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横浜マンダリンホテルの口コミ

横浜マンダリンホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

620人がお気に入りに登録

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総合評価

3.93

08月18日00:33更新

45件

33人が満足と
評価しています。

42件中1~20件を表示

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    t*k*n*m*t*k*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    真夏の暑い中、入った部屋は代わりのカードを差し込んで、エアコンをつけてくれてました。
    炎天下歩いてきた私達にはとても助かりました。
    この心遣いに感謝です😊
    部屋もなかなかキレイでした😊
    ホテルまで近いと思い歩いて行ったので、坂道だと知らずしんどかったです。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割21】(21日前)早期予約でお得度アップ 早得プラン (和・洋)朝食付

    横浜マンダリンホテルからの返答返信日:2019/08/17

    この度は横浜マンダリンホテルにご来館頂きありがとうございます。
    また、当館は桜木町より徒歩7~8分、日ノ出町より徒歩3分ではございますが、
    坂の街『横濱』と言われるように、野毛山地区の中腹にあるため
    体感温度は、2度ほど上がっていることと思います。

    せめて、事前にお部屋を涼しく!と思い毎年、クーラー準備をしております。
    快適との感想を頂き、とても嬉しく思います。

    又のご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*r*2*2*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素泊まりで娘と二人で宿泊しました。私が間違えて喫煙ルームで予約してしまい、繁盛期にもかかわらず、お部屋を変更していただけて大変たすかりました。差額をすこしお支払いさせていただき、禁煙室をアップグレートしていただけました。娘も、空気が全然違うと喜んでいました。アップグレートしたお部屋は大変綺麗で、お風...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約でお得度アップ早割プラン 素泊り

    横浜マンダリンホテルからの返答返信日:2019/08/13

    この度は横浜マンダリンホテルにご来館頂き、ありがとうございます。

    当日禁煙ルームにお振替でき、私共も安心致しました。
    お嬢様も心地よくホテルでの時間を、過ごせたとのお言葉を頂き、嬉しく思います。
    コメントを頂きましたWiーFi環境につきましては、設備環境を今一度見直し、改善していく様、努力致します。
    また、横浜方面お越しの際は、横浜マンダリンホテルのご来館を、お待ち申し上げております。

    本日は、お忙しい中口コミ投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*r*e*pさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    トイレとお風呂が分かれているのが良い
    お風呂に洗い場があるのも良い

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増CP】最大10倍【ビジネス出張応援】得得プラン 素泊り~5のつく日~

    横浜マンダリンホテルからの返答返信日:2019/08/01

    この度は、横浜マンダリンホテルにご来館頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい時間の口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

    今回お客様のご予約頂きましたお部屋タイプは、ダブルルーム街側になります。
    こちらは、2017年度にリニューアル致しましたお部屋でございます。
    今後 トイレ、お風呂が別々がご希望でございましたらダブルルーム街側のお部屋タイプでのご予約をおすすめ致します。
    当館はユニットバスタイプのお部屋も、ございます。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*o*s*n*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近の立地、新しくはないが清潔な施設、スタッフの丁寧な対応に満足しております。風呂は狭いけれど、シャワー派なので問題なく、水量温度ともに十分です。朝食も特別ではありませんが、美味しくしっかり頂くことができました。惜しいのはアメニティで、節約のためかロビーにすべて置いてありますが、せめて歯ブラシは部屋...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割21】(21日前)早期予約でお得度アップ 早得プラン (和・洋)朝食付

    横浜マンダリンホテルからの返答返信日:2019/07/17

    この度は、横浜マンダリンホテルにご来館頂き、誠にありがとうございます。

    コメントでは、お褒めのお言葉は頂き、嬉しく思います。
    アメニティの置かれましては、ご不便をお掛け致しました。
    歯ブラシのお部屋設置に関しまして、ご意見を参考としゲストの皆様が
    満足いくホテルにしていく所存でございます。

    今後は、当館ご利用の際ご意見ご要望等ございましたら、お知らせ願います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*_*k*t*u*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たいへん納得できる。
    ホテルです。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】(21日前)早期予約でお得度アップ・早得プラン・素泊り

    横浜マンダリンホテルからの返答返信日:2019/03/06

    この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きありがとうございます。
    また、お忙しい中、口コミ投稿にてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
    今後も、スタッフ一丸となり、一人でも多くのゲストに満足頂ける施設になる様
    努力致します。

    横浜方面にお越しの際は、横浜マンダリンホテルでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*h*r*0*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    綺麗なホテルでした。
    アメニティはすべて部屋になくフロントから持っていくスタイル。
    部屋は古さは否めなかったですね。
    トイレもシャワーも古いしエアコンも冷房暖房が選べず。。
    アメニティが部屋に無いのは構わないが靴ベラやブラシも部屋に無いのは如何なものか?

    トータルで言うと安いだけのホテル。あまり利用した...

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス出張応援】(1名様のご利用におすすめ)得得プラン 素泊り お食事がつかない分お得度満点
    詳しく見る

    k*g*3*y*u*a*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    日ノ出町駅からの立地で決めました。
    スタッフの方の対応は、よかったです。
    部屋等のエアコンが、暑かったので冷房にしたかったですが、暖房しなできなかった。
    朝の朝食会場への移動用にサンダルがあるとよかったですね!仕事で行ってるので革靴しか無かったので、ジャージで革靴を履いて行くのが、恥ずかしかった。

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割21】(21日前)早期予約でお得度アップ 早得プラン (和・洋)朝食付
    詳しく見る

    t*u*e*a*6さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋も広く良かったです。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    カップル得得プラン 素泊り 野毛下町デートスポット満載
    詳しく見る

    b*u*e*l*e*d*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ベッドと浴槽は一人での宿泊には充分の広さで良い感じです。

    宿泊日
    2017/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アサヒエキストラコールドサービス券付プラン】★ホテル朝食付▼アサヒスーパドライ×るるぶトラベル)
    詳しく見る

    m*z*j*p*nさんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2017/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親せきを招待するイベントがあり、14名に宿泊をしてもらいました。私にとってはゲストに泊まってもらったのですが、ホテルにもしっかりとそのことを理解して応対をしてもらえました。受付からチェックアウトまでとてもいい印象で泊まってもらえました。係の方のおかげです。
    大変満足しています。

    宿泊日
    2017/09/02
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【早期割60日前締切】ファミリー向けお子様アメニティ&キッズルーム完備♪シングル/朝食付
    詳しく見る

    b*r*_*4*1さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2回目の宿泊ですが、今回も満足しました!お値段に惹かれた部分もあるのですが、何の問題もなくサービスも良く、くつろいで滞在できました!

    宿泊日
    2017/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ファミリー向けお子様アメニティ&キッズルーム完備♪シングル/食事なし
    詳しく見る

    t*t*u*2*5*a*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/06/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物全般に清潔感がありスタッフも丁寧な応対で気持ち良く泊まれました。
    朝食はバイキングで味もまずまずです。

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    4名(4室)
    宿泊プラン
    【早期割60日前締切】ファミリー向けお子様アメニティ&キッズルーム完備♪シングル/朝食付
    詳しく見る

    b*r*_*4*1さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの対応の良さ、少し古さを感じるお部屋でも清潔にされていて、おまけに安く泊まれたので大変満足しました!良い旅になりました。

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割21日前締切】ファミリー向けお子様アメニティ&キッズルーム完備♪シングル/食事なし
    詳しく見る

    s*a*y*iさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ほぼ満足ですが、一つだけ。
    スリッパは除菌してあっても、使い捨ての方がいいです。

    宿泊日
    2016/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切】ファミリー向けお子様アメニティ&キッズルーム完備♪シングル/食事なし
    詳しく見る

    d*l*y*i*l*0*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2016/12/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一泊3000円ほどで宿泊したので、その金額で考えるとお得で満足感はありますが、部屋はあんまり綺麗なイメージはなかったです。ホームページを見るとかなりオシャレな感じだったので勝手に期待しすぎたからだと思います。
    朝食なしプランだったのでどんな朝食かは気になります。
    駅からは…遠くはないけどめっちゃ近いという...

    宿泊日
    2016/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切】ファミリー向けお子様アメニティ&キッズルーム完備♪シングル/食事なし
    詳しく見る

    c*o*o*u*g*a*_*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロント、掃除の方 全ての方が親切で とても気持ち良く宿泊できました。
    子連れだったので キッズルームで退屈せずに過ごせて、洗濯までしてくださり 本当に助かりました。
    泊まった部屋から観覧車やランドマークタワーが見え 広さもちょうどよかったです。
    ホテルの裏に 動物園や公園もあったので 坂道がちょっときつかっ...

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切】ファミリー向けお子様アメニティ&キッズルーム完備♪ツイン/食事なし
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    g*n*m*z*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    学会で泊まりました。パシフィコ横浜も徒歩圏内で、関内、桜木町も徒歩圏内で立地は良かったです。Wi-Fiもありますし、ベッドやシャワーも新しくはないけれど、問題はなく、値段を考えると大変満足です。さすがに5つ星はちょっと違うかな、と思うので、4つ星です。十分満足。同じ値段ならまた泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2016/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切】ファミリー向けお子様アメニティ&キッズルーム完備♪シングル/食事なし
    詳しく見る

    x*h*n*0*さんのコメント

    投稿日:2014/05/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料金なりの満足度です。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2014/05/22
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シングル/朝食付
    詳しく見る

    m*t*_*8*5さんのコメント

    投稿日:2013/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方々、スタッフの方々の対応が丁寧で気持ち良かったです。次回も利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2013/09/22
    宿泊プラン
    【ビジネスおすすめ!】得得プラン・朝食付★和・洋バイキング★
    詳しく見る

    a*i*t*e*r*e*m*n*さんのコメント

    投稿日:2013/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ベッド間に簡易ベッドを設置していただいたので、寝相の悪い添い寝の子供が落ちずに寝ることができました。 部屋からは観覧車が少し見えて子供が喜んでいました。 スタッフも皆さん優しく親切でした。

    宿泊日
    2013/07/05
    宿泊プラン
    注目!◎◎【嬉しい♪和洋バイキング朝食付!】カジュアルプラン★添い寝無料(未就学のお子様まで)★
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