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ホテルテトラスピリット札幌の口コミ

ホテルテトラスピリット札幌

北海道札幌市中央区南3条西9丁目46番地 地図

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244

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総合評価

3.43

08月02日11:02更新

14件

7人が満足と
評価しています。

14件中1~14件を表示

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    chi********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ハンガーかけに長い髪があって気持ち悪かった。
    シャワーの水圧弱いし、排水溝詰まってて流れにくいし、換気扇はものすごい埃溜まっていて気分悪かったです。
    安いからしょうがないのレベルじゃない。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【21日前】早割21プラン

    ホテルテトラスピリット札幌からの返答返信日:2020/01/04

    この度はお客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。このような事が無いようスタッフ一同しっかり努めて参ります。
    本当に申し訳ございませんでした。

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    施設からの返信あり

    j*d*a*i*8*0*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    格安にもかかわらず、綺麗に清掃された客室で満足した。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆さっぽろテレビ塔入場券付☆素泊まりプラン【喫煙】ツインルーム)

    ホテルテトラスピリット札幌からの返答返信日:2019/10/21

    この度はホテルテトラスピリット札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけて私共も嬉しく思います。今後も清掃や価格に気を付けて参ります。貴重な口コミありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*o*i*a*a*5*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    繁華街から離れたから静かでした

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】ショートステイ・直前割引プラン!

    ホテルテトラスピリット札幌からの返答返信日:2019/09/17

    この度はホテルテトラスピリット札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    繁華街からは少し離れた場所にございますので、落ち着いた雰囲気でお寛ぎ頂けるかと思います。
    また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*w*w*y*t*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかく接客対応が素晴らしく良いです。
    言葉使いももちろんですが、お客の意図しているところを汲み取って対応して頂いたので。
    設備等も文句ないです。
    久々に気分良かったです。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】ショートステイ・直前割引プラン!

    ホテルテトラスピリット札幌からの返答返信日:2019/08/17

    この度は、わたくし共をお選び頂きましてありがとうございました。
    また、とても高く評価いただき、身の引き締まる思いです。
    施設は30年と年季が入っており、華美なおもてなしは出来ませんが、
    お客様にひと時でもお寛ぎ頂けます様、努めております。
    出張やご旅行に、ホッとできる場所でいられるよう、
    今後も頑張って参ります。
    また札幌にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
    一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*x*2*9*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事はしてませんが素泊まりで満足してます。

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダード・素泊まりプラン【11時チェックアウト】

    ホテルテトラスピリット札幌からの返答返信日:2019/03/05

    この度はご利用頂きありがとうございました。
    ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか?
    わたくし共、飲食の施設を持ち合わせておりませんので、
    ご不便をお掛けしていることもあると思います。
    今後もお客様にお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
    またのお越しを一同、お待ち致しております。
    コメント頂き、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*h*k*1*1*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/10/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    建物が古いから仕方ないとは思いますが、もう少し頑張りましょう。

    宿泊日
    2017/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングルプラン)

    ホテルテトラスピリット札幌からの返答返信日:2017/10/23

    ありがとうございます。施設のハード面をカバーできるように日々見直しを心掛けておりますが、今後も更に頑張って参ります。また、ソフト面での満足度を上げるべく、おもてなしに重点を置いて、ご要望に応えられるようスタッフ一同、頑張って参ります。お客様の応援、心から感謝致します。またのご利用、是非お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*t*s*y*o*d*rさんのコメント

    投稿日:2012/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    アメニティに櫛があれば尚良いですね。 料金も安くてよく利用させて貰っています。

    宿泊日
    2012/05/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【洋室or和室】深夜割安プラン【チェックイン22:00〜】)

    ホテルテトラスピリット札幌からの返答返信日:2012/05/28

    いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。チェックインを担当いたしました須河と申します。22時以降チェックインのリーズナブルな深夜プランをご利用いただき誠にありがとうございます。当館は、お客様にリーズナブルでご利用いただきやすくなっておりますので、お部屋の付属設備も必要最低限となっております。その為すぐにとは、参りませんがお客様の貴重な御意見としまして今後の設備面での充実を検討させて頂きたく思います。お忙しい中、貴重な御意見ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルとなるよう清掃・サービス向上を目指します。またのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。(フロント 須河)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*m*h*r*s*iさんのコメント

    投稿日:2011/03/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    上の部屋の人が物を落とした音とか聞こえてきましたが、仕方ないでしょう。 ビジネスホテルでの和室も面白いなと思いました。

    宿泊日
    2011/03/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(癒しのたたみ♪深夜割安プラン【和室仕様・チェックイン22:00〜】)

    ホテルテトラスピリット札幌からの返答返信日:2011/03/20

    当ホテルの和室をご利用頂き、誠にありがとうございます。上階の音でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改善できる箇所より改善して参ります。何とぞご理解くださいませ。これからもお客様に喜んでいただけるホテルとなるよう清掃・サービス向上を目指します。また、お会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*m*h*r*s*iさんのコメント

    投稿日:2011/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コストパフォーマンスはまずまずだと思います。 駐車場も隣にあり400円で一日夜間止められます。

    宿泊日
    2011/03/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(深夜割安プラン【チェックイン22:00〜】)

    ホテルテトラスピリット札幌からの返答返信日:2011/03/20

    当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。宿泊料金について、ご満足いただけたご様子で感謝しておりす。並びの有料駐車場は、20時〜翌日8時まで400円でご利用いただけます。これからもお客様に喜んでいただけるホテルとなるよう清掃・サービス向上を目指します。また、お会い出来ることを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*a*i*a*aさんのコメント

    投稿日:2011/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の設備は若干汚れていましたが、料金は大変満足でした。 接客も感じが良く、近くには飲食店やCSもあり非常に便利でした、 次の出張でも是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2011/03/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(宵の口プラン【チェックイン18:00〜】)

    ホテルテトラスピリット札幌からの返答返信日:2011/03/13

    いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。私は当日、お客様のチェックインを担当させて頂きました山田と申します。この度のご滞在でも快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。当ホテルは狸小路商店街の延長上に位置しており、すすきのへは徒歩圏内にございます。札幌の中心街からは少し離れますが、周辺は比較的閑静な場所にあり、ごゆっくりお休みいただけるかと思います。当ホテルは、築年数が経っていることもあり、設備面やお部屋の内装に関しましてお見苦しい所もあるかと思いますが、改善できる箇所より改善し、日々の清掃・点検を徹底して参ります。またお会い出来る日を心よりお待ち申げます。ご投稿頂きありがとうございました。(フロント・山田)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*9*2*8*さんのコメント

    投稿日:2010/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    深夜割安プランは料金も魅力でしたが、チェックイン22:00〜は仕事を済ませてから泊まることができるので時間を有効に利用できことが一番です。すすきのからも近いので思いっきり夜遊びが出来るのではないでしょうか。これからもこのプラン続けてほしいです。

    宿泊日
    2010/12/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(深夜割安プラン【チェックイン22:00〜】)

    ホテルテトラスピリット札幌からの返答返信日:2010/12/26

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様のチェックインを担当させて頂きました山田と申します。この度のご滞在では、お値段や立地の面でお役に立てたご様子で、私共も大変嬉しく思います。当ホテルは札幌の中心街に位置していながら比較的閑静な場所にあり、ごゆっくりお休みいただけるかと思います。また大通、ススキノへも徒歩圏内でございまして、観光に、ショッピングに、イベント参観にと幅広くご利用可能かと存じます。これからもお客様に末永くご利用頂けますよう、清潔で快適な空間・サービスをご提供できるようにスタッフ一同日々努力して参ります。ご投稿頂きありがとうございました。(フロント・山田)  

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*o*n*h*r*s*iさんのコメント

    投稿日:2010/11/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    喫煙可能な部屋を利用したのですが、喫煙者が気になるくらいタバコの匂いが残っていたのが残念でした。部屋全体の壁が薄いのか廊下や隣の部屋からの話し声がうるさく聞こえて参りました。

    宿泊日
    2010/06/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夜泊まりプラン【チェックイン21:00〜】)

    ホテルテトラスピリット札幌からの返答返信日:2010/12/05

    ホテルテトラスピリット札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。たばこの臭いでは、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。臭いが残らない様に清掃しておりますが、どうしても残ってしまう場合がございます。フロントにて申し付け頂ければ、可能な限り、お部屋を替える等の対応をさせて頂いております。ご了承下さいませ。又、施設の老朽化の面でも不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 すぐに改善とはいかない部分でございますが、 改善できる部分はより改善を進めております。何とぞご理解くださいませ。札幌にご滞在する機会がございましたら、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。風邪のひきやすい季節ですので、お身体には十二分にご留意くださいませ。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    y*k*y*n*e*さんのコメント

    投稿日:2010/10/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    低料金で宿泊でき良かったのですが、楼蘭での食事ができなかったのが残念です。事前にわかっていたら良かったのですが…。

    宿泊日
    2010/10/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ビジネス・レジャープラン【イン・14時から可】 )

    ホテルテトラスピリット札幌からの返答返信日:2010/11/03

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様のチェックインを担当させて頂きました山田と申します。お値段の面でお役に立てました事、大変嬉しく思います。楼蘭でのお食事につきましては、夕食をご希望だったと記憶しておりますが、当日はイレギュラーでお店が貸切りだったため、食事できず申し訳ございませんでした。次回、札幌にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きありがとうございました。(フロント・山田) 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*1*t*さんのコメント

    投稿日:2009/05/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋全体の設備が古いのですが、特にエアコンの室温調節やトイレのウォシュレットがない点は不満でした。また、カーペットやバスルームのタイルに汚れが目立ち清潔感に欠ける点も改善してもらいたい点です。

    宿泊日
    2009/05/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ビジネス所用プラン【朝9時〜可・翌10時アウト】)

    ホテルテトラスピリット札幌からの返答返信日:2009/06/05

    この度はホテルテトラスピリット札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋につきまして、ご不便な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。設備等につきましては、今すぐに改善とは行かない部分もございます。今後の改善すべき検討課題の1つとさせて頂きます。また札幌にお越しの機会がございましたら、ホテルテトラスピリット札幌をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。ご投稿頂きありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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