Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

定山渓ビューホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,332人がお気に入りに登録

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総合評価

3.69

10月19日00:19更新

455件

296人が満足と
評価しています。

414件中101~120件を表示

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    s*r*o*o*i*aさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    幼児三人がいるのでママ・ベビープランで泊まらせて頂きました。初めてのラグーンは子供の年齢ごとで遊べる区分けが出来ていて、小さな子供でも安心して遊ばせることができました。子供も楽しめたようで大変喜んでいました。
    客室も本館の予約でしたがご好意で新館の広い客室に変えて頂きこの客室も子供達は広くて大変喜ん...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ママ&ベビー】嬉しい特典つき宿泊プラン<夕・朝食「グランシャリオ」バイキング>
    詳しく見る

    d*n*1*m*0*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    バイキングが楽しみでいつも利用させていただいています。お料理の種類や味は好きな方なのですが食器汚れが凄く残念です…お皿も欠けていたり汚れが残っていたり…
    あとカニを取りに行った際、お皿に1本ずつしかのせられていないので何度も何度ももらいに行かなければいけないのが面倒です。せめて3本くらいのせてくれればな...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】レストラン/グランシャリオ
    詳しく見る

    s*r*1さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2回目の利用。今回はプレミアムダイニングを使用したが、グランシャリオに比べて落ち着いて食事ができ、いくら小丼もあり満足。ただしグレードが高い分大人向けなので、こども連れだと食べるものはないかもしれない。
    また部屋番号654に通され、グレイトビューで景色の良い広い部屋であることは満足したが、本館大浴場もレ...

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の平日・ひとり旅】贅沢バイキング付き/一人で温泉旅行!ビジネス利用にも/プレミアムダイニング
    詳しく見る

    w*m*a*3*2*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    11月16日に一泊しました。リーズナブルな値段で広い部屋に泊まれ大満足です。実は17日も連泊したかったのすが、予約が取れず同じ定山渓にある老舗ホテルに泊まりました。そこは貴ホテルより料金設定が高いにも関わらず、設備が古く、清潔感に欠けていたことを考えると、貴ホテルは本当にパラダイスでした。そんな貴ホテルで...

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋のカップルプラン】二人でお出かけ温泉旅行/グランシャリオ×【新館】洋室ツイン)
    詳しく見る

    a*e*a*a*a*1*6さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    混雑していてグランシャリオから無料でプレミアムダイニングに食事がグレードアップしたのですが、バイキングなのにほとんどが空っぽで追加まで時間がかかり、ほとんど食べられませんでした。
    炊飯器の中のご飯まで空っぽなのは怒りを通り越し笑いましたが…グレードアップじゃなくダウンでした。
    予約センターの対応は素晴...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    大人7名子供6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
    詳しく見る

    t*k*2*1*_*3*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はバイキングでしたので、種類も多くほぼ満足ですが、お刺身が烏賊、エビ、カツオのたたきの3種類でしたので、あと2種類くらい増やして戴けると大満足でした。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋のカップルプラン】二人でお出かけ温泉旅行/レイトアウト&ウェルカムドリンク付き/グランシャリオ
    詳しく見る

    m*u*y*m*u*0*0さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    客室フロアの廊下がたばこ臭くて驚きました。
    かなりのマイナスポイントです。
    夕食込の価格設定は良いがアルコール類の価格が高すぎです。
    リピートは無いと思います。

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の平日・ひとり旅】気軽に一人で温泉旅行!ビジネス利用にも/グランシャリオ
    詳しく見る

    r*i*e*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ●バイキング形式のレストランは利用時間の分散(原則、予約制にしてみるなど)の工夫がないので、混雑がひどく、また、チェックアウトの際には行列に並ばなければいけない。
    ●温水プールはほぼ100%遊戯向けで、スイミングプールもフロートを外しているので、スイミングに利用できなかった。
    ●食事のメニューはTVCM...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9/1~11/30】味なまつり・秋!いくら丼・ズワイガニなど食べ放題/グランシャリオ
    詳しく見る

    f*b*y*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エレベーターに近く広いお部屋をご用意くださりありがとうございます。きれいなお部屋でした。女性3名での宿泊でしたが浴衣の各サイズが二点づつしかなく3人共Mサイズなので一つ届けていただきました。別行動した時のために鍵はもう一つあると良かったです。
    枕が硬く高すぎて3人共合わず、バスタオルを工夫したり使わない...

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/プレミアムダイニング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    北海道の子供は一度は行きたい「定山渓ビューホテル」水の王国ラグーンでしょう。チェックインの大行列にびっくりでしたが 案の定、小3の姪が大喜びでした。チェックアウトは事前に済ませるのがおすすめです。また、駐車場から公道に出るのにかなり時間がかかります。
    本館上層階でしたが お部屋の窓に網戸が無くて窓を開...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/プレミアムダイニング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*t*c*i*o*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室の補修が不十分です。襖の取っ手が取れたまま、襖紙がはがれたまま、照明器具の傘の中に大量の虫の死骸。客数と洗面所のコップ等の数が合わない。

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
    詳しく見る

    k*b*_*e*3*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食の時 外国の方のマナーの悪さに もうすこし管理してほしいです 

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の平日・ひとり旅】気軽に一人で温泉旅行!ビジネス利用にも/グランシャリオ
    詳しく見る

    m*c*i*o*o*u*eさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/11/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロント=笑顔なし、お客様が近づいても従業員同士で受付を譲り合う…。近づいても従業員同士の笑い話…、聞きたいことがあり声をかけたらえ?と真顔。おしゃべりしてた時の笑顔はどこ行った。

    ホテル貸し出しの傘を返そうと置き場に行くと女性従業員が傘立ての前に立ってて置けない…すいませんと傘を返そうとアクションする...

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋のカップルプラン】二人で贅沢な温泉旅行/レイトアウト&ウェルカムドリンク付/プレミアムダイニング
    詳しく見る

    t*k*_*6*2さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    日曜日宿泊だったからか、子どもが少なくて良かったですがやはり大浴場がイマイチでした。
    無駄な段差や床の滑り具合がお年寄りや小さな子どもがいる人は少し不便かな?と感じます。

    食事は当日グランシャリオからプレミアムダイニングに変更しましたが、客層や静かさ料理と正解と感じました。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
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    a*c*1*0*2*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    浴室にあるシャンプー類が柿シャンプーは無し
    部屋のトイレ&浴室からイヤな匂い
    バスタオルが生乾き臭がして体に移ってしまい不快な気分に
    人手不足なんでしょうか・・・・
    以前から抱いていたビューホテルのイメージが
    瓦解して行く・・・残念
    次回、もし定山渓に行くとしたら候補の見直しが必要かも

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/プレミアムダイニング
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    m*y*2*m*y*4*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年に何回か利用してます。
    カニの食べ放題があるので魅力的です

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋のカップルプラン】二人でお出かけ温泉旅行/レイトアウト&ウェルカムドリンク付き/グランシャリオ
    詳しく見る

    h*p*y*a*3*2*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    豪華な玄関、フカフカの絨毯、キラキラ輝くシャンデリア。廊下に飾られている絵画に、素晴らしい椅子。びっくりです。プレミアムダイニングをお願いしていたので、きっと豪華な食事かと思っていたのです。しかし、施設設備とのギャップが裏切られた感でいっぱいとなった旅行でした。

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋のカップルプラン】二人で贅沢な温泉旅行/レイトアウト&ウェルカムドリンク付/プレミアムダイニング
    詳しく見る

    t*k*h*a*a*6*5*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/10/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プレミアムなのに、品数量が少ない。子供たちの食べる物が無い

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋のカップルプラン】二人で贅沢な温泉旅行/レイトアウト&ウェルカムドリンク付/プレミアムダイニング
    詳しく見る

    s*i*a*a*a*h*9*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋が選べない不安はありましたが、値段に惹かれて残り一部屋をゲットしました。
    部屋は、和洋室で禁煙ルームでした。夕食チケットが付いていたのも嬉しかったです。当日は駐車場が満車で戸惑いましたがフロントの方が誘導してくださり駐車スペースを作ってくれました。朝食バイキングも品数が多いので満足でした。
    ただ...

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【平日限定・1泊朝食付】19:00以降のチェックイン!お仕事5963(ごくろうさん)湯上がり処で一杯
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    f*m*k*m*y*k*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ここは露天風呂が23時までなのですが。まだ露天風呂に入っていたにもかかわらず、外国人スタッフの方に23時ぴったりに電気を消されてびっくり。思わず他の方々と失笑してしまいました。男風呂はそんなことなかったそうですが。食事も美味しくなく、蟹があるのにおしぼりはスタッフに言わないともらえませんでした。部屋の窓...

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋のカップルプラン】二人でお出かけ温泉旅行/グランシャリオ×【新館】洋室ツイン)
    詳しく見る

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