームに泊まりました。
お部屋は、吹抜天井であったので、空と海の景色で解放感いっぱいで妻も大変喜んでいました。
夕食朝食のバイキングがコロナウイルス対策のため、その都度マスクと手袋をすることが多少煩わしさがありましたが、名物のマグロの刺身が少なくて少...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館1泊2食・得々プラン】迷ったらこれ!日頃のご愛顧に感謝|朝夕バイキング!Go To Miura

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/03/19

マホロバ・マインズ三浦にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。
当館の自慢でもあります海の眺望を、11階吹き抜けのスカイスイートルームから満喫いただけましたようで、私どもも嬉しい限りです。
お食事時のマスクおよび手袋の着用は、お客様の健康を守るためお願いしております。ご協力をありがとうございました。
鮪のお刺身については、感染防止対策として小分けにしてお出ししておりますが、何度お取りいただいても構いませんので、次回ご利用の際にはたくさんお召し上がりください。
地域共通クーポンについては、Yahoo!トラベルでも途中から紙クーポンに変更されましたが、電子クーポンの使い勝手が悪く、私どもも少し困っておりました。
GoToトラベル再開の見込みは立っていませんが、またお越しくださいますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mar********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつも利用していますが、今回コロナの影響で朝ご飯のおにぎりが取りやめになっていました。夕飯の握り寿司は継続していたので、残念でした。早く通常通りに戻るよう願います。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館1泊2食・得々プラン】迷ったらこれ!日頃のご愛顧に感謝|朝夕バイキング!Go To Miura

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/03/19

マホロバ・マインズ三浦にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありません。
朝食のおむすびは休止させていただいており、ご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
そのような中、総合評価では5点を頂戴し、心より感謝しております。
私どもも、一日も早く、心配することなく通常の営業やサービスができるようになることを切に願っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

qbq********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

別館に宿泊でした。マンションタイプなので、部屋を出ると吹きさらしで寒かったです。あと、お湯がでませんでした。浴衣が小さく、作務衣が良かったのですが、在庫切れ…基本作務衣にしてほしいです。
料理はおいしかったです。あっ、部屋からは海が見え朝日がとてもきれいでした。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別館1泊2食・得々プラン】ご愛顧に感謝!別館宿泊でよりお得!バイキングが人気|Go To 三浦!

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/03/17

マホロバ・マインズ三浦にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。
お湯が出なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋に問題がある場合は、フロントにご連絡いただければ、速やかに対応させていただきますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、万一の場合はお気軽にお申し付けくださいませ。
作務衣は数に限りがあり、申し訳ございません。浴衣のサイズは豊富にご用意しております。こちらは本館のロビーに置いてございます。
至らぬ点がある中、お料理とお部屋からの眺望についてはご満足いただくことができ、安心いたしました。
今後もご意見に耳を傾けながら、より良いサービスを提供できるよう努めます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

osu********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回で3回目の利用。コロナ禍の中、バイキング会場が一番の気がかりでしたが、感染拡大防止対策もしっかりとされていて安心して利用できました。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館1泊2食・得々プラン】迷ったらこれ!日頃のご愛顧に感謝|朝夕バイキング!Go To Miura

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/03/17

いつもマホロバ・マインズ三浦をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事会場での感染拡大防止対策をご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えますよう精進してまいりますので、ぜひまたご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

got********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

喫煙ルームに案内されましたが。非喫煙者にとってはタバコのニオイが息苦しいほど残っていました点が残念でした。 今後は禁煙ルームを指定して宿泊予約することにします。
コロナ対策なのか、大浴場の利用時間も夜は23時までと制限されておりもう少し遅くまで利用できるようにしてもらいたかったです。 朝食時のテーブ...

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館1泊2食・得々プラン】迷ったらこれ!日頃のご愛顧に感謝|朝夕バイキング!Go To Miura

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2021/03/17

マホロバ・マインズ三浦にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。
今回、ご予約時にご選択下さいました喫煙室にご案内させていただきましたが、次回は是非ご予約に禁煙室をご選択ください。また、チェックイン時のお申し出でも、禁煙室に空きがあれば変更も可能ですので、お気軽にお声がけください。
大浴場に関しては、新型コロナウィルス感染拡大防止の観点と、コロナ禍でのスタッフの勤務体制から、23時までとさせていただいております。ご了承下さいますと幸いです。
お食事のテーブル間隔については、改善に努めております。また、アクリル板等も設置しており、次回はご安心いただけるのではないかと思います。
このような不足の点がありながら、総合評価は5点を付けて下さり、あらためて御礼申し上げます。
お客様のお気持ちに沿えますよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

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