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JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口の口コミ

JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

279人がお気に入りに登録

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総合評価

4.37

10月15日00:29更新

73件

69人が満足と
評価しています。

51件中1~20件を表示

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    mir********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事なしで宿泊。設備はきれいだし、アメニティも最高。バスタブも広めでお気にいりです。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
    詳しく見る

    c*0*p*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JRにも東急にも近いので 便利です、三鷹のジブリ美術館に行くのにと、以前単身赴任で
    住んでた所が近いのでここにしました。予約はヤフートラベル経由で「一休.com ビジネス」です。ベッドとベッド間に余裕がないので 挟まれてる感じで ベッドから出にくいです 部屋は綺麗ですし良かったです、三人で泊まって一人5000円...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】21時チェックインの滞在期間が短いお得な宿泊プラン

    JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返答返信日:2019/07/06

    この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口へご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中より当ホテルをお選びくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。

    「駅から近い」はメッツの共通のセールスポイントでもあり多くのお客様からご好評いただいております。

    またベッドの配置に関してご意見をいただき誠にありがとうございます。
    いただいたご意見は今後よりよいホテルを作っていく為に参考にさせていただきます。

    また溝の口方面にお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いです。

    お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅至近で新しく、価格も安く満足でした。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】18時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*u*m*o*l*g*t*2*3さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅直結なので場所も分かりやすくとても便利でした。部屋もきれいで気持ちよく過ごせましたし何よりフロントのスタッフの方々が親切で素晴らしい接客でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】21時チェックインの滞在期間が短いお得な宿泊プラン

    JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返答返信日:2019/06/15

    この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中より当ホテルをお選びくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。

    またご宿泊後にこの様な嬉しいお言葉をいただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

    これからもお客さまに安心してご宿泊いただけるホテルをスタッフ一同作って参りますので、ぜひまた川崎・溝の口エリアにご出張の際は当ホテルへご宿泊いただけたらと思います。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*a*d*r*h*l*a*_*y*m*_*1*6さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅からスロープとエレベーターがあり、ホテルまで簡単な屋根もあり、とても助かりました。
    ecoプランを利用しましたが、今回は2泊ということもあり、全く問題ありませんでした。
    ホテル到着から出発まで、全ての対応してくださった方の接客が素晴らしくて、本当に嬉しく幸せに思いました。他のホテルもいくつか泊まってい...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】<2連泊・3連泊限定>エコな滞在!ECO STAY

    JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返答返信日:2019/05/09

    この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。またご出発後すぐにこうした温かいお便りをいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。まだまだ私どもは勉強すべきことがたくさんあるのですが、日々の業務のなかでお会いするお客さまとの一期一会を大切にしたいと思っております。時代が変わる節目の時に、当ホテルをお選びいただき、共にお過ごしいただけましたことを心より感謝申し上げます。また是非、溝ノ口へおいでの際は当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*b*0*4さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋も綺麗に掃除が行き届いており、気持ちよく利用することができました。
    フロントの隣には無料のコーヒーマシンがあり頂けてよかったです。
    7階ということもあり、外の音はあまり気になりませんでしたが夜中に隣の話し声が内容がわかるほど聞こえていたので★3つに。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

    JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返答返信日:2019/04/09

    この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?

    ご家族の皆さまで当ホテルへご宿泊くださいましたことを大変うれしく思っております。また当ホテルの清掃管理やコーヒーサービスについてお喜びを頂くことが出来、誠に光栄でございます。

    尚、お部屋での音に関しましてはご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。早急に私自身も宿泊を行い、確認させていただきます。

    これに懲りず、またお近くにお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけたら幸いでございます。

    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*y*a*9*7*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めてのホテル利用で、不安でしたが、フロントの方が丁寧に教えて下さいました。
    また、忘れ物をしてしまい、気付かずにいた所、すぐに連絡して下さり、対応してくれたことが、とても嬉しかったです。
    接客もとても丁寧で、ホスピタリティを感じました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に

    JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返答返信日:2019/03/12

    この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?

    またスタッフへの温かいお言葉の数々に、一同大変うれしく拝読いたしました。

    これからも丁寧で温かい接客と笑顔で皆さまをお迎えして参りたいと思います。

    また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊いただけますと幸いです。

    大変お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

    支配人 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*u*u*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    電車の発車ベルや駅員のアナウンスがうるさく寝れない。部屋が加齢臭など体臭が臭くリセッシュしても空気清浄機をかけても消えない。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】<2連泊・3連泊限定>エコな滞在!ECO STAY

    JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返答返信日:2019/03/06

    この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

    尚、今回のご滞在中に於いては駅のホームのアナウンスやベルの音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

    またお部屋の臭いに関しましても、最終チェックが行き届いていなかったということですので、弁解の余地はなく反省しております。

    いただいたご意見はホテル内だけではなく社内でも共有し、改善に努めて参ります。

    誠に勝手なお願いとはなりますが、次回また川崎・溝ノ口エリアにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*m*m*1*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    接客とても丁寧で気持ち良く利用させていただきました。
    駅直結と言うこともあり、これからあちら方面に行くときにはリピートで利用させて頂こうと思います。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ

    JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返答返信日:2019/01/11

    この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    川崎市内、数あるホテルより当ホテルをお選びただけましたことを大変うれしく思います。

    またスタッフへの温かいお言葉へも改めて御礼申し上げます。

    これからもスタッフ一同気持ちの良い接客で、泊まってよかったと思っていただけるホテルを作って参ります。

    本年もJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をどうぞよろしくお願いいたします。


    支配人 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*_*a*a*m*m*yさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か宿泊しているホテルです。いつも大満足。
    今回は、連泊のプランがエコだったので、掃除がないとのこと。アメニティの補充とパジャマの交換はあると。
    趣旨に賛同して納得の上、宿泊しましたが、カップとグラスの交換がなかったのが不満。お茶とコーヒーを補充してもらっても、洗ってないグラスでは飲めないですから。...

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】<2連泊・3連泊限定>エコな滞在!ECO STAY

    JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口からの返答返信日:2018/11/22

    いつもJR東日本ホテルメッツ溝ノ口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またあたたかいご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。「いつも大満足」とのお言葉にスタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。

    さて、今年の4月より販売いたしております「ECOSTAYプラン」の内容につきまして大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    このプランはご滞在中の清掃を行わず、ナイトガウン・タオル・ゴミの交換とアメニティ類の補充のみでご賛同いただておりますが、まだまだ改善の余地があることを痛感致しました。

    早速いただいたご意見はJR東日本ホテルメッツ全体で共有し、改善に向けて検討させていただきます。

    これからもお客さまのお声を大切にお預かりし、選んでよかったと思っていただけるホテルを作って参りますので、これからも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

    日に日に寒くなって参りましたのでお体にはご自愛ください。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同よりお待ち申し上げております。

    支配人 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*d*o*e*k*k*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シンプルで使いやすく、朝食は併設している「デニーズ」で選べる朝食セットでした。大人3人1部屋という部屋はなかなか見つからなかったのですが、ここでは対応していただけました。JRと京急の駅のすぐ横な上に駐車場もあり、交通は至極便利。駅周辺には居酒屋や食べ物屋、新旧の店も多くて大変便利です。部屋は普通のビ...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】ベーシックレート
    詳しく見る

    m*2*e*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    溝の口駅から直結なので迷いようがなく、雨が降っていたとしても濡れずにチェックインできます。
    お部屋も全てにおいて清潔にされていて満足してます。
    朝食は直結するデニーズのモーニングですが必要充分でした。また機会あれは利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    t*_*u*k*_*0*0さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    デニーズでの朝食がとても良かったです。対応が早くしっかり食べてから出かけることが出来ました。メニューにも大満足です。次も利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    t*a*u*o*0*7さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2017/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    デニーズの店員さんがとてもさわやかで、毎朝きもちのよいモーニングをいただきました。
    浅野BGMも快適でした。

    宿泊日
    2017/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最安】3連泊以上ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも地球にも優しい(朝食付)
    詳しく見る

    j*m*p*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    仕事は必ず利用します。何と言っても駅に直結が便利で価格も手頃です。朝食はデニーズになりますが、変なバイキングよりは良いです。、後は部屋のスリッパは使い捨てが欲しかったズボンプレッシャーは各部屋に有るのは良いです。

    宿泊日
    2017/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス】2連泊以上の滞在でホテルシアター見放題!(朝食付)
    詳しく見る

    t*b*t*_*5*9さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/07/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    セキュリテイが良い 朝食のメニュがすくない

    宿泊日
    2017/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)
    詳しく見る

    m*o*t*7*1*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2017/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの方の対応が良かったです。
    しいて 不満をいうなら、テレビの脇に鏡(イスに座ったまま使える)があったら良かったです。っていうか、ないのが初めてだったから。

    宿泊日
    2017/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)
    詳しく見る

    a*a*i*2*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅チカ、新しくて綺麗で部屋も広い!
    ファミレス、コンビニもあり目の前がマルイでロケーションは満点。
    価格も手頃でまったく文句無しです。
    どうせならビュッフェの朝食が良かったなぁという点だけ☆4にしました。
    また利用します。

    宿泊日
    2017/04/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊限定!18時-11時 少し長めのショートステイ(朝食付)
    詳しく見る

    h*r*b*2*2*4さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2017/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊自体は満足だが、朝食がいただけない。
    料金を少し落として朝食なしのプランを選べるようにしてほしい。
    あのデニーズの朝食では連泊の場合は厳しいです。

    宿泊日
    2017/03/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)シングル禁煙1名)
    詳しく見る

    y*x*k*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅なので仕方ないが音が気になった。フロントの対応は素晴らしく気持ちがよかった。朝は選択肢が少ないのでバイキングの方がありがたい。

    宿泊日
    2017/03/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最安】1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
    詳しく見る

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