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洞爺サンパレス リゾート&スパ

北海道有珠郡壮瞥町洞爺湖温泉7-1地図

売れ筋ランキング5位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

1,613

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総合評価

3.72

01月21日00:28更新

386件

259人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/14

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

食事会場が新しくなったので宿泊しましたが
全く食べたい物が無い品数も少なく美味しい物が一つも無い
それと席に着いてもコロナ感染対策など一切無く蜜状態
子連れ親子は子連れで一箇所にしては欲しい隣に座って大声で話されると感染が怖いです
日帰り温泉はしても宿泊する事は無いと思うお値段にあいません

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始&冬休み期間限定】スタンダードより25%OFF!冬の洞爺を満喫プラン

情報提供元:一休.com

ni2********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋から、洞爺湖が見え、又温泉からも最高の眺めでした。スタッフの対応も、みなさん素敵でした。又行きたいと思っています。

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始&冬休み期間限定】スタンダードより25%OFF!冬の洞爺を満喫プラン

rai********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

二世帯で登別で一泊して二泊目にこちらのホテルに初めて宿泊しました。エントランスから入った瞬間、洞爺湖がガラス一面に広がる景色に感動しました!温泉も露天風呂から洞爺湖が一面に見え景色を邪魔する物も何一つなく、ずっと入っていたくなるほど本当に素晴らしく忘れられない景色の良い温泉です お湯の温度も丁度良い...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始&冬休み期間限定】スタンダードより25%OFF!冬の洞爺を満喫プラン

mik********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2021/01/09

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

レストランの接客が最悪でした
案内もふらふら、うろうろしてどこに通されるのか立たされて待たされるし
説明が雑でフリードリンクがありますとか、ここの棚はとらないでとかいわれませんでした
あらかじめ出されるものも来ないままだし
スタッフの教育が全くできていない印象
ライブキッチンもつくってあるのをとれみ...

  • 宿泊日2021/01/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1月新春大セール!気ままなひとり旅!平日9,680円~お部屋タイプお任せでお得に冬を満喫!

zoe********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/01/01

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

風呂は清潔で眺望は最高です。食事はバイキングでした。感染症予防なんでしょうけど一つの料理に都度トング替えるとか効率悪過ぎ。使用済みトング入れは不衛生。ホール担当の方は見て見ぬふり。イライラしながら食事してました。(とても気がつく方もいましたが)料理は美味しかったです。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始&冬休み期間限定】スタンダードより25%OFF!冬の洞爺を満喫プラン

ake********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事バイキングが、あまりにも密で
時間わけなどされてないので、料理を取りに行く際かなりの密集、密でビックリしました。
美味しい食事でしたが、この時期に密集対策があまりにもされてないから、すごく残念でした。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人6名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1日5室!お子様割引!モダン和室ファミリープラン。未就学児までは添い寝対応で4名迄OK

mam********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテルがリニューアルされてから、初めて泊まってみました。大浴場も、すっかり綺麗に作り替えられて、楽しみにしてたのですが、真冬の寒い中、露天風呂の温度はぬるく、寒くて、屋内の大浴場もぬるめの温泉で、どうも、温まる感じが足りなく、微妙でした。
食事は、夕食はカニ、ステーキ、ラーメンなど、定番ですが、欲し...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン12月限定!おひとり様からカップル、ファミリーなどお得に冬を満喫!平日8,800円~

fmr********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/08

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

楽しみにしていたプールは、ボイラーが壊れているとかで超冷たい。GOTOトラベルのクーポンの利用の説明も、ない。箱はいいのに、色々台無し。清掃などは行き届いていた。特にフロントの対応もっと改善すべに。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1日5室!お子様割引!モダン和室ファミリープラン。未就学児までは添い寝対応で4名迄OK

agr********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

宿泊した階の廊下全てが煙草臭く、とても不快でした。和室も古く、備え付けのドライヤーは網部分が焦げていました。お風呂は綺麗になっていてよかったですが、プールと繋がっていなく不便になったなと思います。食事の内容は可もなく不可もなく普通のホテルのバイキングでした。もう少し値段を安くしていただけると泊まりや...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン標準料金プラン・【レストランバイキング】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お風呂温泉はとても大満足でした
夕食が7:15頃でしたが、食材が無いものが多く物足りなく感じました
朝はだいたいよかったかなとおもいました 窓が人の指紋で一杯で、仕方なくふきましたが、景色は、良かったです

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定】ポイント20倍!5の付く日!レストランバイキング ※カード決済限定

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

刺青の人多すぎでしたが、その他は非常に満足しています。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期予約60】五感を満たす秋の味覚満載!オータムフェア開催 ~パレシオグランデ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

部屋は古いですがバイキングの豪華さは満足です。カニ、海老天ぷら、茶碗蒸し、お鮨、ピザ、パイ包スープ、ステーキ、ハーゲンダッツアイスクリームも種類豊富、朝食メニューは手作り豆腐やサンドイッチ、イクラ等。お風呂も女性に嬉しいアメニティ、ピーリングやフェイシャルソープ、パックもあります。又、浴場にバスタオ...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食/1~2泊限定】スパ・リゾートで過ごすカラカミ観光ワーケーションプラン。お得!

情報提供元:一休.com

sek********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ワーケンションで使って良かったのでひとり旅でまた利用しました。
食事は修学旅行などの団体があり、ちょっと混んでいましたが
コーヒーのサーバーが混み合っていましたが他は満足できました。
お風呂は、露天がとてもリラックスできました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食/1~2泊限定】スパ・リゾートで過ごすカラカミ観光ワーケーションプラン。お得!

sek********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ワーケンションで利用して静かに仕事を終えることができました。
食事も期待以上の種類があり満足できました。
お風呂も露天風呂がとても良くリラックスできました。
Wi-Fiの通信速度が遅くちょっとイライラしました。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食/3~4泊限定】スパ・リゾートで過ごすカラカミ観光ワーケーションプラン。連泊もお得!

dks********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

CMでとても有名なホテルですが、宿泊は初めてでした。部屋はアップグレードしていただいたようで、和室から特別室になっており、部屋は期待しないでねと、子供達には伝えていたので、とても嬉しかったです。せっかく良いことをしてくれているのですから、チェックイン時にしっかりアピールした方が、リピーター獲得にもつ...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン標準料金プラン・【レストランバイキング】

mac********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/23

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

秋の連休前の平日に、二泊宿泊させて頂きました。前年にも一度、夏に宿泊した事があり満足度が高かったのでのリピート宿泊でした。ただこの秋の宿泊は、残念な出来事がありました。子供達がとても楽しみにしていた温水プールですが、ボイラー設備の不調/故障、ということで22度〜24度という水温でした。またプール内室...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期予約40】五感を満たす秋の味覚満載!オータムフェア開催 ~パレシオグランデ

yas********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋は古い印象を受けましたが、食事と温泉施設は大変満足しました。
温泉の開放感は最高です。タオルも部屋から持っていかなくても良かったので手ぶらで行くことが出来ました。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン。カラカミ観光が頑張るママを応援します!

ckg********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

食事はバリエーションあり、美味しいもの多数。
特にデザートの質が高い。
お風呂やロビーなどの共有部分は綺麗でハイセンス。
部屋とプールは昭和感あり、別施設のような感覚。
お安く利用できたので、お値段以上であることは確か。
部屋とプールがリニューアルされたら、今の価格帯では宿泊無理かもねと想像。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン親子3世代で行く、リベンジGWプラン【お子様は大人の半額】~パレシオグランデ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お部屋お任せプランで大人3人子供1人の家族宿泊で利用させていただきました。お部屋は予想に反してグレードアップしていただき、和洋室に宿泊させていただき嬉しかったです。サンパレスは10年振りくらいに伺ったのですが、館内リニューアルされている所が多く、特にお風呂は最高に良かったです。洗い場とお風呂が分かれ...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夫婦・ファミリー】パートナーに旅行をプレゼント!日頃の感謝気持ちを伝えよう~パレシオグランデ

情報提供元:一休.com

cor********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

母を連れて行きました。
お部屋が古くあちこち傷だらけで残念でした。
お食事お風呂は良かったです。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【女性限定】スパ・リゾートで過ごすママ応援プラン。カラカミ観光が頑張るママを応援します!

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