Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

定山渓ビューホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,253人がお気に入りに登録

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総合評価

3.71

08月23日00:17更新

436件

285人が満足と
評価しています。

400件中1~20件を表示

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    w*g*t*w*g*t*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時に無償でプレミアムダイニングへのアップグレードをして頂きました。
    年1度程度はこちらに宿泊するのですがプレミアムは初体験でした・・・・が、
    グランシャリオより、ほんのちょっとこじゃれた感じで
    同グループの洞爺湖サンパレスと同等の印象です。

    今回のプレミアムで気づいたのですが
    私はあのごった...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
    詳しく見る

    s*t*k*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の照明が少し暗く、夜間は不便だった。良いお部屋でしたがソファーが深すぎて、立ち上がりに苦労した。年配者には少々不便が多かったが、プレミアムダイニングの食事は大変満足でした。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】レストラン/PremiumDining
    詳しく見る

    k*e*u*6*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    他の方の口コミにもあったとおり、ラグーンから通じるお風呂の更衣室の汚さが嫌でした。髪の毛がたくさん落ちているし、床はビショビショ。夜に16階のお風呂に行ったときは綺麗でほっとしました。掃除が行き届いていない感じがしました。食事もプレミアムダイニングでしたが、普通でした。混んでいるし、ビール等は高すぎる...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/プレミアムダイニング
    詳しく見る

    a*r*o*e*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    娘のプール目的でほぼ毎年宿泊しています。今回チェックインの際、プレミアムダイニングに無料でグレードアップということで家族でテンションが上がりましたが、いざ食事をすると食材はいいのでしょうが、あまり食べたい物がありませんでした・・・特に子供が食べたい物が少ない気がしました。でもデザートのマカロン等はと...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30日前締切プラン】本館和室10畳 夕食:バイキング/2食付
    詳しく見る

    m*y*t*_*o*d*n*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物は古いが綺麗で整備されていると思った。
    お部屋のバスルームにハブラシなどを置いてくれてもいいのにと思った。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
    詳しく見る

    d*i*o*u*a*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年 夏休みと正月休みに家族旅行で ビューホテルに宿泊しています。子供たちもラグーンを楽しみにしています。今回は、ハッスルマッスルのイベントも重なり 妻も大興奮です。ただ 残念なのは、冷蔵庫の中と部屋のバスタブに長い髪の毛がありました。正月休みの宿泊の時も 部屋の掃除が悪く 虫の死がいなどがありますので ...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30日前締切プラン】新館和室 夕食:バイキング/2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    スタッフの方たちは手際良く丁寧な対応が気持ち良かったのですが、とにかく暑くてせっかく温泉に行ったのにプール後にお風呂に行っただけで、その後は湯につかる気分にはなれず残念でした。どこに行っても汗だくで部屋のシャワー利用で済ませることになり、館内の“節電にご協力ください”の表示がありましたが、程があると思...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/プレミアムダイニング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*g*t*1*j*w*lさんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    プールの施設自体は、古い印象でしたが、子供がとても喜んでくれました。お部屋も高層階で景色が良くて、よかったです。食事は普通でしたが、子供にはかき氷やアイスが人気でした。子供は、満足できたみたいです。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
    詳しく見る

    c*o*o*a*e*t*m*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ラグーン目的で宿泊しました。
    エレベーターホール、エレベーター内が暑くサウナ状態でした。部屋の鍵も一つしかなく、不便でした。
    入室した際には、潔癖症ではないですが、目につく埃が、あちらこちらにあり、カーテン下には、前日に泊まった人のゴミと思われるものがあり、とても不快な思いをしました。
    ラグーンの脱衣...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30日前締切プラン】新館和室 夕食:バイキング/2食付
    詳しく見る

    a*x*h*0*1*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    子供が楽しんでたので今回は良かったです。
    ただ、駐車場が何箇所かあるのに入り口で誘導する人がいないので初めての方は困る?かも
    あと、プールは良いですが更衣室が汚い、臭い。
    換気も間に合ってない感じで、通路は黒ずんだ水でベチャベチャ
    気にする方はきついかも

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
    詳しく見る

    b*5*a*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古いホテルなので多少お風呂やプールは治した方が良いと思います。古くてもメンテナンスがきっちりしてあればとてもステキなホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30日前締切プラン】新館和室 夕食:バイキング/2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    今回は子連れ旅行でした。
    プールが目的でしたので、全体的には満足です。
    お部屋も綺麗に清掃してありました。
    気になる点は食事の混み具合がもう少し緩和されるように工夫するべきだと思いました。
    人とひとがぶつかる、食器片付けのカートが道をふさいでるのが気になりました。
    後ロビーなどのホテル内の温度が暑すぎる...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】レストラン/グランシャリオ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*n*d*_*a*a*aさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まったく不満はありません。お風呂もいいし、食事も最高です。送迎バスも助かります。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日・ひとり旅】気軽に一人で温泉旅行!ビジネス利用にも/グランシャリオ
    詳しく見る

    e*i*6*1*a*a*h*1*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お風呂の設備自体には問題はありませんが、外国人の方が多く宿泊していて大浴場も利用していました。しかしマナーを知らないのか、タオルを持って入らずに人のタオルを使おうとしてパッと取られました。
    私のです!と取り返しましたが、その後も立ったままシャワーを浴びていて私も近くの人もお湯が頭からかかる状態でした...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/15
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    部屋はタバコ臭く、部屋のインテリアもひと昔のシャンデリア…部屋を改装するなりしなければ、団体客中心の
    温泉旅館となるだろう。温泉は湯はいいが、床は滑りやすく清潔感がない。残念です。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】レストラン/PremiumDining
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o*a*1*4*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内利用券がついての朝食付きプラン。
    サクッと寄れてゆっくり温泉を味わうには大変良い宿
    普段ランチ付き日帰り利用してますが、気軽に泊まれるのでまた利用します。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【平日限定/1泊朝食】19:00以降のチェックイン/お仕事ごくろうさんプラン!湯上がり処で一杯どうぞ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    食事券をもらい食事に行ったのですが
    そのときの接客の対応で気分を悪くしました
    やる気がない感じもあったし睨まれる感じの雰囲気がありました。朝のバイキング会場の方もそうですし、全体的にもう少し笑顔があってもいいんじゃないでしょうか!

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【平日限定/1泊朝食】19:00以降のチェックイン/お仕事ごくろうさんプラン!湯上がり処で一杯どうぞ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    d*e*d*m*z*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で行ったのでやっぱりメインはプールですね。みんな満足してクタクタになるぐらい楽しめました。ちゃんとスタッフさんが場所場所に居てくれて安心して利用できました。温泉も広くて人が多くても広々としててゆっくりはいれました。ビンゴ大会もあり家族で楽しめました。食事も美味しくお腹いっぱい食べれて満足です...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/グランシャリオ
    詳しく見る

    s*t*m*r*7*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋を本館10帖から新館15帖にして頂き、感謝いたします。
    この様な安い値段で、札幌からの無料送迎バス、種類・湯量の豊富な風呂、美しい景観、十分な食事等、非の打ちどころがございません。また、家族全員「水のラグーン」にて楽しませていただきました。特に造波プールがお気に入りになりました。このようなコストパフ...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】6/6まで 最大50%OFF!夕朝食グランシャリオスタンダードプラン)
    詳しく見る

    s*k*1*0*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に以前より良くなったと思います。各ポジションで、一生懸命に対応しているスタッフが良い印象でした。ただ、残念なことに一部のスタッフのやる気の無い姿が、全体をマイナスイメージにさせているようです。特に売店の若い男性の方は、不愛想な対応とありがとうの言葉も出せない光景は、許せないものでした。教育や配...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    12名(4室)
    宿泊プラン
    【早期30日前締切プラン】本館和室10畳 夕食:プレミアムダイニング/2食付
    詳しく見る

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