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アパホテル〈札幌すすきの〉

北海道札幌市中央区南6条西1丁目11-2地図

お気に入り

308

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総合評価

3.30

06月02日01:40更新

43件

21人が満足と
評価しています。

hon********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/06

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2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

さすがに古くてエントランスは体臭?のような不快な匂いが。お風呂は湯船に浸かる気にはなれなかった
緊急事態で急に泊まらなくちゃならなくて安かったから利用しました

  • 宿泊日2021/02/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】)

アパホテル〈札幌すすきの〉からの返答

返信日:2021/02/09

この度はアパホテル札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在におかれましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたエントランス、客室の浴槽につきまして早急に確認し、徹底して改善して参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。    フロント 阿部

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施設から返信あり

yur********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ジャグジー最高でした。今はなかなか温泉に行けないので温泉に入った気分になれました。テレビが壁に固定されてるので、部屋が広く使えて、地震対策もされてて安心して泊まれました。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

yab********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/07/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

建物自体の古さがあったが改装してキレイにしている
お風呂はラブホテルの後?でジャグジーでしたが、モーター音がすごくて使いませんでした。
大きな湯船で疲れが取れていいと思います。

  • 宿泊日2020/07/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】【素泊まり】

g_g********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/10/03

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

う~ん・・・。

元はラブホテルとかだったんですかね?

スタッフの対応は良いですが施設の古さは否めません。
まあ、この宿泊料金でベッド、風呂トイレ別なら文句言えない
かなとは思います。
車も預けると結果5,000円になります。
地下鉄豊水すすきの駅が近くすすきののメインストリートまでは
2丁ほど歩...

  • 宿泊日2019/10/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン 札幌ドームへ5駅!乗り換え不要で合計約20分で到着

アパホテル〈札幌すすきの〉からの返答

返信日:2019/10/04

この度はアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊ありがとうございます。
現在、少しずつではありますが改装工事が計画されております。
札幌にこられた際には再びご利用いただけると幸いです。
従業員一同またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

h*l*t*p*7*0*2さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/09/03

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

部屋に置いてある館内案内にはアルコールの自販機が設置してあると記載があり、風呂上りにビールを飲もうと思い、エレベータで買いに行くとジュースのみ。フロントまで出向き、缶ビールに自販機はどこか?と聞くと、あっさりとした口調で、アルコールは置いていないので、近所のコンビニで買ってくださいとの一言、近所にコ...

  • 宿泊日2019/09/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン 札幌ドームへ5駅!乗り換え不要で合計約20分で到着

t*0*0*r*s*r*s*1*1*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/08/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

豊水すすきの駅から徒歩1分くらいの立地はとても便利です。
接客の男性スタッフは笑顔が素晴らしく好感が持てます。

浴槽は広くジェットバス完備のため、ゆったりでき疲れを取ることができました。

最寄りのコンビニまでが遠いのが唯一の欠点ですが、ホスピタリティは補って余りあるものがありました。

食事は取...

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン 札幌ドームへ5駅!乗り換え不要で合計約20分で到着

s*q*n*6*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/08/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

アメニティもしっかりしており良かったです。使いませんでしたが、ジェットバスなど今まで泊まったホテルにはなかったものです。ただし、ベッドサイドの照明のスイッチが壊れていたことと、浴室の換気扇の音がうるさかったことが残念でした。札幌で駐車場有のホテルはなかなかないし、繁華街までの距離が近いことからも、ま...

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン 札幌ドームへ5駅!乗り換え不要で合計約20分で到着

アパホテル〈札幌すすきの〉からの返答

返信日:2019/08/12

この度はアパホテル<札幌すすきの>にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミを投稿していただき感謝いたします。
アメニティはアパホテル全館で共通のものを使用しており、ブランドイメージにふさわしい高い品質のものをご用意しております。
ジェットバスは当館の大きな特色の一つでございます。
こちらを目当てにお泊りになるお客様も多くいらっしゃいます。
設備面の不備につきましては大変申し訳なく存じます。
点検・修繕を今まで以上に重点的に行い、より良いホテルづくりを心掛けてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 藤田

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施設から返信あり

m*m*r*2*2*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/07/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この近くに確認できただけで3件のアパホテルがありました

  • 宿泊日2019/07/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン 札幌ドームへ5駅!乗り換え不要で合計約20分で到着

f*r*u*h*さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2019/06/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駐車配慮感謝しております。

  • 宿泊日2019/04/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン 札幌ドームへ5駅!乗り換え不要で合計約20分で到着

a*a*i*a*o*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/06/08

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

建物自体が古くて居室内のカーペットは擦り切れ、風呂場のタイルの目地は汚れがしみ込み、全体的に古臭いです。繁忙期の宿泊でしたが宿泊料金が高すぎると感じました。

  • 宿泊日2019/05/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊まり】●札幌ドームへ5駅!約20分で到着♪●すすきのシンプルステイプラン♪【喫煙可】ダブル)

アパホテル〈札幌すすきの〉からの返答

返信日:2019/06/11

札幌の数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。従業員一同深くお詫び申し上げます。

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施設から返信あり

s*s*s*e*s*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2017/08/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

就活で札幌に行き宿泊しました。
アメニティも充実していて女性に優しいおもてなしが印象的でした。
機会があったらまた利用したいです。

  • 宿泊日2017/08/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【事前決済限定】【素泊まり】オンラインで楽々チェックイン&ポイントUPプラン♪ 【日本の旬】キラリ☆)

アパホテル〈札幌すすきの〉からの返答

返信日:2017/08/14

この度はアパホテル<札幌すすきの>に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また利用したいとのご感想を頂きスタッフ一同とても嬉しく思っております。お客様から頂いたお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。札幌にお越しの際は是非ご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。宿泊課 阿部

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施設から返信あり

r*2*t*1*9*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/11/23

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

1006号室 通路と風呂場の間の壁から、コンプレッサーの様な音が時々します。何かの配管がある?全体の部屋数が少ないので、駐車場や朝の食事などは落ち着いているので良いと思います。
水はいらないので、シーツは毎日交換していただいた方がうれしいです。

  • 宿泊日2016/11/21
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】 朝食付き♪テイクアウトコーヒー付きでゆったり朝ごはんを満喫♪プラン

アパホテル〈札幌すすきの〉からの返答

返信日:2016/12/19

この度は札幌の数あるホテルの中よりアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのご感想を頂き、スタッフ一同大変光栄に存じます。
当館はすすきのの繁華街からやや離れた場所に位置し、閑静な場所にございます。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。
また、お客様から頂きましたご意見は今後のホテル開発の参考とさせていただきます。
重ねてになりますがこの度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課:細木

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施設から返信あり

s*e*a*a*a*nさんのコメント

女性

50代

投稿日:2016/11/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ありがとうございました
はじめて泊まりましたが良かったです❗今度も利用したいです

  • 宿泊日2016/11/03
  • 宿泊プランシンプルすすきのステイプラン(素泊まり) 全室ジェットバス完備 豊水すすきの駅6番出口徒歩1分!

アパホテル〈札幌すすきの〉からの返答

返信日:2016/12/19

この度は札幌の数あるホテルの中よりアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お客様のお褒めのお言葉に甘えぬよう、今後とも設備改善、サービスの向上に努めさせていただきます。
重ねてになりますがこの度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課:細木

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施設から返信あり

k*x*w*3*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/10/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

喫煙ルームであったため、空気清浄機が置いてありましたが、匂いが気になった。消臭スプレーなどがあれば良いのではないでしょうか。
洗面台に、前の客のものと思われるお菓子の食べ残しが袋ごと置かれたままとなっており、不快に感じました。清掃後のチェックが不十分と思います。
高齢者には室内照明がもう少し明るいも...

  • 宿泊日2016/10/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ポイントアッププラン☆【るるぶトラベル限定】厳選おすすめチェーン!(素泊まり)  喫煙シングルルーム)

アパホテル〈札幌すすきの〉からの返答

返信日:2016/11/02

この度はアパホテル<札幌すすきの>に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらお客様には数あるホテルより当館をお選び頂いたのにもかかわらず清掃不備により不快な思いにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。フロントスタッフはもとより清掃担当に伝え清掃後の点検を徹底して参りたいと思います。また客室の匂いにつきましても消臭対応を行い改善を図って参ります。尚、消臭剤におきましては全室クローゼット内に消臭剤を設置しておりますが未設置であったか確認したいと思います。今後はお客様に泊まって良かったと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同、精進して参ります。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。宿泊課 阿部

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施設から返信あり

n*z*2*0*さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2016/10/05

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

15時少し過ぎた頃にチェックインできたこともあり、駐車場に停められたことと、その駐車場係の対応が良かったこと以外はほとんどすべてにおいて不満ありでした。
まずは禁煙シングルをお願いしてあったのが、ホテルの都合でツインに変更させていただきましたなんて、ちょっと嬉しくも最上階のその部屋に入ってみれば明...

  • 宿泊日2016/10/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊まり】お得な特典付き!旬ナビ★さっぽろテレビ塔展望台入場券付プラン♪ 【禁煙室】シングル)

アパホテル〈札幌すすきの〉からの返答

返信日:2016/10/09

この度はアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルからお選び頂き、今回禁煙室にてご予約頂いたのにも関わらず、ご希望通りのお部屋をご用意出来ませんでした事、フロントの対応、客室、設備、全てにおいてお客様には大変なお怒りの事と思います。ご不快なお気持ちとご迷惑をお掛けしてしましました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は設備の不具合等の日々のお部屋の点検を強化し改善を図りスタッフ一同、精進して参ります。この度は申し訳ございませんでした。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。宿泊課 阿部

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n*i*1*5*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2016/09/12

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

とにかく古い。ベットの電気が壊れている。

  • 宿泊日2016/09/07
  • 宿泊プランシンプルすすきのステイプラン(素泊まり) 全室ジェットバス完備 豊水すすきの駅6番出口徒歩1分!

アパホテル〈札幌すすきの〉からの返答

返信日:2016/12/19

この度は札幌の数あるホテルの中よりアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、当館の設備に不備があった点、大変失礼いたしました。
当館は築20年を経過し、随所に経年劣化の後がございます。
今後とも設備向上、修繕に向け最善を尽くさせていただきますので、是非次回も当館にご宿泊頂ければと思います。
重ねてになりますがこの度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課:細木

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施設から返信あり

x*j*q*6*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2016/08/13

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

テーブル埃だらけ、お風呂はカビくさい部屋をかえてもらっても同じ有様。最悪の旅 失礼にも程がある 

  • 宿泊日2016/08/13
  • 宿泊プランシンプルすすきのステイプラン(素泊まり) 全室ジェットバス完備 豊水すすきの駅6番出口徒歩1分!

アパホテル〈札幌すすきの〉からの返答

返信日:2016/12/19

この度は札幌の数あるホテルの中よりアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊にも関わらずお客様にご満足いただけなかった事を大変心苦しく思います。
フロントスタッフ、清掃スタッフ共にお部屋の清掃状況を今一度見直し、お部屋の不備が無いよう最善を尽くさせて頂きます。
お客様から頂きましたご意見は今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
ご多忙の中口コミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
重ねてになりますがこの度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課:細木

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施設から返信あり

a*a*p*j*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/08/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

すすきのから少し離れていて少しわかりにくい場所です。シングルだったのですが、部屋の形があまりよくなくて柱が出っ張っていてテレビは大きいのですが、その柱のためにベッド以外では居心地があまりよくありませんでした。ジャグジーは深夜には音が大きくて気がかりでしたが、それを除けば気に入りました。

  • 宿泊日2016/08/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【事前決済限定】【朝食付き】オンラインで楽々チェックイン&ポイントUPプラン♪ 【喫煙可】シングル)

アパホテル〈札幌すすきの〉からの返答

返信日:2016/08/14

この度はアパホテル<札幌すすきの>にお越しくださいまして誠にありがとうございました。 ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご使用頂いたお部屋はセミダブルのお部屋でございまして、角部屋な為クローゼットの位置が柱のようになっております。ジャグジーの音もなにぶん古いタイプな為音も大きめになって祖舞いますのでご了承を願います。 ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。 宿泊課 野原

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施設から返信あり

f*_*u*w*oさんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/08/01

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

アパは、なぜBSが見れないのか?

  • 宿泊日2016/07/31
  • 宿泊プランシンプルすすきのステイプラン(素泊まり) 全室ジェットバス完備 豊水すすきの駅6番出口徒歩1分!

アパホテル〈札幌すすきの〉からの返答

返信日:2016/12/19

この度は札幌の数あるホテルの中よりアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、お客様にご満足いただけなかった事を大変心苦しく思います。
今後とも設備の改善、客室の向上に努めて参りますので是非次回も当館へのご宿泊を検討いただければと思います。
重ねてになりますがこの度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。


お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課:細木

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施設から返信あり

r*o*m*r*iさんのコメント

男性

40代

投稿日:2016/07/15

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

施設は良くなっていたが、建物が古いせいか部屋の壁も汚なくタバこ臭くてだめです。

  • 宿泊日2016/07/10
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】 朝食付き♪テイクアウトコーヒー付きでゆったり朝ごはんを満喫♪プラン

アパホテル〈札幌すすきの〉からの返答

返信日:2016/12/19

この度は札幌の数あるホテルの中よりアパホテル<札幌すすきの>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらずお客様にご満足いただけなかった事を大変心苦しく思います。
当館も築20年を経過しており随所に経年劣化が見られます。
今後とも修繕を重ね、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、是非次回も当館にご宿泊頂ければと思います。
重ねてになりますがこの度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課:細木

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施設から返信あり

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