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定山渓グランドホテル瑞苑の口コミ

定山渓グランドホテル瑞苑
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

797人がお気に入りに登録

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総合評価

3.29

10月14日00:20更新

114件

53人が満足と
評価しています。

110件中1~20件を表示

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    sai********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とにかく食事がいまいちでしたステーキなどは大変おいしかったのですが他の料理がいまいちです北海道ならばカニとイクラは最低でも出して欲しかったなぁと感じております

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    h*t*m*2*0*t*i*eさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事はかなり楽しめました。品数だけが評価対象ではないとおもう、味がよかった。安納芋のポタージュ、ダントツでしたよ。シャンプーやボディーソープはDHC。とくに持参はいらないかも、洗顔くらいですかね。部屋や風呂は古いけど、ちゃんとしてましたよ。畳なのにベットってのがとくによかった。母親がベット希望でしたの...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    まだ間に合う!!3連休はお得に温泉~秋を楽しむバイキング&湯ったり露天
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    m*r*0*1*j*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    皆さんのコメント欄を拝見していて、施設側からの回答がされていないので伝わらないかと思いましたが、書かせて頂きます。
    奮発して客室風呂付のお部屋に宿泊しました。
    お部屋、お風呂は概ね満足でしたが、最後娘が売店で購入したお菓子を忘れたと、チェックアウト後に電話連絡頂きました。
    忘れたのはこちらですのでその...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    j*w*c*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    まず着いて初めに思った事は「思っていたより古いな」という事でした。
    次に、部屋に入ると古さゆえかカビ臭いような匂いが充満していて具合が悪くなりそうになりました。
    過去何十軒か宿泊してきましたが、タバコの匂い以外でそう思ったのは初めてでそこが残念でした。
    あとは洗面所の蛇口周りに汚れ(水垢?)みたいのがあ...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    h*t*s*i*2*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    孫連れで利用しました。ちょうどホテル内で縁日をしていて、孫が喜んでよかったです。食事もバイキングでしたが、カニ食べ放題などの派手さはないけど満足しました。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】<バイキング>早い予約でお得に温泉三昧
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    g*i*o*2*6さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝のバイキングの味噌汁が焦げ臭く、飲めたものではありませんでした。味見とかしないんでしょうか?それ以外はまぁまぁ満足だったのに、本当に残念でした。
    部屋は綺麗で、お風呂も広く、概ね満足。
    スタッフの対応も良好でした。また、受付の中国人の女の子が可愛らしくて癒されました。
    直前に予約した安いプランで特に...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    u*j*c*2*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    和ツインの部屋に宿泊したのですか、一番ひどかったのが客室。ドアを開けて入るなり、カビや生ゴミのような悪臭が鼻にツンときて、耐え難いものでした。今まで古い所にも、何度も泊まった事がありますが、これほどひどい悪臭の部屋は初めてで、部屋の中での飲食は出来ない状態でした。服や荷物にも匂いが残ってしまいました...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】<バイキング>早い予約でお得に温泉三昧
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お部屋、お風呂、温泉、最高でした。
    食事も美味しかったです。
    スタッフの方も親切でとてもありがたかったです。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー/小学生以下半額!】<バイキング>ワクワクくじ引き付き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/27
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    2泊3日お世話になりました。
    客室には羽アリがうじゃうじゃで退治しても湧いてきました。部屋がカビ臭い。電気ポットを使おうと思い開けたら中が濡れている。ユニットバスの浴槽内には陰毛数本。枕は加齢臭。
    温泉入りました。水質は良さげなのにゴミがたーくさん下から浮いてきます。せっかくの楽しみ奪われました。
    犬と...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ペットと泊まる/スタンダード】<バイキング>相棒と温泉満喫
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*j*s*0*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    昨年から、夫婦で何度か訪れていますが、今回も温泉大浴場と食事は大変良かったです。ただ、今回は、外国人の宿泊者が多く入ったせいか、入浴マナーが悪く、洗い場で立ったままシャワーを使うので、両隣の入浴客へ飛沫がかかり、ひどい場合は、湯船まで飛び散っていました。そもそも温泉は、保養目的で入浴客が共用する場な...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】<バイキング>早い予約でお得に温泉三昧
    詳しく見る

    k*m*r*_*4*8さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2回目の宿泊ですが、部屋もゆったりしていて良かったです。部屋に空気清浄機が備えが有るのはいいですね。バイキングも2回制なのか静かでのんびりと食事が出来ました。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】《バイキング》好評実演料理も食べ放題!!/【瑠璃の館】和ツインルーム(禁煙))
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    さすがに古さを感じました。
    時代の流れでしょうか?以前、訪問させて頂いた際は、THE温泉ホテルという感じだったのですが、セルフっぽくなってました。
    だけど、接客が冷たい。とか、そのような感じは全くなく、つかず離れずで良いです。
    食事は、ステーキはよかったけど、海鮮が少し欲しかったな。
    お風呂は、昔入れて頂...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】<バイキング>和洋中デザートまで!好評実演料理も食べ放題!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*n*b*_*7*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    当日は暑い日だったが客室の設備が古く空調が暖房しか出来なかった。
    部屋は和洋室でベッドは快適だった。
    大浴場は素晴らしく広いがフロアが2階構造になっていて利用しにくかった。
    食事はどの料理も味付けが単調であまり褒められたものではなかった。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】<バイキング>早い予約でお得に温泉三昧
    詳しく見る

    y*j*s*0*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    昨年から、たびたび訪れていますが、上質の温泉と、美味しく頂ける朝夕のバイキング料理に、毎度、満足しています。まあ、強いて言えば、部屋・施設の劣化は目立ち、室内の清掃も十分とは言えませんが、アクセスと対費用効果では、良しとしています。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】<バイキング>早い予約でお得に温泉三昧
    詳しく見る

    t*k*b*n*9*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    わんこと泊まれる温泉を探して、泊まりました。わんこ専用のフロアがあるので、まわりを気にせずお部屋まで行けましたが、お部屋までの廊下が暗くて雰囲気がさみしい感じがしました。
    夕食はバイキングだったのですが、揚げ物やこってりしたものが多く、味付けも美味しいと思えず、温泉宿の楽しみの一つがお食事なので、残...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ペットと泊まる/スタンダード】<バイキング>相棒と温泉満喫
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    s*h*s*i*8*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    受付の対応が遅く、満足な日本語さえ話せない最悪な状況に腹が立った。
    食事は特に惹かれるものがなく???といった感じである。
    定山渓地区でも下位に入るホテルといった感じで、インバウンド向けの中身がないホテル。
    40年以上利用しているが、毎年サービスレベルが低下していると痛感。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】<バイキング>早い予約でお得に温泉三昧
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    バイキングの品数が豊富で楽しめました。バイキング会場の手の届かない高いところのホコリが気になりましたが、その他はきれいでした。客室のコーヒーメーカーや足袋タイプのくつしたのサービス、プラズマクラスターの空気清浄機が嬉しかったです。お風呂は夜と朝で入れ替えでした。今回は男女とも朝の時間の露天風呂がメン...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー/お子様歓迎】<バイキング>温泉でゆるり旅/0〜2歳入館料無料!
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    情報提供元:一休.com

    n*k*g*m*a*i*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    悪くはないけど、良くはない施設です。海鮮丼の具には笑えた。どの料理にも見えたけど、細かすぎる。なかなか良い金額を払ってるんだから、もう少し努力してほしい。レストランの席の案内がイマイチで、渋滞になってた。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GW 3名様以上|ファミリーおすすめ】<バイキング>家族でおでかけ!春の定山渓へ行こう!
    詳しく見る

    y*j*s*0*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊したのが旧館でしたので、設備の老朽化は否めないですが、上質な温泉と機嫌よく頂ける夕食・朝食バイキングは、何度か訪れていますが、満足のいくものでした。また、機会を作って訪れようと思います。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大5倍】季節のテーマバイキング
    詳しく見る

    t*j*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    食事は非常に良かったと思います。
    お風呂も良かっと思います。
    和室で畳の部屋でしたが、畳に座ったところ 畳のささくれというかカスが黒い衣服に着くわ着くわ・・・

    とにかくとるのに大変でした。

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味旬旅】【和洋中全約60品】<北海道バイキング179>北の大地を味わうご当地グルメ!
    詳しく見る

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