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マホロバ・マインズ三浦

神奈川県三浦市南下浦町上宮田3231地図

売れ筋ランキング1位

エリア:三浦半島

お気に入り

2,247

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総合評価

3.93

06月02日02:47更新

317件

240人が満足と
評価しています。

iis********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事はマグロのお刺身やお寿司や兜焼きがあって、珍しくて良かったです。ステーキや天ぷらなど他も充実していました。お部屋はとても綺麗で広くキッチンまであり(!)景色もよくて大満足でした。大浴場のお風呂が23時までに出なきゃいけないのを理解してなく、(書いてあったのかな?)ずっと声をかけられ慌てて出なくて...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館1泊2食・得々プラン】迷ったらこれ!日頃のご愛顧に感謝|朝夕バイキング!Go To Miura

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2020/09/21

このたびはマホロバ・マインズ三浦に宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
当館自慢のお食事や広いお部屋にご満足いただくことができ、私どもも嬉しく思います。お部屋のキッチンでは調理はできませんが、冷蔵庫やポットなどを設置させていただいております。
大浴場のご利用に際しては、従来は24時までだったのですが、現在は管理の面からも23時までとさせていただいております。諸施設の利用時間については変更が発生することもあり、1つ1つのプランでは説明が間に合わない場合もあるため、ホテルの公式サイトでご案内しておりますが、説明が不足し申し訳ございませんでした。ご理解とご協力に感謝いたします。
次回はぜひ、卓球やカラオケ、クアパークやプールなど、館内でお楽しみくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

https://www.maholova-minds.com/emergency/detail.php?CN=117294

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施設から返信あり

gan********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/07/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リピートです。スタッフさんの対応が良く、のんびり過ごせました。

  • 宿泊日2020/07/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館1泊2食・得々プラン】迷ったらこれ!日頃のご愛顧に感謝|朝夕バイキング!Go To Miura

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2020/09/21

マホロバ・マインズ三浦をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
のんびりお過ごしいただけたと伺い、私どももほっとしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

elh********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/04/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

愛を込めの接客、疲れを飛ばされました。
ありがとう
ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/04/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランコロナでSOS!4月限定・和洋食コースプラン|2食付き7450円~!最大約45%引き&2歳以下無料!

suz********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/03/31

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

良かった点:チェックイン時の受付対応は分かりやすかった、朝食(1Fレストラン)は美味
      しく、接客も良かった。あとは、立地、コンビにも近くにあり海も近い。
悪かった点:夕食バイキングは最悪。三浦半島的なもの無し。刺身はマグロ赤味、鯛のみ。寿司
      は4種類のみ、コンビニ弁当並みのレ...

  • 宿泊日2020/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【本館1泊2食】スタンダードバイキングプラン|旅!旅!サンデー

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2020/04/04

このたびはマホロバ・マインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
いただいた厳しいご指摘は、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

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施設から返信あり

mat********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

露天風呂が当日と翌朝で男女入替え。両方に欲しいですね。タイルより岩風呂のほうが風情がある。
クアハウス付きだから結構、楽しめた。
卓球やカラオケ、フットネスはコロナで使用不可。ロビーのショーも中止。夕食は本当に素晴らしく子供も大喜び。また、コロナ終息後、機会が有れば訪問します。

  • 宿泊日2020/03/27
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早期割60!最大1500円引【温泉クアパーク付】60日前予約が一番お得!本館1泊2食バイキング

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2020/04/04

このたびはマホロバ・マインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
いろいろとご心配も多い中でのご来館、スタッフ一同心より感謝しております。
お食事やクアパークはお楽しみいただけたものの、卓球やイベントなどができず、申し訳ございませんでした。
新型コロナウィルスの感染拡大が終息いたしましたら、ぜひまたお越しください。お待ち申し上げております。
私どもも一日も早く終息することを切に願っております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

mcf********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/26

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

昨年利用させていただきとても良かったのでリピートさせていただきました。今回もバイキングプランでの予約でしたが、コロナの影響もあるかと思い事前に変更あるか確認の電話をしたところ、変更なしとの返答でしたが、当日チェックインの際に個別料理の提供になるとの事。この時期なので仕方ないかと思いますが、事前連絡の...

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早期割60!最大1500円引【温泉クアパーク付】60日前予約が一番お得!本館1泊2食バイキング

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2020/03/26

このたびはご宿泊をありがとうございました。
事前の料理変更のご案内が漏れてしまい、大変申し訳ございませんでした。日々の政府や関係機関からの発表で状況が変わる毎日ですが、そのような時だからこそお客様には正しい情報をお知らせしなくてはならないのに、本当に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
このたびの不手際を反省し、今後このようなことがないようスタッフ一同精進いたします。
また機会がございましたら、これに懲りずにご利用いただければ幸いです。
クチコミ投稿をありがとうございました。

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施設から返信あり

nag********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナウィルス騒ぎの中 宿泊するか迷いましたが 事前に電話で心配要件を質問し、丁寧にお答え頂き決断しました。リピーターでいつもバイキング利用でしたが 今回初めて鉄板焼きコースを利用しました。夕食の時間に合わせて入浴とか段取っていましたので 約束の時間より30分早く準備が出来たと2回も部屋に電話があり...

  • 宿泊日2020/02/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼き・レギュラーコース】お子様歓迎!お手軽料金だから家族揃って楽しめる|本館1泊2食&温泉

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2020/03/26

このたびはご宿泊をありがとうございました。
お食事会場へのご移動を催促するような電話を2度もしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中で「また利用させて頂きます」とのお言葉は、スタッフの何よりの励みになります。
まだまだ日本全体が厳しい状況で、お客様もご心配の多い時期ではございますが、当館で楽しい思い出をお作りいただけたことは光栄です。
現在当館では、お部屋でお召し上がりいただける「松花堂箱膳プラン」のほか、たいへんお得な「コロナでSOS!和洋食コースプラン」なども販売しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿をありがとうございました。

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施設から返信あり

qze********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/02/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

これまでにも何度か利用していますが、今回は新型コロナウイルスの影響もあり、宿泊される方が少ないか?、キャンセルした方が良いかとギリギリまで考えていました。でも、せっかくなので行きましたが、いつも通りの賑わいでした。ホテル従業員の方も大変だと思います。人と関わる仕事なので、十分ご留意ください。内容に関...

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館・1泊2食】ネット予約限定 得々プラン 人気の朝&夕食バイキング!海一望広々客室

shi********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が広い!掃除も綺麗にしてありました。
食事も申し分なし!
従業員のかたも優しく丁寧!
天気も良くて大満足でした。

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早期割60!最大1500円引【温泉クアパーク付】60日前予約が一番お得!本館1泊2食バイキング

roc********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/24

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

海の眺めが良く、お部屋もかなり広々とした空間で過ごせました。本館使用でしたが、エレベーターを降り客室までの間、外通路なので冬は防寒着が必要です。防寒着を持参していなかった私達は外通路を小走り中に富士山を見る事ができました。もう少しゆっくり眺めていたかったです。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★カニ&三崎直送マグロ食べ放題&北海道フェア★温泉露天◎本館1泊2食得々バイキング♪冬の家族旅行に!)

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2020/01/30

このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用いただきありがとうございます。お部屋の広さと眺望をお楽しみいただくことができ、私どもも嬉しく思います。しかしながら、ご指摘のとおり冬季はお部屋からエレベーターまでのご移動にご不便をおかけしており、申し訳ございません。14階のロイヤルスイートルームは廊下も屋内となっておりますが、次回は暖かい季節にゆっくりと富士山をご覧いただければ幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

wqi********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/01/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

入浴時に別館から本館への移動が少し不便でした。露天風呂が1ヶ所しかなく、朝しか入れなかったのが残念でした。風呂への移動のエレベーターに客よりも先に片付けの従業員が乗ってエレベーターに乗るのに時間がかかったのは不愉快でした。

  • 宿泊日2020/01/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(るるぶトラベル一押し!【タイムセール】別館1泊2食得々バイキング◆本館より更にお得◆ご愛顧感謝プラン)

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2020/01/30

このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用いただきありがとうございます。別館から本館へのご移動にはご面倒をお掛け致しました。ご移動が気になるお客様には本館へのご宿泊をおすすめしておりますが、ご案内が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。また、エレベーターではスタッフが大変失礼を致しました。心よりお詫び申し上げます。スタッフの教育に一層力を注ぎ、今後はこのようなことがないよう努めます。

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施設から返信あり

xan********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/01/03

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

18時チェックイン、20時半夕食のレイトプランで予約したのに、チェックインカウンターで、「19時から夕食」と言われ予約と違うので確認して欲しい旨伝えると、「当館では18時チェックインの方の夕食は19時からと決まっている」と。
こちらの勘違いと思い、先に入浴する予定を変えて急いで夕食へ。部屋に戻りもう...

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得なレイトイン訳ありプラン】18時イン・夕食20時半・10時アウト!<別館>1泊2食バイキング

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2020/01/29

このたびは「お得なレイトイン訳ありプラン」をご利用いただきありがとうございます。
夕食時間のご案内に不行き届きな点があり、大変申し訳ございませんでした。レイトインプランでも、お席に余裕がある場合は、お客様のご要望により早いお時間でご案内することもございますが、今回は不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後はスタッフの教育により一層力を入れ、このようなことが二度と起こらないよう努めます。
クチコミのご投稿に貴重なお時間をお使いいただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

suz********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/02

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

今回宿泊して、お部屋が広々して良いと思いました。しかし、食事が…なんともお粗末。マグロは美味しかったけれど、ステーキは硬いし、サーモンは切れ端みたい。サラダバーもないし、スイーツも種類が少ない。朝食も種類が少なく、一番美味しかったのは、その場で好きな具を選んで握ってもらえるおにぎり。こんなにたくさん...

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷ったらこのプラン】本館1泊2食得々バイキング!冬の家族旅行に。三崎直送マグロ食べ放題&温泉露天

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2020/01/29

このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用いただきありがとうございます。また、クチコミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
客室にはご満足いただけたものの、お食事はご期待に沿えず、私どもも大変残念に思っております。頂戴した貴重なご意見は、今後のメニュー作りの参考にさせていただきます。
2月からはメニューを一新し、イチゴと桜のスイーツも食べ放題となります。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進いたしますので、またお越しいただけますと幸いです。

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施設から返信あり

h_m********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

別館だったので、お風呂が移動で手間がかかる以外は大変満足です。

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得なレイトイン訳ありプラン】18時イン・夕食20時半・10時アウト!<別館>1泊2食バイキング

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2020/01/29

このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用いただきありがとうございます。また、クチコミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
別館から本館へのご移動にはご面倒をお掛け致しました。そのような中、「大変満足」とのお言葉はスタッフの励みになります。
次回は是非全室海一望の本館にお泊まりくださいませ。
お料理は季節ごとに内容を変えておりますので、また違う季節にもお越しいただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

soj********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

初めての利用。カニもたくさん堪能したし朝食も品数がいっぱいありました。

  • 宿泊日2019/12/07
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館・1泊2食】ネット予約限定 得々プラン 人気の朝&夕食バイキング!海一望広々客室

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2020/01/29

このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用いただきありがとうございます。また、クチコミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
期間限定のカニ食べ放題をお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく思います。カニは1月31日で終了しますが、2月からはイチゴと桜のスイーツも食べ放題となり、その他ブリしゃぶや牛ステーキなどもございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

jmn********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で2回目でした。以前は3階の部屋で海も見えずらかったが、今回は4階で海も見えて友人も大満足でした。ホテルの従業員がとても親切でありがたかったです。また友人と訪れたいと思っています。

  • 宿泊日2019/11/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館・1泊2食】ネット予約限定 得々プラン 人気の朝&夕食バイキング!海一望広々客室

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2020/01/29

2回目のご利用、誠にありがとうございます。また、このたびはクチコミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
「また訪れたい」とのお言葉が、スタッフにとって何よりの励みになります。
今後もご期待に沿えますよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
喫煙室は3~4階となりますが、禁煙室ですとさらに良い眺望をお楽しみいただくことができますので、機会がありましたらお試しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

fwf********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/11/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事が大変美味しかった。夕食はマグロの刺身や寿司が沢山あり、マグロだけではなく鯛の刺身もあり魚介類を中心に沢山の種類があった。中でもマグロの漬けの茶漬けがさっぱりとしてて美味しかったです。
朝食も色々種類があり、その中でもおにぎりが美味しかったです。一回に10種類の具の中から2種類選んで、その場で握...

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋の謝恩プラン】選べる特典チケット付き、0~2歳児無料、8階以上客室確約|本館1泊2食バイキング

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2020/01/29

このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用いただきありがとうございます。また、クチコミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
「次も行きたい」のお言葉、スタッフにとって何よりの喜びです。また、お食事がお口に合いまして、お褒めの言葉をたくさん頂戴し、大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えますよう努めますので、また是非お越しください。
お料理は季節ごとに内容を変えておりますので、いろいろな季節にお越しいただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

m_9********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/11/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

良かった点…部屋が広い・食事が美味しい・館内浴衣がある・海が見える
悪い点…部屋のお風呂は少しカビが生えていた・部屋に化粧水等のアメニティが少ない・上の階足音や通路の話し声がうるさい←眠れないほどではない

子供達は海が見える広い部屋に喜んでいました。夕朝のバイキングはメニューが豊富で美味しかったで...

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【本館1泊2食】スタンダードバイキングプラン|旅!旅!サンデー

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2020/01/29

このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用いただきありがとうございます。また、クチコミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見の数々を真摯に受け止め、お褒めいただいた点はより良いサービスを目指し、ご期待に沿えなかった点は改善に努め、皆様にご満足いただけますようスタッフ一同精進致します。
またお子様とのご旅行にご利用いただますと幸いです。

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施設から返信あり

mhy********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/10/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

バイキングの料理は、焼き立ての豚肉をはじめ、どれを食べても美味しかった!
スィーツは、もう少しがんばってほしい。
ベッドの掛布団の側生地が固く、3人部屋で、誰かが動くたび、カサカサカサカサ、音が気になる上、ベッドも固くて、眠れなかった。

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋の謝恩プラン】選べる特典チケット付き、0~2歳児無料、8階以上客室確約|本館1泊2食バイキング

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2020/01/29

このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用いただきありがとうございます。また、クチコミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お料理にお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
バイキングのお料理は季節ごとに内容を変えており、2月1日からはイチゴと桜のスイーツも食べ放題となりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ベッドについてのご意見は真摯に受け止め、改善できるよう努めます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nai********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/10/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夜のブッフェが以前に比べ品数が減っていた。

  • 宿泊日2019/09/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60歳以上の方がいればOK】1名8200円から!【敬老月間】バイキングプラン|本館1泊2食

マホロバ・マインズ三浦からの返答

返信日:2020/01/29

いつもマホロバ・マインズ三浦をご利用いただきありがとうございます。また、このたびはクチコミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お料理は季節ごとに内容を変えておりますので、品数が減ったようにお感じになられたかもしれません。今後はご期待に沿うようなメニュー作りに努めますので、違う季節にもお越しいただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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