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洞爺サンパレス リゾート&スパの口コミ

洞爺サンパレス リゾート&スパ

北海道有珠郡壮瞥町洞爺湖温泉7-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

1,264

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総合評価

3.75

11月17日00:21更新

291件

197人が満足と
評価しています。

253件中101~120件を表示

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    s*s*s*i*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    曜日、価格を考えると満足出来ると思います。夕食バイキングは充分満足でした。特にデザート(ケーキ)類が豊富で、全て食べれませんでした。約一時間のタヒチのダンスショー、記念撮影。中々見る機会がないので楽しかったです。部屋は、ネット予約でお任せ、和洋室 可もなく不可。ただ一つ残念なのが温泉!殺菌の為塩素を...

    宿泊日
    2017/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【リーズナブルなお宿】ネット予約限定★夕食はレストランで!
    詳しく見る

    h*k*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    割引クーポンや館内利用券も付き、さらにはポイント還元もあって、実質的に1泊2日2食付で一人当たり1万を切るようなプランで宿泊したことを考えれば、大いに満足すべきなんだろうと思います。夫婦でゆっくり過ごすような利用ではなく、家族連れやグループでワイワイ楽しむという用途に、より向いたホテルだと思います。

    宿泊日
    2017/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(今だけ限定☆1室1,000円の館内利用券付!絶景露天風呂やWaterlandを満喫★湖側洋室ツイン)
    詳しく見る

    c*e*i*h*1*3さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2017/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    花火とタヒチアンショーの両方が楽しめる10月の宿泊は昨年に続き2回目でした。チェックイン時の流れもスムースですし、レストランの混雑する時間をさけての時間帯を食券に記入してあるのも気遣いが感じられました。お風呂も洗い場と、浴槽部分がガラス戸で仕切られており、場所取りその他の不愉快な思いはありませんでした...

    宿泊日
    2017/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約40☆オータムフェア】牛肉の赤ワイン煮やリンゴのアップルパイなど秋旬味覚♪♪/洋室)
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    t*n*i*h*1*0*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/10/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    予約残り1室だったところに滑り込み、予約しました。
    洋室のお部屋でした。室内は清掃の手は行き届いていますが、老朽化していて、ユニットバスの床は軋みました。大浴場、レストランは、綺麗だったので満足しています。老朽化はどうしようもないのですが、がっかり感半端ないです。クリスタ館に泊まりたかったなぁと思いま...

    宿泊日
    2017/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【リーズナブルなお宿】ネット予約限定★夕食はレストランで!
    詳しく見る

    k*n*t*k*k*r*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/09/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最悪の対応でした。
    何故か部屋にカエルがいました。(就寝時に気づきました)
    フロントに連絡するとカエルは捕獲してくれましたが、その後の対応が悪く、こちらから部屋を変えてほしいと要求して、ようやく部屋を変えてくれました。
    翌日の朝、清算のためフロントに行くと後から来た人を優先されて、フロントで暫く待ちま...

    宿泊日
    2017/09/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【9月のおすすめ☆8,500円~】お日にち限定!基本料金より2,300円引き!お得に秋満喫♪)
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    t*n*o*_*u*t*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    館内の施設はとても良かったのですが、ロビーに入った印象と 客室の違いにびっくり!
    客室は和室でしたが、古いままで トイレに行くにも段差があって お年寄りとかは大変だと思いました。
    アメニティも 全然良くなかったです!
    備え付けのポィーソープとリンスインシャンプーも見た事がない程古い〈安い〉感じでした。
    ブラ...

    宿泊日
    2017/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(今だけ限定☆1室1,000円の館内利用券付!絶景露天風呂やWaterlandを満喫★湖側和室 )
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    k*n*e*2*_*5*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    お風呂は最高です。眺めが良くて、清潔感がありました。バイキングも、メニューが豊富で楽しめました。しかし、宿泊した部屋に清潔感がなく、ソファーはシミだらけで、座っていたら痒くなってきました。布団を先に来た方たちは、バサバサと埃をたてながらしいていて、くしゃみが出そうでした。布団も古びて変色しているし。...

    宿泊日
    2017/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(今だけ限定☆1室1,000円の館内利用券付!絶景露天風呂やWaterlandを満喫★湖側和室 )
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    f*r*0*0*n*f*2*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食時、外国のお客様か多いにもかかわらず、言葉がわからないスタッフの方々ににがっかり。
    プールに行きましたが、ウォータースライダーの所にいたスタッフの方、私達はどこから登るのかわからずとりあえず上がってみたものの、きちんとした説明もなく、手ぶりでバツとだけされ、なんなんですか?と聞くと、逆ギレされ、...

    宿泊日
    2017/06/24
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 サンパレス館 ツイン28平米 湖側 お約束プラン
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    m*p*m*p*1*2さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアル後初めての宿泊でしたので、以前との雰囲気の違いに驚きました!ロビーから見える洞爺湖の景色がさらにホテルを格上げしてくれています!とても素晴らしいロビーに感激しました。
    プールに花火も楽しみの一つでしたが、リニューアル後一番期待していた大浴場が個人的には一番満足度が高く、湖に面した立ち湯は...

    宿泊日
    2017/08/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【7/25・31・8/1・2・4】ラストチャンス】8,350円~♪お部屋お任せで早いもの勝ち!)
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    h*g*t*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂からの景色がとてもきれいでした。こちらに宿泊して本当によかったと思います。またぜひ伺いたいです。

    宿泊日
    2017/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(今だけ限定☆1室1,000円の館内利用券付!絶景露天風呂やWaterlandを満喫★湖側洋室ツイン)
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    e*i*o*i*8*9さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    北海道旅行で訪れました。コスパ最高。時期的に花火を毎晩やっていて部屋からみたのですが、めちゃめちゃ綺麗でした。こんなに目の前で部屋からのんびり花火を見たのは初めてで感動しました。食事はバイキングだったのですが、とる場所でお盆を置くところがなかったのが取りにくかったです。ですが食事会場からの景色も抜群...

    宿泊日
    2017/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(今だけ限定☆1室1,000円の館内利用券付!絶景露天風呂やWaterlandを満喫★湖側洋室ツイン)
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    g*q*y*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/07/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂とプールに大満足です
    客室はクリスタルだと古い印象です

    宿泊日
    2017/07/08
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約40☆サマーフェア】夏野菜の冷製パスタやミックスピザ等♪彩り豊かな夏の絶品ビュッフェ
    詳しく見る

    s*a*a*a*0*5さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2食付きであの値段で
    あの食事あのお風呂
    文句なしに星5です

    宿泊日
    2017/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約15☆サマーフェア】彩り冷製茶碗蒸しや夏スイーツ等♪彩り豊かな夏の絶品ビュッフェ
    詳しく見る

    a*u*r*n*oさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2017/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こちらのお宿は三度目の利用です。
    プールがあり、きれいなお風呂があり、食事は一定以上のレベルがあり、いつ行ってもフェアメニューがあり充実しています。
    特にスイーツがバイキングとは思えない美味しさで、大好きです。

    こちらにお邪魔するときは、連泊で利用させていただく個とがおおいので、ビリヤードや図書コーナ...

    宿泊日
    2017/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(6月お日にち限定☆通常より2,250円引きで7,500円~!/<室数限定>洋室「直前割」)
    詳しく見る

    c*k*h*7*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルに入った瞬間!!洞爺湖の絶景が見れるロービーに感激し、チェックインの際団体さんと一緒になりましたが、スタッフ皆さんのお気遣いに「ここのホテルにして良かった」と改めて思いました。夕食も海外の方が少し気になりましたが、とにかくスタッフのみなさん全員の対応が素晴らしく1泊でしたが、最高にいい思い出に...

    宿泊日
    2017/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆さっぽろテレビ塔チケット付☆1泊2食バイキングプラン♪/【禁煙】和洋モダンルーム)
    詳しく見る

    j*k*w*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プールに温泉とたくさん楽しめるホテルなので夫婦でたまに泊まりに来ます。夕食も品数が多くとても美味しいです。お部屋も二人で泊まるには広いくらいで、清掃も行き届いています。夏はロングラン花火もやっているのでまた、泊まりに行きたいと思います。

    宿泊日
    2017/05/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】和洋モダンルーム 夕食:部屋/2食付
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    p*c*n*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    身長180cmなのですが、かけ布団が短くて寒かった(笑

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリーにおすすめ】5、6月土曜日限定☆3,000円引きで8,850円~!スペシャルサタデー
    詳しく見る

    w*r*i*3*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で宿泊しました。
    部屋もお風呂も綺麗で大変気持ちよく過ごす事が出来、満足しております。
    食事も種類が豊富でおいしかったです。
    また機会があれば泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    大人6名子供3名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約40☆スプリングフェア】豪快三元豚ローストポークに彩り春の野菜寿司等♪春の贅沢ビュッフェ
    詳しく見る

    x*p*j*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事がとても美味しかったです。お風呂も露天からの景色は素晴らしいです。
    スタッフサービスもとても細やかで居心地が良かったです。
    リゾート気分満喫でした。

    宿泊日
    2017/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップル☆女子旅】わんにゃんふれあいランド開催記念!4月平日限定☆7,500円~/室数限定洋室)
    詳しく見る

    k*n*g*e*a*a*t*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/04/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は古い
    トイレの床は壊れて凹んでいる
    便座は傾いていました。
    ロービとお風呂はすごく良かったと皆よろこびました。

    宿泊日
    2017/04/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングフェア】豪快三元豚ローストポークに彩り春の野菜寿司等♪華やかな春の贅沢ビュッフェ
    詳しく見る

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