洞爺サンパレス リゾート＆スパ

立って入る露天風呂は丁度良い深さで、眺めも良く癒されます。ビュッフェは和・洋・中・デザートまで品数も多く、全て美味しかったです。

何度も宿泊していますが、毎回ハズレはないです。しかし今回初めて一人で(いつもは家族連れで)宿泊しましたが、食事会場にお一人様用スペースがあっても良いかな？と感じました
複数人での利用が大半なので、雰囲気的にお一人様だと落ち着かないですね

50代前半の夫婦2人で宿泊しました。
宿泊当日に予約をしたので禁煙室が少しお高めのモダン部屋しか空いてなかったのですが結果的にこの部屋にして良かったです。
口コミでは部屋が古臭かったやバスルームが汚かったなど見かけましたが、私たちが泊まったモダンルームはリニューアルしたようでとても綺麗でしたし最上階...

露天風呂のロケーション・泉質・立ち湯
内湯の泉質、洗い場や脱衣所の勝手やキレイさ
どれを取っても星5です
食事も、夜も朝もスタッフの手際を抜かせば
種類も質も十分満足できる範囲で星4です
問題は部屋ですね
風呂は目地は割れ・壁には長い髪の毛
壁やベットはボロボロで扉はネジが外れ傾いてる
確かに部屋風...

ロビーは景色が良く綺麗でした。
波のプールが楽しく、滑り台やウォータースライダーもあり無料で借りられる大きな浮き輪も種類があって子供も大人も楽しめました！
温泉は綺麗で、洗い場と浴場が別でゆっくりでき快適で、露天風呂は長湯しました。
サウナに水の他にレモン水が用意されていて美味しく、細かな気遣いが嬉...

大好きなホテルで何度も利用しています。
今回はお部屋お任せプランで初めての和室利用でした。私も主人も喫煙しないのですが、お部屋にタバコの臭いがかなり残っていて辛く、フロントに伝えたところすぐに空気清浄機を持ってきて頂けました。先に消臭対応のお願いをしておけばよかったと反省です。
感染症対策はしっかり...

地元で何度も利用していますが、今回は安価なプランで宿泊でき得々気分でした。コロナを心配していましたが、対策も念入りに行われていましたので安心して宿泊できました。今回プールを利用していませんが、お風呂は露天含め景色も良くいつも大満足です。廊下と部屋のたばこ臭がかなり強いのが気になりました。

食事会場が新しくなったので宿泊しましたが
全く食べたい物が無い品数も少なく美味しい物が一つも無い
それと席に着いてもコロナ感染対策など一切無く蜜状態
子連れ親子は子連れで一箇所にしては欲しい隣に座って大声で話されると感染が怖いです
日帰り温泉はしても宿泊する事は無いと思うお値段にあいません

情報提供元：一休.com

部屋から、洞爺湖が見え、又温泉からも最高の眺めでした。スタッフの対応も、みなさん素敵でした。又行きたいと思っています。

二世帯で登別で一泊して二泊目にこちらのホテルに初めて宿泊しました。エントランスから入った瞬間、洞爺湖がガラス一面に広がる景色に感動しました！温泉も露天風呂から洞爺湖が一面に見え景色を邪魔する物も何一つなく、ずっと入っていたくなるほど本当に素晴らしく忘れられない景色の良い温泉です お湯の温度も丁度良い...

レストランの接客が最悪でした
案内もふらふら、うろうろしてどこに通されるのか立たされて待たされるし
説明が雑でフリードリンクがありますとか、ここの棚はとらないでとかいわれませんでした
あらかじめ出されるものも来ないままだし
スタッフの教育が全くできていない印象
ライブキッチンもつくってあるのをとれみ...

風呂は清潔で眺望は最高です。食事はバイキングでした。感染症予防なんでしょうけど一つの料理に都度トング替えるとか効率悪過ぎ。使用済みトング入れは不衛生。ホール担当の方は見て見ぬふり。イライラしながら食事してました。（とても気がつく方もいましたが）料理は美味しかったです。

食事バイキングが、あまりにも密で
時間わけなどされてないので、料理を取りに行く際かなりの密集、密でビックリしました。
美味しい食事でしたが、この時期に密集対策があまりにもされてないから、すごく残念でした。

ホテルがリニューアルされてから、初めて泊まってみました。大浴場も、すっかり綺麗に作り替えられて、楽しみにしてたのですが、真冬の寒い中、露天風呂の温度はぬるく、寒くて、屋内の大浴場もぬるめの温泉で、どうも、温まる感じが足りなく、微妙でした。
食事は、夕食はカニ、ステーキ、ラーメンなど、定番ですが、欲し...

楽しみにしていたプールは、ボイラーが壊れているとかで超冷たい。GOTOトラベルのクーポンの利用の説明も、ない。箱はいいのに、色々台無し。清掃などは行き届いていた。特にフロントの対応もっと改善すべに。

宿泊した階の廊下全てが煙草臭く、とても不快でした。和室も古く、備え付けのドライヤーは網部分が焦げていました。お風呂は綺麗になっていてよかったですが、プールと繋がっていなく不便になったなと思います。食事の内容は可もなく不可もなく普通のホテルのバイキングでした。もう少し値段を安くしていただけると泊まりや...

お風呂温泉はとても大満足でした
夕食が7:15頃でしたが、食材が無いものが多く物足りなく感じました
朝はだいたいよかったかなとおもいました 窓が人の指紋で一杯で、仕方なくふきましたが、景色は、良かったです

情報提供元：一休.com

刺青の人多すぎでしたが、その他は非常に満足しています。

部屋は古いですがバイキングの豪華さは満足です。カニ、海老天ぷら、茶碗蒸し、お鮨、ピザ、パイ包スープ、ステーキ、ハーゲンダッツアイスクリームも種類豊富、朝食メニューは手作り豆腐やサンドイッチ、イクラ等。お風呂も女性に嬉しいアメニティ、ピーリングやフェイシャルソープ、パックもあります。又、浴場にバスタオ...

情報提供元：一休.com

ワーケンションで使って良かったのでひとり旅でまた利用しました。
食事は修学旅行などの団体があり、ちょっと混んでいましたが
コーヒーのサーバーが混み合っていましたが他は満足できました。
お風呂は、露天がとてもリラックスできました。
また利用したいと思います。