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洞爺サンパレス リゾート&スパの口コミ

洞爺サンパレス リゾート&スパ

北海道有珠郡壮瞥町洞爺湖温泉7-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

1,343

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総合評価

3.75

02月25日01:46更新

307件

207人が満足と
評価しています。

269件中1~20件を表示

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    tak********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    部屋のユニットバスは最低最悪でした・・・。カビ、ヒビといった感じでした。
    フロント等は近代のリゾートホテルですが・・・。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大10倍!レストラン「パレシオ」バイキング
    詳しく見る

    yuk********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋おまかせプランでしたがモダン和洋室にしていただきました!お部屋も綺麗でとてもよかったです。

    冬なので仕方ないですがプールに浸かっていないと寒くて滑り台の階段を登っている時や水から上がった時はブルブル震えました。

    食事はパラシオでした。
    隣のテーブルの方が言っていた通りワカサギの天ぷらが少々生臭...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2020大感謝セール】季節のお料理、イベント満喫!お部屋タイプお任せ 8,800円~<パレシオ>
    詳しく見る

    xua********さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ホテルに用意してもらった和室は、壁紙が破れて、浴室もカビだらけでした。受付まで申し付けたところ、最初の女性スタフ白川さんは、気のせいかもしれないが、とにかく態度が悪いでした。結局、理由がわからないが、自腹でグレードアップしなければならないと言われました。旅を楽しみにしていたが、こんな始まり方に、唖然...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大10倍!レストラン「パレシオ」バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    家族4人で宿泊しました。プールに大浴場、子供達も大満足!
    食事のバイキングも美味しいものばかりでした!
    嫁は〆のデザート夢中で何度も〆てました!
    客室も綺麗で最高のロケーションで大満足です!
    是非また利用する機会があればよろしくお願いします!

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ありがとうSALE】迫力のタヒチアンショーも1/25いよいよフィナーレ!!部屋お任せ9,350円〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    coc********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ロビーは素晴らしく部屋も期待しましたが、昔のままでした。子供が多いのはしょうがないですが、中国人が多くてビックリしました、まるで中国です!大浴場は昔の方が良かったです。良かった点はデザートのクオリティが高くスイーツ好きな私は感動しました。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    洞爺サンパレス リゾート&スパ 標準料金プラン・和室/洋室泊【パレシオバイキングプラン】
    詳しく見る

    miy********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    プールが楽しかったです。ビンゴが最後に当たって娘が喜んでました。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターフェア】帆立の浜焼きや冬のパスタ2種など冬の美味しい贅沢ビュッフェ。パレシオバイキング
    詳しく見る

    yuu********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回も最高でした。食事(メニュー)・お風呂など大変満足です。子供たち4人も楽しめました。ただ、一度に食事をする人数が多いので、ゆっくり食べることができないのが残念なところです。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12/30~年末年始特別】お部屋タイプホテルお任せ!冬の料理に雪見露天を満喫~パレシオバイキング
    詳しく見る

    has********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    しんりんダイニングでの食事は、客を詰め込みすぎず、ゆとりのあるバイキングでとても良かったです。お風呂も湖を間近に見る露天風呂、立湯、は最高でした。
    マイナス点として、加湿器が清掃されておらずそのまま使うと間違いなく雑菌だらけです。
    これは致命傷になりうるところですので、早急な改善を期待します。他が良か...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10/1~標準料金プラン・モダン客室泊【しんりんダイニングバイキング】
    詳しく見る

    sky********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応 笑顔で説明が丁寧 良かった。
    食事は、お刺身が残念でした。
    朝食の海鮮丼 美味しかった。
    近いうちに 又 利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大10倍!レストラン「パレシオ」バイキング
    詳しく見る

    kou********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここの露天風呂が好きで、何度も利用しています。
    いつもは、しんりんダイニングですが、今回、パレシオバイキングでした。
    決して不味くはないのですが、やはりかなり差があるようですね。
    改装していない部屋はとても古いですが、その分料金が安いので十分満足です。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【11月大バーゲン】お部屋タイプお任せ7,700円~!迫力タヒチアンショーも満喫★パレシオバイキング)
    詳しく見る

    kog********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋をホテル任せの安価なプランであったにも関わらず、最上階のモダン和室にアップグレードしてくれました。窓の外の景色も部屋の雰囲気も最高で、家内と感激しました。バイキング形式の食事も品数豊富でどれも美味しかったです。特にデザートは最高!趣味で多くの温泉ホテルに宿泊していますが、種類といい品質といい、こ...

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の大セール】お部屋タイプお任せで平日7,700円~雪見露天にイベント満喫。パレシオバイキング
    詳しく見る

    aa6********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    こちらには、もう毎月のように行かせていただいています、なんといってもここのお風呂が大好きなので❗
    食事はしんりんダイニングにカニが導入されたので、カニ狙いで少し高い料金のお部屋、しんりんダイニングを選択、しかし、このカニがこの度は最低で味も匂いもしない、カニ好きの私達は喜んでいたのに、又カニの為に違う...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10/1~】カップルにおすすめ!モダン洋室で楽しむ温泉デート・夕朝食しんりんダイニング
    詳しく見る

    ons********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11月大バーゲン】お部屋タイプお任せ7,700円~!迫力タヒチアンショーも満喫。パレシオバイキング
    詳しく見る

    han********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕食、朝食ともバイキングでしたが、種類も味も大変良かったです。お料理は美味しく接客も丁寧でした。よく見る「これ、冷凍食品じゃない?」って感じのものはなかったです。特にデザートはとても美味しかったですし、季節にあったものや旬のものを豊富に揃えてあって大人も子供も満足でした。

    お部屋はおまかせだったので...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11月大バーゲン】お部屋タイプお任せ7,700円~!迫力タヒチアンショーも満喫。パレシオバイキング
    詳しく見る

    rlm********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11月の大注目!】お日にち限定!超割!パレシオバイキング。平日8,800円~!秋の温泉旅行
    詳しく見る

    atu********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    和室で予約してたのに、3ベッドルームでした。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10/1~標準料金プラン・和室/洋室泊【パレシオバイキングプラン】
    詳しく見る

    sam********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    改装されてから初めて宿泊しました。
    【良】接客がとても良かったです。 
    車寄せからフロント、レストランでも大変気持ちの良い応対をして頂きました。(特に外国人の方)
    タヒチアンダンスは迫力があり感動しました。
    【悪】風邪をひいた
    近隣に暴風警報が出ている日に、大浴場が全て外(開放され露天状態)になっており温ま...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11月大バーゲン】お部屋タイプお任せ7,700円~!迫力タヒチアンショーも満喫。パレシオバイキング
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の宿泊です。
    前回とても気に入ったので今回の北海道旅行もこちらのホテルにしました。
    楽しみにしていた花火が荒天で中止になり残念でしたが、お食事も美味しいしお風呂もとても良くて また泊まりに行きたいです。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の大注目!】お部屋タイプお任せ平日9,936円、土曜日12,636円!花火も秋料理も満喫!
    詳しく見る

    bqw********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最上階に宿泊させて頂いたのですが、景色が最高でベッドに寝た状態でも素敵な景色を堪能出来ました!
    また、計算されて作られた浴場は本当に最〜高〜の一言!!
    露天風呂は一度は入ってみる価値あり!!

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11月の大注目!】お日にち限定!超割!パレシオバイキング。平日8,800円~!秋の温泉旅行
    詳しく見る

    pip********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    プールに子供たちがおお喜びしていてよかったです!寒いかと思いましたが、そこまで寒くはなかったです。タヒチダンスが無料で見れたからよかったです。迫力満点!また見たい!

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11月の大注目!】お日にち限定!超割!パレシオバイキング。平日8,800円~!秋の温泉旅行
    詳しく見る

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