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洞爺サンパレス リゾート&スパの口コミ

洞爺サンパレス リゾート&スパ

北海道有珠郡壮瞥町洞爺湖温泉7-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

1,375

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総合評価

3.73

06月02日02:47更新

319件

214人が満足と
評価しています。

281件中1~20件を表示

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    k05********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    禁煙ルームが安いプランだと選べなく、禁煙を選ぶと家族で行くので金額が倍以上になるので仕方なく安い"部屋はお任せプラン"にしました。
    安いので仕方ありませんが部屋が大変臭くて汚くてびっくりでした。
    臭いだけならまだしも掃除も適当で髪の毛なども落ちているし、窓も汚い、トイレも汚い。
    プールやお風呂、お料理は...

    宿泊日
    2020/05/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カラカミ観光【初夏ファミリープラン】平日7,480円~。お子様半額50%OFF!レストランパレシオ
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    m31********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/05/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントが素敵すぎて部屋も期待した分ショックが大きかったです。
    床の隙間には、ほこりが溜まりまくってました。
    壁の汚れやシミも酷いし、トイレも使いたくないくらいの感じでした。
    布団の下のマットは破けてるし…
    部屋をもう少し綺麗にして清潔感がないと、また宿泊したいと思わないし周りにもお薦めしたくないです。
    ...

    宿泊日
    2020/05/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カラカミ観光【初夏ファミリープラン】平日7,480円~。お子様半額50%OFF!レストランパレシオ
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    yut********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    この時期に、対策をきちんとした上で営業されています。価格がかなりの破格でした。食事は季節の料理や品数多く、味付けもそれぞれ楽しめる物ばかりでした。デザートも豊富で、アイスは有名な所の物でやっぱり美味しかったです。小さな子供から大人まで楽しめる食事でした。短い時間でトングやスプーンなどを交換して衛生管...

    宿泊日
    2020/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カラカミ観光【初夏ファミリープラン】平日7,480円~。お子様半額50%OFF!レストランパレシオ
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    mbe********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ツイン/2食付
    詳しく見る

    ovk********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/04/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    洞爺湖周辺のホテルでは、コスパが非常に良いのでよく利用します。
    今回も料理の質がよく、とても美味しかったです。
    しかし、若いお客様が騒いでおり、時期的なもので気にされるお客様が多くいると思いますので、注意するなどの対応があってもよかったかなと思いました。

    宿泊日
    2020/04/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4月限定!春旅スパ】プラン!1泊2食付。7,150円~/レストランパレシオ
    詳しく見る

    bob********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/04/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    禁煙・喫煙のお部屋かどうか確認した方がいいです。空気清浄機を持ってきていただきましたが、2泊している間、ずっとタバコの匂いがしていました。大袈裟ではなく、喫煙所並みのトイレであんなに臭いお部屋に当たった事は今までないです。去年は大満足だっただけに大変残念です。

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【卒業・新入学】楽しいが一番の思い出!ワイワイ4特典付。卒業・新入学旅行プラン【パレシオバイキング】
    詳しく見る

    kum********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    風呂感動、飯レベルアップ。
    また行きます。

    宿泊日
    2020/04/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2020大感謝セール】季節のお料理、イベント満喫!部屋タイプお任せ8,250円~/パレシオ
    詳しく見る

    tgn********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋が古い。施設 設備は普通で外見は新しいけどお風呂で入れ墨の方が多く子供の教育上よろしくない。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【学生限定】3月限定!平日・土曜日5,000円!学生応援プラン/レストランパレシオ
    詳しく見る

    tiy********さんのコメント

    40代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大変良かったと思います

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【学生限定】3月限定!平日・土曜日5,000円!学生応援プラン/レストランパレシオ
    詳しく見る

    nsk********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    デザートは良かったが、料理一つ一つの味が昨年よりおちていたのが残念でならない

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大10倍!レストラン「パレシオ」バイキング
    詳しく見る

    hir********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なんといっても露天風呂から、また全室レイクビューでの景観の良さ。
    洞爺湖温泉湖に面したホテルならではのメリットです。
    又イベントショーでのワンワンドッグショーはとても盛り上がり、とても楽しくすごせました。
    食事内容もよく、季節を変えて再訪したいと感じました。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2020大感謝セール】季節のお料理、イベント満喫!部屋タイプお任せ8,250円~/パレシオ
    詳しく見る

    adg********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    プランの名称は、訳ありプランにすべきです。部屋はソファーから畳みまで酷いシミだらけ。ボットは陥没。電気ポット、加湿器を付けたら携帯を充電する電源がない! ユニットバスはくろかびだらけ。大浴場が素晴らしいので、改修して古い部屋は風呂無しにしたほうが良いです。トイレへのおかしな段差もあり、高齢者や障害者は...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2020大感謝セール】季節のお料理、イベント満喫!部屋タイプお任せ8,250円~/パレシオ
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    部屋のユニットバスは最低最悪でした・・・。カビ、ヒビといった感じでした。
    フロント等は近代のリゾートホテルですが・・・。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大10倍!レストラン「パレシオ」バイキング
    詳しく見る

    yuk********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋おまかせプランでしたがモダン和洋室にしていただきました!お部屋も綺麗でとてもよかったです。

    冬なので仕方ないですがプールに浸かっていないと寒くて滑り台の階段を登っている時や水から上がった時はブルブル震えました。

    食事はパラシオでした。
    隣のテーブルの方が言っていた通りワカサギの天ぷらが少々生臭...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2020大感謝セール】季節のお料理、イベント満喫!お部屋タイプお任せ 8,800円~<パレシオ>
    詳しく見る

    xua********さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ホテルに用意してもらった和室は、壁紙が破れて、浴室もカビだらけでした。受付まで申し付けたところ、最初の女性スタフ白川さんは、気のせいかもしれないが、とにかく態度が悪いでした。結局、理由がわからないが、自腹でグレードアップしなければならないと言われました。旅を楽しみにしていたが、こんな始まり方に、唖然...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大10倍!レストラン「パレシオ」バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    家族4人で宿泊しました。プールに大浴場、子供達も大満足!
    食事のバイキングも美味しいものばかりでした!
    嫁は〆のデザート夢中で何度も〆てました!
    客室も綺麗で最高のロケーションで大満足です!
    是非また利用する機会があればよろしくお願いします!

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ありがとうSALE】迫力のタヒチアンショーも1/25いよいよフィナーレ!!部屋お任せ9,350円~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    coc********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ロビーは素晴らしく部屋も期待しましたが、昔のままでした。子供が多いのはしょうがないですが、中国人が多くてビックリしました、まるで中国です!大浴場は昔の方が良かったです。良かった点はデザートのクオリティが高くスイーツ好きな私は感動しました。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    洞爺サンパレス リゾート&スパ 標準料金プラン・和室/洋室泊【パレシオバイキングプラン】
    詳しく見る

    miy********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    プールが楽しかったです。ビンゴが最後に当たって娘が喜んでました。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターフェア】帆立の浜焼きや冬のパスタ2種など冬の美味しい贅沢ビュッフェ。パレシオバイキング
    詳しく見る

    yuu********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回も最高でした。食事(メニュー)・お風呂など大変満足です。子供たち4人も楽しめました。ただ、一度に食事をする人数が多いので、ゆっくり食べることができないのが残念なところです。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12/30~年末年始特別】お部屋タイプホテルお任せ!冬の料理に雪見露天を満喫~パレシオバイキング
    詳しく見る

    has********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    しんりんダイニングでの食事は、客を詰め込みすぎず、ゆとりのあるバイキングでとても良かったです。お風呂も湖を間近に見る露天風呂、立湯、は最高でした。
    マイナス点として、加湿器が清掃されておらずそのまま使うと間違いなく雑菌だらけです。
    これは致命傷になりうるところですので、早急な改善を期待します。他が良か...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10/1~標準料金プラン・モダン客室泊【しんりんダイニングバイキング】
    詳しく見る

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