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洞爺サンパレス リゾート&スパの口コミ

洞爺サンパレス リゾート&スパ

北海道有珠郡壮瞥町洞爺湖温泉7-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

1,266

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総合評価

3.74

11月14日00:21更新

288件

194人が満足と
評価しています。

250件中61~80件を表示

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    t*k*x*8*さんのコメント

    投稿日:2013/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    時期的なものもありますが、海外からの観光客も多く、多少マナーの悪さが気になりました。食事の会場で、ペットボトルを持参して飲み物を入れてる方もいたのでなにか対策を考えられたら良いとおもいました。 それ以外に関しては、子供もプールやショーで満足していたようなので、次回は花火の時期に行きたいと思います。

    宿泊日
    2013/11/23
    宿泊プラン
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    k*m*m*3*1*8さんのコメント

    投稿日:2013/06/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    大浴場があまりに遠い、年寄りや、足腰の弱い方につらい、せめてプ-ルの手前にあればたすかります。

    宿泊日
    2013/06/19
    宿泊プラン
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    f*f*g*2*さんのコメント

    投稿日:2013/05/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    格安プランだったので部屋はごく普通でした。食事のバイキングはとても美味しかったです。不満をあげると・・布団敷きの時間がとても遅く自分で敷こうかとも思ったほどでした。風呂はあちこち壊れていて入れないところもありちょっとがっかりでした。もう少し綺麗ならもっと良かったのにと。岩風呂の露天に行く入口はありえ...

    宿泊日
    2013/04/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【4月27日限定】一足お先に♪GWプラン<湖側・和室>)
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    k*z*7*1*さんのコメント

    投稿日:2012/05/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    かなり老朽化しておりました。大浴場の湯がかなり汚れておりました。食事は比較的食べやすい物があり満足しております。ただ、ステーキ担当の方がもうお仕事したくない感じでステーキを投げるように出しておりました。とても不愉快に思いました。お土産担当の方が大きな声で自分の事をお話するのですべて聞こえてしまいまし...

    宿泊日
    2012/05/03
    宿泊プラン
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    j*t*j*0*さんのコメント

    投稿日:2012/05/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    まずは接客が全然出来ていない従業員が多すぎる。チェックインから気分が悪かった。あとは食事について、GWで混雑が分かっているなら時間を区切る等の工夫をして下さい。朝も夜もバイキングで席に着くまで30分以上で混みすぎてやっと席に付けても食べ物もロクに取れず、子どもは絶対無理ですね。デザート等味は美味しかった...

    宿泊日
    2012/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【GW早期割引】15日前迄☆花火&プールも楽しめる♪)
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    t*n*_*2*さんのコメント

    投稿日:2011/05/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    10回位来ていますが、そろそろ改装が必要と感じました。

    宿泊日
    2011/05/04
    宿泊プラン
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    n*r*4*5さんのコメント

    投稿日:2011/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料金は問題なし。食事はバイキングだったが、上々だったのでこちらも満足。従業員同士のやり取りの中で、客に聞こえる声で、不快になる内容のものがあった。これはいただけない。(フロント&売店)

    宿泊日
    2011/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(なんと先取りプランで【年末年始】も発売中 本館<和室> 冬宿★温泉で癒されよう!)
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    t*h*j*5*さんのコメント

    投稿日:2010/11/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的に普通・・・ 良くもなく悪くもなく・・・ 露天風呂は広めでいいですよ。

    宿泊日
    2010/11/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【QUOカード500円付】なんと先取りプランで【年末年始】も発売中 本館<和室>【秋宿★ドライブ】)
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    j*u*k*r*5*9さんのコメント

    投稿日:2010/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックインPM6時過ぎで、乳児も居たので当日のプール使用はあきらめました。次日使用しようとしたら別料金でした。 両日どちらか利用できるプール券を付けてくれたら良いと思いました。

    宿泊日
    2010/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(洞爺へGOGO【サンパレス館和室 バイキング】 《和室10畳(本館・湖側)》)
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    h*r*s*i*b*r*4さんのコメント

    投稿日:2010/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    実際子供をプールに入れに行くためなので、部屋・風呂・食事は期待していませんでした。 部屋が広いのには満足でしたが、部屋の中が大変タバコ臭く嫌煙家の私には不快な部屋でした。

    宿泊日
    2010/08/14
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 サンパレス館 和室24畳 お約束プラン
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    k*n*a*o*_*o*さんのコメント

    投稿日:2010/07/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回で2度目の利用です。プールは子供が喜んで何度も入りました。ただ着替えてプールに行くのにお風呂を通らなければならないのが面倒。 夜の花火も楽しみなので洞爺湖宿泊は離せません。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2010/07/24
    宿泊プラン
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    k*d*n*o*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/04/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    今回で3回目の宿泊になりますが、初回の利用時には手荷物の運搬も、部屋への案内も無いという酷いものでした。 今回はそのようなことは無かったのですが、大浴場の露天風呂の湖側の床面がヌルヌルしていて不快でした。更にクリスタル館では大浴場へ行くための1階から大浴場への階段の通路が薄暗く足元が良く見えずに階段を...

    宿泊日
    2010/03/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント3倍】Yahoo! JAPAN限定 お値打ち宿泊プラン(本館・湖側和室))
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    h*n*k*1*8*さんのコメント

    投稿日:2009/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて行きましたが、思っていた通りのホテルでした。 温泉も、プールも全体的に塩素の香がきつく、辛かったですし 次の日には塩素で皮膚が炎症を起こしていましたが、 あれだけの広いプールとお風呂を管理するには仕方がないと 思いました。露天風呂にはコケが生えてて危なかったです。 1日目と、二日目の朝ではお風呂が...

    宿泊日
    2009/05/04
    宿泊プラン
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    o*r*8*7*0さんのコメント

    投稿日:2009/03/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バイキングの夕食は同じカラカミ観光のほかのホテルに比べ味・質共に低いように感じます。お部屋はクリスタル館を選びましたがサンパレス館の方がプール・大浴場にも近く便利かと思いました。通常の女性風呂は温泉にしては温度も低く残念でした。朝に入れ替わる通常男性風呂は岩風呂でとても良かったです。従業員の方も片言...

    宿泊日
    2009/03/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年謝恩プラン】 (クリスタル館和室 バイキング))
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    e*e*l*s*5*1*2さんのコメント

    投稿日:2008/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大変親切にしていただきありがとうございました。

    宿泊日
    2008/08/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年謝恩プラン】 お得値プラン(サンパレス館和室 バイキング))
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    k*k*c*i*5*8さんのコメント

    投稿日:2008/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    今まで何度か利用させていただいてますが、今回は料金的には安く利用できました。しかし、施設等の老朽化は否めないようで、部屋のユニットバスのトイレの床から水が染み出してきたり洗面台もひびが入っていました。プールの滑り台なども昔から変わらない物ばかりのようです。何年かにひとつは新しいものができればと思いま...

    宿泊日
    2008/11/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年謝恩プラン】 (サンパレス館和室 バイキング))
    詳しく見る

    m*n*y*_*2さんのコメント

    投稿日:2008/10/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋から見る花火は良かったです。

    宿泊日
    2008/10/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《セゾン》カード&UCカード「deliNorデリーノ」プラン【サンパレス館和室 バイキング】)
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    j*g*o*さんのコメント

    投稿日:2008/09/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    はじめて宿泊しましたが、子供連れにとっては満足できました。昔から知ってましたが確かにお風呂の遊園地という言葉がピッタリのホテルです。プールも平日とあって、空いていましたし、ウォータースタイダーなどは親も結構楽しめました。部屋や設備などの老朽化は目立ちますが、特に宿泊に支障がある訳でもありませんし、値...

    宿泊日
    2008/09/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年謝恩プラン】 (サンパレス館和室 バイキング))
    詳しく見る

    k*n*i*u*iさんのコメント

    投稿日:2008/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族で行きましたが、子供達は大満足でした。 プール、花火も良かったです。 ただ、部屋も古く、布団敷きの時間も遅く、行き届いていない点も感じました。 外国人の方も多く、ゆっくり過ごすと言う感じでもなかったです。 大人には今ひとつだったですが、子供達には好評でした。

    宿泊日
    2008/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年謝恩プラン】 (サンパレス館和室 バイキング))
    詳しく見る

    w*k*7*3*kさんのコメント

    投稿日:2008/08/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    子供達のリクエスト宿泊でしたのでプールは大変良かったです。しかし宿泊手配書のコピーを見せているのに宿泊費の手違えはないと思うのですが・・やっと客室案内の方もこちらの質問に問いかけに応答出来る様に変わった様で良かったです。後残念なのは10階の部屋でしたが室内には虫はいるし窓の上にはクモの巣があるわで一切...

    宿泊日
    2008/08/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年謝恩プラン】 お得値プラン(サンパレス館和室 バイキング))
    詳しく見る

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