定山渓ビューホテル

札幌より国道230号線を走ると車で50分。 地図

  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,129人がお気に入りに登録

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総合評価

3.76

11月02日00:10更新

269件

187人が満足と
評価しています。

246件中1~20件を表示

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    t*r*k*l*p*_*m*n*j*c*_*0*4*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/10/21ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新館和室に一泊。
    とってもお得に泊まれたのでよかった。
    が、夕食後にお腹が痛くなった。
    フロントにお薬をもらいにいったら「正露丸しかない。普段のまないなら副作用があるかも」と言われ飲めなかった。
    お腹は強い方でめったに下したりしないのに、よっぽど何かがよくなかったみたい。
    一晩中お腹を下して大変だった。
    ...

    宿泊日
    2017/10/15
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大50%OFF★お食事はグランシャリオでバイキング♪【新館和室】)
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    r*n*o*8*3さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/10/09ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    空きがあったとの事で和洋室にグレードアップしていただいたのでお部屋も広くとても快適に過ごせました。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2017/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】新館和室10畳 夕食:プレミアムダイニング/2食付
    詳しく見る

    m*b*c*d*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/10/03ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安いプランだったので、部屋・食事も期待していませんでしたが、部屋は新館の高階層で広く渓谷の眺望もよく、食事のバイキングは席の案内もあり、カニがあるだけ豪華に感じました。お風呂の大きさは過去最高の広さ、駐車場は無料。流石カラカミ観光さんです。希望としては有料でもいいので、新千歳空港16時前後発の送迎バス...

    宿泊日
    2017/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大50%OFF★お食事はグランシャリオでバイキング♪【新館和室】)
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    c*c*a*0*2*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/09/29ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    和洋室を予約しましたが、広くてゆっくりくつろげて超満足でした(╹◡╹)
    何と言っても食事が豪華…

    次回は、、孫たちめ連れて是非 行きたいです。
    ☆5つばかり👌

    宿泊日
    2017/09/23
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【今だけ限定☆】1室1,000円の館内利用券付!夕朝食:グランシャリオ<本館洋室>)
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    m*h*f*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/09/14ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    食事はおいしかったです。特に夜。
    ただすべてを帳消しにするほど、館内エレベーターが少なすぎたし、余計な所で止まる。
    15階だったが、片道5分ほどかかる。
    あと2人で泊まる場合、かぎは2つ欲しい。

    宿泊日
    2017/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<早期予約40>味なまつり・秋大祭!夕朝食:グランシャリオ×本館洋室)
    詳しく見る

    s*2*7*7*3*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2017/09/10ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コスパ抜群。連泊だからでしょうか、料金安いのに、部屋は明らかにグレードアップ。バイキングですが、料金のからすれば食事もok。お風呂も広く大満足。

    宿泊日
    2017/09/07
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】本館和室10畳 夕食:バイキング/2食付
    詳しく見る

    n*w*y*e*5*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/09/08ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年、ケガをした時に親切に応対していただいたのは今でも忘れられず、定山渓温泉ではまたビューホテルで宿泊したいと思い、今年もプレミアダイニングのプランで利用しました。時間帯によっては若干混雑はありましたが、昨年同様に落ち着いて食事ができました。施設面では、プールと温泉があるのは楽しめてとても良かったで...

    宿泊日
    2017/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【8/8・9・15】8月衝撃ニュース!低層階でお得!<間際>/プレミアムダイニング<本館お任せ>)
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    f*e*d*m*6*2*9さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/09/06ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度も利用してます。いつも変わらずで満足しています。ただ今回お風呂場での出来事に不快感を感じました。モンモンがかなりでかくある方が堂々といますし、若者はプールに入ってたであろう格好そのままで風呂に入ってましたし。
    脱衣場には従業員がいましたが、注意はしないんでしょうか?また利用したいので、改善をお願...

    宿泊日
    2017/09/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】本館和室10畳 夕食:バイキング/2食付
    詳しく見る

    w*p*u*k*1*3さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2017/08/26ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ行ってもゆっくりできます。ただ外国人が相変わらず多いですね

    宿泊日
    2017/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【今だけ限定☆】1室1,000円の館内利用券付!夕朝食:グランシャリオ<本館洋室>)
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    x*p*j*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/08/14ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事が期待外れ 特にステーキはまずい。バイキング形式が金額で2種類にわかれているので、
    差別化しているのか以前利用したプレミアムバイキングとの差に驚きました。全般的に美味しいものがなく残念でした。渓流泉の流れる壁のお湯が流れていないのも残念。系列のサンパレスは同価格でも食事は素晴らしかったです。

    宿泊日
    2017/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップル】リーズナブルにラブラブ満喫♪~夕朝食グランシャリオ☆温泉で癒されよう/【新館】洋室ツイン)
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    g*k*2*0*s*sさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/13ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4度目の宿泊にして最悪な部屋(1105室)に通されました。
    出窓の内枠は剥げてめくり上がり、畳はボロボロで素足では到底痛くて歩けなく、挙句の果てには足に棘まで刺さる始末。
    部屋も悪臭が漂い空気清浄機を借りたが、その空気清浄機が更にたばこの匂いで使えず仕舞い。

    こんなに最悪な部屋があるなんて知りませんでした...

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<早期予約28>【夏休みファミリー】アクロバティックエンターテイメント/グランシャリオ×本館和室)
    詳しく見る

    n*g*n*o*i*a*oさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/08/07ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの混雑具合が甚だしくて、自分の番になるまでかなりの時間待たされました。食事はほぼ満足です。おいしくいただきましたが、朝のカレーが合わなかったのか、体調のせいなのか、胃を壊してしまいました。
    眺望のよい部屋は大満足です。部屋に関してはま泊まりたいと思わせてもらえました。定山渓に行ったらまた伺い...

    宿泊日
    2017/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大50%OFF★お食事はグランシャリオでバイキング♪【新館和室】)
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    y*u*e*y*e*e*t*o*eさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/07/31ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋も広く、食事会場もグレードアップになり大変満足いたしました。
    ビンゴがあたって姪もご満悦でした。

    宿泊日
    2017/07/28
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【早期予約40】40日前迄予約で1000円引!夕朝食グランシャリオ/本館和洋)
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    k*s*t*k*s*t*j*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/07/19ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コーナースイートの部屋は最高でした。また機会がありましたら宿泊したい部屋です。
    ただ、期待していたプレミアムダイニングの食材にガッカリ、ローストビーフは薄く、カニ足は細く、握り寿司は関東の大衆回転寿司なみ、朝の海鮮丼の具で刺身は細かく、水っぽく、イクラはなし、手が出なかった。牛乳はやはり北海道だけあ...

    宿泊日
    2017/06/27
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】プレミアムダイニング/コーナースイート)
    詳しく見る

    t*u*u*_*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2017/06/20ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お風呂は、凄く広くて良かったです。ただ、脱衣場に飲み物、水のサーバーとかが、欲しかったです。
    後、駐車場の案内や
    部屋の案内が、凄くいい加減で、感じが
    悪かったです。

    宿泊日
    2017/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大50%OFF★お食事はグランシャリオでバイキング♪【新館和室】)
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    k*y*1*0*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/18ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    無料の送迎バスを利用させていただきました。
    風呂は広く、泉質も良かったです。
    食事も北海道色満載で、食べきれないほどでした。
    特に朝の海鮮丼は最高でした。
    唯一残念だったのは、大浴場にモンモンをされた方が何人か堂々といたことで、あまり気持ちのよいものではありませんでした。

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】新館ツイン 夕食:プレミアムダイニング/2食付

    定山渓ビューホテルからの返答返信日:2017/06/08

    k*y*1*0*8*様この度は当ホテルをご利用して頂き誠に有難うございます。お客様からお褒めの言葉を頂きスタッフ一同とても嬉しく思います。しかしながら浴場では、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。改めて対応オペレーションのスタッフ周知を徹底したく思います。今後もお客様がより満足して頂けるホテルを目指し努力してまいります。k*y*1*0*8*様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。管理課 塚田 博

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*3*2*0*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2017/05/08ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足しました。プールも広く子供も飽きることなく最高の温泉でした。

    宿泊日
    2017/05/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大50%OFF★お食事はグランシャリオでバイキング♪【新館和室】)

    定山渓ビューホテルからの返答返信日:2017/06/08

    この度はご宿泊頂き誠に有難う御座います。プールもご満足して頂けた様子を拝見し大変嬉しく思います。また、当ホテルへの高い評価を頂き誠に有難う御座います。現状に満足せず、さらにご満足頂けるよう努めて参ります。従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。管理課 野沢 武史

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*e*e*d*0*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/08ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今年2回目の宿泊になります。
    本館の和室を予約したのですが、新館の素敵なお部屋に案内されてビックリ‼️妻や子供達も喜んでいました。
    お部屋お任せにして良かったです。

    食事はプレミアムダイニングにしたのですが、アツアツを食べれるビーフシチューや、旬のたらの芽の天ぷら、ステーキなど、大人も子供も楽しめるメニ...

    宿泊日
    2017/05/06
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4/29~5/6】ゴールデンウィークは温泉へGO★プレミアムダイニング/道産牛のステーキなど

    定山渓ビューホテルからの返答返信日:2017/06/29

    2回目のご宿泊ということで今回はお部屋の空きもございましたのでサービスで新館のお部屋へサービスさせて頂きました。

    奥様も、お子様も喜んでいただけたということで大変うれしく思います。
    御夕食時はご満足いただけたようですが朝食時の海鮮丼に関しましては残念というお言葉を頂戴いたしました。
    今後このようながっかりさせてしまうことがないよう改善して努めてまいりますので、
    ご宿泊の機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。

    d*e*e*d*0*1*様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント 小川 正浩

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*a*e*i*e*9*9さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/05/06ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    部屋は当初一間のはずが続きで二間の部屋を案内していただきとても助かりました。
    子供たちも広い部屋で楽しめたようです。
    夕食はプレミアムダイニングでしたが種類が豊富でとても満足しました。
    中央の桜がより一層お料理の美味しさを引き立てていたように感じられます。

    ただしかしながら、2点ほどとても残念な点が。
    1...

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4/29~5/6】お部屋タイプおまかせ!スタンダードプランより1000円お得/グランシャリオ
    詳しく見る

    n*k*m*d*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2017/05/05ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ものまねは期待してなかった分とても楽しめました。
    プールの外にある露天風呂で滑り台に向かう段差がわからずスネを強打。激痛でした。自分だけだと思ったら他にもぶつけていた人がいたので段差有りとか書いてほしかった。
    本館なので部屋は古かったです。プールの監視員の人が辛そうに感じました。イスを置いてあげたらい...

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4/29◆1日限り】ものまねヒットパレード千秋楽★お一人様9000円~♪グランシャリオ

    定山渓ビューホテルからの返答返信日:2017/06/27

    ものまねヒットパレードへのご来場誠にありがとうございます。
    今後もお楽しみいただけるイベントを企画してまいりますのでよろしくお願いします。

    段差で脛を打たれたそうですがその後の御加減はいかがでしょうか?
    至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
    ご利用される皆様に注意を促す内容の張り紙等を作成し注意喚起するなど検討してまいります。

    当ホテルのプール監視員へのお気遣いありがとうございます。当ホテルではプールの監視員は椅子に座らせないで、動いて回ってお客様の安全を確認し非常事態への対応を備える指導しております。複数の監視員が交代で1時間おきに休憩時間をとって鋭気をやしなうよう勤務体制を整えておりますのでご安心ください。

    またのご来場を従業員一同心よりお待ちしております。

    総務課 東海林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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