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洞爺サンパレス リゾート&スパの口コミ

洞爺サンパレス リゾート&スパ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,245人がお気に入りに登録

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総合評価

3.74

10月21日00:21更新

281件

189人が満足と
評価しています。

244件中1~20件を表示

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    hmw********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夫婦旅行、レンタカーで利用しました。立地は温泉街から離れていたが、公式サイトのロビー階や露天風呂の展望画像で決めました。プランに禁煙室がなく喫煙室で、廊下からすでにタバコ臭がして臭かった。予約時の消臭希望したが配慮なしだった。
    到着時出迎えがありました。車は100m離れた場所まで自分で駐車しに行きま...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】<早期予約60>60日前迄の予約で800円引き!【パレシオバイキング】
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    par********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室もお風呂もお食事も景色も満足のいく家族旅行になりました。タヒチショーも迫力があり、花火大会も綺麗でした。ただ、一点だけ気になる点があります。チェックアウト時のフロントでの対応ですが、他のお客さんにはご精算後ルームキーの返却の説明をしていましたが、私の時だけ説明がありませんでした。ですので、総合評...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【10月の大注目!】5日間限り1泊2食7,590円・1日5室限定!タヒチショーも大満喫!
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    ka_********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    価格が安いのでしょうがないが、部屋がタバコ臭かった。
    大浴場が寒い。バイキングはそれなりに満足でした

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【10月の大注目!】5日間限り1泊2食7,590円・1日5室限定!タヒチショーも大満喫!
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    rgd********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    玄関先の雰囲気 夜の花火 大浴場はよかったです
    部屋は洋室の古い部屋でしたが隣の部屋の会話が丸聞こえで…夜中まで寝れませんでした。部屋にフィックスの窓しかないため換気できず 匂いもして残念でした。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】標準プランより700円OFF&ポイント最大12倍!/レストランバイキング
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    gon********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋の暖房が効かず寒い!フロントに連絡したら、電気ストーブを持ってきてくれたが、部屋のブレーカーが落ちました!また、壁の防音が悪く、隣室の話し声が響いて寝れませんでした。スタッフの対応は非常に良いのに、残念な宿泊となりました。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【10月の大注目!】5日間限り1泊2食7,590円・1日5室限定!タヒチショーも大満喫!
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    fyj********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    洞爺サンパレスに行って来ました。サンパレスといえば昔、宇宙一の大浴場と言われていましたが
    浴場はリニューアルされていて浴そうから洞爺湖がつながって見えて、まるで洞爺湖に入っているかのように錯覚します。
    夕食もバラエティにとんでいて、とくにスイーツは充実していて、アイスクリームはハーゲンダッツです。
    朝...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【10/1~】カップルにおすすめ!モダン洋室で楽しむ温泉デート・夕朝食しんりんダイニング
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    hdg********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    今回は孫達にプールで遊ぼせたく利用しましたがプール自体が寒く乳幼児用のプールの底がザラザラしてて孫が膝等を擦りむいてしまいました。
    フロントからカットバンをもらい助かりましたが
    孫は痛いとずっと言ってたので可愛そうでした、
    部屋のお風呂 洗面所などはカビ ヒビなどがありトイレに入るのも少し嫌でした。夕...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】標準プランより700円OFF&ポイント最大12倍!/レストランバイキング
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    iba********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【北海道14days】標準プランより700円OFF&ポイント最大12倍!/レストランバイキング
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    p_g********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させて頂いています、お風呂とお休み場に色々なお茶を用意してあり気遣いが感じられます。タオルを大浴場に設置しているのでお部屋から持参しないのが良く何度ものお風呂を楽しむのに綺麗なタオルが自由に使用できるのがとても良いです。色々なホテルに行きますが・大浴場は道内でも屈指かと思います。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】標準プランより700円OFF&ポイント最大12倍!/レストランバイキング
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    ma_********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて利用させていただきました。
    とても素敵なお部屋ありがとうございます。
    プールも楽しく、お風呂も洞爺湖が見れとてもよかったです!
    また、タヒチショーも想像以上に迫力があり花火も一望でき大変満足な旅行となりました(^^)♪
    受付のスタッフの方の対応もとても丁寧で気持ちよく宿泊することができました。
    あり...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【10月限定】タヒチアンショー開催記念!花火も見納め!部屋タイプお任せでお得に大満喫
    詳しく見る

    bij********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のスリッパボロボロで、椅子は不安定で、壊れてる。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】標準プランより700円OFF&ポイント最大12倍!/レストランバイキング
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/30
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    大浴場はリニューアルされて非常に良くなったが、部屋は昔のまま。料理もこれと言って良いと言えるものも無いし。これで15000円以上取られるならもう泊まらない。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】標準プランより700円OFF&ポイント最大12倍!/レストランバイキング
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    情報提供元:一休.com

    a*r*3*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回、娘があることを頑張ったご褒美旅行で利用しました。口コミで、お部屋の評価があまりに酷かったので、禁煙室にグレードアップしました。確かに廊下などのタバコ臭はかなりのものだったので、匂いや埃のアレルギーがある娘にはそのままでは無理だったと思いました。

    広いホテルなので、全面改装は大変かと思いますが、...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の大注目!】お部屋タイプお任せ平日9,936円、土曜日12,636円!花火も秋料理も満喫!
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    t*k*3*0*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    何とも言えません

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【リーズナブルなお宿】ネット予約限定★夕食はレストランで!・和室
    詳しく見る

    h*i*c*a*h*k*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    男性2人で宿泊したが、部屋にカミソリが1つしか無い。
    部屋のユニットバスの排水が悪く洗面台下の床が水浸しに。
    部屋に置かれたスリッパの先端が破れてがボロボロ。某テレビ番組の2流芸能人の履くスリッパ。
    客に出すようなものでは無い。私ならゴミとして処分する。
    バイキング会場の床に何故か水たまりがあり、そこで足...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の大注目!】お部屋タイプお任せ平日9,936円、土曜日12,636円!花火も秋料理も満喫!
    詳しく見る

    m*p*m*p*1*2さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も利用しておりますが、今回宿泊の本館洋室は老朽化によるものなのかカビ臭さと喫煙ルームということもありかなりの煙草臭でした。お部屋指定不可のプランだったので喫煙ルームを手配されるのは仕方ないので予め消臭対応をリクエストしたにも関わらず全く効力を感じられない相当な煙草臭だった為、入室後備品の消臭スプ...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋の大注目!】お部屋タイプお任せ平日9,936円、土曜日12,636円!花火も秋料理も満喫!)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    とても素敵なホテルでした。
    設備も綺麗でしたしお風呂も綺麗でした。
    ロケーションも最高。部屋から洞爺湖が見えてとっても
    綺麗。
    夜は部屋からも花火が見え(最初の数分は建物の陰に隠れて
    見えませんが)綺麗でした。
    食事は朝夕バイキングでしたが、種類も豊富食べるのに迷う位で
    美味しかったです。
    次はバイキング以...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】<早期予約40>40日前迄の予約で700円引き!標準料金プラン
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    情報提供元:一休.com

    t*m*4*6*1*6*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    花火とても綺麗でした。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏のBIGセール】プールに!お猿さん&ワンちゃんサーカスイベントも大満喫!ラストサマープラン)
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    p*n*u*k*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回3回目の宿泊で、お部屋お任せプラン。フロントの女の人は、たんたんと事務的にチェックインの説明。予約した際にお部屋はふた部屋になる場合がありますと記載されてたので少し期待してたが、残念…古い和室。他のプランより安く泊まれたが仕方ないのだが、入った瞬間部屋のにおいが臭い。空調が効かず部屋にいるのが苦痛...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏のBIGセール】プールに!お猿さん&ワンちゃんサーカスイベントも大満喫!ラストサマープラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/21
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    チェックインから愛想がなく、来るんじゃなかったと後悔しつつ、宿泊。お部屋のアップグレードはあったものの、埃があらゆる所に見られ、布団が湿っていて気持ち悪く、バスタオルを敷いて凌いだ。
    食事は子供メニューも朝食のジュースの種類がオレンジジュースしかなく、どこの産地かもわからない牛乳。白米も美味しくない...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】標準プランより700円OFF&ポイント最大12倍!/レストランバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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