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JR東日本ホテルメッツ 川崎の口コミ

JR東日本ホテルメッツ 川崎

神奈川県川崎市幸区堀川町72-2 地図

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484

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総合評価

4.23

05月26日00:48更新

117件

97人が満足と
評価しています。

87件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変気持ちよく過ごすことができました。客室はキレイで設備も申し分なく快適に過ごせました。JRホテルメンバーズだったのでレイトチェックアウトができたので、のんびりと過ごすことができましたし、チェックアウト後に荷物を預かっていただけたので大変助かりました。

    宿泊日
    2020/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ

    JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返答返信日:2020/05/23

    この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中快適にお過ごし頂けたとのことで、何よりでございます。
    設備やサービス等に関しましても、お客様へより一層心地よい宿泊がご提供できるよう今以上に上質な接客を目指し、より一層心地よい宿泊がご提供できるように努めて参ります。

    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人 嶋村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tsu********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プレミアムツインに1泊しました。お部屋も綺麗でバスルームが広くとても快適に過ごせました。
    なにより立地がよくコンビニ、飲食店なでもすぐ近くなので何一つ不便がなく助かります。
    とても気に入ったのでまたこちらに訪れた際には必ず宿泊します。

    宿泊日
    2020/05/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
    詳しく見る

    yum********さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2020/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても丁寧に対応していただきました。
    駅近で、宿泊費は7000円くらいでした◎
    アメニティも充実していて、お部屋も綺麗で快適に過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/05/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    hrm********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタンダードルームでも広いし、冷蔵庫や棚やベッドがシックでお洒落でした。ただ、空気清浄機を使おうとしたら埃が被ってたので細かいとこまで清掃されてないなぁと残念でした。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

    JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返答返信日:2020/04/27

    この度は数ある中からJR東日本ホテルメッツ川崎をお選びいただき誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    折角ご利用いただいたのにも関わらず清掃が行き届いていなく大変申し訳なく思い心苦しいあまりです。今後このようなことがないように徹底して参ります。
    これに懲りずにまたご利用いただけると幸いでございます。
    今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wil********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いろんなタイプのスマホが充電出来るケーブルや空気清浄機が設置されていた。アメニティは、1Fフロント横から、居室に持っていく必要あり。ヘアブラシは、なかったような。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

    JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返答返信日:2020/04/27

    この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    当館のお部屋に用意されているアメニティーは歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオル、ウォッシュタオル、シャンプー、リンス、ボディーソープでございまして、そのほかのアメニティはフロント横のアメニティーステーションからお客様にお選びいただいております。
    入浴剤は全部で8種類、クリーム入りレザーや簡単なヘアブラシのご用意もございます。また、お貸出できるものもございますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントまでお問い合わせください。
    これからもお客様のお役に立てられるよう精進して参ります。
    今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    eig********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
    詳しく見る

    wis********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は荷物が多かったのですが、一緒に部屋迄運んで下さりありがとうございました。1っ残念だったのはスリッパが1っベッドの下に落ちていた事。こんな時期だったので掃除に不安が残るのは少し残念でした。ベッド&枕、寝心地良かったです。18時チェックインで安く泊まれて良かったです。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    hyu********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約の変更確認で電話をしましたが、対応も良かったです。連泊でしたが、立地も良く、電車や高速バスでの移動、商業施設での買い物などとても便利でした。部屋も綺麗で角部屋でしたが、コメントで書かれているような騒音等は全く気にならなかったです。
    また利用したいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    kk2********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    唯一気になったのが、チェックイン後入室した際、トイレに水を流す取手がトイレの蓋に引っ掛かって流れっぱなしだった。手動で気を付けないと流れっぱなしになるため注意が必要だった。
    それ以外はサービス、清潔さ、快適さなど全て素晴らしかった。大変コスパがよかったです。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    少し狭いと思いましたけどショートステイなので、十分でした。
    夜遅かったよですが、対応もよかったです。何より駅から近いのが良いです。アメニティも部屋には必要最低限、あとはロビーで選べるので助かりました。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s1t********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気に入りました。お値段を考えると大満足です。また利用させて下さい。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
    詳しく見る

    sat********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    布団と枕が臭かった。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

    JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返答返信日:2020/04/27

    この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご感想をお寄せいただいたのにも関わらずご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
    今回折角ご宿泊していただいたのに不快な思いをされたようでとても残念に思います。そのようなことが無いように再三の注意を図りながら、そして今後ご宿泊される際にはご満足いただけるように努力して参ります。
    また、滞在中に何かございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
    今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    don********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    窓の下はホームなので、上層階でしたが終電の1時過ぎまで発車ベルやホームのマイク音声がうるさかった。防音がしっかりしてない感じでよく聞こえる。
    朝も早朝5時には騒音がまた聞こえる感じでした。
    朝食は一択のみ。あさから、ビーフシチューは無理なので朝食券で買える隣接のパン屋で買いました。ただ単価が高く、コン...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    応対も親切、丁寧で安心出来る滞在でした。
    又、利用いたします。

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に

    JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返答返信日:2020/01/15

    過日はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅れ、誠に申し訳ございません。
    ご滞在中のスタッフ接遇についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に、何よりの励みとなります。
    頂戴したお言葉に甘んじることなく日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人 嶋村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tos********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
    詳しく見る

    fcr********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設も新しく概ね満足です、何度か利用しましたが騒がしいとか煩いことが無くいつもよく眠れます、たまたまかもしれませんが静かなのは大事です。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    台風の影響で、急遽宿泊させて頂きました。今回で三回目位だったと思いますがプレミアムシングルは初めてでした。
    バスルームが広く、浴槽も深く広いので大変使いやすかったです。アメニティはすべて1階のフロント近くで貰う方式なので注意が必要です。コーヒーは客室にもドリップ式のがありました。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

    JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返答返信日:2020/01/15

    過日はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中せっかくご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅れ、誠に申し訳ございません。
    当ホテル、歯ブラシ以外のアメニティにつきましては、フロント横の専用棚からお好きな物を自由にお持ち頂いております。入浴剤は数種類からお選び頂けるため、好評でございます。
    快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人 嶋村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    JR駅から近く便利です。部屋もキレイで角部屋だっので広めで静かでした。新聞あり、アメニティも充実しているので、荷物を少なくでき助かりました。また、利用したいと思います。「つばめグリル」のランチもお手頃だったので、次はランチや夕食を食べたいと思いました。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

    JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返答返信日:2020/01/15

    過日はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    せっかくお忙しい中ご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
    つばめグリルは大変人気がございます。是非次回ご利用頂きました際は、ゆっくりとご堪能頂ければと思います。
    引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人 嶋村

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*l*e*t*0*2さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たびたび利用しています。立地や接客、施設に不満ありません。各部屋に加湿空気清浄機もレンタル携帯が設置されて快適、便利です。セキュリティもよく、宿泊者以外はエレベーターが使えない。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
    詳しく見る

    e*i*o*k*i*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    川崎の西口が分かりにくい為近いはずが、遠回りになりました
    フロントの対応は良かったです。
    カフェ、コンビニもあり便利です。
    バスタオルが、もう少し柔らかいと嬉しいです

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

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