Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

定山渓ビューホテル

北海道札幌市南区定山渓温泉東2丁目111 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

2,367

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総合評価

3.70

11月14日00:18更新

459件

300人が満足と
評価しています。

419件中21~40件を表示

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    w*t*h*e*e*3*さんのコメント

    投稿日:2008/08/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    エレベーターがぜんぜんこなくてみんな怒っていた。 食事も食べ物がすぐなくなり、もってきてくれない。 座るところがない。 プールが冷たすぎて、子供が震えていた。 プールやおふろの位置がバラバラで、ほかの宿泊客もわからなくて困っていた。 売店も閉まるのが9時は早すぎてみんなしまっているのに無理やり買っていた...

    宿泊日
    2008/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年謝恩プラン】新館和室1泊2食(夕/朝バイキング)プラン)
    詳しく見る

    t*k*k*h*1*7さんのコメント

    投稿日:2008/03/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    本当は部屋も素敵で(特別室)お風呂もまあまあでしたが、どうしても許せないことが・・ラグーンから浴室に行ける為、男性が入ってきました。こっちは全裸で浴室に入ろうとしたらラグーンの入り口から男性が!!!ドアの前に係員を置くなどしないと駄目でしょ普通。全裸を見ず知らずの親父に見られて、本当に不快な思いをして帰...

    宿泊日
    2008/02/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(この冬イチオシ!定山渓ビューホテルグレイトバイキングプラン(本館・和室))
    詳しく見る

    jdo********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プレミアムダイニングでの、全く笑顔の無い接客態度、長身男性のワイシャツ手首のボタンしてなく、腕毛が見えてて食欲も失せます。料理も全く期待はずれ、ラクレットチーズを鍋で何度も温めてるので塩辛く説明も、書いても無いプレートを指差しそこに書いてあるとか言ってる風、朝食時も日本人では無い接客係がペア、グルー...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/プレミアムダイニング
    詳しく見る

    a*a*a*1*2*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    古いのはしょうがないが部屋の掃除はちゃんとしている。バイキングは安い方なので仕方ないが美味しくないし混雑が激しくイマイチ。高い方は見てないけど、そっちにした方が良いと感じた。子供はプール楽しかった様子だが、夏なのに寒い。暖まる場所もあるが、もう少しあったかくして欲しい。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
    詳しく見る

    k*i*i*k*m*t*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    禁煙室を指定せずに宿泊して失敗しました。宿泊プランに記載がなかったからでした。タバコと消臭剤が臭く、就寝直前まで窓を開けて換気しましたが、畳、床やテーブルなどのベタつきはどうすることもできません。食事会場もすぐ横の廊下で喫煙できます。分煙室はありません。接客、風呂及び食事は満足です。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30日前締切プラン】本館和室10畳 夕食:バイキング/2食付
    詳しく見る

    c*i*u*7*2*3*0*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    新館和洋室1056に泊まりましたが、絨毯がシミだらけ、部屋の隅には埃、ゴミ箱が汚い等で部屋は最悪でした。
    良かった点もありましたが、お部屋のグレードアップ料金を払って宿泊しているので、是非改善して頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/プレミアムダイニング
    詳しく見る

    p*i*c*_*h*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    設備は古くても心が温かければいいかなと思い予約、宿泊してみましたが、一、二人のフロントの女性の方や料理人の態度の悪さで全てが台無しになりました。価格には見合わないホテルです。

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<早期予約40>40日前迄予約で1000円引☆夕朝食Premium Dining<禁煙・本館和室>)
    詳しく見る

    d*n*1*m*0*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    バイキングが楽しみでいつも利用させていただいています。お料理の種類や味は好きな方なのですが食器汚れが凄く残念です…お皿も欠けていたり汚れが残っていたり…
    あとカニを取りに行った際、お皿に1本ずつしかのせられていないので何度も何度ももらいに行かなければいけないのが面倒です。せめて3本くらいのせてくれればな...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】レストラン/グランシャリオ
    詳しく見る

    m*u*y*m*u*0*0さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    客室フロアの廊下がたばこ臭くて驚きました。
    かなりのマイナスポイントです。
    夕食込の価格設定は良いがアルコール類の価格が高すぎです。
    リピートは無いと思います。

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の平日・ひとり旅】気軽に一人で温泉旅行!ビジネス利用にも/グランシャリオ
    詳しく見る

    r*i*e*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ●バイキング形式のレストランは利用時間の分散(原則、予約制にしてみるなど)の工夫がないので、混雑がひどく、また、チェックアウトの際には行列に並ばなければいけない。
    ●温水プールはほぼ100%遊戯向けで、スイミングプールもフロートを外しているので、スイミングに利用できなかった。
    ●食事のメニューはTVCM...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9/1~11/30】味なまつり・秋!いくら丼・ズワイガニなど食べ放題/グランシャリオ
    詳しく見る

    m*c*i*o*o*u*eさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/11/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロント=笑顔なし、お客様が近づいても従業員同士で受付を譲り合う…。近づいても従業員同士の笑い話…、聞きたいことがあり声をかけたらえ?と真顔。おしゃべりしてた時の笑顔はどこ行った。

    ホテル貸し出しの傘を返そうと置き場に行くと女性従業員が傘立ての前に立ってて置けない…すいませんと傘を返そうとアクションする...

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋のカップルプラン】二人で贅沢な温泉旅行/レイトアウト&ウェルカムドリンク付/プレミアムダイニング
    詳しく見る

    a*c*1*0*2*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    浴室にあるシャンプー類が柿シャンプーは無し
    部屋のトイレ&浴室からイヤな匂い
    バスタオルが生乾き臭がして体に移ってしまい不快な気分に
    人手不足なんでしょうか・・・・
    以前から抱いていたビューホテルのイメージが
    瓦解して行く・・・残念
    次回、もし定山渓に行くとしたら候補の見直しが必要かも

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/プレミアムダイニング
    詳しく見る

    h*p*y*a*3*2*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    豪華な玄関、フカフカの絨毯、キラキラ輝くシャンデリア。廊下に飾られている絵画に、素晴らしい椅子。びっくりです。プレミアムダイニングをお願いしていたので、きっと豪華な食事かと思っていたのです。しかし、施設設備とのギャップが裏切られた感でいっぱいとなった旅行でした。

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋のカップルプラン】二人で贅沢な温泉旅行/レイトアウト&ウェルカムドリンク付/プレミアムダイニング
    詳しく見る

    h*n*7*8*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ホテル到着後、フロントで、冷房はもう切ってあり、暖房のみ入るようになっていますので…って言われ、もう10月だから…なんて単純に思い、特に気にも止めず部屋に入りました。が!部屋に入ってみたら、西日も入ってか、ものすごく暑くて暑くて、高層階だったので、窓も少ししか開けられず、夜は夜で、窓を開けてると虫が入っ...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
    詳しく見る

    h*d*_*9*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋が洋室表記で、ツインより広い感じだったので選択。実際はクイーンサイズのベッドとシングルベッド。クイーンサンズのベッドには、シングルサイズのマットが2枚敷いてあった。あきれるより違和感が感じられる洋室だった。また、照明調整がないのにも驚いた。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(今だけ限定☆1室につき1,000円の館内利用券付☆1泊2食バイキング~夕朝食グランシャリオ/本館洋室)
    詳しく見る

    o*t*o*r*o*d*8さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    某食べ放題レストランやコンビニ弁当に劣る食事。お風呂では、入れ墨お断りの看板を貼っているが、清掃員がバリばり入れ墨の入浴者を見てもスルー。外国人の入れ墨は、仕方ないにしても日本人の場合は、どのようなものか…。

    だめならダメ。良いなら建前的な看板は設置するべきではないと強く感じます。
    一応、こちらの宿は...

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【7月お日にち限定スペシャル】通常より2600円もお得!ちょっと早めの夏休み/グランシャリオ
    詳しく見る

    r*6*s*a*d*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/01/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    新館のエレベーターが、まだかなり余裕があるのに定員オーバーのブザーがなってしまい、朝食時間やチェックアウト時間には混み合って、全くと言ってもいいほど乗ることが出来ない。
    降りるだけで数十分も待たなければならない状況。
    あまりに酷いので、旧館のエレベーターを使おうとしたが、旧館は定員まで乗れるが、大量の...

    宿泊日
    2018/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<早期予約40>40日前迄予約で1000円引☆夕朝食Premium Dining/新館和洋室)
    詳しく見る

    m*h*f*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/09/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    食事はおいしかったです。特に夜。
    ただすべてを帳消しにするほど、館内エレベーターが少なすぎたし、余計な所で止まる。
    15階だったが、片道5分ほどかかる。
    あと2人で泊まる場合、かぎは2つ欲しい。

    宿泊日
    2017/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<早期予約40>味なまつり・秋大祭!夕朝食:グランシャリオ×本館洋室)
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    x*p*j*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/08/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事が期待外れ 特にステーキはまずい。バイキング形式が金額で2種類にわかれているので、
    差別化しているのか以前利用したプレミアムバイキングとの差に驚きました。全般的に美味しいものがなく残念でした。渓流泉の流れる壁のお湯が流れていないのも残念。系列のサンパレスは同価格でも食事は素晴らしかったです。

    宿泊日
    2017/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップル】リーズナブルにラブラブ満喫♪~夕朝食グランシャリオ☆温泉で癒されよう/【新館】洋室ツイン)
    詳しく見る

    g*k*2*0*s*sさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4度目の宿泊にして最悪な部屋(1105室)に通されました。
    出窓の内枠は剥げてめくり上がり、畳はボロボロで素足では到底痛くて歩けなく、挙句の果てには足に棘まで刺さる始末。
    部屋も悪臭が漂い空気清浄機を借りたが、その空気清浄機が更にたばこの匂いで使えず仕舞い。

    こんなに最悪な部屋があるなんて知りませんでした...

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<早期予約28>【夏休みファミリー】アクロバティックエンターテイメント/グランシャリオ×本館和室)
    詳しく見る

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