Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

定山渓ビューホテル

北海道札幌市南区定山渓温泉東2丁目111 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

2,404

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総合評価

3.71

12月13日00:23更新

466件

305人が満足と
評価しています。

425件中61~80件を表示

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    a*a*o*o*y*1*さんのコメント

    投稿日:2009/10/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    新館和室での予約、フロントでもその旨確認したにも関わらず案内されたのは本館。案内してくれた従業員(研修生)に伝えるも、まずは部屋に入って部屋の電話からフロントに伝えてとのこと。ホテル側の手違いなのに案内の従業員は対応してくれないものなのでしょうか?浴場の洗い場は水はけをよくするためか斜めになっているの...

    宿泊日
    2009/10/13
    宿泊プラン
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    y*m*k*s*6*8さんのコメント

    投稿日:2009/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に接客・サービスが悪かったです。 夕食のバイキングでは餃子を焼く担当の方々がテレビや漫画の話など、終始おしゃべりをしており大変不快に思いました。また、他のホテルではカニもバイキングに組み込まれているところが多いですが、別料金をとる事は残念でした。 展望露天風呂は仲居さんの説明では「警備は薄くなる...

    宿泊日
    2009/05/04
    宿泊プラン
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    m*d*l*l*n*k*e*さんのコメント

    投稿日:2008/08/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    まず、このご時勢にシャワートイレでないことが不満です。テレビも一般放送は無料なのに映らず、わざわざ職員に直しに来てもらわないと観れませんでした。廉価ということもあり不満を言えばキリがないのですが、バイキング会場で働いていた若者たちの態度もあまり良くなく、少なくとも客の邪魔にならないようにしてほしい。...

    宿泊日
    2008/08/08
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    c*l*t*oさんのコメント

    投稿日:2008/01/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    子供が楽しめるかなと思いこのホテルにしたのですが、確かにラグーンやビンゴ大会は子供は楽しんだみたいで良かったのですが、食事はあまり種類もなく特に朝食はなぜか和食と洋食とで会場が別れていてどちらかしか食べれないというのはとても不満でした。家族の中でも洋食派と和食派に別れることもあるのだから、和洋一緒で...

    宿泊日
    2008/01/14
    宿泊プラン
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    t*0*8*さんのコメント

    投稿日:2007/09/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    電話応対は最悪である不愉快であった、上場企業がこれでは北海道のイメージがさらに悪くなるように思いました。そのほかはこの料金ではまあまあである。あまり客を詰め込みすぎるのもいまいちの原因である。

    宿泊日
    2007/09/08
    宿泊プラン
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    hir********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    数十年前にワイン風呂があった記憶があります。無くなっていて少し残念。又、打たれる湯も調整中で使えませんでした。全般的に風呂は広く良かったです。帰りまでに4回はいりました。食事は、味噌汁・汁物の味が合わなく残念。アジアの観光客に合わしているのでしょうか?従業員の方の挨拶が、明るく笑顔での挨拶ができてい...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    piy********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋がタバコ臭かった
    掛け布団を開けてみたら長い髪の毛があった。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日・ひとり旅】気軽に一人で温泉旅行・ビジネス利用にも/グランシャリオ
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    n*t*n*n*o*0*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族(子供)連れには◎、夫婦二人でゆっくり過ごしたい場合は△です。食事もプレミアムバイキングにし、ゆっくりできると思ってましたが、会場も広くゆっくりとすることができませんでした。
    また、館内通路等がとても暑く、冷房が入ってるとは思えなかった。北海道とは言え、ホテルでは快適に過ごしたいものでした。これから...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】レストラン/PremiumDining
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    m*k*y*o*s*1*8*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    2歳の子連れで泊まりました。
    B1の大浴場がとても汚く(出入り口のスリッパがいくつもそのままになってる、いつ行ってもドライヤーのところが髪の毛がすごく落ちてる、お風呂場は下水道の臭いがする)残念でした。
    バイキングではまだ食べており、まだ食事中の札も置いていたにもかかわらず、全部下げられていました。ごめ...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北海道14days】レストラン/グランシャリオ
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    a*a*i*a*e*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    3歳.4歳の年子を連れての1泊旅行でしたがプール施設が充実しててたくさんプールで遊べました
    食事は、バイキング形式で普通でしたこれと言う目玉はない感じで残念でした
    食事は、バイキング形式で普通でしたこれと言う目玉はない感じで残念でした。

    本館和室を利用したのですが、タバコ臭かったのが残念です、今度は新館和...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北海道14days】レストラン/グランシャリオ
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    k*e*u*6*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    他の方の口コミにもあったとおり、ラグーンから通じるお風呂の更衣室の汚さが嫌でした。髪の毛がたくさん落ちているし、床はビショビショ。夜に16階のお風呂に行ったときは綺麗でほっとしました。掃除が行き届いていない感じがしました。食事もプレミアムダイニングでしたが、普通でした。混んでいるし、ビール等は高すぎる...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/プレミアムダイニング
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    m*y*t*_*o*d*n*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物は古いが綺麗で整備されていると思った。
    お部屋のバスルームにハブラシなどを置いてくれてもいいのにと思った。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
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    c*o*o*a*e*t*m*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ラグーン目的で宿泊しました。
    エレベーターホール、エレベーター内が暑くサウナ状態でした。部屋の鍵も一つしかなく、不便でした。
    入室した際には、潔癖症ではないですが、目につく埃が、あちらこちらにあり、カーテン下には、前日に泊まった人のゴミと思われるものがあり、とても不快な思いをしました。
    ラグーンの脱衣...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30日前締切プラン】新館和室 夕食:バイキング/2食付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    今回は子連れ旅行でした。
    プールが目的でしたので、全体的には満足です。
    お部屋も綺麗に清掃してありました。
    気になる点は食事の混み具合がもう少し緩和されるように工夫するべきだと思いました。
    人とひとがぶつかる、食器片付けのカートが道をふさいでるのが気になりました。
    後ロビーなどのホテル内の温度が暑すぎる...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】レストラン/グランシャリオ
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    情報提供元:一休.com

    y*o*u*o*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊2連泊した、食事はバイキングで種類は多くまあまあ満足した、質の面からは宿泊料金が安く合格でしょう。個人で行く場合、交通機関はホテル無料送迎バス札幌発14時は早いと思う。市内観光でのんびりとする場合は路線バスの利用になりますのでバス時刻を事前に調べること。施設は大きく立派でしたがツアー客の宿泊が多い...

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*k*d*m*9*7さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子どもがいるので、ラグーン目当てでいった感じです!そこまで混み合っていなくて、1歳児も泣きながらプールデビューできました。
    期待していたバイキングは微妙。カニがあって嬉しかったけど、お皿に対して脚一本って!少ない!!
    味も当たりハズレあったなぁ。推しメニューのはずのお寿司も並んでないことの方が多く、ち...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*m*g*n*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食が少し残念でした。居酒屋のメニューがホテルの居酒屋にしては豊富で、ここで晩御飯でも良かったかも!ラーメン、焼き鳥美味しかったです。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【リーズナブルなお宿】ネット予約限定★夕食はレストラン「グランシャリオ」で!・本館和室
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    d*k*h*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バイキングではなく、「うらら香」にて和食会席が想像してたより良かったです。この時期中国系観光客で、ゆったり食事することは奇跡に近いとしか思ってなかったので、静かに落ち着いた中での夫婦二人の時間を過ごせたのは、本当に良かったです。朝のプレミアムダイニングでのバイキングも、まあまあ美味しかったです。
    チ...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <食を楽しむプラン>季節ごとの和食会席が味わえる【「うらら香」季節の膳】/本館和室
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    h*k*k*e*2*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2泊させていただきました。85歳の母と、3歳、6歳児もおり、2部屋で宿泊しました。チェックインしてお部屋に入った際は、ほこりがTV周辺などにあり少しびっくりしました。が、冷蔵庫には電気がはいっておりすぐ使えるようになっていました。また、布団も早めに敷いていただきました。2日目は散歩後部屋に戻りましたが、清掃...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
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    i*k*4*6*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食中にホールの社員(中国人)の方が、後片付け中の皿をひっくり返してしまい、中身が飛び散った際、近くにいた食事中のお客さんに一言も謝りませんでした。
    まぁ、そんなものかと思いましたが、一言謝るぐらいできないものですかね。

    それとは別に、子供たちはプールや食事には満足したようなので、また、機会があれば...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早期予約40>【卒業旅行プラン】大切な友達と最高の思い出を!仲良し温泉旅行/グランシャリオ
    詳しく見る

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