Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

定山渓ビューホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,295人がお気に入りに登録

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総合評価

3.69

09月16日00:17更新

444件

288人が満足と
評価しています。

407件中1~20件を表示

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    n*t*n*n*o*0*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族(子供)連れには◎、夫婦二人でゆっくり過ごしたい場合は△です。食事もプレミアムバイキングにし、ゆっくりできると思ってましたが、会場も広くゆっくりとすることができませんでした。
    また、館内通路等がとても暑く、冷房が入ってるとは思えなかった。北海道とは言え、ホテルでは快適に過ごしたいものでした。これから...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】レストラン/PremiumDining
    詳しく見る

    m*k*y*o*s*1*8*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    2歳の子連れで泊まりました。
    B1の大浴場がとても汚く(出入り口のスリッパがいくつもそのままになってる、いつ行ってもドライヤーのところが髪の毛がすごく落ちてる、お風呂場は下水道の臭いがする)残念でした。
    バイキングではまだ食べており、まだ食事中の札も置いていたにもかかわらず、全部下げられていました。ごめ...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北海道14days】レストラン/グランシャリオ
    詳しく見る

    y*s*i*i*0*7さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    かに食べ放題があるのにおしぼりが最初にテーブルに一つ置いてあったのみで、どこにも置いていなかった。係員に尋ねたら少し探していた後、奥から持ってきた。お客の目にするところには置いてなかったようだ。少し残念だった。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日・ひとり旅】気軽に一人で温泉旅行!ビジネス利用にも/グランシャリオ
    詳しく見る

    m*i*h*n*6*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また泊まりたいと思いました。ただ、レストランのドリンク担当のおじさん!!二人いてもう一人の方は感じよかったですが、もう一人がとても感じ悪かったです。これはここでいいんですかと聞いたら、「受付」の一言で終わりました。フロントの方がとても感じがよかったのにとても残念です。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30日前締切プラン】本館和室10畳 夕食:バイキング/2食付
    詳しく見る

    a*a*i*a*e*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    3歳.4歳の年子を連れての1泊旅行でしたがプール施設が充実しててたくさんプールで遊べました
    食事は、バイキング形式で普通でしたこれと言う目玉はない感じで残念でした
    食事は、バイキング形式で普通でしたこれと言う目玉はない感じで残念でした。

    本館和室を利用したのですが、タバコ臭かったのが残念です、今度は新館和...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北海道14days】レストラン/グランシャリオ
    詳しく見る

    a*a*a*1*2*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    古いのはしょうがないが部屋の掃除はちゃんとしている。バイキングは安い方なので仕方ないが美味しくないし混雑が激しくイマイチ。高い方は見てないけど、そっちにした方が良いと感じた。子供はプール楽しかった様子だが、夏なのに寒い。暖まる場所もあるが、もう少しあったかくして欲しい。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
    詳しく見る

    a*s*p*a*i*7*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    プレミアムの食事ということでしたが、正直ファミレス以下です。
    従業員の対応の悪さは目にあまります。カウンターの社員のみ態度は良いですが、バイト、パートの、教育は良くないのか布団敷きやすれ違う清掃パート全て挨拶すらないし
    布団は投げて敷いてます。枕も投げてます。隣で私が見てたのに

    お風呂は広いですが、塩...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【8/20~8/30】夏の謝恩セール!6日間限定で3000円もお得!/プレミアムダイニング
    詳しく見る

    w*g*t*w*g*t*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時に無償でプレミアムダイニングへのアップグレードをして頂きました。
    年1度程度はこちらに宿泊するのですがプレミアムは初体験でした・・・・が、
    グランシャリオより、ほんのちょっとこじゃれた感じで
    同グループの洞爺湖サンパレスと同等の印象です。

    今回のプレミアムで気づいたのですが
    私はあのごった...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
    詳しく見る

    s*t*k*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の照明が少し暗く、夜間は不便だった。良いお部屋でしたがソファーが深すぎて、立ち上がりに苦労した。年配者には少々不便が多かったが、プレミアムダイニングの食事は大変満足でした。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】レストラン/PremiumDining
    詳しく見る

    k*e*u*6*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    他の方の口コミにもあったとおり、ラグーンから通じるお風呂の更衣室の汚さが嫌でした。髪の毛がたくさん落ちているし、床はビショビショ。夜に16階のお風呂に行ったときは綺麗でほっとしました。掃除が行き届いていない感じがしました。食事もプレミアムダイニングでしたが、普通でした。混んでいるし、ビール等は高すぎる...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/プレミアムダイニング
    詳しく見る

    a*r*o*e*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    娘のプール目的でほぼ毎年宿泊しています。今回チェックインの際、プレミアムダイニングに無料でグレードアップということで家族でテンションが上がりましたが、いざ食事をすると食材はいいのでしょうが、あまり食べたい物がありませんでした・・・特に子供が食べたい物が少ない気がしました。でもデザートのマカロン等はと...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30日前締切プラン】本館和室10畳 夕食:バイキング/2食付
    詳しく見る

    m*y*t*_*o*d*n*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物は古いが綺麗で整備されていると思った。
    お部屋のバスルームにハブラシなどを置いてくれてもいいのにと思った。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
    詳しく見る

    d*i*o*u*a*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年 夏休みと正月休みに家族旅行で ビューホテルに宿泊しています。子供たちもラグーンを楽しみにしています。今回は、ハッスルマッスルのイベントも重なり 妻も大興奮です。ただ 残念なのは、冷蔵庫の中と部屋のバスタブに長い髪の毛がありました。正月休みの宿泊の時も 部屋の掃除が悪く 虫の死がいなどがありますので ...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30日前締切プラン】新館和室 夕食:バイキング/2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    スタッフの方たちは手際良く丁寧な対応が気持ち良かったのですが、とにかく暑くてせっかく温泉に行ったのにプール後にお風呂に行っただけで、その後は湯につかる気分にはなれず残念でした。どこに行っても汗だくで部屋のシャワー利用で済ませることになり、館内の“節電にご協力ください”の表示がありましたが、程があると思...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/プレミアムダイニング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*g*t*1*j*w*lさんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    プールの施設自体は、古い印象でしたが、子供がとても喜んでくれました。お部屋も高層階で景色が良くて、よかったです。食事は普通でしたが、子供にはかき氷やアイスが人気でした。子供は、満足できたみたいです。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
    詳しく見る

    c*o*o*a*e*t*m*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ラグーン目的で宿泊しました。
    エレベーターホール、エレベーター内が暑くサウナ状態でした。部屋の鍵も一つしかなく、不便でした。
    入室した際には、潔癖症ではないですが、目につく埃が、あちらこちらにあり、カーテン下には、前日に泊まった人のゴミと思われるものがあり、とても不快な思いをしました。
    ラグーンの脱衣...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30日前締切プラン】新館和室 夕食:バイキング/2食付
    詳しく見る

    a*x*h*0*1*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    子供が楽しんでたので今回は良かったです。
    ただ、駐車場が何箇所かあるのに入り口で誘導する人がいないので初めての方は困る?かも
    あと、プールは良いですが更衣室が汚い、臭い。
    換気も間に合ってない感じで、通路は黒ずんだ水でベチャベチャ
    気にする方はきついかも

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
    詳しく見る

    b*5*a*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古いホテルなので多少お風呂やプールは治した方が良いと思います。古くてもメンテナンスがきっちりしてあればとてもステキなホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30日前締切プラン】新館和室 夕食:バイキング/2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    今回は子連れ旅行でした。
    プールが目的でしたので、全体的には満足です。
    お部屋も綺麗に清掃してありました。
    気になる点は食事の混み具合がもう少し緩和されるように工夫するべきだと思いました。
    人とひとがぶつかる、食器片付けのカートが道をふさいでるのが気になりました。
    後ロビーなどのホテル内の温度が暑すぎる...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】レストラン/グランシャリオ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*n*d*_*a*a*aさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まったく不満はありません。お風呂もいいし、食事も最高です。送迎バスも助かります。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日・ひとり旅】気軽に一人で温泉旅行!ビジネス利用にも/グランシャリオ
    詳しく見る

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